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1、社會層面社會層面以社會系統說明評估架構以社會系統說明評估架構 （p:115）社工不僅處理發展事件，同時更重視這社工不僅處理發展事件，同時更重視這些事件發生的社會脈絡（些事件發生的社會脈絡（context）context與其他名詞常互用與其他名詞常互用空間（空間（space）場域（）場域（setting）情境（）情境（situation）地區（地區（territory）場所（）場所（locus）背景（）背景（milieu）環境（環境（environment）生態觀點（生態觀點（The Ecological Perspective）：重要概念）：重要概念主要名詞主要名詞介面（介面（Interfac
2、e）與系統理論的概念相同，但生態觀強調個人與小團體之間與系統理論的概念相同，但生態觀強調個人與小團體之間的接觸面的接觸面適應（適應（Adaptation）調整適合周圍環境狀況的能力，代表一種改變的能力調整適合周圍環境狀況的能力，代表一種改變的能力因應（因應（Coping）（）（p.13）適應的一種形式，隱含十分努力去克服問題。適應指對新適應的一種形式，隱含十分努力去克服問題。適應指對新狀況的反應，可正可負，但因應指人處理負面經驗的方式狀況的反應，可正可負，但因應指人處理負面經驗的方式互賴（互賴（Interdependence）一個人對於其他人的相互信賴一個人對於其他人的相互信賴社會環境社會環境
3、微視系統與鉅視系統的互動微視系統與鉅視系統的互動文化文化風俗、習慣、技術、科技、藝術、價值、意識形態、風俗、習慣、技術、科技、藝術、價值、意識形態、科學、宗教及政治行為科學、宗教及政治行為社區社區一群人彼此之間有共通性，這些共通性可以連結他一群人彼此之間有共通性，這些共通性可以連結他們，並且可以辨識出與非他們社區的人之差異們，並且可以辨識出與非他們社區的人之差異 社會環境社會環境微視系統與鉅視系統的互動微視系統與鉅視系統的互動制度制度基本的風俗或是一種文化的行為型態基本的風俗或是一種文化的行為型態組織組織結構化的團體朝著共同目標一起工作結構化的團體朝著共同目標一起工作組織理論組織理論說明描述組
4、織如何發揮功能的理論說明描述組織如何發揮功能的理論社區理論社區理論 說明社區本質以及在社區中的社工實務說明社區本質以及在社區中的社工實務生態系統理論生態系統理論生態圖（生態圖（ecomap）：用以協助）：用以協助SWr了解案了解案主與其相關系統之間的聯絡、互動（主與其相關系統之間的聯絡、互動（p:118圖圖4.2）家庭定義家庭定義familiness（家庭性）：多樣家庭型態與（家庭性）：多樣家庭型態與功能的可能性（功能的可能性（p:122）三種功能：結婚、生子、親族關係三種功能：結婚、生子、親族關係兩人以上，組成親密環境，可以分享空間，兩人以上，組成親密環境，可以分享空間，承諾、角色、功能（這
5、些被視為是家庭生承諾、角色、功能（這些被視為是家庭生活的一部份）活的一部份）家庭生命週期家庭生命週期家庭生命週期：表家庭生命週期：表4.4（p:125）六個階段，有不同的發展工作六個階段，有不同的發展工作生命週期與婚姻滿意度，呈現生命週期與婚姻滿意度，呈現U型關係，型關係，圖圖4.5 （p:126）團體團體是一種社會次系統（是一種社會次系統（p:130)定義：兩人以上，以彼此相互影響方式互動，定義：兩人以上，以彼此相互影響方式互動，分為分為形成團體（形成團體（formed group）：由外在影響力或處）：由外在影響力或處置所創造，為某種目的而形成置所創造，為某種目的而形成自然團體（自然團體（
6、natural group）：由自然發生的事件、）：由自然發生的事件、人際吸引或互相需要而形成人際吸引或互相需要而形成 團體團體治療（治療（treatment）vs.工作（工作（task）團體）團體治療團體（治療團體（p:132）目的：滿足成員社會情緒需求目的：滿足成員社會情緒需求類型：支持、教育、治療、成長、社會化類型：支持、教育、治療、成長、社會化工作團體工作團體完成團體被召集而來的任務或工作完成團體被召集而來的任務或工作團體團體治療（治療（treatment）vs.工作（工作（task）團體）團體雖然概念上區分為兩種類型，但實際上任一種類型均雖然概念上區分為兩種類型，但實際上任一種類型均
7、可包含下列多種目的可包含下列多種目的復健（復健（rehabilitation）成長或發展（成長或發展（habilitation）矯治（矯治（correction）社會化（社會化（socialization）預防（預防（prevention）社會行動（社會行動（social action）問題解決（問題解決（problem solving）發展社會價值（發展社會價值（developing social values）支持系統支持系統社會支持系統（社會支持系統（social support systems）一種持續性之社會集合體，可提供個人機會，了解互一種持續性之社會集合體，可提供個人機會，了解互
8、動過程中彼此的期待（動過程中彼此的期待（p:136） Germain 分為：分為：正式組織（正式組織（formal organizations）形成團體（形成團體（formed groups）自助團體（自助團體（self-help groups）社會網絡（社會網絡（social networks）自然助人者（自然助人者（natural helpers） 支持系統支持系統自助團體與互助團體自助團體與互助團體 （self-help/ mutual-aid groups）分享共同問題：彼此協助分享共同問題：彼此協助互助團體可分為兩種（互助團體可分為兩種（p:137）社會改變（社會改變（social
9、change groups）：改變公共法規）：改變公共法規或態度，倡議性。如同志團體或態度，倡議性。如同志團體個人因應（個人因應（personal coping groups）：個人得到協）：個人得到協助，以影響其行為或個人成長助，以影響其行為或個人成長類別範例見類別範例見p:138表表4.9支持系統支持系統自然助人者（自然助人者（natural helpers）在社會網路或鄰里中之中心人物，因其智慧、在社會網路或鄰里中之中心人物，因其智慧、資源、及關心人特質而得到認可者資源、及關心人特質而得到認可者例如：鄰里長、民意代表、廟宇教會例如：鄰里長、民意代表、廟宇教會可善用成為資源之一可善用成為資
10、源之一 支持系統支持系統社區（社區（community）（）（p；141） 一個人所認同的地理區域一個人所認同的地理區域一個人對某個團體所知覺到的連結與歸屬關係一個人對某個團體所知覺到的連結與歸屬關係社區意識（社區意識（sense of community）一個人對於自己與某個地方覺得有關係的感覺，一個人對於自己與某個地方覺得有關係的感覺，認為自己是其中的一份子認為自己是其中的一份子支持系統支持系統社區（社區（community）（）（p；142） 資料顯示參與傳統性組織或社區活動的人在減資料顯示參與傳統性組織或社區活動的人在減少中，但是參與虛擬組織（網際組織少中，但是參與虛擬組織（網際組織
11、cyber associations）的人在增加）的人在增加這是社會網路的主要改變這是社會網路的主要改變組織與制度組織與制度人活在各式組織中（人活在各式組織中（p:143）正式組織（正式組織（formal organizations）被設計之大型社會團體，以合理達成特定目標被設計之大型社會團體，以合理達成特定目標成員的關係建立於職位成員的關係建立於職位權責也是伴隨著該職位而來，而非置於個人身權責也是伴隨著該職位而來，而非置於個人身上（非因人設事）上（非因人設事） 組織與制度組織與制度科層組織（科層組織（Bureaucracy）（）（p:143-146） Max Weber理性行動的類型理性行動
12、的類型 管理理論管理理論科學化管理科學化管理人群關係學派人群關係學派組織與制度組織與制度社會制度（社會制度（social institutions）將各種型式之社會生活鞏固在一起（將各種型式之社會生活鞏固在一起（P:146）如：經濟、親屬、教育、法律、政治、宗教，如：經濟、親屬、教育、法律、政治、宗教，這些維持角色、規範之穩定性這些維持角色、規範之穩定性了解、風俗了解、風俗制度之沿革、發展。對人之約束，制度之沿革、發展。對人之約束，管理功能何在。管理功能何在。SW最關心是案主，所受健康與福利制度之影最關心是案主，所受健康與福利制度之影響響多元文化與性別考慮多元文化與性別考慮物種有其多元特性（物
13、種有其多元特性（diversity），社會會），社會會以某些方式來區別其成員的不同。然而有些以某些方式來區別其成員的不同。然而有些區別會被用來作為歧視（區別會被用來作為歧視（discrimination）與烙印（與烙印（stigmatization）目的（）目的（p:147）多元文化與性別考慮多元文化與性別考慮歧視（歧視（discrimination）根據某些特性（例如生理或文化特性），對具根據某些特性（例如生理或文化特性），對具有該特性的人所產生的偏見（有該特性的人所產生的偏見（prejudice）烙印（烙印（stigmatization）一種不贊同的隱性跡象（一種不贊同的隱性跡象（invi
14、sible sign of disapproval），使用此種方式讓團體內的人對），使用此種方式讓團體內的人對於團體外的人，畫出一條界線限制其加入團體於團體外的人，畫出一條界線限制其加入團體多元文化與性別考慮多元文化與性別考慮種族（種族（racial）與民族（）與民族（ethnic）區別見下面兩張（區別見下面兩張（取材自取材自Zastrow, C. & Kirst-Ashman, K.K.(2001). Understanding human behavior and the social environment. (5th ed.) Belmont, CA: Wadsworth/Thomso
15、n Learning, Inc.）民族團體和民族中心主義民族團體和民族中心主義 民族團體（民族團體（ethnic groups）（）（p.204）一群人共同分享相同的語言、風俗習慣、歷史、一群人共同分享相同的語言、風俗習慣、歷史、文化、種族、信仰和他們祖先的來由。文化、種族、信仰和他們祖先的來由。民族中心主義（民族中心主義（ethnocentrism）一種信念的傾向，由一群人認為他們所持有的一種信念的傾向，由一群人認為他們所持有的文化、民族或種族團體、國家是優於其他人的。文化、民族或種族團體、國家是優於其他人的。例如：漢族、中華民族、大和民族例如：漢族、中華民族、大和民族種族與種族主義種族與種
16、族主義 種族與民族不必然完全相同。種族與民族不必然完全相同。種族（種族（race）（）（p.205）有共同生理特徵的一群人，但是種族團體的成員未必有有共同生理特徵的一群人，但是種族團體的成員未必有共同的認同或是集體感共同的認同或是集體感例如：亞洲人、華人例如：亞洲人、華人一種民族（一種民族（ethnic group）可能包含多種人種種族）可能包含多種人種種族（diverse racial groups）種族中心主義（種族中心主義（racism）一種對人們的刻板印象與概念化，通常因為他們的種族一種對人們的刻板印象與概念化，通常因為他們的種族而採取負面觀點；是對少數種族的歧視。而採取負面觀點；是對
17、少數種族的歧視。 Definition of raceThe term race refers to the concept of dividing people into populations or groups on the basis of various sets of characteristics and beliefs about common ancestry（血源、（血源、血統）血統）.1 The most widely used human racial categories are based on visible traits (especially skin col
18、or, facial features and hair texture), and self-identification.2取材自取材自WikipediaDefinition of ethnicityThose human groups that entertain a subjective belief in their common descent（血統、起源）（血統、起源） because of similarities of physical type or of customs or both, or because of memories of colonization and
19、 migration; this belief must be important for group formation; furthermore it does not matter whether an objective blood relationship exists.6取材自取材自WikipediaEthnicity and race Ethnicity and race are related concepts in that both are usually defined in terms of shared genealogy.11 （家譜學、家系學）（家譜學、家系學）O
20、ften, ethnicity also connotes shared cultural, linguistic, behavioural or religious traits. Race, by contrast, refers to “some concentrations（濃度、純度）（濃度、純度）, as relative to frequency and distribution, of hereditary（遺傳）（遺傳） particles (genes) and physical characters, which appear, fluctuate（變動）（變動）, an
21、d often disappear in the course of time by reason of geographic and or cultural isolation.“取材自取材自WikipediaEthnicity and race In 1950, the UNESCO （聯合國教育科學與文化組織（聯合國教育科學與文化組織 ）statement The Race Question, signed by some of the internationally renowned scholars of the time (including Ashley Montagu, Cla
22、ude Lvi-Strauss, Gunnar Myrdal, Julian Huxley, etc.), suggested that: “National, religious, geographic, linguistic and cultural groups do not necessarily coincide（相同）（相同） with racial groups: and the cultural traits of such groups have no demonstrated genetic connection with racial traits. Because se
23、rious errors of this kind are habitually（習慣地）（習慣地） committed when the term “race” is used in popular parlance（慣用說法）（慣用說法）, it would be better when speaking of human races to drop the term ”race” altogether and speak of ethnic groups. 12 取材自取材自Wikipedia多元文化與性別考慮多元文化與性別考慮偏見（偏見（prejudice）（）（p:151）對於某類成
24、員具有的負面態度對於某類成員具有的負面態度可分為認知（可分為認知（beliefs）、行為（）、行為（overt action）及情感（及情感（emotional）等層次）等層次刻板印象（刻板印象（stereotype）對於某類可辨識的團體，所形成一組結構化的對於某類可辨識的團體，所形成一組結構化的信念，可以是正面或負面信念，可以是正面或負面負面刻板印象與偏見，意義上相通可互用負面刻板印象與偏見，意義上相通可互用多元文化與性別考慮多元文化與性別考慮制度化歧視（制度化歧視（institutional discrimination）（p:152）社會中已經被結構式安排了的歧視型態社會中已經被結構式安
25、排了的歧視型態在社會正常運作中或是社會制度內，已經根深在社會正常運作中或是社會制度內，已經根深蒂固的不平等（蒂固的不平等（inequalities）其形式非常其形式非常subtle不易觀察不易觀察例子例子學區學區低社會經濟地位者無法購買低社會經濟地位者無法購買性屬與性別性屬與性別性屬（性屬（sex）（）（p:157）指一個人生理上結構屬於男性或女性的生理狀指一個人生理上結構屬於男性或女性的生理狀態態性別（性別（gender）對於男性或女性的社會定義是一種社會化結構對於男性或女性的社會定義是一種社會化結構性概念（性概念（socially constructed concept）性屬與性別性屬與性
26、別性別主義（性別主義（sexism）個人態度或是制度化的安排以區隔某種人，通個人態度或是制度化的安排以區隔某種人，通常是女性，只因為對其性別角色刻板印象與類常是女性，只因為對其性別角色刻板印象與類化經驗化經驗取材自取材自Zastrow, C. & Kirst-Ashman, K.K.(2001). Understanding human behavior and the social environment. (5th ed.) Belmont, CA: Wadsworth/Thomson Learning, Inc.性屬與性別性屬與性別性別兩極化（性別兩極化（gender polarizat
27、ion）p:158社會生活根據男性（社會生活根據男性（male）女性（）女性（female）的）的區別被組織化的過程區別被組織化的過程包括服裝、社會角色、情緒表達方式及性慾的包括服裝、社會角色、情緒表達方式及性慾的經驗經驗女性主義女性主義Feminism comprises a number of social, cultural and political movements, theories and moral philosophies concerned with gender inequalities and equal rights for women.取材自取材自Wikipedi
28、a女性主義女性主義Feminist theory is the extension of feminism into theoretical, or philosophical, ground. It encompasses work done in a broad variety of disciplines, prominently including the approaches to womens roles and lives and feminist politics in anthropology and sociology, psychoanalysis, economics,
29、 womens and gender studies, feminist literary criticism, and philosophy especially Continental philosophy取材自取材自Wikipedia女性主義女性主義Feminist theory aims to understand the nature of inequality and focuses on gender politics, power relations and sexuality. While generally providing a critique of social re
30、lations, much of feminist theory also focuses on analyzing gender inequality and the promotion of womens rights, interests, and issues. Themes explored in feminism include art history 2and contemporary art34, aesthetics（藝術美學）（藝術美學） 56, discrimination, stereotyping, objectification (especially sexual
31、 objectification), oppression, and patriarchy 取材自取材自Wikipedia女性主義派別女性主義派別Liberal feminism Radical feminism Individualist feminism Black feminism Socialist and marxist feminisms Post-structural feminism and postmodern feminism Postcolonial feminism and third-world feminism EcofeminismPost-feminismRio
32、t Grrrl Feminism 取材自取材自Wikipedia女性主義與社會議題女性主義與社會議題Civil rightsFeminism has effected many changes in Western society, including womens suffrage（參政權）（參政權）, broad employment for women at more equitable wages, the right to initiate divorce proceedings and the introduction of no fault divorce, the right
33、to obtain contraception and safe abortions, and access to university education.取材自取材自Wikipedia女性主義與社會議題女性主義與社會議題Language Gender-neutral language is a description of language usages which are aimed at minimizing assumptions regarding the biological sex of human referents.取材自取材自Wikipedia女性主義與社會議題女性主義與
34、社會議題Heterosexual relationships Feminist criticisms of mens contributions to child care and domestic labor in the Western middle class are typically centered around the idea that it is unfair for women to be expected to perform more than half of a households domestic work and child care when both mem
35、bers of the relationship also work outside the home.取材自取材自Wikipedia女性主義與社會議題女性主義與社會議題Religion Feminist theology is a movement that reconsiders the traditions, practices, scriptures（聖書）（聖書）, and theologies of their religion from a feminist perspective.Some of the goals of feminist theology include in
36、creasing the role of women among the clergy and religious authorities, reinterpreting male-dominated imagery and language about God, determining womens place in relation to career and motherhood, and studying images of women in the religions sacred texts（聖書內容）（聖書內容）.取材自取材自Wikipedia女性主義與社會議題女性主義與社會議題壓迫形式（壓迫形式（oppression）p:159161性別角色刻板印象性別角色刻板印象恐同症（恐同症（homophobia）對於同性伴侶者的害怕與憎恨對於同性伴侶者的害怕與憎恨性傾向（性傾向（sexual orientation）