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1、文本为Word版本，下载可任意编辑服务保证书服务保证书1 1、 免费提供有关房地产方面的专业咨询。 2、 和您的房产制定营销计划，包括推荐性的推广及其他经双方同意的销售活动。 3、 在您的带领下实地勘察您要销售的房产、并做详细的记录以便营销您的房产。 4、 通过各种市场渠道推广您的房产。 5、 向合适的买方推荐您的房产。 6、 邀请合适的买方考察您的房产。 7、 免费带客户实地察看您的房源。 8、 在整个销售期间及时向您提供进展报告，并就有关客户的反馈意见与您进行磋商。 9、 向您提供我们收到的关于房产的报价;帮助您与买方进行谈判。 10、 帮助您监控整个交易过程中的各个环节。 xxxx有限公
2、司 经纪人：xxx 服务保证书2 单位领导： 您们好! 我在*公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做*的工作，*岗需要和客户接触的特点，让我懂得了客户服务的真正含义。现在我主要负责*工作，需要每天给客户打电话清理以往的未决案件，和*相比*很少和客户直接接触，而是通过打电话沟通，这不仅需要有很好的沟通能力和技巧，还要有更强的服务意识与服务精神。*年，在公司大力开展“理赔服务年”活动之际，为了能更好的做好我的工作、更好的服务保户，对我今后的工作做以下保证： 第一，要尊重领导，团结同事，努力创造一个团结和睦的集体。 第二，要自觉学习业务，学习公司的有关精神，时刻不忘自己工作和思想上觉悟的提高。
3、第三，要时刻不忘自己的责任，要尽职尽责的做好工作，要做到在岗一分钟，做好六十秒。 第四，自愿遵守公司制订的各项规章制度。 第五，做到对于公司专业知识工作流程熟悉掌握，熟练操作。 第六，做好自己本职工作，管理好自己区域，积极完成各项上级分配下来的工作。 第七，对待保户要做到不说不尊重之语，不说不友好之语，不说不耐烦之语，不说不客气之语，保证做到零投诉。 第八，树立强烈的服务意识，富有进取和创新精神。 各位领导，以上是我的保证书，希望各位领导监督我。 保证人：* 服务保证书3 尊敬的领导： 首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各
4、位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。 此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲
5、，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。 这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。我要深深的反省自己，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，保证避免这种情况再次发生。 最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一
6、名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。 致此 敬礼！ XX XXXX年XX月XX日 服务保证书4 致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司 xx-xxx-xx工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下： 我们所有的工程均享有装饰质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。 我公司针对xx-xxx-xx工程 项目成立售后服务小组，组长由xx-xxx-xx工程有限公司项目经理 xx-x 担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作的服务方针。针对xx-xxx
7、-xx工程 项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 质保期期间由xx-xxx-xx工程项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司12小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。12小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我
8、公司不断成长。 承诺人：xx-xxx-xx工程有限公司（加盖公章） 服务保证书5 唐运集团玉田运输分公司： 为落实客运班线承包经营者优质服务，文明行车，进一步规范经营行为，充分发挥我集团公司道路旅客专业运输的整体优势，提高同行业竞争水平，我做为（玉田鸦鸿桥唐山）班线的承包经营人，在此特向唐运集团玉田运输分公司保证： 1、严格按审批线路经营； 2、确保营运手续齐全、有效； 3、遵守聘用驾驶人、乘务员规则； 4、不私自提高票价，按规定票价严格执行； 5、保证客票的正确使用，不使用私制票据和不拒绝乘车付票； 6、保证在符合乘员规定的范围内不拒客、不甩客； 7、微笑服务，热情周到，为旅客提供诚心的服务
9、，对待旅客的提问耐心解答，为旅客排忧解难热心帮助，对待旅客提出的建议或意见虚心接受，为重点旅客提供服务时更细心。 8、我承诺在今后的生产经营活动中，我保证严格执行道路客运旅客运输方面的各项法律、法规、规章、标准等，如有违反我自愿接受有关部门和公司的处罚。 车牌号：XXXX 承诺人：XXX 20xx年x月x日 服务保证书6 春运就要来临，为了更好的工作，保证安全，做到以人为本，安全第一，从身边事做起，我保证做到以下几点： 一、遵章守纪 不迟到早退，不当班饮酒，严守两纪，做合格的职工。 二、确保安全 工作时不违章操作，做好安全预想，时刻保证安全。 三、热情服务为了实现上述目标，在工作中，我一定具体
10、做到： 1、树立旅客就是亲人理念，做好各项服务工作。 2 做好联劳协作。 3 对劳动保护、安全用具，要用自己熟悉的办法进行测试，测试不合格或有疑问者在问题未搞清楚前不使用。 4 设备检修时要严格执行检修规程。 服务保证书7 甲方：阆中市益生物业服务有限公司;阆苑瑞物业服务中心 乙方(业 主)： 身份证号码： 丙方 (施工单位负责人身份证号码： 乙方为 幢 单元 楼层 号房业主(或业主委人)现委托丙方进行该房屋的装修。经协商一致，乙方、丙方承诺一下条文： 第一条：乙方、丙方严格遵守建设部装修管理须知及阆苑瑞景物业服务中心的各项管理规定，按要求办理装修的审批、施工及验收手续： 第二条：丙方承诺不进
11、行下列违章装修项目： 1、业主(住户)装修动工前未办理申报审批手续的; 2、施工队进场前未办理登记、审批手续的; 3、 实际装修内容与装修申报内容不符的; 4、拆改房屋结构未经物业公司审批的; 5、擅自拆改和部分破坏原户墙、柱、梁、楼板的; 6、私自增加电气路线负荷、改变走向和擅自改动上、下水管道的 7、施工中违反安全用电、用水规定的; 8、凿除楼面、地面层的; 9、改变门窗、型号、规格的; 10、改变外墙装饰的; 11、楼地面、墙增设厚度超过10毫米的地转，花岗岩以及其他超重材料的; 12、未经批准封闭、占用公共走道、消防通道、天面及通道的; 13、擅自在窗外安装网、罩及任何物体的; 14、
12、擅自拆除地漏网盖和向地漏倾倒物体的; 15、装修环境不整洁，乱堆乱放装修材料、装修垃圾; 16、造成上、下水管渗漏和堵塞的; 17、动火作业未办理手续的; 18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃处理的 19、使用可燃或有毒及刺激性气雾材料，未警戒和向公共走道排放的; 20、按物业工程部派来人员指定的地点接线，并安装漏电保护开关、电度表、施工配电盘(箱); 21、动用和移动消防设备设施的; 22、上述各款未尽事项，违反政府及有关部门规定的。 第三条：如因施工原因，乙、丙方对厨房、厕所等装修改动后，导致楼板渗漏水的，根据城市异产毗邻房屋管理规定，由乙方会同丙方对此负全部责任，并限期整改，其费用由乙方
13、负担。 第四条：乙方、丙方承诺在装修过程中，如发生上述第二、三条等其他违章项目，甲方有权进行制止和处理，乙方并对此负连带责任。乙、丙方在甲方指定的时间内整改完成，否则扣除装修保证金100元500元/次。情节严重的，甲方有权向有关机构提出诉讼。 第五条：此承诺书未尽事项，由甲、乙、丙三方根据国家、地方的相关法律、法规和小区的相关管理规定协商解决。 甲方：阆中市益生物业服务有限公司;阆苑瑞物业服务中心(公章) 乙方(业主)： 丙方(施工单位负责人)： 年 月 日 服务保证书8 一、 服务承诺 我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控
14、制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。 1. 严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。 2. 严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。 3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。 4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。 5. 所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。 二、 技术服务承诺 1. 按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。 2. 按买方要求提供现场技术服务，卖
15、方负责安装。 3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。 4. 加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程 服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。 5. 按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。 6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。 三、 服务方案 1、 方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户 设计出最佳的方案。 2、 售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理开工之前和各种手续。积极配合
16、建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。 3、 售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若 后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访， 了解房屋的”使用情况，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。 4、 建
17、立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用 开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是： (1) 在保修期内，每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。 (2) 在回访过程中，根据建设单位所提出的要求 整改或维修。 (3) 保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行 检修维修。保修期满，维修人员与业主保持联系。 (4) 工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满， 用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。 xxxx工程有限公司 xxxx年xx月xx日 服务保证书9 一、质量基本要求 1所提供的食品应符合 qs
18、饮食安全标准。 2保证所提供的食品蔬菜新鲜，不采购、不供应变质或过期食品。 3保证所提供的调味品均为合格厂家出品，例如：食用油、肉类、冷冻食品（每批厂家检测报告依据） 4公开接受质量抽查（以定期、不定期方式）确保职工用餐得到安全保障。 二、卫生基本要求 1认真贯彻行业相关规范操作。 2工作人员个人健康证方可上岗。 3随时保持厅面地板、餐桌、椅的洁净。 4库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。 5食品加工场所、库房保持清洁，做到货品摆放井然有序、标示清晰，便于督查。 三、服务承诺 1保质、保量、按时供应餐点。 2餐厅设置意见投诉箱，公开接受服务监督投诉和建议。 3时常筛选客人较喜爱的
19、菜品提供，加强创新，不断提升服务品质。 4日日采集信息，及时消化问题，加以调整工作和改善服务。 5倡导餐厅工作人员以热心、专心、用心的态度呵护于客人。 6对发现服务态度欠佳的工作人员，敝司将及时加强宣导教育。 7杜绝恶意事件发生；若有此类现象者，敝司坚决予以处理。 8保证服务满意率达 80 以上，以优质的服务追求更高的满意率，力争赢得长期合作目标。 服务保证书10 承蒙您惠购本公司电脑，在此谨致谢意！ 为了让您更好的使用本公司电脑，本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺，并按照该承诺的要求向您提供维修服务，该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品（详见本公司出具的商品销售单）。 一
20、、维修服务的标准和范围： 1、维修服务的标准：按机子出货时商品销售单，将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时，机子能够正常启动。注：请用户自行配备重要数据，我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态（指硬件的标准电气性能，以及软件的出货标配），我公司不负责数据的恢复，不承担数据不能恢复造成的损失。 2、免费维修服务范围：从用户购机之日起三年内，当遇到故障时，您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。（一年免费上门服务期满后，如需续约此服务请与我公司面谈） 二、以下情况不在免费保修之列，我公司可酌情收取50-200的维修服务费（材料费另计）： 1、超过保修期的机器，
21、故障部件； 2、用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏； 3、因自然灾害等不可抗拒因素（如地震、火灾、雷击等）或人为原因（包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）引起的机器故障或损坏； 4、非我公司人员，进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏； 5、用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏； 6、商品销售单上的产品型号与实物不相符合的； 7、因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。 三、软件维护： 1、当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时，请您于我公司联系，您可以获得我们提供的电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障，我公司将提供一年的免费上门维护服务； 2、要求维修人员安装任何非出货预装软件时，必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时，维修人员有权拒绝安装； 四、在三包期内，本三包服务保证书条款如有低于国家三国规定标准或与国家三包规定条款相抵触的，按国家三包规定标准执行。 五、本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准，由我公司负责解释。 销售单位：xx经营服务中心 用户签字： 日期：20_年_月_日第 16 页 共 16 页