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1、 2014年市场运营计划案（如何做、怎么计化实施？）一、全年任务目标：20 万人次（ 10000 万元收入），任务指标分解：完成20 万人次入园任务额，分解指标任务。二、市场划分：基于，园区地理位置、周边旅游板块及资源构成、园区体量这些内在情况，旅游法规等国情大状况下。旅游的团队在慢慢的转变形式，自驾游散客家庭出游呈现上升趋势，2014 年市场部要加大这一群体客源市场的开拓；同时，稳固拓展旅行社业务市场。（一）主攻市场 1、旅行社市场：地接近郊、周边老年、学生 2、直通车：本市市内外阜 3、俱乐部自驾家庭团、散 4、团散市场：学生老年单位团体（二）营销策略：以景区为中心，推出三季采摘游览线路产
2、品为主，组合各种行程，提升春、秋旺季客源量，加大夏季市场营销力度，做足三季游市场: 1、旅行社市场：延续原有客户，重点培育启动近郊周边游市场旅行社。在 2013 年原有社基础上， 有针对性的挖掘，金石滩送客量前20 名排名社。 将景区融入一日游行程、地接行程线路中。并在年底按业务合作性质分类，召开小范围座谈会。名单：近郊周边游主营业务社，力推三季采摘游特色线路产品。夏令营市场：组合园区新增点，开发“夏令营红色、农业之旅”线路。学生、老年市场：三管齐下，并在学生、老年人春秋游前策划相应的活动方案，这类市场给我们景区带来的门票收入应该是比较稳定的，让各方都得到双赢。名单： 2、直通车市场：增加本市
3、直通车合作方，实施启动外阜社直通车。本地市场：以发直通车联动网络客源输送游客形式为主。名单：外阜社市场：现票、直通车相结合，现票起到便利市场同时达到广而周知的宣传作用，真正实现启动辽宁团、散市场。名单：鞍山 - 恒通 ;营口群星； 盘锦；并在沈阳等多个待确定城市执行现票代理。（待市场调研后确定，大连社外放现票或各城市直接代理） 3、俱乐部自驾家庭团、散市场：景区年卡，推出景区优惠个人年卡业务，促进二次游园消费。确定合理年卡费元，在景区窗口通道及媒体中宣传推广。 *对儿童家庭群体，通过与儿童俱乐部合作的形式，俱乐部组织会员到景区开展“种植薰衣草 +标本制作 +果树认领”活动，可办理家庭入园卡，建
4、立：园区独有的家庭会员制，专属地。建立九里轻轨站（待定） 乘轻轨游览景区交通终转站的渠道：填补交通空白、 丰富来园方式，成为市民周边近郊游的首选。调研分析：考虑到前期投入及客源不稳定性，通过整合营销，串联周边可组合项目产品。丰盈以园区为核心，联动金州区域旅游板块的产品，实现大板块整合营销互动互利，推出专线，启动“旅行社”开通线路交通。减低景区风险，提高整体知名度。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - （三）特殊项目群体
5、：1、网络，实行与网络商家直接合作方式 2、婚纱摄影，稳固老客户，开发新客户，扩大合作对象范围；婚庆，单附注单独提案。 3、年卡，通过业务人员、广告宣传及景区窗口推广方式，办理景区游览“年卡”，适宜价格：成人100 元，儿童50 元（身高1.3 米以下）。 4、开辟种植、 果树认领项目， 在草、 数上立牌或挂牌，并建立俱乐部专属区，散团区域。构成反复游园链条，促二次消费。三、线路产品组合：针对任务目标，及市场定位，制定产品组合线路。做到提早启动，提前预热，延长全年经营期，拉长效益链条。针对不同市场推出有“特点、特色”的相对产品线路。（一）丰富项目：民俗美食坊（突出现场加工制作、品尝售卖）丰富目
6、的：在不破坏整体格调及主题情况下，丰富体验项目， 增加游人的游园逗留时间。同时， 为景区年卡 （个人、家庭）增加二次来游园的目的性及二次消费点。能够成为景区一个“投资小、简单易操作、有特点特色、趣味性强”地点、风格：小人国至山谷处区域，以大自然树木皮外观，可以尝试半封闭。内部设立几个专属制作区+普通制作区；桌凳均为木制风格一致。内容：片粉皮，游人亲手体验加工，制作成品当即凉拌售卖；蒸馒头，手工制作各种形状，子母、心形、蝴蝶形状，蔬菜颜色馒头；石磨豆腐，体验着亲自推磨磨豆腐，小葱拌豆腐；水果、蔬菜沙拉。（二）线路产品 1、三季采摘游线路：近郊周边、团散、自驾线路产品。绿色之春：种薰衣草+体验制作
7、（标本、美食）关向应+草莓采摘炫彩之夏：游园+采摘樱桃 （蓝莓、 杏子）+体验制作 （标本、 美食） 夏令营： 游园（标本制作 +蝴蝶放飞 +美食）+关向应纪念馆紫色金秋：游园+采摘苹果 +捞花生 +体验制作（标本、美食） 2、常规线路：作为“旅行社”、 “散客”共同选择的精品线。如果，九里交通终转站不实现，就作为旅行社线路产品。紫云花汐薰衣草（赏花田 +昆虫游展馆） +登小黑山 +打高尔夫 （槐之乡） +关向应纪念馆四、市场启动划分第一阶段春季市场，学生、老年人市场时间： 1 月初问调， 2 月中旬回访确定4 月中旬启动来游。学生市场： 1、旅顺口区内中、小学校，滨城旅行社 2、市内大、中、
8、小院校，浪漫、金百合、七彩假日拓展方式： 1、以快乐教学、 科普实践为中心打造“红、 绿色” 之旅产品， 力争政府、教育部门支持，紧抓春、秋游两季校园活动。邀约旅行社、合作方面谈，前期商谈推广，争取在年前确定输送意向，真正实现启动大量学生市场。老年人市场： 1、街道社区、老干办退休中心 2、保健品、药品会议会销团体拓展方式： 1、以丰富的景区季节产品、良好的会议场地条件，抓春、秋季节游活动。早下市场，早商谈早确定与学生市场同步。儿童俱乐部家庭市场： 1 、春一季：薰衣草种植、果树认领、体验制作（标本、美食）、采摘草莓启动春季市场。 2、夏一季：昆虫物语体验：扑蝶、捉蝈蝈、diy动物毛虫 +体验
9、制作（标本、美食），编制快乐童年。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 3、秋一季：秋收起义采摘苹果+捞花生 +蘑菇 +收获薰衣草 +体验制作（标本、美食）。第二阶段，近郊周边游， 12 月中旬问调、拓展、商谈，2 月中旬回访确定，4 月末启动来游。旅行社为主+团、散客自驾群体，配合同步宣传。 1、 直通车，五一开始发车 2 、 地接团、近郊周边团，4 月末 3、3 月初完成省内重点旅行社走访推介活动，落实确定直通车+
10、现票业务。 *第二阶段同步启动：婚庆市场，1 月初婚庆运营案子确定，春节后进行市场推广。具体内容见“婚庆经营提案”。 第三阶段，夏令营市场及旅行社业务维护时间： 1 月初问调， 2 月中旬回访确定7、8 月暑假期间。夏令营市场：天合、奥林、吉祥、海天、薪珑、港欣（景林）、来来第四阶段，秋季市场时间：同学生、老年春季市场同时铺垫，8 月中旬预热启动群体：同于第一阶段市场群体五、 宣传促销工作： 举办各具特色的活动内容，加强影响力， 串联全年各类节庆假日活动，配以全年确定的市场产品（三季采摘） ，在运营期间连续不间断的软性宣传，不断地提高景区品牌的知名度。以保持市场的永续发展。 1 、节庆活动，以
11、大型活动为平台造势宣传，拉动市场，造声势、树知名度。1） “五一”开园大型活动 2）推出 7 月份薰衣草节日活动：商品售卖 （薰衣草商品 +各种农副食品像大集市一样，统一头饰头巾 +男女着头饰系列布料一致的布裙或围裙）、民俗美食坊（体验、制作、品尝）+薰衣草文化交流（各国、个品种薰衣草，图文、实物对照）。 3）8 月 2 日（七月初七）婚庆活动 4 ）参加 3 月大连初婚庆展会及各种旅交会 2、广告宣传，以三个时间段为划分做硬性广告宣传。第一阶段，冬末春初 1）启动 2014 年景区、区旅游局，共同在辽宁卫视景区形象广告宣传。 2 ）4 月开始在大连“交通广播”台做30 秒 1分钟广，为期1
12、个月的广宣。宣传内容：内容以：春，踏青登山、植树（认领）、健身游活动 +景区新亮点，城堡婚庆举办地、昆虫物语自然乐趣。是市民舒展筋骨，吸氧的绝佳首选地。 1.1、通过点动带面，以城堡新增项目竣工接待，呈献给大家“特色、特点、特味”十足的产品， 推特色婚庆。 2 月末拟定对外宣传及餐厅策划整体方案，在 2014 年 2 月末，推出“城堡婚礼火热预定” ，进行“硬性” “软性”及各大媒体传播展销会及窗口平台宣传造势，唱响古城堡，预热景区。在大连电视台，做为期10 天的广告宣传，以“城堡婚庆”火热预定预约为内容。借助影楼、礼仪公司、民政局、各类婚庆展会（3 月中旬，星海会展）合作方，作为窗口平台宣传
13、。通过设置“易拉宝、海报（民政局、街道、村镇）优惠卡片”等广宣品，低成本快推广方式拉开宣传面。市场部人员深入区域计划时间分块，上门沟通落实。 3）年卡认购办理活动，5 月开始办理个人年卡业务。3 月-5 月期间，家庭年卡办理中。第二阶段， 6 月末 1）6 月份在大连 “交通广播” 台做 30 秒 1 分钟广， 为期 1 个月； 在大连媒体宣传 “炫彩之夏”活动。宣传内容：炫彩之夏系列活动，“昆虫物语主题活动” 、 “薰衣草节日主体活动”、 “采摘樱桃” ，体验梦幻紫色的炫丽“爱”。第三阶段， 8 月末 1）2013 年 9 月举行金秋赏花+采摘收获媒体宣传。推出秋之旅旅游产品和内容，结合十一
14、黄金周进行多次宣传报道。 2）8 月末至 9 月中旬在大连电视台，做电视广告。景区形象+秋季采摘为内容。其中： 针对外阜地及周边，进行免费送予景区广宣品、折页宣传品为主，借助旅行社等合作方启动宣传。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 3、广宣品制作： 1）婚庆主体易拉宝数量，餐饮部定数，包括：街道村镇、民政办、礼仪婚庆、婚纱影楼等可借助窗口。 2）城堡单独信息宣传单页和园区整体宣传折页。数量：份 3）入园，用餐优惠卡
15、及内容；景区票口+民政办 +摄影影楼，派送婚庆举办优惠卡。 4） 制作景区风光片： 城堡婚庆 +花田 +景观、童趣扑捉情景 +制作、商品、种植认领、 采摘。四、部门人员部分： 1、营销人员补充1 名。业务接待；文案档案整理编辑；信息整理；业务沟通衔接跟踪；工作任务跟进、督促落实。五、目标分解 1、客源目标量市场分析：首先是 20 万人次，也就是客流量来源渠道。指标量化：分配到人头六、当前工作： 1、针对大连个别针对性旅行社及特色合作方走访，把做学生团、老年团为主的旅行社作为重中之重，直通车、地接周边目标社邀约座谈。年底前完成大连及周边旅行社的走访、市场调研、信息采集、产品介绍、意见征询等。 2
16、、调研直通车市场 3、外阜：现票 +直通车市场业务落实。 4 、夏令营：市场调研 5、金石滩：排名前20 家社，锁定景区最佳合作方做好充分准备调研落实工作。 6、商谈落实直接达成与网络商家合作事项，七、产品开发及销售开发以薰衣草为内容的系列产品，包括精油， 化妆品， 商品，工艺品， 纪念品， 小食品等，成为景区商品销售的主要产品，也是景区主要收入来源之一。拓宽经营空间，开发系列旅游产品，获取最大利益是我们的主要经营目标，因此必须要做好如下工作：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -