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1、设计师谈单 100问1、你们公司有设计资质吗？答：我们以经在申请施工与设计的一级资质了。正在审批中！2、你们在设计过程中为什么没有给人家做水电系统图，我们业主怎么把装修事情放心交给你？答：我们主要是做二次装修。对于家装而言，行业一般都不建议出系统图。我们有提供水电的示意图。能够满足客户家装的使用要求。3、你们公司的优势在哪里，为什么要我们选择宜家？答：设计、蓝钻工程、宜家服务。我们公司是本地公司，在泉州宜家创办12 年，经验丰富。4、你们工地为什么去都没有工人？答：有一些工地的业主有到我们工地去看样板房，有的业主就是要哪个样板房的工人做。指定班组施工的有的要排队。装修的施工组织是一个复杂的过程
2、，有过程中因个别工地收尾的工作，所以会出现工人不在工地的情况。5、你们设计人员对整个装修行业形势的看法？答：我们设计的过程中同样业主的一个理念是轻装修重装饰，未来的装修形势也是如此。6、装修过程中隐蔽工程你们是有什么优势？答：我们在布电线是布活线的，尽量所有线路过天棚，水管我们也是走天棚，这样便于以后检修。防水我们做蔽水试验。电路要试线。7、你们做施工图纸木作细到什么程度？答：我们在做这个案例过程中我们是一个团队小组形式。严格按照效果图表现的内容，对照画出详细的CAD图纸。每个立面每个节点都有所表现。8、你们对平面有什么看法、想法？答；首先我们会给你们分析你这个结构有什么优缺点，朝向，结合业主
3、的功能，生活经验。空间设计的原则。综合考虑，一般我们会为业主提供两个平面方案。9、找装修公司有什么好处？答：A、你比较省心； B、目前市场工人也比较不好找；C、比较有保障。 D、专业化系统化。E、出现问题的可能性很小。F、会更合理的花费装修费用。10、在施工过程中施工增减做什么样的保证？答：正常除水电部分外，我们的装修造价一般不会超过总价的10% 。1、单做设计贵公司如何收费？答：要结合我们的委托设计来谈。有跟踪工地只做设计的单我们根据设计师的能力水平收费，从80-200 不等，跟踪服务主要是四大工种交接，超过次数需要多次上门服务的需补贴车费2、你们公司的售后质量保障如何？答：我们有专门的客服
4、售后部门，工程竣工我们会按要去开保修卡，隐蔽工程保障3 年，其余 2 年，我们的客服部门在接到你的反馈电话24 小时内及时回应此外我们还有宜家“家装110”每年都有公益维修活动。3、你们的预算和结算相差多少？答：在图纸未发生变更的情况下，不含水电工程及增补部分，正常偏差上下不超过总价的10% 。4、设计不满意能退定金吗？答：我们有一支数十人设计团队，如果设计不满意我们将调整设计到您满意。我们的梯队服务如果还无法另您满意那按照程序我们可以申请退还。5、施工人员如果不满意可以调换师傅吗？答：可以的，您如果看到那组师傅做的比较细您可以指定。但是时间上的安排要重新考虑。名师资料总结 - - -精品资料
5、欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 其实工地上的工人大部分都是培训上岗的。质量我们有多重检查与保证。请放心！6、你们只做设计吗？答：我们有三种模式，可以只是做设计，可以半包，可以全包（包主材）。7、辅材可以换品牌吗？答：可以，但是要补差价。还有您选用的材料要经过我们材料部的审查看能否达到我们公司质量管理控制的标准。8、水电材料自己选购可以吗？答：我们的建议将涉及今后质量负责难界定。9、装修可以分期付款吗？答：可以，目前我们公司提供建行和中行的装修分
6、期付款。10、设计管理费能不收吗？答：不行，主要是和我们的服务有关。（傅成淦）1、你们公司好像没做工装？答：有，我们公司工装都有做，公装今年做了四千多万了。2、在什么季节装修最好？答：我们公司施工工艺在什么季节装修都可以。3、你们做这行做多久了？答：7-8 年4、正常像我们套房、别墅、要装修多久啊？答：套房 100 天左右、别墅要看工作量，正常都要180 天以上。5、客厅是不是不能贴墙纸阿答案：可以。墙纸现在的应用很普遍。买品牌的技术质量也过硬。6、一般平面图、效果画到开工要多久答：根据双方沟通情况而定，正常在15 天，别墅的会长些。7、是不是要交订金才可以设计。答： 前期平面设计不用钱，在做
7、效果图的时候才要交订金8、 设计管理费不就是设计费？答：不一样。设计管理费是我们设计师和绘图员的工资9、交订金完效果图可以拿回去嘛？答：不能10、现在的工程价和施工价是一样的吗？答：一样、只要您按照我们的设计图纸走（水电除外）（杨荣鸿）1、你们公司多少年了？答：2000 年 3 月他办宜家，是本土最大的装修公司。2、很多人都说你们公司设计比较好，施工不是很好？答：都没有啊，可能也是个人说法吧3、你们公司全包还是半包，半包是指什么？答：半包主要包括辅助材料，人工。水泥，沙，砖，电线，水管，线管。4、你们公司的材料都是什么品牌？答：公司的材料都有统一的规范，而且由公司的运营中心统一配送的，具体可以
8、拿公司的材料明细表给您看下。5、预算跟结算会有多少差价？答：这个比较没办法有个明确的数据，主要装修期间会有很多变动。6、你是什么学校毕业的？答：黎明大学。7、你做了多少年了？答：5 年了8、房子装修要多久时间？答：正常套房的话是三个月。9、工地用得师傅都是哪里的答：大部分都是本地的10、你们有没有收设计费答：看空间而定（杨晓明）（设计方面）：宜家特色A：我们宜家的设计在泉州数的上数的，紧跟时尚；品味，不同设计师为您量身订做的特色家具B、如果您想套设计宗谱不要找我司：我们希望和有诚意的客户打交道，他们才值得我们花更名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
9、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 多的时间和心思， 即使我的方案没被选中我同样尊重他们，因为他们尊重设计。C、如果您想找几个公司来免费开高希望不要来我司答：大家都讨厌这种做法，沟通才是解决之道，不沟通胡乱弄些资料，整出来再好看的东西能说明什么问题？设计水平？猜测能力？作为客户您可以动脑花力气去思考去观察或实地考察一下合作公司，比稿不会节约时间。而我们要不时间和心思放在已经签约的客户身上，对他们来讲是我们的责任。（施工方面）：A、华潯比你们施工好？答：这是个对比，有比才有竞争，有竞争才有发展，您可
10、能看见的刚好是相对比我们好的我可亲自带您去看我们的样板和在施工地做个对比B、施工过程工人会偷工减料？我们有完善的施工流程和监管体制您可以亲自过目C、水电优势：水管都走天花，电不是走直线和角，那样会更浪费材料会增加报价，水电完工我们会拍照备低为日后更改做备案更细致用心。（报价方面）：宜家的贵A、答：宜家的品牌价值，决定了报价高低；就像专卖店买东西明码标价，可看可点我们不用抬高价格再来大打折扣市场衡量也不是最高的B、设计管理费：装修行业都有的，只是我们公司管理制度的原因，所有项目都要明了罗列，突出这点重要性提醒设计师和监理责任和义务！C、报价优势说明：我司是设计师报价，价格更准更明确施工过程不会脱钩，做什么报什么，您可以明确每项的价钱，没有隐性消费！D、留的钱两年后再结算！您大可不必这么不放心，因为我们售后服务卡，公司十一年立足泉州，品牌的信誉和言论的互制是平等的，我们没必要纠结在这一点小钱上伤了合气。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -