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1、TRS公司内容管理解公司内容管理解决方案决方案TRS公司简介关于TRS中国最大的搜索技术和内容管理技术供应商注册资金9000万，总部设在北京，员工300多人在大中华地区拥有3000多家企业级客户TRS信息检索产品占有70%的国内市场连续十余年销售收入和利润保持快速持续增长三大核心技术自主核心技术自主核心技术搜索搜索内容管理内容管理文本挖掘文本挖掘的知识管理的知识管理国家科技进步二等奖国家科技进步二等奖拥有超过拥有超过70%70%的国内市场份额的国内市场份额为全文检索和非结构化数据库为全文检索和非结构化数据库第一品牌第一品牌中文内容管理的首倡者中文内容管理的首倡者国内内容管理市场的领导者国内内容
2、管理市场的领导者覆盖从内容采集、创建、传递到分覆盖从内容采集、创建、传递到分析完整的内容全生命周期管理析完整的内容全生命周期管理在多次权威评测中名列前茅在多次权威评测中名列前茅率先实现文本挖掘技术的产率先实现文本挖掘技术的产品化和实用化品化和实用化TRS在企业中的应用企业外部企业外部门户门户企业内部企业内部门户门户知识管理知识管理系统系统企业统一搜索平台企业统一搜索平台竞争情报竞争情报系统系统公司荣誉和奖励福布斯2009年中国最具潜力软件企业2008年获国家重点布局内软件企业称号(全国186家）2008年中国十大创新软件产品称号2007年入选中国计算机事业50周年50件大事 2007年度中国十
3、大创新软件企业 2006年度中国内容管理领域最满意品牌奖2006年度中国十大创新软件产品称号 2006年中国企业搜索最满意品牌奖 1997年国家科技进步二等奖 1996年电子工业部科技进步一等奖 科研和政府支持主要资质 国家规划布局内重点软件企业、高新技术企业、ISO9000资质、CMMI L2资质、软件企业和软件产品认定、涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质 科研实力 承担国家自然科学基金、国家863计划、北京市重大科技计划等数十项国家项目产学研协作 拥有中央财政和北京市联合建设的“TRS软件开放实验室” 和北京信息科技大学、清华大学、北京大学深度合作研究政府支持 获得创新基金、国家重点新产
4、品、火炬计划、产业化专项、北京市高成长企业等全面支持行业地位 公司是中文全文检索技术的创始者 公司在2000年首先在国内提出中文内容管理理念和技术 赛迪顾问2008年独立调查数据表明TRS是国内： 企业搜索软件第一名 Web内容管理软件 第一名 主要竞争对手均为国际知名厂商2007年中国企业搜索产品年中国企业搜索产品市场主力厂商份额结构市场主力厂商份额结构2007年中国年中国Web内容管理产品内容管理产品市场主力厂商份额结构市场主力厂商份额结构用户情况:国内外3000家大型机构用户采用 大型企业中国石化、中国石油，中国海洋石油、中国银行，中国人民银行，中国农业银行、宝钢、中国石化、中国石油，中
5、国海洋石油、中国银行，中国人民银行，中国农业银行、宝钢、中国电信、中国移动等中国电信、中国移动等 电子政务行业中共中央办公厅、国务院办公厅中共中央办公厅、国务院办公厅超过超过50%的部委和省级政府门户网站的部委和省级政府门户网站2007、2008年中国政府门户网站绩效评估，部委前年中国政府门户网站绩效评估，部委前20名和省市前名和省市前10名占有率均超过名占有率均超过50% 传媒行业长年服务于新华社、央视、人民日报、文新集团、南方报业集团等媒体单位长年服务于新华社、央视、人民日报、文新集团、南方报业集团等媒体单位产品被国务院新闻办十大新闻网站中的八家采用产品被国务院新闻办十大新闻网站中的八家采
6、用 具有重大影响的标杆性应用（部分）政府信息公开系统政府信息公开系统新华通迅社新华通迅社XX部涉密项目，已经部署部涉密项目，已经部署1000多套多套TRS软件，管理数据量超过软件，管理数据量超过20PB国家知识产权局国家知识产权局(120台服务器集群实现专利的检索和服务）台服务器集群实现专利的检索和服务）中国电信中国电信118114号码百事通后台搜索引擎，超过一半的省采用号码百事通后台搜索引擎，超过一半的省采用外交部全球网站群，全球数百个使馆和领事馆的信息发布外交部全球网站群，全球数百个使馆和领事馆的信息发布日本佳能数码产品质量跟踪信息服务（日本，韩国，中国）日本佳能数码产品质量跟踪信息服务（
7、日本，韩国，中国）新华网和人民网社区新华网和人民网社区TRS与企业信息化 - - EIPTRS与企业信息化EIP中国银行全球门户网站海信集团外交部全球网站群 外交部网站群，网站20个语种，一万多个频道，全球100多个使领馆共用一个平台（每个使领馆至少2个语种网站。）目前已经建设190多个使领馆站点，总计200多个网站。特点：站点多、数据共享集成短信息服务、新闻评论、流媒体服务等各种综合应用全文检索 中国电信114号码百事通新华社-新搜系统金融界 爱搜TRS与企业信息化TRS与企业信息化TRS与企业信息化知识门户知识门户知识库知识库 / 专家库专家库知识管理的IT实现网络系统网络系统硬件平台硬件
8、平台操作系统平台操作系统平台WEBWEB服务平台服务平台门户、评价、审查、待办、发布、分类、搜索、推荐、版本、权限等十大机制门户、评价、审查、待办、发布、分类、搜索、推荐、版本、权限等十大机制 竞争情报库 公用知识库 产品知识库 工作知识库 最佳实践库 培训考试系统 沟通交流系统 专家网络系统杭州网通内网办公门户协和政策研究门户TRS与企业信息化TRS与企业信息化TRS与企业信息化TRS与企业信息化TRS与企业信息化TRS与企业信息化互动社区 CCTV春晚论坛 人民网强国论坛 国家领导人在线访谈典型案例分析杭州网通内网门户建设需求企业内网使用三部曲杭州网通内网办公门户网通内网门户的系统框架网通
9、内网门户的六大应用：流程管理网通内网门户的六大应用：表单管理网通内网门户的六大应用：信息发布网通内网门户的六大应用：应用整合网通内网门户的六大应用：统一用户管理和单点登陆SSOEIPCRMOACISKMERPENTERPRISE PORTAL SERVERTRS Identity Server网通内网门户的六大应用：全文检索协和政策研究门户项目管理支持两种展现方式：表格方式和甘特图方式支持任务的新建、编辑和删除等常规操作，支持任务的拖动及多选等操作采用即时输入即时保存的方式，简化用户操作支持任务工期和完成百分比功能，方便用户掌握任务执行情况支持前置任务，可以为当前任务指定前置条件支持任务的分配
10、，将任务分配给其他课题组成员任务可以任务文档，辅助任务的完成支持任务的过滤，用户可以快速、直观地定位任务项目管理内容管理平台功能介绍TRS产品架构总图互联网（互联网（Internet)内网（内网（Intranet/Extranet)应用系统（应用系统（Application)关系型数据库、目录关系型数据库、目录网页、格式文档、多媒体、光盘等网页、格式文档、多媒体、光盘等非结构化数据库非结构化数据库结构化数据库结构化数据库TRS信息检索技术信息检索技术TRS文本挖掘基础件文本挖掘基础件TRS内容管理技术内容管理技术TRS全文数据库服务器（全文数据库服务器（TRS Database Server)
11、TRS内容协作平台（内容协作平台（TRS WCM)TRS竞争情报系统（竞争情报系统（CIS）TRS信息雷达系统（信息雷达系统（Inforadar）TRS内容分发系统（内容分发系统（CDS）TRS互动平台互动平台TRS身份管理系统（身份管理系统（TRS IDS）TRS知识门户（知识门户（TRS Portal）电子政务电子政务知识管理知识管理竞争情报竞争情报数字媒体数字媒体内容服务内容服务数字图书馆数字图书馆企业门户企业门户内容协作平台技术架构清晰的分层架构，减小系统耦合度，降低系统复杂度，加强了稳定性，更加易于维护定义了组件层，采用构件组装系统，使系统具有更好的扩展性和独立性定义了服务层，可以面
12、向不同的应用提供不同的服务表现的分离，使产品更加专注，快速实现不同应用的需求自定义工作流模块TRS WCM内嵌的工作流引擎，用于内容采编发布、网上办事的审核应用 支持串联、并联审批流程 可视化拖动创建工作流 支持字段级权限绑定 可设置收件人规则及文档接受处理规则 支持督办、催办、多级返工、强制结束、重新指派 流转过程提供多种监控方式：列表、甘特图、工作流 流转过程支持在线短信、邮件、手机短信多种通知方式 支持二次开发工作流 TRS WCM内嵌功能强大的工作流引擎，用于内容采编发布、网上办事的审核应用 支持串联、并联审批流程 可视化拖动创建工作流 支持字段级权限绑定 可设置收件人规则及文档接受处
13、理规则 支持督办、催办、多级返工、强制结束、重新指派 流转过程提供多种监控方式：列表、甘特图、工作流 流转过程支持在线短信、邮件、手机短信多种通知方式 支持二次开发工作流列表自定义表单系统导入表单设置表单初始状态权限设置流程设置网通表单样例导入结果汇总数字图表信息发布模块 站点栏目管理 文档管理 版本管理 内容共享 可视化模板编辑 工作流 内容发布 用户及权限管理 系统日志和统计审计 团队协作部门 WEB SERVER部门 WEB SERVER部门 WEB SERVER内容管理核心平台信息中心WEB SERVER集群面向公众的一站式政府门户部门子站部门子站部门子站部门子站站点栏目管理多站点/网
14、站群Vista文件夹风格管理操作/属性多级栏目分类操作专业的企业文档应用企业部门有大量文档是用Word格式存储，而TRS针对企业文档的格式状况提供了“智能创建文档”的功能。专业的文档处理功能可以使公务员的操作事半功倍，省去繁琐的文档复制粘贴操作，一个简单、容易操作的系统也是网站信息源的有力保障。从OFFICE文档智能创建新文档强大的HTML文档编辑器可视化编辑器属性信息区正文编辑区强大的HTML文档编辑器内容区域内联文档版本控制手动保留版本版本自动保存版本追踪版本恢复最新版本版本 2版本 1修修改改历历史史记记录录直接嵌入OFFICE编辑器编辑文档Word模板直接套用模板选择模板选择模板套用模
15、板套用多语种编辑采用UTF-8存储的系统，可以支持各种语种的内容管理，包括支持蒙文、藏文、维语等少数民族语言；支持中、繁、英、法、德、俄、阿等20多种语言。为您提供全球化的解决方案。同一频道内，混合语种采编使用不同的语种描述不同的频道同一篇文档内采用多种语种进行混编内容管理系统-图片库图片站点图片频道图片列表上传图片导入系统图片文字库与图片库的资源交叉应用图片幕墙内容管理系统-视频库视频站点视频频道已上传的视频文件新建视频录制视频批量上传视频内容管理系统-视频库支持的视频格式预览栏目发布栏目内容管理系统-视频库NEXT：IDS介绍元数据模块 元数据可以自定义 提供新建元数据和快速新建功能 类型
16、可以灵活定义 字段类型：文本、下拉列表、单选、附件、时间、密码、分类树、复杂编辑器等 对应库中类型：字符串、小数、整数、双精度、大文本、时间 可设置默认值，并提供校验器 方便直观快速地维护企业公开信息项的定义 视图可灵活定义和组织离线添加数据 可以离线编辑数据，可以把离线编辑的excel文档里的数据批量导入系统。元数据信息的后台管理 按照题材分类分别管理不同的信息 在信息列表页面 校对和修改指定信息 对信息进行排序，影响发布的顺序 对信息检索和高级组合查询 信息发布控制 可以通过状态来简单控制信息是否对外公开 通过设置工作流来实现复杂审核流程的电子化分类规则维护 支持各种分类规则的维护 快速直
17、观地维护指定的分类 按照多维度快速查看知识 内嵌分类 主题分类 题材分类 服务对象分类 机构分类 信息类型分类 场景分类 业务分类多维度查看知识发布结果协作与交流平台 把集团内网建设成为跨部门协作的平台 把集团内网建设成为日常沟通的场所团队日程内部通讯录保障内网沟通更顺畅通讯录通讯录即时感知和在线消息 类似与MSN、QQ的通讯方式 与内网同步用户，单点登陆 即时感知，文字、语音、视频、文件等交流员工博客中心问卷调查 帮助网站通过在线投票、填写问卷的方式，获取民意动向、用户反馈等直观而有价值的信息 调查模式 在线投票 填写问卷 翔实后台统计 按投标内容查看 按内容结构查看 多样前台统计 问答场景
18、系统 可以预先按照问答知识的流程，创建问答场景，用户可以逐步创建问答流程和节点，类似以前电话中心的excel问答，创建场景流程的维护信息的创建流程地图选择模板我们在中国银行实施的问答案例竞争情报系统系统架构系统组成部分 互联网论坛、博客专用采集系统 网络信息新闻监测系统 网络媒体信息分析与表达系统 网络舆情信息库系统 多语种多媒体舆情分析系统 网络舆情指数表达系统 舆情协商系统数据自动分析TRS CKM采集过程的自动处理 1、自动分词和实体识别热点词统计可基于类别：人名、地名等 2、自动分类：基于语义训练和规则内容类别、地域的二维分类 3、相似性检索及聚类 4、摘要和关键词（主题词）数据自动分
19、析 2以人员为中心的后处理1、信息抽取 对文本内容进行行业信息抽取，并可以保存到数据库字段中。2、关系分析 进行图形化联系。3、相似性检索 文档之间的相似性关联，人工发现相似4、全面信息比较 基于信息抽取，进行更深比较TRS特色功能CKM热点分析热点专题自动监控，自动生成趋势图，热点人名地名事件名自动发现TRS特色功能专题和预警热点人名、地名、机构、词语自动发现报警指数 1、按照当前条件重复度（指定时间长度内的重复度：如2个小时）最高的文章重复次数所进入的数值区域进行区分，由此衍生出黑色报警、红色报警、黄色报警概念。2、 综合舆情综合舆情指数，由各点，指数，由各点，各采集源加权各采集源加权计算
20、得。计算得。根据预警内容形成网络舆情摘要 提取出几条最重要的新闻，进行摘要，生成简报。文章重复走势图 对各篇需要特别观察的文章按照时间变化来考察转载量的情况，各点的高度可以是17）中的报警指数，也可以是两个描点时间之间的转载量。文章传播链 按照重复文章在网站中的发布顺序，生成特定文章的传播链。发展趋势图统计报告三：信息聚类和关键词群自动分析信息发布服务 1 直接生成网站形式 预警信息 按导航浏览 全文检索 推送服务舆情信息发布 2 引入内容管理 可以对采集内容进行人工的编辑处理 形成简报 报告 简单流程 或个性化门户 在获取和阅读的基础上引入交流共享功能个性化服务模块 任意定制门户的表现 根据
21、部门岗位的特点定制工作台 为不同角色、用户提供个性化的服务知识经验知识经验业务系统业务系统工作流程工作流程应应用用系系统统办公系统办公系统公共服务系统公共服务系统知知识识文文档档办公文档办公文档档案资料档案资料业务表单业务表单日日常常办办公公用用户户组组织织组织结构组织结构用户身份用户身份用户集成管理用户集成管理单点登陆组织管理权限控制协同管理办公协作办公协作工作流引擎自定义表单团队日程RTX沟通应用集成管理应用集成管理集成配置信息集成功能集成权限设置个性化设置用户管理邮件集成知识文档管理知识文档管理文档管理讨论、评价知识发布知识搜索知识共享个性化门户个性化门户工作平台规划资源管理规划功能个性
22、化表现个性化资源整合框架Data GatewayContent Delivery SystemOAERPCRMHRData CenterSSOPORTALTRS身份管理系统（TRS IDS） 基于J2EE架构的身份管理解决方案供应 统一身份管理验证 身份认证应用 单点登录 TRS在身份管理领域的应用级安全产品 整合(WEB)应用系统身份管理身份总管 实现了各种应用系统间跨域的单点登录/单点退出和统一的身份管理功能。TRS身份管理解决方案身份的供应和认证身份管理TRS Identity Server身份应用身份管理组件 身份存储 LDAP RDBMS 身份管理服务器 TRS Identity S
23、erver (TRSIDS) 协作应用代理(Agent) J2EE: Filter / API ASP/ASP.NET: ASP ActiveX COMTRS IDS产品功能 用户/组织管理 注册、同步、开通、删除、启/停用、设置协作应用、检索 协作应用管理 注册、删除、设置管理员、设置用户 登录(Session)管理 查看、检索与强制退出 日志管理 查看、检索、安全性控制 统计与审计 委托管理 设置与撤消身份认证访问控制权限管理审计管理TRS IDS支持平台 操作系统：Linux、Windows、Unix等； 数据库服务器：MySQL、Oracle、SQL Server 等； 目录服务器：O
24、penLDAP、SUN DS、Windows AD等； 应用服务器：Tomcat、WebSphere、WebLogic等； 认证方式：Name/Password、证书、USB-Key、PKITRS 信息资源整合解决方案MessagesReportsImagingRMCollaborationBPMWCMDAMDMENTERPRISE PORTALTRS Portal个性化门户建设水平型门户水平型门户总部门户总部门户A子公司门户子公司门户B子公司门户子公司门户部门型门户部门型门户财务部门户财务部门户人力资源部门户人力资源部门户信息管理部门户信息管理部门户项目型门户项目型门户品牌建设项目门户品牌建
25、设项目门户战略管理项目门户战略管理项目门户市场推广项目门户市场推广项目门户角色型门户角色型门户CEO/CIO门户门户经理门户经理门户员工门户员工门户垂直型门户垂直型门户行政政务行政政务专业门户专业门户知识管理知识管理专业门户专业门户竞争情报竞争情报专业门户专业门户外向型门户外向型门户新闻门户新闻门户招聘门户招聘门户客服门户客服门户商务门户商务门户管理员可以管理员可以方便自定义方便自定义门户样式，门户样式，维护门户主维护门户主页的内容页的内容KM系统提系统提供个性化的供个性化的知识库内容知识库内容全文检索，可全文检索，可以按照登录用以按照登录用户的权限搜索户的权限搜索到所有到所有IT信息系信息系
26、统的内容统的内容集团的不同集团的不同IT系统模块块可系统模块块可以全部整合门以全部整合门户当中户当中公告，常用公告，常用信息信息日程，项目日程，项目管理，日清管理，日清系统整合系统整合门户系统可以门户系统可以和集团的各和集团的各IT平台的报表系平台的报表系统无缝整合统无缝整合自动采集互联自动采集互联网数据，并且网数据，并且过滤整理成为过滤整理成为三情信息三情信息整合日常工整合日常工作流程管理作流程管理内容，在内内容，在内网门户可以网门户可以直接参与公直接参与公文流转文流转各个部门的门各个部门的门户管理员，可户管理员，可以根据各自部以根据各自部门的特点，选门的特点，选择应用系统，择应用系统，组件
27、有部门特组件有部门特殊的独立部门殊的独立部门门户门户各个部门的门各个部门的门户管理员，也户管理员，也可以根据系统可以根据系统预置的模板，预置的模板，快速定制属于快速定制属于自己的门户系自己的门户系统统走进TRS个性化知识门户系统管理模块 用户权限管理 绩效统计模块 安全审计模块用户权限管理用户管理： 单个用户 组织（部门/机构） 角色权限分类： 功能模块 文档对象 模板对象.授权方式： 在组织、角色、用户上对其授权 在机构分类节点上，将权限授予某个组织、角色或用户；用户及权限管理用户权限控制系统日志和统计审计绩效考核 系统提供丰富的默认统计功能 可按需定义新的统计项 统计项可灵活维护 统计输出
28、 表格，可导出到Excel表中 柱状图 饼状图 用途： 生成统计信息 工作量考核积分TRS全文检索服务器 TRS Database Server全文数据库系 统的核心功能是实现对非结构化信息的全文检索和统一存储。所谓全文检索是指在海量非结构化信息中快 速、准确获得用户所需的信息。 TRS全文数据库系统追求高查准率的 同时提供100%查全的手段，输出结果可按字段值或相关度排序，以及多字段的联合排序，且支持检索结果的分类。 TRS Database Server实 现Native-XML数据库功能，具备强大的半结构化信息的处理和检索能力，面向互联网应用，满足电子政务 、电子商务等最新需求。 异构数
29、据统一管理，非结构化和结构化数据联合检索Oracle, DB2, SQL ServerNotes, 邮件服务器File System：Word,PDF, EXLWeb: HTML, XMLMail,NewsAudio, VideoFlash 结构化数据：SQL查询非结构化数据：全文检索和搜索引擎但用户的数据在很多情况下是结构化数据+非结构化数据+半结构化数据解决方案：TRS Database企业级搜索引擎Core Indexing ServerContent Capture & Index集团搜索的基本框架DATABASElSQL SERVERlORACLElSYBASElDB2lLotus
30、DominoWebsite & PortallEIPlERPlSPSlKMlCISFile & DocumentlMicrosoft Office lAdobe PDFlRTFlTEXTlXMLMulti-MedialVideolAudiolFlash MovieSEARCHSearch Application Services集团检索准确性要求 在企业搜索中，信息的价值需要通过准确的搜索来体现，类似于互联网搜索引擎带出成千上万的搜索结果，对于搜索者来说是无用的，如何准确找到搜索者真正想要的信息，才是企业搜索关注的核心问题。 而影响准确性的因素有两个方面，一个方面是语言的因素，我们知道不同的语
31、种，语法结构和语义表达方式都是不一样的，因此搜索需要有语言的支撑。 另外一个是技术因素，包括检索的手段，例如位置检索，可以指定两个关键词之间的位置关系，在同一句子中？前后关系？相隔距离等等。又如词频检索，可以指定关键词必须在全文中出现n次以上才命中。这些检索方法，可以大大缩小检索的结果集，提高检索的准确性。 除了检索手段外，还可以利用一些技术或非技术的手段，给用户以搜索提示，以提升检索的准确性。例如通过相关短语技术，在搜索“禽流感”的时候，提示搜索“禽流感疫苗”“流感”等等。全文检索 全文检索可以自动对结果做分类聚类，可以关联相关检索。结果的智能化组织热点词热点词自动追踪用户搜索行为自动追踪用
32、户搜索行为掌握用户搜索热点掌握用户搜索热点相关文章推荐相关文章推荐1 1、利用、利用TRS CKMTRS CKM的关键词抽取的关键词抽取+TRS like+TRS like函数检函数检索实现索实现对于所有文章抽取对于所有文章抽取5 5个关键词，作为另一个个关键词，作为另一个字段存储，每次取得文章后根据关键词进行如字段存储，每次取得文章后根据关键词进行如下检索：下检索：keyword=like(keyword=like(本文关键词本文关键词,60,60) )。2 2、可以根据关键字定义相关检索结果、可以根据关键字定义相关检索结果 同音字推荐搜索同音字推荐搜索结果的智能化组织信息来源标注，帮助用户
33、信息来源标注，帮助用户迅速判断文档是否所要迅速判断文档是否所要相关短语相关短语1 1、预置数十万的主题词库、预置数十万的主题词库提供关联提供关联2 2、提供用户检索关键字自、提供用户检索关键字自动采集、关联动采集、关联相关度模型相关度模型 cosinecosine向量空间模型向量空间模型 简单讲：简单讲：1 1、根据关键字在文章出现、根据关键字在文章出现的频度自动匹配的频度自动匹配2 2、关键字与主题的相关性、关键字与主题的相关性、剔除贡献较小的虚词、剔除贡献较小的虚词、助词等助词等软件开发框架-wcmContentManagerWorkflowServerInfraManagerPublis
34、hServerCKMPlug-insTRS ServerPlug-insWorkflowComponentWCMComponentPublishComponentWCMWeb-frameworkWCMEKPeGovEPhotoFilesDatabaseMails全文检索的二次开发 TRS应用编程接口(简称TRS API)是TRS提供的一套完整的应用编程接口，旨在为应用程序开发者提供一套通用的编程接口，在Visual C+、Visual Basic、Borland C+、Borland Delphi、WEB和UNIX等开发环境下为TRS Server开发应用。TRS API封装了检索结果管理和网络通讯等复杂操作。单点登录的二次开发 IDS提供标准开放应用和数据接口，可以方便快速的与新加入的模块进行连接。 同时IDS提供基于关系数据库的用户供应和认证策略，同时支持LDAP/CA等第三方认证系统的用户供应和认证策略。还提供了统一的基于Java Servlet、ASP/ASP.Net平台协作应用的Agent，这样使得协作应用端的开发大为减少。 置标通用性和二次开发 可以让发布系统发布方式适用于多种媒质 手机wap 手机报 数字电视 Rss订阅 邮件推送详细的开发文档和易用工具