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1、2016年社会工作师（中级）社会工作实务真题第一题（案例分析题，20分）社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚烟破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。问题：1.列出本案例中家庭面临的问题。2.结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。第二题（案例分析题，20分）社会工作者在某企业提供服务时发现，
2、员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疔，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：问题：1.依据上图，分析小张的社会生态系统状况。2.依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那那些服务?第三题（案例分析题，20分）某社区有历史悠久的民俗文化：社区拥有各类活动场所和服务器材，每年有一定的社会服务经费；社区居民骨干、志愿者人数较多；辖区内有多家社会组织和便民服务商。然而，该社区的服务效率低下、质量较差，社区活动形式单一，难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述情况，社会
3、工作服务机构受街道办事处委托，邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别，澄清了对社区服务的认识，达成了共同的目标，明确了各自职责，建立了信息搜集与共享制度、联席会议议制制度和服务联办制度，在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制，社区服务效率和质量有了大幅提升。问题：1.列出该社区自身拥有的资源。2.本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时，把握了哪些原则?第四题（案例分析题，20分）服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对家人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作
4、的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式（ABC治疗模式），协助李某调整非理性信念；协调多方资源缓解李某的生计困难；并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某生活状态有了明显好转。问题：1.社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2.运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。第五题（方案设计题，20分
5、）某社会工作服务机构发现，社区内一些十六七岁的未成年人，由于家庭贫困等因素的影响形成了敏感、内向等性格特点，自我认同较低，这些未成年人正处于进一步就学、就业的抉择关口，却不知道自己想做什么，也不了解社会上有哪些职业适合自己，对未来倍感迷茫，该该社会工作服务机构计划为这些未成年人提供服务，并希望通过中报政府购买服务项目获得资金支持。要求：依据生涯选择配合论，设计一份“未成年人职业规划服务”的项目计划书（只需把需求分析、具体目标、服务活动形式和预计成效四部分答案，依据下列表中所列字母的顺序，在答题卡中填写）。项目名称未成年人职业规划服务需求分析A理论基础生涯选择配合论认为，职业生涯规划的先决条件是必须先对自己有充分的认识与了解，进而探索外在的职业世界。在了解了自己与外面的职业环境之后，作出抉择，制定未来的发展目标和开始采取必要的行动总目标认识自我与职业之间的关系，提升职业规划能力项目实施具体目标服务活动（只列出形式）预计成效（服务对象的改变）B1B2B3C1C1C3D1D2D3E1E2E3评估、管理、预算等：（略）