职员年终工作汇报.docx

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1、职员年终工作汇报 职员年终工作汇报 一年来的工作表现，整体来说，自己还是满意的，作为一个文员，觉得自己的执行能力较强，并具备一定的学习和适应能力，所以，能按时并有质量的完成领导交代的事情。下面是和大家分享职员年终工作汇报资料，欢迎参阅。 篇一 我于20xx年6月中旬通过应聘，有幸成为xx公司的一名员工。在此，感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。 在工作的这半年中，感受颇多，收获颇多。新环境、新领导、新同事、新岗位，使我得到了一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会，对我来说也是一个良好的发展机遇。回顾半年的工作，主要总结汇报

2、以下几个方面： 一年来的工作表现，整体来说，自己还是满意的，作为一个文员，觉得自己的执行能力较强，并具备一定的学习和适应能力，所以，能按时并有质量的完成领导交代的事情。 一、具体汇总有以下几个方面： 在没交接的前提下，根据领导的需求和实际情况，完善了生产部本部门各类生产报表。如：生产部员工出勤统计表、生产部成品出货统计及延期分析统计表、生产部工具使用统计表、生产部员工考核统计表、生产部物料日控制统计表、生产部月盘点表等等各类报表;在领导和同事的支持和配合下，根据以往的工作经验，与同事一起，进行了部分工作环境的5S改善。如：物料的归类并标识放置、标准工位的规划设置、成品与半成品设备的归类放置等。

3、 在工作中，在碰到问题时，通过网络查询以及请教领导及同事，使得自己对激光设备的制造行业有了更深的了解，对工艺流程也有了初步的概念。由于具备了一些行业的基础知识，从而提高了自己的工作效率和减少了因自己主观意识带来的工作失误; 二、工作中的几点体会： 1、规范生产中各种细小环节是我们当前的基本任务，我们需要将所预料的各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;(即将推出的工艺文件应该能很好的改变这个状况)。 2、品质的体现在现场，目前大家对于品质意识不强，在考核这块也是个盲区，大家相互袒护，使得一些品质问题不能暴露出来，从而失去一个改善机会，会导致类似的问题重复发生，因此会造成一

4、些工时及物料的浪费，使得成本控制失效;建议能否采取一些奖励措施来把这一现象改善。 3、计划性的进行一些员工的综合素质培训，如先系统的岗前培训，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换机会，但应该有一个考核机制来约束大家，应该有质与量的同步考核，让员工在一种竞争状态中来提高自己的综合素质，而非好玩一样的来面对。 4、由于没有文件类的BOM，我的物料系统目前仍建立的不够全面，某些物料的使用量收集的不够准确，使得整份文档的价值减分，在20XX年如果仍没有可靠的文件指导，建议只做部分贵重物料控制。 三、自身存在的问题及改正措施 1、个人情绪控制稍差，在遇事

5、时容易冲动，缺乏冷静，不过不会把负面情绪带到工作中，仍然会尽全力完成工作。今后工作中，要学会沉稳应对各种突发及各类日常事项，积极向上的与别人沟通问题以达到圆满的解决。 2、对于本公司的各类产品仍不熟悉，不能熟练的认出各类设备以及对于各类设备的工艺流程不熟悉。要求自己在平时要多看工艺流程及熟练各类设备，避免因不熟悉设备导致报表的数据出现大的误差以及其它工作方面出现大的失误。 篇二 自去年8月底进入公司以来，本人严格遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，认真完成工作任务，维护集体荣誉。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关专业知识，不断充实完善自己。回顾这过去的4个月，即是忙碌又是充实的，

6、在同事们的支持和帮助下，我已完全融入到了长江这个大家庭中，较好地履行了工作职责，基本上完成了工作任务。现将20XX年来的工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，是一个服务性质的部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作的繁杂性。俗话说“一份耕耘一份收获”，自从进入公司以来，我不断努力学习、努力工作，从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从身边的小事做起，并持之以恒，正确认真地对待每一项工作，有效利用工作时间坚守工作岗位。同时，也感到自己的学识、能力和阅历与本职工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，不断向周围

7、的领导和同事学习，吸取经验。 经过不断学习、不断积累和锻炼，培养了我对工作认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的工作态度，使我具备了一定的办公室工作经验，从而能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 在工作期间，遇到的各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、尽心尽责，努力做好日常工作 1、每天8：00前开启LED更新天气预报并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修; 2、做好办公室的清洁; 3、来访人员接待及指引，配合做好应聘者信息登记; 4、打印、复制办公文件、制

8、作办公表格等; 5、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。 6、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去; 7、整理每天的报纸及邮件; 8、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁; 9、整理会议记录; 10、管理公司图书，并及时记录图书借阅登记; 11、下班时关闭LED灯，确定空调、电脑的电源关闭;12、安排交付的其他工作。 三、存在的不足之处 因为自己刚入社会不久，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，虚心向领导及同事多学习、请教，

9、学习他们的长处，反思出自己的不足之处。 1、办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎，时有粗心大意、做事草率的情况。 四、对自己的建议 1、今后在工作中多向领导、同事虚心请教学

10、习，多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，

11、做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽能力去做。时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己对待所有事情。 6、要注意培养自己的综合素质，加强学习，拓宽知识面，不断改进办公室对其他组室的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 在此我要感谢我的领导和同事们给予我工作期间的关怀与支持，望今后领导和同事们在我做的不妥之处能一如既往的给予批评和指正，帮助我不断进步。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的

12、压力，我会以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 篇三 弹指一挥间20XX年过去了，在各科室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。 来公司快三年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对2021年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批

13、评指正。 一、认真学习，努力提高 一年来，我首先是认真学习了十九大精神。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十九大精神，深入贯彻落实，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习-思考-提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重

14、任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。 一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。在工作之余，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全县工作的正常运转起着重要的作用。 为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发

15、生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。 在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也

16、不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是： 1、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象。 2、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。 3、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距。 4、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。 这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了

17、，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步! 作者很用心。 很合适用来借鉴哦 百事通职员个人工作情况汇报 百事通职员个人工作情况汇报 光阴似箭，转眼间已流逝而过！在114号码百事通工作一年半了，回首过去的一年半，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去，虽没有轰轰烈烈的工作绩效，但也算经历了一段不平凡的考验和磨

18、砺。做为客服中心一份子，我要感谢领导和各位同事在工作中对我的帮助支持与指导。 号码百事通是中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息服务。对公众客户来说，114号码百事通是中国电信为公众客户提供的一种便民信息服务，包括衣、食、住、用、行等与日常生活息息相关的各种信息服务。公众客 户可以足不出户只需拨打114，提出查询的需求，号码百事通就可以通过号百系统搜索提供相关企业电话号码、地址、交通路线、订机票、电影票及酒店和餐位，ktv预定等特色产品或服务等综合信息内容。 在这一年的时间里，公司各位领导为了倡导我们大家对工作的积极性和提高我们优质的服务质量，多次举办了“n+1=0的服务风暴”和“劳

19、动技能竞赛”等各项活动，通过几次活动深圳114号码百事通不但将“用户至上、用心服务”的服务理念演绎得淋漓至尽并且还使我们从各项活动中学到了不少，对我台的一个工作服务质量便有了更大的提升，在多次激烈竞争的活动中都是表现甚佳，服务质量更是改善不少并受到公众用户的好评及对我台服务的一个肯定。我作为号百公司114客服热线的工作人员通过公司各位领导和同事给予的帮助、支持和指导让我从陌生的工作环境中使我真正的了解到了“114号码百事 通”这一行业的基础知识，以及对号百公司的认识，同时也让我深知想要做好这一份工作不但基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，更重要的是必须掌握好所有的知识及熟悉业

20、务流程并在解决问题上拥有熟练的技巧，以至才能更好的解决好客户的所有疑问，这些非一日之促成并利于自己的成长有更好的磨练。 人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，号码百事通是中国电信面向公众客户和企业客户推出的一项综合信息服务。客服需要做的事有时是那么琐碎，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的刚开始的时候，每天的情绪也会被碰到不同的事情心情会变得沉重，在语气上也会变得硬朗和不耐烦来或马上轻快起来，热情而周到，想想这是很不成熟的做法。在初接电话，对客户所问的问题，我不敢轻易回应，所幸有领导正确的指导和我周围同事们 的帮助，使我慢慢成熟起来，用户真诚

21、的道谢和满意的笑声使我体会到了尽心尽职服务的价值。我也很快的便意识到除了有热情之外更应该要充分的学习好一切业务并熟悉一切流程。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生/小姐，您的心情我能理解”就可以，而是需要有敢于承担的责任心和善于分析的判断力才能真正为客户解决一切棘手的问题，也只有尽心尽力、热情周到的接听每一通电话才能提升公司的服务质量和服务形象。这也不例外是对每个从事客服行业的人来说在面临着耐心和智力的重大挑战，然而挑战使得我的人生变得精彩而充实。我也就是在这种激烈 的挑战中才会荣获到“服务明星”的称号，在这一年半的时间里也使我曾被客户表扬多次。平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个阶段的工作所得，所思考的，所感悟的是 无价之宝。我想这是我做为一名号百公司从事客服工作,挑战人生的一个起点。 8