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1、浅谈心理学理论在人力资源管理中的应用浅谈心理学理论在人力资源管理中的应用 王波 【摘要】人力资源管理工作是企业内部重要的管理工作，同时也是确保企业健康发展的关键。为了使企业的人资管理更为有效率，加快企业的发展，则需要人力资源管理工作者了解相关心理学理论，以能够分析员工的心理思维，形成与工作人员的良好沟通，从而使其更好的为企业服务。本文对心理学理论在人力资源管理中的应用进行论述，希望能够为有关企业提供参考。 【关键词】心理学理论;人力资源;管理 企业工作人员的工作过程中可能会产生很多情绪，一些积极的情绪可能利于企业的生产发展;反之，一些消极情绪则不仅可能影响企业的盈利，同时也可能导致相关事故发生
2、。对此，为了使员工能够积极向上、快乐工作，则需要企业在管理人力资源的过程中，提高管理质量。而只有企业人力资源管理人员具备一定的心理学理论知识，才能够充分了解工作人员的内心思维，进而能够从员工的思想模式出发，给予更好的管理，最终使企业合理聘用人才、使用人才，提升企业的综合竞争力。 一、人力资源管理的基本概念及意义 人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。简言之，就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效
3、激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。 随着人力资源管理理论和实践的不断发展，国内外产生了人力资源管理的各种流派他们从不同侧面对人力资源管理的概念进行了阐述，综合起来，可以将这些概念归纳为五类：第一类：主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的含义，认为他是借助对人力资源的管理来实现对组织的目标。第二类：从人力資源管理的过程或承担的职能出发来进行解释，把人力资源管理看成是一个活动过程。第三类：主要揭示人力资源管理的实体，认为他就是与人有关的制度、政策等。第四类：主要是从人力资源管理的主体出发解释其含义，认为它是人力资源部门或人力资源管理者的工作。持这种观点的人所占的比
4、例不大。第五类：从目的、过程等方面出发综合进行解释。笔者认为这种解释更具有概括性，也更有现实意义。此种观点认为人力资源开发与管理是指运用现代化的科学方法。对于一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。 二、心理学理论与人力资源管理之间的联系 人力资源管理指的是为了完成企业管理工作中关系到的事或人等方面的任务要掌握的各类技术及概念，从而完成企业发展终极目标的一种管理模式。人力资源管理针对的是人，而心理学理论针对的对象也是人。人是研究的第
5、一资源，同时也是最为重要的资源，人是无法模仿的，同时也是无法替代的。怎么管理好人，从而发挥人的潜力，显示出人的价值，为企业谋取持续的竞争力，是当前心理学理论及人力资源管理共同面临的重要问题，而心理学理论在人力资源中的应用就显得无可替代了。将心理学理论应用到人力资源管理中去，不但能够提升企业生产的效率，还能够促进人力资源管理的人性化发展。与此同时，人力资源管理的反馈也是心理学理论重要的实践依据。可以看出，两者之间的联系非常紧密。 三、心理学理论在人力资源管理中的具体应用 （一）招聘环节 企业的发展过程中聘用人才是最为基础的工作，此时，为了提高聘用人才的质量，则需要人力资源工作人员具备较高的综合素
6、质，同时还具备相应的心理学知识，以能够综合评定相关应聘人员。具体而言，人力资源部门在招聘工作人员的过程中，应总综合考察应聘人员的能力。首先，需要对工作人员业务能力的考核，确保相关应聘者能够达到岗位要求。其次，对于企业的发展而言，企业不仅需要人才，同时也需要综合素质较高的人才，以使企业能够和谐稳定的发展。这就需要人力资源管理者加强对应聘人员的考核，如对应聘者耐心、细心等方面进行考核验证;另外，为了确保应聘者具备思想行为端正，还应给与应聘这一些心理健康测试，以能够确保聘用人员真正符合企业需求。 （二）培训环节 企业的发展过程中，可能需要对员工进行多种知识的培训，而一般的培训工作组织部门及人力资源管
7、理部门。而在人力资源管理部门在进行培训工作时，同样应注重对员工的心理培训。具体而言，由于人类生来具有各异性，因此，每个人的性格也具体各异性。与此同时，人们在工作的过程中，同样可能会产生相应的不满等情绪，这就需要人力资源管理人员能够发现一些工作人员的内心变化，并能够利用心理学知识引导工作人员积极、向上，改变原有的消极情绪。这不仅能够利于工作人员的健康、也有利于企业的发展。 （三）奖励及惩罚环节 企业的运行发展过程中，一般都会设备相应的规章制度，员工在工作表现突出的情况下，则可能会获得奖励、褒奖;反之，员工工作过程中产生错误时，则也可能会受到惩罚。而工作人员在受到惩罚的前提下，势必会产生心理变化，
8、一旦某些员工具有过激思想时，则可能选择离职，这并不利于企业的稳定发展。对此，为了能够使企业健康有序的发展，员工在向企业提出辞职时，人力资源管理人员应追究辞职原因，并能够给予更多心理开解，以能够站在员工的角度为员工思考，进而避免一些工作人员由于不理智而选择离职。对于受到奖励的工作人员，人力资源管理人员同样应采用心理学知识，给予更多褒奖，以使员工能更为积极的工作，为企业创造更多效益。 四、结语 综上所述，企业人力资源部门的主要责任，即聘用人才、管理人才。但由于人们的内心思维具有复杂性、多样性等特点，因此，为了提高对人才的管理效率，则需要人力资源的管理人员具备相应的心理学知识，以能够充分了解人们的思想变化，进而使企业合理聘用人才、管理人才，推动企业健康可持续的发展。 3