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1、最新2020关于高中社会调查报告精彩优秀模板五篇 高中社会调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一问题,进行深入细致地调查研究,然后把调查研究得来的情况真实地表述出来.那高中社会调查报告有哪些呢?以下是学习啦小编为大家收集整理的高中社会调查报告的全部内容了,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您. 高中社会调查报告精选(一) 调查人 xxx 调查时间 2002年7月15日7月30日 调查方式 网上调查、摘集资料 调查结果 1.大部分中学生(包括上过网的和未上过网的)喜欢上网.2.中学生上网的目的: 中学生上网,查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多,其次是聊天、娱乐、收发邮件、下在音像资料或图片,
2、再次是查阅资料、做网页、查阅有关知识的信息、浏览新闻等等; 大部分男生上网是为了玩游戏;一多半女生上网是为了聊天; 3.比较热门的网站 搜狐、新浪等; 4.中学生上网的时间: 大部分中学生上网是在节假日,还有一部分是在放学后和同学一起上网; 5.中学生上网的途径 大部分中学生在家里上网,其次是去网吧或在同学、朋友家上网; 6.(非中学生)是否支持中学生上网: 支持者居多,反对者较少,大部分支持者的前提是 要正确对待,有限制地上网 .但很多中学生的家长反对或控制孩子上网.其反对原因大多是 上网耽误学习 及 上网容易受不良信息影响 7.网络对中学生的好处 可以开阔视野,扩大知识面; 因特网信息量大
3、,信息交流速度快,中学生可以根据学习的需要,快速的查阅相关信息,并能及时了解世界新闻信息、科技动态,不受时空限制,这给中学生的生活、学习带来了很大的便利; 由于网络的虚拟性,中学生在网上与其他人交谈时,不受时空的限制,方便的与其他人交流看法、心得,可以把平时不便于说的话说出来.从某一方面来讲,教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议,以及思想情况; 可以促进中学生的学业.在网上查阅信息非常方便,学生可以根据学习的需要,找到合适的学习资料,甚至是合适的老师.这可以增加学生学习的动力和效率. 8.网络对中学生的坏处 容易上瘾. 许多中学生沉迷于网络游戏、聊天室,不知不觉的出现了精神和身体
4、上的病症,影响中学生的健康成长. 容易受网上不良信息的影响. 许多网站(包括许多著名的大网站)的页面甚至主页上,都有一些不健康的内容,中学生很容易受它们的影响.有一些中学生受网上内容的影响,甚至走上了犯罪的道路; 容易荒废学业. 许多中学生自控能力不强,上网经常着了迷,晚上经常拖得很晚,不但影响了这一天的写作业和复习,还影响到第二天的学习. 网吧问题. 现在网吧的数量日渐增多,且其中有很大一部分是非法的网吧.许多中学生在放学后、节假日和同学一起去网吧上网联机打游戏、聊天等等,且上网时间很长.这不仅浪费钱财,而且在网吧里更容易受到不良信息的影响.在调查过程当中,许多接受调查的人都表示,很多网吧里
5、电脑上的主页就是不良的网页. 网上交友问题. 许多中学生在网上都有网友.而网络毕竟是一个虚拟世界,网上许多人说的都是谎话,很容易是中学生说谎、受骗,甚至在这些人的 引导 下误入歧途. 9.网络对中学生心理的影响 许多网络游戏都含有的内容.很多中学生上网就是为了玩游戏,经常接触这些游戏,就有可能使一些中学生掺入恐怖、以强凌弱等等不好的思想,给中学生的心理造成了较大危害. 在调查中发现,聊天室中,许多人几乎句句不离脏话,而且经常谈论一些不良的内容.许多中学生长期沉迷于聊天室,不可能不受其影响. 在网上,一切事物都是虚拟的.一些中学生长期沉迷于网络的虚幻世界里,有的人就会逐渐形成孤僻、沉默、不善于于
6、别人沟通等性格. 分析 由调查可以看出 1. 中学生上网主要还是处于好奇心和爱玩. 2. 中学生由于上网而出现的问题主要有两方面:一是影响了学习;二是受到网上不良信息的影响. 但是调查表明,受到网络影响的中学生并不太多.一般中学生上网是出于好奇和网络信息量大且速度快.绝大部分中学生上网还是非常正经的. 少数由于网络而出现问题的中学生,他们的问题一般是出在了 玩 上.网络吸引他们的不是知识,而是其他他们所看到的事物.中学生好奇心强、爱玩,自控能力又不太强,这使这些过于沉迷于网络的中学生在生活、学习,乃至思想上出了问题.而且,促成他们出现了问题的不只是在于他们本身,其根源问题是在于,现在针对中学生
7、乃至青少年的网站实在太少.一般上网,如果不是有明确目的地搜索信息,充斥于中学生眼中的网络世界的,更多的还是过于成人化的东西.真正能让中学生感兴趣,并能牢牢吸引住他们的有益的专门网站寥寥无几.正因为如此,许多感到寂寞、无聊而上网的中学生,才会被吸引到网络游戏、聊天室中来,或是在无意的浏览中,被不良信息所影响.而且,玩游戏、聊天时都很容易上瘾,时间往往在不知不觉中过去,这样就使一些中学生的身体受到影响,还影响到学习的效率和质量. 3. 一些中学生迷恋网吧的原因 假期缺少能使中学生感兴趣的活动. 缺少可以供中学生们娱乐、活动、放松的有益的免费活动场所. 许多中学生的学习压力大,因此在节假日,都很想去
8、外面放松一下.但现在正是缺少能真正让他们放松而且能在玩中学到知识的场所.而像科技馆等场所,虽然比较好,可是门票往往很贵,而且展品也很少更新,中学生不可能经常去.所以,正是这种 真空 使网吧得到了机会.而且网吧为了增加顾客,上网的价格不贵,还增加了许多能满足学生们 爱玩 性格的游戏,这更使中学生经常 光顾 网吧. 对非法网吧的打击力度不够.许多非法网吧已转到了 地下 ,这更使执法人员无法清除它们. 针对问题的解决办法 1. 中学生自己要加强自控能力,上网避免浏览不良信息,并要少玩游戏,安排好上网的时间,不要太长. 2. 老师和家长应该引导学生上网,不能盲目的 堵网 ,而应该通过各种培训教育,积极
9、引导学生主动接触、了解并使用网络,并通过教育,提高学生的素质,重点培养他们的判别是非的能力,增强道德判断能力,使中学生能自动远离网上的不良信息,并能熟练的使用网络来为自己服务. 3. 应多多建立一些针对中学生的网站. 这些网站不应该是说教式的,而应该是非常有趣味,能吸引住中学生,并能使中学生在 玩 中学到知识,受到教育.应该调查中学生更喜欢什么样的网站,更喜欢什么内容的网站,并将这些有益的内容加到这些针对中学生的网站中,使它们能真正贴近中学生,把他们从网络游戏、聊天室中吸引过来. 可以在这些网站中加入一些论坛,是中学生能在其中畅所欲言,发表对网站,对老师、家长、学校的看法和建议,倾诉自己的想法
10、和苦恼,这样就能用许多中学生都喜欢的方式,不但是中学生远离不良网站,还能更实际的解决他们的心理问题,改进老师、家长的教育方法,改进网站的内容、效果.这样做往往是事半功倍. 4. 应该努力监督网络中网站的内容,净化网上环境,如果发现对中学生思想、行为有误导作用的网站,应该把它们清除.这样才能从根本上解决问题. 5. 针对网吧的问题,应该加强对非法网吧的监管力度,一发现非法的网吧,就要坚决清除.可以发动中学生 举报 非法网吧,给监察网吧提供便利. 其实,只要全社会的人都来关注中学生上网,不久以后,网络必将成为中学生学习生活的一个必要工具. 高中社会调查报告参考(二) 一、 调查时间:*年8月 二、
11、 调查地点:xx市各大超市 三、 调查对象:各超市店长及消费者 四、 调查方法:实地考察及问卷调查 五、 调查小组:xx 六、调查小结: (一)经营者部分 1、规模比较:调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市,50%为普通综合型超市,25%为大型超市. 2.管理方式比较:100%对员工进行定期培训和考察,具备一套完整的管理制度. 3.经营策略:市场调查结果显示:地理位置:25%处于交通要道,25%在居民区附近,50%商业区附近.超市形象:50%具有人工储物部和自动储物柜,50%只有人工储物部.75%有休息长凳,25%无休息长凳(小型居民型超市).100%店内有音响设备,有购物音乐.100
12、%有清晰的购物区招牌.75%购物设备单一,25%有多种类的购物篮购物车,方便各类消费者.服务:100%定期对员工进行培训和考察.75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市),25%注重导购力(大型超市),50%注重亲和力(小型和普通综合型超市),0%注重信息素养.宣传:75%利用报刊式广告宣传过,25%没有(小型超市). 4.金融危机的影响:营业额:50%下降(普通综合型超市),50%不变.下降的原因:100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降.不变原因:100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们.采取的促销手段:100%特价商品,25%购物赠礼或抽奖(大型超市),50%
13、提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市). 综上所述,由于大型超市货物种类齐全,可满足广大消费者需要;小型超市贴近人民生活,经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强.所以,金融危机对其影响并不大.而普通综合型超市没有主要销售的产品,此时就很难均衡盈亏.对于金融危机,供给量增加需求量减少的状况,商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客,基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅助手段来刺激消费,为其增光不少.这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是团购),这样可以吸引固定的消费群体,这个固定的消费群体,可以成为商场生存的基本保障,也使得进货量得到有效的控制,减少库存量,增加
14、流动资金使用量,算是不错的促销手段. 面对这样的情况,我们建议小型超市加强生活必需品的供应,适时的搞一些购物活动;普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖,注重宣传,增加固定消费群体数量;而大型超市在店员的态度上多下功夫.此外,各超市都应注意培养店员的信息素养,把握消费者心理,这会增强超市的运营效果. (二)消费者部分 我们采用了观察法和访谈法,随机选取了各超市的消费者为被试.被试包括两个部分,第一部分是个别访谈的被试,共30人. 根据调查结果显示,有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品,购买居家用品类的占4.3%,近58.7%的对象是会在超市购买副食. 在众多的因素中,
15、地理位置(柱状1)占33.3%,商品多样化(柱状2)占22.2%,价格(柱状5)占17.8%.说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素,交通方便,物美价廉,自由选择是消费者所希望的.在我们的调查对象当中,多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置,例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言,交通十分方便(位于交通要道),最后,环境卫生仅占4.4(柱状6),说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素. 根据回收资料,在个别访谈的基础上,我们发现了个别超市存在的问题. 超市经营存在的问题分析:存包、停车等不太方便;在非食品类区,尤其是化妆品区,工作
16、人员过于热情,大大降低消费者的购买欲望,甚至让不少人选择绕道而行;收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱,找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市,致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,有些商品摆放不合理,不方便他们的选购;员工素质有待加强,部分工作人员的服务态度有问题,有的冷漠以对,有的甚至轻视消费者,尤其是收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施,如面包、水果等. 提高超市经营效益的对策建议:实行明码实价,价格合理;做到 服务周到
17、,要求员工真正地做到 顾客就是上帝 保持良好的购物环境,管理规范;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品;对于商场内播放的音乐,应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息,其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐,让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息. 总之,超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上,更好的满足消费者的需求,使得企业能够健康、持久的发展.调查反馈的信息,揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节.本次调查显示,顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为:交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务.其中,服务居于末尾,说明这个
18、问题是超市普遍欠缺的.超市购物的最主要特征就是自选,为顾客提供的服务是有限的.这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了. 在找不到商品时,或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时,顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时,顾客就需要促销员的介绍.收银员是顾客消费过程的最后一个环节,它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响.调查显示,收款台是顾客对超市服务最不满意的地方,收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素. 从经营者角度看,他们无疑应该了解消费者的消费特点,对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者,在
19、经营策略和企业管理上应该有所变化.与女性消费者相比,男性消费者具有较强理智性、自信性.他们不愿 斤斤计较 ,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较. 在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差.而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品.此外,她们还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样.她们也经常受到同伴的影响,喜
20、欢购买和他人一样的东西. 高中社会调查报告推荐(三) 我们多有这样的经历:一大盒礼品,拆开一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店买一支牙膏或一盒玩具,售货员会用一个小塑料袋包装;去快餐店吃快餐,服务员会递给你一份用塑料盒装的饭菜;去农贸市场,可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉类、米面 无一不用塑料袋装给你,甚至买一头蒜,也会用一只小塑料袋装起来.塑料制品给我们的生活带来的许多方便,而且价钱也便宜.但是,你可曾想过,它在为人们提供方便的同时,也给人们带来了一场 白色灾难 . 我们进行了多方面的调查研究,查阅各种资料,并进行分析总结. 一、我们的调查研究: 1、我们在方池路上,姜怡婷家门前的一
21、个垃圾箱口统计了一下,半小时扔大大小小的包装袋、快餐盒与塑料制品的次数:早上总共扔了210次;中午扔了105次;而晚上则扔了95次,这仅仅是一个垃圾箱,一天之内废弃的塑料如此多,不难想象全国乃至整个地球上废弃的塑料,将是一个天文数字. 2、我们在勤俭南路的一家小快餐店里打听到: 他们一天中能卖掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2个,也就是一天至少用掉塑料快餐盒500个. 3、延续第二项调查,我们又走访了海盐县武原镇工商所.工商所的王叔叔热情地接待了我们.我们了解到:海盐武原镇共有大大小小的快餐店200家左右.照这样计算,仅武原镇,一天所产生的废弃塑料快餐盒就多达1万个左右. 4、我
22、们去了新华书店,学校的图书室查阅资料,但关于 白色污染 这方面的资料非常少,看来,我们得找另外的办法. 5、我们去了海盐县武原镇环卫所.环卫所的蒋叔叔告诉我们,在我们海盐县武原镇,每天有300多名环卫工人为海盐的环境卫生辛勤地工作着.在那里,我们还了解到了 白色污染 的真正组成,并初步了解了 白色污染 危害. 6、为了摆脱困难,在老师的帮助下,我们利用网络进行研究.在网上我们寻找到了一片广阔的空间,使我们对 白色污染 有了更为深刻的认识.这对我们撰写论文起到了很大的帮助. 二、什么是 白色污染 ? 白色污染 已成为一个众所周知的新型名词.那么,到底什么是 白色污染 呢? 白色污染 主要指白色的
23、发泡塑料饭盒,各种塑料袋,农用地膜等给环境造成的污染. 白色污染 物的主要成分为:聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯树脂(PS).在这些污染物中,还加入了增塑剂,发泡剂,热稳定剂,抗氧化剂等. 三、造成 白色污染 的主要原因: 1、塑料垃圾没有得到妥善的管理和处置,垃圾没有实行分类收集,能回收回的不回收利用. 2、许多企业对于生产过程中产生的白色垃圾没有科学地处理,放任自流. 3、我国现有的法律没有对塑料包装废弃物的处理,制定出过硬的相关法规. 4、尽管在创建省级文明卫生城镇的口号下,我们的县城变得整洁得多,但是总的来讲,人们的环保意识比较淡薄,滥用和随意乱倒塑料制品现
24、象相当普遍. 四、 白色污染 的危害: (一)视觉危害: 散落在环境中的塑料废弃物对破坏了市容景观.如散落在自然环境、街头巷尾、江河湖泊的一次性发泡塑料餐具和漫天飞舞或悬挂枝头的超薄塑料袋,给人们的视觉带来不良刺激. (二)潜在危害: 1、塑料地膜废弃物在土壤中大面积残留,长期积累,造成土壤板结,影响农作物吸收养分和水分,导致农作物减产. 2、抛弃在陆地上或水中的塑料废弃物,被动物当作食物吞食后,会导致动物死亡. 3、进入生活垃圾中的塑料废弃物质量轻、体积大,很难处理.如果将它们填埋,会占用大量土地,而且,在很长一段时间内难以分解. 4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包装的材料,这样对
25、人体的健康不利. 5、使臭氧层变薄. 我们对 使臭氧层变薄 这一危害尤其感兴趣.因为塑料废弃物一般存在于地面,而臭氧层存在于天空中,两者相隔那么遥远,怎么会有关系呢?经过翻阅资料,查阅书籍并问了一些教师得出:白色污染经过太阳的发照射而把塑料中大量的毒物排入大气层,大气层上面是臭氧层,这样使臭氧层的气体逐渐变薄.我们大家都知道太阳是一种温度可达到上万度的天然发光和发热的 大火球 .当钢铁还未靠进它几千米,就已经化为气体.这么高的温度怎能不破坏地球?为了地球不受到大幅度破坏,臭氧层可真是立了大功了.当太阳辅射时,它便挺身而出,挡住了一次又一次的攻击.可由于 白色污染 确实破坏了臭氧层,使它变薄,这
26、将会是地球巨大的危机. 五、行动起来治理 白色污染 通过这次调查活动,我们了解到:随着工农业生产的迅速发展,为人类创造了前所未有的巨大物质财富的同时,也使环境付出了沉重的代价.生态破坏、环境污染对人类生存和发展已经构成了严重威胁.每当大风刮起时,空中就弥漫着黄色的粉尘,有时在空中还飞舞着白色塑料袋.()使人们出门十分狼狈.因此,解决环境问题已成为刻不容缓的重大任务.我们海盐县武原镇,虽然每天都有300多名环卫工人日日夜夜与 白色污染 作着斗争.但是,改变这种状况,光靠环卫工人的努力是远远不够的,还必须提高我们大家的环保意识.环境的污染和破坏不是一个人造成的,所以保护环境应该是全社会的行为.我们
27、每个人都有保护环境的义务. 同时,我们也懂得了:我们就是社会的主人,改善地球环境,是我们这代人义不容辞的责任和义务.我们应该努力增强环保意识,节约资源.如果全球人人破坏,天天破坏,地球就会变成垃圾场;如果全球人人环保,天天环保,就能创造一个美好的世界.让我们携起手行动起来,共同努力保护好地球 我们共同的家园. 为此,我们建议从我们自己做起,从一点一滴小事做起,要做到: 1、不乱扔垃圾及废弃物,将垃圾放到指定的垃圾箱内. 2、我们学校早已经设置了 垃圾分类存放处 ,我们就要积极参与和宣传. 3、不要浪费,包括不浪费一张纸、一滴水、一分钱. 4、尽量不用、少用塑料袋,要积极使用可再生利用的用品,减
28、少白色污染. 高中社会调查报告热门(四) 随着市场经济的发展及人民生活水平的提高,人们的消费水平也大大的提高了.中国零售业的飞速发展,使得人们的购物心理也发生了变化.了解消费最新趋势,掌握消费者购物心理,更好地满足消费者需求,是零售企业在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地的根本.超市作为零售业的一种典型代表,它在人们心目中已经基本确立了购物方便、价格实惠的行业形象,成为人们居家生活中的主要购买场所.可金融危机造成终端零售业不景气或衰退,市场购买力下降,这些对超市无疑也造成一定影响,该怎样改善这一情况?从消费者的消费习惯和心理特征上思考,怎样才能更好地满足顾客的需求?针对这两个问题,我们这个调查小
29、组决定选择临潼的几家超市,用了近一个月的时间,我们走访了上海客都超市临潼分店,人人家等超市,对它们的总体情况有了一定的了解,分别对其店内消费者和经营者做问卷调查(见附录). 一、 调查时间:2010年8月 二、 调查地点:xx市各大超市 三、 调查对象:各超市店长及消费者 四、 调查方法:实地考察及问卷调查 五、 调查小组:xx 六、调查小结: (一)经营者部分 1. 规模比较:调查的几家超市中25%为 小型居民生活型超市,50%为普通综合型超市,25%为大型超市. 2.管理方式比较:100%对员工进行定期培训和考察,具备一套完整的管理制度. 3.经营策略:市场调查结果显示:地理位置:25%处
30、于交通要道,25%在居民区附近,50%商业区附近.超市形象:50%具有人工储物部和自动储物柜,50%只有人工储物部.75%有休息长凳,25%无休息长凳(小型居民型超市).100%店内有音响设备,有购物音乐.100%有清晰的购物区招牌.75%购物设备单一,25%有多种类的购物篮购物车,方便各类消费者.服务:100%定期对员工进行培训和考察.75%注重责任心(小型超市和普通综合型超市),25%注重导购力(大型超市),50%注重亲和力(小型和普通综合型超市),0%注重信息素养.宣传:75%利用报刊式广告宣传过,25%没有(小型超市). 4.金融危机的影响:营业额:50%下降(普通综合型超市),50%
31、不变.下降的原因:100%认为家居生活用品和休闲娱乐用品销量下降.不变原因:100%认为良好的信誉使得消费者在物价上涨的时候愿意选择他们.采取的促销手段:100%特价商品,25%购物赠礼或抽奖(大型超市),50%提供贵宾卡会员卡来刺激消费(普通综合型超市和大型超市). 综上所述,由于大型超市货物种类齐全,可满足广大消费者需要;小型超市贴近人民生活,经营的商品以生活必需品为主抗风险能力较强.所以,金融危机对其影响并不大.而普通综合型超市没有主要销售的产品,此时就很难均衡盈亏.对于金融危机,供给量增加需求量减少的状况,商家都选择价格为主的促销手段来吸引顾客,基础雄厚的大型超市会有购物赠礼或抽奖的辅
32、助手段来刺激消费,为其增光不少.这里特别要提的是发放贵宾卡和会员卡的促销手段(尤其是团购),这样可以吸引固定的消费群体,这个固定的消费群体,可以成为商场生存的基本保障,也使得进货量得到有效的控制,减少库存量,增加流动资金使用量,算是不错的促销手段. 面对这样的情况,我们建议小型超市加强生活必需品的供应,适时的搞一些购物活动;普通综合型超市可以在这段时间突出粮食、油等生活必需品的买卖,注重宣传,增加固定消费群体数量;而大型超市在店员的态度上多下功夫.此外,各超市都应注意培养店员的信息素养,把握消费者心理,这会增强超市的运营效果. (二)消费者部分 我们采用了观察法和访谈法,随机选取了各超市的消费
33、者为被试.被试包括两个部分,第一部分是个别访谈的被试,共30人. 根据调查结果显示,有37%的对象去超市主要购买的是生活必需品,购买居家用品类的占4.3%,近58.7%的对象是会在超市购买副食. 在众多的因素中,地理位置(柱状1)占33.3%,商品多样化(柱状2)占22.2%,价格(柱状5)占17.8%.说明当消费者选择超市的时候,更注重的是地理位置和商品的种类与价格因素,交通方便,物美价廉,自由选择是消费者所希望的.在我们的调查对象当中,多数人都认为影响他们选择在附近超市购物最重要的因素是地理位置,例如xx百货超市临江分店相对于调查的对象而言,交通十分方便(位于交通要道),最后,环境卫生仅占
34、4.4(柱状6),说明它并不是影响调查对象选择超市的最主要因素. 根据回收资料,在个别访谈的基础上,我们发现了个别超市存在的问题. 超市经营存在的问题分析:存包、停车等不太方便;在非食品类区,尤其是化妆品区,工作人员过于热情,大大降低消费者的购买欲望,甚至让不少人选择绕道而行;收款时往往会遇到各种问题(货品价钱有偏差、柜台暂时没有零钱,找的钱有缺损等等);有些商品的价格略高于其他超市,致使顾客对该超市的信心有所下降;比较注重卫生的食品类未严格整理;超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题,有些商品摆放不合理,不方便他们的选购;员工素质有待加强,部分工作人员的服务态度有问题,有的冷漠以对,有的甚至
35、轻视消费者,尤其是收银员的服务态度差和速度慢,甚至结帐时候算错;促销手段单一(未充分利用广播等资源);保鲜食品未做好适当措施,如面包、水果等. 提高超市经营效益的对策建议:实行明码实价,价格合理;做到 服务周到 ,要求员工真正地做到 顾客就是上帝 保持良好的购物环境,管理规范;科学合理地摆放商品,更加方便顾客选购不同的商品;对于商场内播放的音乐,应在多数时间里播放产品相关信息和促销信息,其余时间应该播放一些悠扬动听的音乐,让消费者更舒畅地购物;应让广大消费者无偿地得到超市定期提供的商品信息. 总之,超市经营者应该在把握不同消费人群消费特点的基础上,更好的满足消费者的需求,使得企业能够健康、持久
36、的发展.调查反馈的信息,揭示了一些需要引起超市经营者重视的细节.本次调查显示,顾客在超市选购商品时最看重的因素依次为:交通因素、商品多样化、价格、商品的品质、情感因素、环境卫生、服务.其中,服务居于末尾,说明这个问题是超市普遍欠缺的.超市购物的最主要特征就是自选,为顾客提供的服务是有限的.这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了.在找不到商品时,或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时,顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时,顾客就需要促销员的介绍.收银员是顾客消费过程的最后一个环节,它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响.调查显示,收款台是顾客对超市服
37、务最不满意的地方,收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素. 从经营者角度看,他们无疑应该了解消费者的消费特点,对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者,在经营策略和企业管理上应该有所变化.与女性消费者相比,男性消费者具有较强理智性、自信性.他们不愿 斤斤计较 ,购买商品也只是询问大概情况,对某些细节不予追究,也不喜欢花较多的时间去比较、挑选,即使买到稍有毛病的商品,只要无关大局,也不去计较.在许多情况下,购买动机的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,动机的主动性、灵活性都比较差.而女性消费者则通常
38、喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品.此外,她们还非常注重商品的外观,将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待,因此在挑选商品时,她们会非常注重商品的色彩、式样.她们也经常受到同伴的影响,喜欢购买和他人一样的东西. 高中社会调查报告最新(五) 随着人们经济能力的提高,如今的青少年一代在小学就开始有独立消费的行为,到了中学时代,他们一般都有一笔固定的消费资金(零花钱),有了经常性的独立购买活动.例如购买衣物:饰品、音像制品等自己喜欢的东西和上网交友娱乐等方面,虽然高消费的学生并不多,但是有关专家认为,十几岁的中学生对一些社会现象的辨析能力不强,在一些变味的 人迹关系 的影响下,
39、难免会模仿.因此,良好的消费观念对于青少年来说是至关重要的. 现今,中学生的生活,学习环境与其父母一代已完全不同,大部分家庭中的独生子女的高消费生活越来越严重.再者,由于目前一般家庭的经济状况比以前有极大的改善.父母大多不愿自己的子女 受委屈 ,又随着家庭观念的转变,家长更尊重子女的意见,鼓励子女发展自身能力.因此,中学生在诸多的影响下消费观念产生了极大的变化. 根据调查数据显示:有零用钱的学生占了被调查总数的98%,没有的仅占1.4%,现在的学生都是家里的 独苗 ,家长对自己小孩几乎是百依百顺,疼爱有加,即使自己在省吃俭用,孩子那里总是应有尽有,可是谁也不想让自己的孩子过得好些呢?有些父母在
40、自己的孩子身上放上零花钱,这些零花钱是家长对孩子成长的一部分投资.只有少数家庭的孩子可能每天的生活都是由父母来安排,所以也不需要什么零花钱了.但是对父母来说,高中生各方面的开支较多,学习上的花费明显多于初中生.对于在学习上的正常开销,家长们的出手毫不犹豫的同时,同学们的生活花费和日零用钱,也随之 水涨船高 . 因此中学生的消费行为反映了以下的几种消费心理特点: 1、求新性.中学生处于求新求异、富有好奇心的年龄阶段对外界新事物的接受能力特别强.于是在社会许多新鲜玩意的吸引下, 试一试 的想法成了这种心理的源泉. 2、兴趣性.据了解,由于有的学生是 追星族 便将每月开支中的大部分用在购买自己偶像的
41、磁带或cd上等等,总的来说,主要消费对象自己的兴趣爱好有关,换言之,兴趣爱好越广泛,所花费的款项也就可能同比例增长,更何况现在的学生,兴趣广泛是普遍的事. 3、从众性.身在周围都是同龄人的环境中,加之有不少学生的家境不错,特别容易出现攀比的风气.这便使许多人产生 别人有什么,我也要有什么 的想法,加上时下的某些时尚主题,促进了这种心理的形成,跟进了流行大军. 4、盲目性.这种心理特点的形成是基于前几种心理的,且从众性心理起了主导作用. 古人曰, 俭,德之共也;侈,恶之大也 .中国传统文化强调 俭以养德 .养成刻苦节俭习惯,可以避奢侈,取道义,去邪心,有利培养高尚品德和坚韧意志.有道是 历览前贤国与家,成由勤俭败由奢 .纵观历史,大到邦国,小到家庭和个人,无不是兴于勤俭,败于奢靡.青少年的财政来源主要来自家长,家长应负起管教指导责任.家长要让子女了解家庭的收入和开支,根据家庭的经济状况,制定合理的消费计划,并从中学习承担家庭经济责任.学校应该进行消费观念教育,灌输 量入为出 的用钱方法,通过学习理财知识,了解借贷责任,力戒享乐奢靡陋习,帮助我们青少年树立正确的消费观念.