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1、质量和（或）环境管理体系审核指南（节选二）6.4 现场审核的准备6.4.1 编制审核计划 审核组长应当编制一份审核计划,为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应当便于审核活动的日程安排和协调。 审核计划的详细程度应当反映审核的范围和复杂程度。例如对于初次审核和随后的审核以及内部审核和外部审核，内容的详细程度可以有所不同。审核计划应当有充分的灵活性，以允许更改，例如随着现场审核活动的进展，审核范围的更改可能是必要的. 审核计划应当包括：a）审核目的；b）审核准则和引用文件；c）审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程；d)进行现场审核活动的日期和地点；
2、e)现场审核活动预期的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议及审核组会议;f）审核组成员和随行人员的作用和职责；g)为审核的关键区域配置适当的资源。适当时，审核计划还应当包括：h）明确受审核方的代表；i) 当审核工作和审核报吿所用语言与审核员和（或）受审核方的语言不同时，审核工作和审核报吿所用的语言；j） 审核报告的主题；k)后勤安排（交通、现场设施等）;l）保密事宜；m)审核后续活动。 在现场审核活动开始前，审核计划应当经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方.受审核方的任何异议应当在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经修改的审核计划应当应在继续审核前征得有关各方的同意.6.4
3、.2 审核组工作分配 审核组长应当与审核组协商,将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核工作分配给审核组每位成员.审核组工作的分配应当考虑审核员的独立性和能力的需要、资源的有效利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责。为确保实现审核目的，可随着审核的进展调整所分配的工作。6.4.3 准备工作文件 审核组成员应当评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件,用于审核过程的参考和记录。这些工作文件可以包括： 检查表和审核抽样计划； 记录信息(例如：支持性证据,审核发现和会议的记录)的表格。检查表和表格的使用不应当限制审核活动的内容,审核活动的内容可随着审核中收集信息的结果
4、而发生变化。 工作文件，包括其使用后形成的记录，应至少保存到审核结束。关于审核完成后文件的保存见6。7。审核组成员在任何时候都应当妥善保管涉及保密或知识产权信息的工作文件。6.5 现场审核的实施 6.5.1 举行首次会议 应当与受审核方管理层，或者(适当时）与受审核的职能或过程的负责人召开首次会议。首次会议的目的是：a） 确认审核计划；b) 简要介绍审核活动如何实施;c） 确认沟通渠道;d) 向受审方提供询问的机会。6.5.2 审核中的沟通 根据审核的范围和复杂程度,在审核中可能有必要对审核组内部以及审核组与受审核方之间的沟通作出正式安排.审核组应当定期讨论以交换信息，评定审核进展情况，以及需
5、要时重新分派审核组成员的工作。在审核中，适当时，审核组长应当定期向受审核方和审核委托方通报审核进展及相关情况。在审核中收集的证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时，应当立即报告受审核方，适当时向审核委托方报告。对于超出审核范围之外的引起关注的问题,应当指出并向审核组长报告，可能时，向审核委托方和受审核方通报。当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长应当向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施。这样的措施可以包括重新确认或修改审核计划，改变审核目的、审核范围或终止审核。随着现场审核活动的进展，若出现需要改变审核范围的任何情况，应当经审核委托方和（适当时)受审核方的
6、评审和批准。6。5.3 向导和观察员的作用和职责向导和观察员可以与审核组随行,但不是审核组成员， 不应当影响或干扰审核的实施。受审核方指派的向导应当协助审核组并且根据审核组长的要求行动。他们的职责可包括：a） 建立联系并安排面谈时间；b） 安排对场所或组织的特定部分的访问;c) 确保审核组成员了解和遵守有关场所的安全规则和安全程序;d） 代表受审核方对审核进行见证；e) 在收集信息的过程中,作出澄清或提供帮助.6。5.4 信息的收集和验证在审核中,与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应当通过适当的抽样进行收集并验证.只有能够证实的信息方可作为审核证据。审核
7、证据应当予以记录。审核证据基于可获得的信息样本.因此,在审核中存在不确定因素,依据审核结论采取措施的人员应当意识到这种不确定性。收集信息的方法包括： 面谈； - 对活动的观察;- 文件评审。6.5.5 形成审核发现 应当对照审核准则评价审核证据以形成审核发现.审核发现能表明符合或不符合审核准则。当审核目的有规定时，审核发现能识别改进的机会。 审核组应当根据需要在审核的适当阶段共同评审审核发现。 应当汇总与审核准则的符合情况，指明所审核的场所、职能或过程。如果审核计划有规定，还应当记录具体的符合的审核发现和支持的审核证据。 应当记录不符合和支持的审核证据。可以对不符合进行分级。应当与受审核方一起
8、评审不符合，以确认审核证据的准确性，并使受审核方理解不符合。应当努力解决对审核证据和（或）审核发现有分歧的问题，并记录尚未解决的问题。6.5.6 准备审核结论在末次会议前,审核组应当讨论以下内容:a） 针对审核目的,评审审核发现以及在审核过程中所收集的其他适当信息；b） 考虑审核过程中固有的不确定因素，对审核结论达成一致;c） 如果审核目的有规定，准备建议性的意见；d) 如果审核计划有规定，讨论审核后续活动.6。5.7 举行末次会议末次会议应当由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。参加末次会议的人员应
9、当包括受审核方，也可包括审核委托方和其他方。必要时,审核组长应当告知受审核方在审核过程中遇到的可能降低审核结论可信程度的情况.在许多情况下，如在小型组织的内部审核中，末次会议可以只包括沟通审核发现和结论。对于其他审核，会议应当是正式的并保持记录，包括出席人员的记录。审核组和受审核方应当就有关审核发现和结论的不同意见进行讨论,并尽可能予以解决。如果未能解决，应当记录所有的意见。如果审核目的有规定，应当提出改进的建议，并强调该建议没有约束性。6。6 审核报告的编制、批准和分发6.6。1 审核报告的编制审核组长应当对审核报告的编制和内容负责。审核报告应当提供完整、准确和清晰的审核记录，并包括或引用以
10、下内容：a）审核目的；b）审核范围，尤其是应当明确受审核的组织单元和职能的单元或过程以及审核所覆盖的时期;c）明确审核委托方；d)明确审核组长和成员;e)现场审核活动实施的日期和地点；f）审核准则；g）审核发现;h)审核结论。适当时，审核报告可包括或引用以下内容:i）审核计划；j)受审核方代表名单；k)审核过程综述，包括所遇到的降低审核结论可靠性的不确定因素和（或）障碍；l）确认在审核范围内，已按审核计划达到审核目的；m）尽管在审核范围内,但没有覆盖到的区域；n)审核组和受审核方之间没有解决的分歧意见；o）对改进的建议（如果审核目的有规定)；p)商定的审核后续活动计划（如果有）;q）关于内容保
11、密的声明;r）审核报告的分发清单。6.6.2 审核报告的批准和分发 审核报告应当在商定的时间期限内提交。如果不能完成，应当向审核委托方通报延误的理由，并就新的提交日期达成一致。审核报告应当根据审核方案程序的规定注明日期，并经评审和批准.经批准的审核报告应当分发给审核委托方指定的接受者。审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应当尊重并保持审核的保密性。6。7 审核的完成当审核计划中的所有活动已完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核即告结束。审核的相关文件应当根据参与各方的协议,并按照审核方案程序、适用的法律法规和合同要求予以保存或销毁. 除非法律要求，审核组和负责审核方案
12、管理的人员若没有得到审核委托方和(适当时）受审核方明确批准，不应当向任何其他方泄露文件内容以及审核中获得的其他信息或审核报告的内容。如果需要披露审核文件的内容,应当尽快通知审核委托方和受审核方。6。8 审核后续活动的实施适用时，审核结论可以指出采取纠正、预防和改进措施的需要。此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分.受审核方应当将这些措施的状态告知审核委托方.应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证。验证可以是随后审核活动的一部分.审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动,通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，应当注意在随后审核活动中保持独立性。7 审核员
13、的能力与评价7。1 总则审核过程的信心和可信程度取决于进行审核的人员的能力。这种能力通过以下方面予以证实:具有7。2条款所述的个人素质；-具有7.3条款所述的知识和技能的应用能力,这些知识和技能通过7。4条款所描述的教育、工作经历、审核员培训和审核经历获得。 图4描述了审核员能力的概念。7.3描述的知识和技能有一些是对质量管理体系审核员和环境管理体系审核员通用的，有一些是特别针对单一领域审核员的。审核员通过持续的专业发展和不断地参加审核来获得、保持和提高其能力（见7.5）.7.6描述了对审核员和审核组长的评价过程.7。2 个人素质审核员应当具备个人素质，使其能够按照第4章所描述的审核原则进行工
14、作。审核员应当：a）有道德,即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎；b）思想开明，即愿意考虑不同意见或观点； c）善于交往，即灵活地与人交往;d）善于观察，即主动地认识周围环境和活动；e)有感知力，即能本能地了解和理解环境；f）适应能力强,即容易适应不同情况；g）坚韧不拔，即对实现目标坚持不懈;h）明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论;i)自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。7。3 知识和技能7。3。1 质量和环境管理体系审核员通用的知识和技能审核员应当具有下列方面的知识和技能:a）审核原则、程序和技术:使审核员能恰当地将其应用于不同的审核并确保审核实施的一致性和系统性.审核员应当能够：
15、运用审核原则、程序和技术;-对工作进行有效地策划和组织;按商定的时间表进行审核;优先关注重要问题；通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据的评审来收集信息；理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果；验证所收集信息的准确性；-确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论;-评定影响审核发现和结论可靠性的因素；使用工作文件记录审核活动;编制审核报告;-维护信息的保密性和安全性；通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通。b）管理体系和引用文件:使审核员能理解审核范围并运用审核准则.这方面的知识和技能应当包括：-管理体系在不同组织中的应用;管理体系各组成部分之间的相互作用;质量或环境管理体系标
16、准、适用的程序或其它用做审核准则的管理体系文件；认识引用文件之间的区别及优先顺序;引用文件在不同审核情况下的应用;-用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。c）组织状况：使审核员能理解组织的运作情况。这方面的知识和技能应当包括：组织的规模、结构、职能和关系；总体运营过程和相关术语；受审核方的文化和社会习俗.d） 适用的法律、法规和与其领域相关的其他要求：使审核员能了解并在适用于受审核方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识和技能应当包括:-国家的、区域的和地方的法律、法规和规章；-合同和协议；-国际条约和公约；组织遵守的其他要求。7.3.2 审核组长的通用知识和技能审核
17、组组长还应当具有关于领导审核方面的知识和技能，以便审核能有效地和高效地进行。审核组长应当能够：对审核进行策划并在审核中有效地利用资源；-代表审核组与审核委托方和受审核方进行沟通；组织和指导审核组成员；为实习审核员提供指导和指南；领导审核组得出审核结论；预防和解决冲突； -编制和完成审核报告。7.3.3 质量管理体系审核员特定的知识和技能质量管理体系审核员应当具有下列知识和技能：a)与质量有关的方法和技术:使审核员能检查质量管理体系并形成适当的审核发现和结论。这方面的知识和技能应当包括：-质量术语;质量管理原则及其运用；质量管理工具及其运用（例如:统计过程控制，失效（故障）模式和影响分析等)。b
18、)过程和产品，包括服务：使审核员能理解被审核范围内的技术内容。这方面的知识和技能应当包括：-行业特定的术语；过程和产品包括服务的技术特性；行业特定的过程和惯例.7.3.4 环境管理体系审核员特定的知识和技能环境管理体系审核员应当具有下列知识和技能:a)环境管理方法和技术：使审核员能检查环境管理体系并形成适当的审核发现和结论。这方面的知识和技能应当包括：环境术语；-环境管理原则及其应用；-环境管理工具（例如：环境因素和(或）环境影响评价,生命周期评价，环境表现评价等）。b）环境科学和技术-使审核员能理解人类活动和环境间的基本关系.这方面的知识和技能应当包括：人类活动对环境的影响；-生态系统的相互
19、作用；-环境介质（如:空气、水、土壤）；自然资源的管理(如：矿物燃料、水、动植物种群)；-环境保护的一般方法。c）运作的技术和环境因素：使审核员能理解受审核方的活动、产品、服务和运作与环境的相互作用。这方面的知识和技能应当包括：行业特定的术语；环境因素与环境影响；评价环境因素重要性的方法; -运作过程、产品和服务的关键特性； 监视和测量技术；-污染预防技术.7.4 教育、工作经历、审核员培训和审核经历7。4。1 审核员审核员应当具备以下教育、工作经历、审核员培训和审核经历：a)他们应当已接受过足以获得7。3所规定的知识和技能的教育;b） 他们应当具备有助于获得7.3。3和7.3。4所描述的知识
20、和技能的工作经历。这些工作经历应当在涉及进行判断、解决问题以及与其他管理人员或专业人员、同行、顾客和（或）相关方进行沟通的技术、管理或专业岗位上获得。部分的工作经历应当来自有助于获得下述领域的知识和技能的岗位:对于质量管理体系审核员，质量管理领域，对于环境管理体系审核员，环境管理领域.c）他们应当已完成审核员培训，该培训有助于获得7。3.1、7。3.3和7。3。4所描述的知识和技能.该培训可由审核员所在组织或外部机构提供。d) 他们应当具备包括第6章所描述的审核经历。这种审核经历应当在能胜任审核组长能力的同一领域的审核员指导和帮助下获得.注:审核中所需的指导和帮助（见7.4。1及7。4.2、7
21、。4。3和表1）由负责管理审核方案的人员和审核组长决定.指导和帮助并不意味着连续的监督，也不要求单独指定人员完成此任务。7。4。2 审核组长审核组长应当取得附加的审核经历,以获得 7。3.2所述的知识和技能。这种附加的经历应当是在能胜任审核组长的另一名审核员的指导和帮助下担任组长的经历。7。4.3 审核质量和环境管理体系的审核员 质量管理体系或环境管理体系的审核员，如希望成为第二领域的审核员,则应当：a）具有获得第二领域的知识和技能所需的培训和工作经历；b）在能胜任第二领域审核组长的另一名审核员的指导和帮助下进行第二领域管理体系的审核。第一领域的审核组长应当满足上述条款方可成为第二领域的审核组
22、长。7。4.4 教育、工作经历、审核员培训和审核经历的水平为使审核员获得与审核方案相适应的知识和技能，组织应当通过实施7.6.2所规定的评价过程的步骤1和步骤2,确定审核员所需的教育、工作经历、审核员培训和审核经历的水平；实践表明，表1适用于从事认证或类似审核的审核员。根据审核方案，更高或更低的水平可能是适当的.7。5 能力的保持和提高7.5.1 持续的专业发展持续的专业发展关注知识、技能和个人素质的保持和提高。这可以通过一些方法来实现，例如：更多的工作经历、培训、自学、教学、参加各种有关会议或其他相关活动。审核员应当证实其持续专业发展。持续的专业发展活动应当考虑个人和组织的需要、审核实践、标
23、准及其他要求的变化。7.5。2 审核能力的保持审核员应当通过不断地参加质量和（或）环境管理体系的审核来保持和证实其审核能力。7。6 审核员的评价7.6.1 总则应当根据审核方案程序，对审核员和审核组长的评价进行策划、实施和记录，以提供客观、一致、公正和可信的结果。评价过程应当识别培训和其它技能提高的需要。对审核员的评价有以下0不同的阶段:-对希望成为审核员的申请人进行初始评价;-对审核员的评价,作为6.2.4所描述的审核组选择过程的组成部分；对审核员表现的持续评价，以识别知识和技能的保持与提高的需要。图5描述了评价阶段之间的关系。7。6。2所描述的过程步骤可用于每个评价阶段。 7。6。2 评价
24、过程评价过程包括四个主要步骤.步骤1-识别个人素质、知识和技能，以满足审核方案的需要在确定适宜的知识和技能时，应当考虑下列内容：受审核组织的规模、性质和复杂程度-审核方案的目的和审核方案的范围与程度;-认证、认可的要求;审核过程在受审核组织管理中的作用；审核方案中所要求的可信性水平；受审核的管理体系的复杂程度。步骤2设立评价准则准则可以是定量的(如工作经历和教育的年限、审核的次数、审核培训的学时）,或定性的（如在培训或工作中已经证实的个人素质、知识或技能表现）。步骤3选择适当的评价方法评价可以由一人或一个小组使用从表2中选择的一种或多种方法进行.使用表2时应当注意：所列举的方法作为选择的范围，
25、不一定适用所有情况;所列举的不同方法的可靠性可能不同；-通常，应当使用综合的方法以保证结果是客观、一致、公正和可信的。步骤4-实施评价在这个步骤中，将收集到的有关人员信息与步骤2设立的准则进行比较，当人员不符合准则时,则要求增加培训、工作经历和（或)审核经历,并进行再评价.下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快!员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束,回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近.可以说,201x年是公司推进行业改革、拓
26、展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作（一）在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法，一方面,干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点，把握住了工作重点和难点.（二）201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!(三）
27、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责，突出工作重点,落实管理目标责任制.（一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。(二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励,差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护.(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯
28、彻落实“预防为主、防消结合的方针，公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:（一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。（三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好.（五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流.四
29、、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。(一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一.冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查.（二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向，工作有了目标,心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散,条理清楚，事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要（三）总结下来：在这一年的工
30、作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高.五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事
31、之间挑拨是非,嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象.3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;(二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践，促进管理水平的提升.在今后的工作中要不断
32、创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识
33、。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么.4
34、在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己
35、心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养。最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多，领
36、导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上，围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活,严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用.今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁
37、重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作,刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献.即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队.作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的
38、工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告:一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非,坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜
39、的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习,在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。（1）是认真学习“三个代表重要思想,深刻领会“三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。(2）是认真学习工作业务知识,重
40、点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强；开拓
41、进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出,效果良好.四、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。(2)在干部选拔任用工作中，认真
42、执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道.(3）严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4）密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值.(5)按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来
43、，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验，共同进步.征取更好的工作成绩.