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1、责任组长绩效考核标准（100分）项目分值考核内容扣分依据奖分依举考核结果护理质量（50分）岗位职责落实情况（10分)重病人、新病人未实行床头交接 扣5分未及时巡视病房，每发现一次扣2分时间用药漏用一次，及时补救,未造成不良影响，扣3分；造成不良后果者，扣10分上班在护士站扎堆聊天 每人扣0.5分基础护理情况（10分）病人颜面脏、指甲长 每人次扣0。5分未进行宣教而发生跌倒、坠床 每例扣5分掌握病人病情，包括病人诊断、治疗、饮食、阳性体征、护理要点及主要病情变化，掌握不全一人扣1分，未掌握扣2分/人次专科护理情况（10分）掌握常用护理急救技术,熟悉抢救程序、抢救药品和抢救仪器的使用，未掌握扣5分
2、掌握各种专科护理常规、操作流程，未掌握扣5分护理文书质量(10分）体温单漏记一项，扣0.2分护理记录单涂改一处，扣0.5分评估单、健康教育单等少记录一次，扣1分护理记录漏记一次，扣1分记录与病情不相符，每次扣1分护理记录单干净工整,内容正确 奖1分理论知识考核（5分）院理论知识考核不及格，扣2分院第二次补考考试不及格,扣3分科室理论考核不及格,扣1分医院理论考试优秀 奖1分技术考核（5分）每月技术考核不及格，扣2分无故不参加考试扣5分技术考核优秀 奖1分劳动纪律（10分）按时到岗情况(5分)每迟到一次扣0。5分上班私自脱岗者 每次扣2分、上班串岗者 每发现一次扣1分私自调班一次扣1分、旷工两小
3、时扣5分、请事假每天扣0.5分长期（1个月以上)提前半小上班奖2分院各种会议及科室业务学习情况（5分)迟到一次扣1分无故不参加扣2分护理差错（5分）一般护理差错每次扣2分因责任心不强造成不良后果者扣3分严重护理差错扣5分满意度调查（5分）病人对服务态度不满意、与病人争吵，每次扣5分满意度调查被批评，每次扣2分团结协作，不闹无原则的纠纷或在岗位上相互争吵，未做到每次扣5分提出表扬每次奖0.5分表扬信每次奖0。5分个 人 成 长(10分)护患沟通（5分）做好出入院及相关疾病健康宣教做到“首问负责制”、健康宣教不到位 扣0.5分；未做者扣1分执行各项操作均履行告知义务,与病人保持有效的沟通，未告知每
4、次扣1分建立良好的护患关系，针对患者具体情况进行个体化的心理疏导、情感交流，不到位扣0.5分，未做扣1分仪表、行为、着装规范(3分)仪表不整，长发、穿高跟鞋、带耳环、戒指,每发现一次扣0。5分上班玩手机、游戏 干私活、看报纸等每发现一次扣0.5分继续教育（2分）完成护理部、科室继续教育培训计划、未完成扣1分完成早会提问，科室业务学习、护士长随机提问,回答不到位扣每次0.5分发表论文（每年1篇12月份考核）、业务查房（每月1次)（未做每次扣0.。5分）指导、团结协作能力 （10分）指导小组成员,落实基础护理,执行各项治疗,未做到扣2分具有良好的团队精神、互相配合、顾全大局，未做到扣2分善于沟通协调，上下级相处融洽,未做到扣2分工作能力(10分)能熟练配合医生完成科内疑难危重病人的抢救及护理，不熟悉扣3分，未完成扣4分积极配合护士长完成科室管理工作,不主动扣2分、不做扣3分担任科内带教老师，对实习生不负责扣1分，未按实习计划完成带教工作扣2分责任组长及带教老师根据科室情况参加值夜班注：以上每项扣分项扣完为止,不加扣。满分为100分,其中100分91分为优，9080分为良，7960分为合格，59分以下为不合格.2013年修订