关于旅游合同模板合集7篇.docx

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1、关于旅游合同模板合集7篇 旅游合同篇1 合同编号_签订地点_承运方甲方_详细地址_联系电话_委托方乙方_详细地址_联系电话_ 根据中华人民共和国合同法及道路旅游运输的有规定甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公平的原则经过平等协商自愿达成如下协议 一、甲方的权利和义务1、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆所提供的车辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求并具备完备的营运手续。3、甲方所派驾驶员应符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未

2、经乙方同意驾驶员不得搭乘他人。4、甲方保持车内设施如电视、空调、音响、座椅、窗帘等的完好并正常使用提供优质服务。5、车辆在运行途中发生故障_小时以内不能修复的甲方应就近安排相同或相近类别车辆接驳。6、乙方旅游团队人数超过车辆核定的载客人数或乙方委派的导游私自增加游客人数以及乙方团队运行计划违反了道路运输安全管理规定的甲方及其委派的驾驶员有权拒绝承运。 二、乙方的权利和义务7、乙方应是经旅游行政主管部门批准依法成立的具备旅游业务经营资格的企业法人。8、乙方在签订趟次合同时应同时向甲方提供旅游团队名称、人数、国籍、所需车辆类型及等级、旅游线路、用车时间安排及接送地点等用车情况。乙方的团队运行计划表

3、应在旅游团队出发前一天交给甲方。乙方提供的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定。9、乙方委派的导游应负责安排好驾驶员的住宿保证并督促驾驶员充分休息确保旅游团队的运输安全。10、趟次合同签订的当日乙方应按趟次合同约定运输费用的10向甲方交纳订金合同履行完毕合同_天内向甲方付清合同约定运输费用乙方不再承担甲方运输过程中的其他费用。11、车辆运行途中发生故障_小时以内不能修复甲方又无法安排接驳车辆时乙方可自行组织车辆所产生的费用由甲方承担但不得超过约定运输费用的_。12、乙方安排的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定乙方组织的旅游团队人数不得超过客车核定的载客人数。 三、甲方的违约责任13、甲方

4、擅自变更运输工具而降低服务标准的退还降低服务标准多收的费用并向乙方支付合同约定运输费用_的违约金提高服务标准的不应加收费用。14、由于甲方或驾驶员的原因产生下列情形之一的由甲方向乙方承担由此造成的直接经济损失1延误接团时间造成旅游团队滞留而延误行程计划的2车辆在运行途中发生故障造成旅游团队滞留而延误行程计划的3因驾驶员违章驾驶或客车技术状况、装备的问题造成团队人员人身伤害及行包毁损、灭失的4甲方所派驾驶员不按照乙方旅游团队运行计划提供服务的5甲方所提供服务不符合国家及行业标准或合同约定标准损害旅客合法权益的。 四、乙方的违约责任15、由于旅游团队原因延误行程计划给甲方造成直接经济损失由乙方承担

5、。 16、乙方及其委派导游改变运行计划应征得甲方同意并承担增加运输里程或时间所产生的费用。擅自改变运行计划的应承担由此给甲方造成的直接经济损失。 17、旅游团队人员造成车辆设备、设施损坏的由乙方承担赔偿责任。 五、其他约定18、甲乙双方因故需变更或解除本合同应征得对方同意。 19、车辆运行途中发生不可抗力如暴雨、地震、山体滑坡、塌方等级造成道路中断而需临时改道行驶增加里程所产生的费用由乙方按_元/公里支付行程被迫中止的乙方按实际用车情况支付费用。20、运输过程中发生交通事故甲、乙双方应共同配合做好有关善后工作。 21、赔偿金或违约金应明确责任之日起10日内偿付逾期偿付的每延迟一日加付5的滞纳金

6、。22、甲乙双方签订的旅游运输趟次合同作为本合同组成部分。 23、本合同未尽事宜双方另行协商。 24、本合同执行过程中发生合同争议时双方应通过协商解决或提请道路运输管理机构、旅游行政主管部门或工商行政管理部门调解协商、调解不成可选择以下_的方式解决a、向_申请仲裁b、向人民法院起诉。 25、本合同经甲乙双方签字盖章后生效合同一式二份甲、乙双方各持一份。本合同有效期为_年_月_日至_年_月_日止。 甲方盖章_乙方盖章_法定代表人签字_法定代表人签字_委托代理人签字_ 委托代理人签字_年_月_日_年_月_日 托运方：（以下简称甲方） 承运方：（以下简称乙方） 根据根据中华人民共和国合同法、交通部汽

7、车货物运输规则的有关规定，经过双方充分协商，特签订本合同，以便双方共同遵守。 一、发货单位名称： 联系人：联系电话： 收货单位名称： 联系人：联系电话： 二、运送货物及运价情况 略 三、货物价值： 货物保价、保险： 四、包装要求： 1、托运货物的包装由甲方负责，应足以保证运输、搬运装卸作业安全和货物完好的原则。 2、托运需冷藏保温的货物，托运人应在运单中注明运输货物的冷藏温度和在一定时间内的保持温度要求。 五、装卸地点：装货地点：；运达地点： 。 六、付款结算方式：本合同签订后，托运方付给承运方定金元。货物运输后，按月结算一次，同时凭开具的运输发票给付运费；以现金或银行汇票结算。如遇油费调整增

8、减%，运费单价双方协商增减。 七、运输时间要求：以签订合同之日到二0年月日止完成本合同的运输任务。每次运输时间、运输数量按托运方书面（电话）通知和运单要求。 八、双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1、甲方的权利：要求承运人按照合同约定的时间、地点及运输方式将货物运送至目的地，交付给收货人；货物交付托运后，到达约定地点之前，可以变更到货地点和收货人，或解除合同，但应支付因此给承运人增加的费用和造成的损失。 2、甲方的义务：按合同约定凭货物运输发票向承运方交付运杂费；如实告知承运人所托运的货物的名称、性质、重量、数量等；按约定的时间、地点向承运人交付货物。货物运输需要办理审批、检验等手续的

9、，甲方应当将办理完有关手续的文件提交乙方。 （二）乙方的权利和义务 1、乙方的权利：要求托运人按约定的时间、地点交付货物；凭货物运输发票向托运方或收货方收取运杂费用。 2、乙方的义务：在约定期限内将货物运送至指定地点；及时向收货人发出货物到达的通知（a、电话；b、书面；c、其它）；对托运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏；承运人应根据承运货物的需要,按货物的不同特性,提供技术状况良好、经济适用的车辆,并能满足所运货物重量的要求。使用的车辆、容器应做到外观整洁,车体、容器内干净无污染物、残留物。对于承运特种货物的车辆和集装箱运输车辆,需配备符合运输要求的特殊装置或专用设备；办理交接手续时，

10、应根据合同记载货物名称、数量、包装方式等，核对货物；对运输货物特别是贵重物品，提示托运人保险或者保价。 九、货物安全及赔偿 货物运输到达后，承运人知道收货人的，应当及时通知收货人，收货人应当及时提货。收货人逾期提货的，应当向承运人支付保管费等费用。 乙方在运输甲方货物时，应保证货物的安全。凡发生在运输途中的货物灭失、损坏按下列方式处理： 1、收货人在收货时，应当即对货物数量按照甲方的发货单或提货单上数量、规格进行验收，如果发现货物灭失、短少或损坏，乙方应按照货运规则填写货运事故记录（一式叁份），由收货人签字，并交给收货人一份。 2、货物灭失、短少，按甲方在发货单或提货单所记明的价值，并减出灭失

11、、短少部份的运输进行赔偿；货物损坏，按损失的程度和可利用的情况，由双方协商赔偿，协商不成，通过诉讼方式解决。 3、货物灭失、损坏之索偿权，一般由收货人行使。在收货人不行使的情况下，由甲方行使。乙方在接到索赔人的赔偿请求书后的十日内，应提出赔偿方案。乙方未提出赔偿方案，视为同意索赔人提出的赔偿请求，并应在二十天内作出赔偿， 十、违约责任 （一）托运人责任 1、未按合同约定的时间和要求提供托运的货物，托运方应支付给承运方违约金_。 2、在托运的货物中夹带、匿报危险货物和禁运物品，造成车辆毁损或被相关执法部门查封、扣押或货物灭失，给承运人造成损失的，托运人应承担赔偿责任。 3、因货物包装原因，致使其

12、它货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人身伤亡的，托运人应承担赔偿责任。 （二）承运人责任 1、由于承运人过错，造成未按约定的期限将货物运达，承运人应支付给托运人违约金_。 2、因承运人责任将货物错送或错交，应将货物无偿运至合同规定的到货地点，交给指定收货人。由此造成的货物逾期到达，承运人应按_承担违约责任。 3、运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运人按（a、有保价的，按保价声明价格赔偿；b、保险运输按投保人与保险公司商定的协议办理；c、按_承担赔偿责任；d、按货物的实际损失）承担赔偿责任。 4、在符合法律和合同规定条件下的运输，由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污

13、染、损坏的，经举证后承运人不承担违约责任：（1）不可抗力；（2）货物本身的自然性质变化；（3）货物的合理损耗；（4）托运方或收货人本身的过错；（5）包装完整无损，而内装货物短缺、变质。 十一、争议解决方式 本合同在履行中如发生争议，应协商解决，协商不成时，可向有关行政管理部门申请调解或依法按第种方式解决：1、提交仲裁委员会仲裁；2、向人民法院起诉。 十二、其他事项 1、合同为甲方和乙方的长期合同，每次运输业务不再另行签订合同。 2、本合同一式两份。双方各执一份，经签字生效，其他未尽事宜，双方以后再共同协商。 甲方单位名称：乙方单位名称： 地址：地址： 甲方法定代表人（或委托人）：乙方法定代表人

14、（或委托人）： 电话：电话： 甲方(托运方)： 地址： 传真： 乙方(承运方)： 地址： 电话： 传真： 甲方指定乙方为甲方货物提供公路运输服务。双方经友好协商，就具体事宜达成如下协议： 第一条：承运货物及起止地点 1.1、托运的主要货物为：、 包装：甲方确保产品符合有关国家规定的标准包装。 属性：化工产品 1.2、货物的起运地点： 1.3、到达地点：永红化工指定的送货地点。 1.4、甲方托运的其它货物及服务内容，以货物运单或补充协议说明。 第二条：操作流程 (1)甲方发出运输指令(2)乙方回复认可书(3)甲方装货(4)双方验货签收(5)发往目的地交货(6)收货单位验签(7)验收后取回单(8)

15、将回单交回甲方(9)甲方承付运费。 第三条：甲方的义务和责任 3.1、甲方至少提前8小时以电话或书面传真形式向乙方发出运输指令，通知内容包含发运时间、运输方式、货物名称、数量;并准确提供发运地方和目的地址及联络方式方法等信息。如发生特殊情况，甲方在乙方派出车辆前3小时有权对合理的内容进行变更。 3.2、甲方保证所托运的货物不属于国家违禁品。 3.3、甲方负责对乙方有关责任人和操作人员进行必要的运作要求培训。 3.4、因甲方交代不清而引起的无法抵达目的地或找不到收货人所造成的损失由甲方负责。 3.5、甲方保证按合同要求在乙方向甲方提交相关单据时及时结算运费给乙方。 第四条：乙方责任 4.1、乙方

16、接受甲方的委托，为其提供货物运输服务，乙方应及时操作转运货物，安全、准时、准确地将货物运至甲方指定的目的地并派送到门。 4.2、司机把货物送达目的地后，若客户对货物有任何意见，司机绝对不可以与客户发生争持，应立即与乙方负责人联系，并将事件及时回报给甲方。 4.3、乙方必须严格按照附件中所列运输时间执行，若因特殊情况，货物没有按预订时间到达时，乙方应及时与甲方 取得联系，向甲方汇报并进行处理。若甲方调查中发现有不合实际的情况，有权做出处罚。 4.4、乙方在承运过程中发生的货物被盗、丢失、淋湿、货损、交货不清、货物破损等，概由乙方负责。 4.5、由于自然灾害或交通事故造成货物无法准时到达，乙方必须

17、及时通知甲方，由双方共同协商解决，若由于未及时通知甲方而造成货物过期到达，造成甲方损失应由乙方负责赔偿。 4.6、甲方若委托乙方代办货物运输保险，乙方应配合甲方进行保险，并对投保的货物承担全部的责任。 4.7、乙方不得向甲方员工赠送财务，若经发现，甲方有权处理乙方未结运费。 第五条：费用及结算方式 5.1、费用的结算标准为：详见附件志成物流货物运输报价表 5.2、结算方法为：每月5日前结算上月发生的运输费用，乙方需交付有效作业凭证及结算汇总表，经甲方审核无误后在3个工作日内支付乙方运费，如遇节假日则时间顺延。如有扣除的款项，应在运费中扣除。货到提付运费的甲乙双方都备有底根，以便于查账。 第六条

18、：违约责任 6.1、因甲方提供资料不齐全而导致乙方无法送达或者延误送达，损失由甲方负责。乙方在运输过程中如果发现甲方所提供的收货人联系电话、地址有误，必须及时与甲方联系寻求解决办法。否则损失由乙方负责。 6.2、乙方错运到达地点或收货人的，乙方必须无偿将货物运到指定地点交付给收货人，由此造成的货物过期送达的，按甲方规定条列处理。如果造成货物误收而丢失，乙方应照价赔偿。 6.3、由于乙方的过失造成货物过期到达，超过公路运输价格表上双方所约定的时间(且没有取得甲方的认可)，每次乙方需支付给甲方人民币100元的违约金。由于不可抗力造成乙方交货延误，影响执行合同时，乙方应及时通知甲方并采取措施防止事件

19、的扩大。经双方协商可适当放宽到货时间。 6.4、合同终止后，甲乙双方不在合作，双方在一个月内结清所有运费。 第七条：文本及时效 7.1、本合同签订时，双方必须出具法人资格文件合其他注册资料。如属法人委托人签署的，应有法人委托书原件。 7.2、本合同一式二份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。 7.3、本合同有效期为年月日至年月日 7.4、本合同自双方签字盖章之日起生效。 7.5、自本协议生效之日起一个月内为试用期，试用期内，如乙方要求提前终止合同，必须提前15天通知甲方。否则甲方有权不退还乙方未结运费。 7.6、本合同全部内容属商业秘密，双方均有责任保守秘密。 第八条：变更与终止 8.1、

20、合同如有变更或者补充，经协商一致后，以补充协议形式确定，补充协议与原合同具有同等效力。 8.2、本合同终止后，合同双方仍承担合同终止前本合同规定的双方应该履行而未履行完毕的一切责任与义务。 8.3、合同如需提前终止，须双方书面同意。 第九条：纠纷及其仲裁 若合同在履行中产生纠纷，双方应及时协商解决。协商无效的，可向合同履行地人民法院申请诉讼解决。 甲方：乙方： (盖章)(盖章) 代表人：代表人： 签署日期：签署日期： 旅游合同篇2 甲方：旅行社(或公司) 地址：邮编：电话： 法定代表人：职务： 乙方：姓名(或团体名称) 地址：邮编：电话： 根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签

21、订本合同，共同信守执行。 第一条旅游的时间安排 由甲方在年月日至年月日为乙方提供旅游服务。 第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排 甲方为乙方提供的旅游景点为_个。分别是_、_、_。 每天的时间安排为上午_时至_时，下午_时至_时。 第三条旅游的生活安排 甲方为乙方提供食宿，每天伙食在_元至_元标准内。 第四条导游服务 甲方为乙方提供导游服务，服务内容： 第五条旅游的费用 本次旅游的费用总计_元(包括食宿在内)。在旅游出发前_日交清。 第六条旅游的交通工具 甲方为乙方提供交通工具。_、_、_等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游 安全。 第七条甲方的权利义务及违约金 1、甲方应按本合

22、同的规定按时为乙方安排本次旅游。 2、甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违反约定，应 向乙方赔偿_的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅游服务，甲方不提供的， 乙方可以自行旅游，支出的合理费用，由甲方承担；甲方增加游览景点的，增加的费用由甲 方承担。 3、甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅游期间，甲方应派医务人员、保安人 员等随行，以保证本次旅游的顺利进行。 4、甲方不得擅自变更或，否则按约定赔偿乙方损失额_元。 5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的，甲方负赔偿责任。如因第三人的 过错造成损失的，甲方在赔偿后，有权向第三人追偿。 第八

23、条乙方的权利义务及违约金 1、乙方应按时交纳旅游费用，如违反规定在旅游出发前_天内还不交清的，甲方有权不与 乙方签订合同，取消乙方的旅游事项。 2、乙方应遵守甲方安排在本次旅游当中的安全事项及其他合理要求，不得擅自单独行动， 否则后果自负。 第九条本合同在执行前或执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商同意后，另订附则附于 本合同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。 第十条本合同一式_份，由甲、乙方各执_份。 甲方：_ 代表：_ 年月日 乙方：_ 代表：_ 年月日 律师： 律师咨询： 执业律所： 律所地址： 旅游合同篇3 甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，按照旅行社条例的规定，在平等自

24、愿的基础上，协商一致，就甲方委托乙方接待旅游团队、商务会议、散客等的有关事宜达成以下协议： 一、甲乙双方接团业务往来的行程确认书及接待标准说明和往来业务传真、电子邮件等为协议的附件;附件与本协议书具有同等的法律效力。 二、委托确认及接待： 1、甲方必须在每批团队或散客在有意识出行前先让乙方预留机位或船位、车位、住房等，确定出行后向乙方提供接待计划书及详细接待内容。应包括：团号、人数、日期、名单、标准、行程、结算费用及结算方式等。乙方应在收到计划后由双方委托授权的计调部门签署及盖章确认，经乙方确认后的计划所产生的违约责任均由乙方承担。 2、接待计划书一旦确认，乙方不可放弃团队或散客计划。未经甲方

25、书面同意，乙方不得将甲方委托接待的团队或散客交出第三方接待。 3、乙方作为接待社，必须履行甲方在计划书中要求承诺的义务，按双方确认的接待项目、标准提供相应的优质服务，如遇特殊情况确实需要变更，需要调整接待计划的，应征得甲方书面同意，并向游客解释说明。 4、为提高乙方的服务质量，甲方有义务将团队(含散客)的接待意见、建议及时书面反映给乙方，乙方根据甲方提供的客人意见做出相应的调整。如因甲方与客人签订旅游合同的服务内容与甲方给乙方的计划书不同，而造成客人的投诉或索赔，乙方只负责协助处理，不承担相关责任。 5、甲方在与游客签订旅游合同时，应明确在合同中注明接受委托的旅行社为：肇庆山水国际旅行社有限公

26、司，甲方有义务向游客宣传介绍乙方。 三、乙方责任和义务： 1、乙方根据甲方的团队或(散客)的预报情况，及时安排落实团队的行程，将酒店名称、用餐标准、行程具体内容、接待价格等书面确认给甲方，团队到达前两天，乙方将接待导游的姓名及联系电话通知甲方。 2、乙方应积极配合甲方完成游客的接待任务，保证接待质量。具体接待标准： (1)导游服务标准： a、乙方所派导游员应取得中华人民共和国导游资格证，应佩戴有效的导游证上岗。具有责任心、素质高、专业知识精湛，具备良好的沟通协调能力，为游客提供满意贴心的导游服务。 b、导游员接团后应主动与甲方领队或全陪核对行程、计划安排。 c、导游员应提前15分钟抵达接站地点

27、，举乙方接站牌接团，游览过程中举社旗，严格按照导游员管理条例提供服务，不得擅自中止接待服务，不得私自安排他人参加团队活动，不得擅自增加计划外景点，不得超计划安排购物，不得欺骗或歧视甲方全陪及客人。 d、团队抵达酒店，客人取得钥匙进入房间后，导游员须留待酒店前台半小时，如客人房间存在问题，应及时与酒店方协调解决。 e、导游员必须在团队返回前两天对游客的返程机、车、船的班次、车次及船次的起航时间及地点进行再确认，如发现问题，立即通知公司计调，并协助甲方做好补救工作。 f、导游员送团时，须按民航、铁路或相关的规定提前抵达站点时间，将游客送至火车站或机场。飞机团要协助游客、全陪办理登机手续，等游客通过

28、安检方可离开。火车团将游客送至等候返程车次的候车位方可离开。 (2)车辆标准： a、乙方安排的车辆须具有当地交通及行业管理部门核发的正式牌照及旅游运营证件，旅游车为空调车(特殊情况按注明的计划执行，特种旅游团除外)，车况符合机动车使用安全标准。若乙方安排证照不齐全的车辆而导致团队发生事故，由乙方承担相应的法律责任。 b、乙方保证按旅游者人数安排相应座位的车辆，不得安排客人坐副座、加座，对无行李箱的车辆，要留有适当位置存放客人的行李物件。 c、甲方要求乙方车辆挂组团社标准牌的，乙方应提供相应服务。 d、司机要熟悉路况，保证空调运转正常。 e、旅游车的右前方，应根据甲乙双方确认的内容贴车头牌，便于

29、游客认找车辆。 (3)用餐标准： a、早餐原则上安排在下榻的酒店内用餐，不能安排的，则在同级或以上的餐厅用餐，并事前通知甲方计调。正餐安排在旅游定点餐厅(特殊情况除外)，保证食品卫生安全。 b、正餐及早餐都要保证按合同(附件)约定标准向客人提供，保证正餐8菜1汤(4个主菜，4个副菜)，特殊情况除外，风味餐及特殊约定团队的用餐标准按甲方接待计划执行。 c、每次正餐期间，导游应前往客人餐桌巡视，随时留意客人用餐情况。注意饭菜的质量和份量，如有问题，要及时协助解决。 (4)住宿标准： a、按双方确定的标准，提供相应星级、标准、位置的酒店。酒店房间设施必须具备独立卫生间、空调、彩电、电话，如遇地区差异

30、等特殊情况需提前告知甲方计调。 b、乙方有义务向甲方介绍、说明酒店的真实情况。 c、节假日或是旅游旺季，乙方不得降低双方已确认的用房标准。特殊情况，需提前通知甲方，在征得甲方同意后方可安排入住。 (5)旅游行程、购物和计划外增加游览项目： a、游客参观游览期间，必须按照甲乙双方确认的行程游览。乙方不得擅自增、减游览项目，杜绝压缩正常游览行程向客人兜售计划外项目。特殊情况，乙方需调整(含增减游览项目)旅游计划安排，须取得甲方全陪、领队和全体客人签字同意的书面证明书后方可调整行程。 b、购物点只能按照双方确认行程上所列的安排，导游不得擅自增加或更换其他购物店，且进店时间不超过1小时/店(点)。不安

31、排团队到非旅游定点商店购物(自由活动除外)。甲方领队(全陪)对乙方安排的购物、加点或导游讲解工作如有劝阻，乙方导游应积极配合。 (6)交通及保险： a、甲方委托乙方购买旅游团队机、车、船票，乙方应保证双方确认的接待计划中的票务供应。因故改变时(不可抗拒原因除外)应征得客人及甲方同意，否则，承担相应的违约责任。 b、因乙方原因不能解决团队机(车、船)票，团队滞留所发生的费用由乙方承担。因不可抗拒力原因造成团队滞留(天气、塌方、堵车、机械故障、航班延误、政策性景点关闭等)。乙方应积极协助解决，增加的费用由旅游者承担。乙方收集并保留各种证据，以备日后查证之需。 c、遇不可抗拒力原因改变团队行程的，增

32、加的费用由旅游者承担，乙方保留各种证据备案。 d、旅行社责任保险由甲乙双方按国家旅游局的规定购买，旅游意外保险建议由旅游者自行购买。发生意外事故，乙方应积极协助处理，向当地有关部门报告并及时通知甲方，如需垫付费用，按照国家的有关规定处理。特殊情况可灵活运用，以维护甲乙双方的利益为原则，并保留各种有效证据。 四、投诉的处理及其它： 1、甲方改变行程或其他变化，须及时书面征得乙方同意，因甲方原因变更行程或因甲方原因提给客人的行程、标准与乙方所确认的不一致，由此造成的损失，由甲方承担。甲方与乙方签订委托合同书后，因乙方原因报错信息而令行程或价格更改造成的损失，由乙方承担。 2、因乙方服务缺陷造成以下

33、投诉，由乙方承担责任： a、甲乙双方已经确认酒店，团队抵达时发生变化，一切价格差异及赔偿由乙方负责。 b、乙方安排餐饮严重不符合标准，或质价明显不符合引起客人强烈反应的，由乙方负责解决，费用由乙方承担。 c、乙方安排车辆与双方确认的不同，甲方全陪有权拒绝并要求乙方及时调整，由此产生的费用由乙方承担。 d、团队抵达时，景点门票或其他接待价格变动，应由乙方承担，不得另行向客人加收费用(相关部门的突然性政策调整除外)。 3、乙方服务过程中，接待质量未达到承诺标准造成客人投诉，由乙方承担违约责任，甲方有权依旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，要求乙方承担相应费用。 4、双方为维护企业发展及信誉，需有专

34、职质量监督人员处理接待工作中发生的质量问题，并提供负责人联系电话。 5、因不可抗力因素造成旅游者人身伤害或财产损害的，甲乙双方均不承担任何责任。但应在事发后尽量采取补救措施，使损失减轻到最低程度。 五、团款结算： 1、甲方如能成功独立成团的结算方式：甲方在游客出团前汇给或者现付乙方所有接待综费(在核对好金额后乙方应立即开具相应的团费发票寄予或给予甲方，大交通使用原始发票)。 2、甲方的散客计划结算方式：为了方便财务的核算，所有费用出发前付清。 3、团款原则上一次一清，行程结束客人离开的前一天，甲方必须向乙方付清所有团款(双方另行约订结算方式的除外)。如因甲方未及时付清团款而造成团队计划不能顺利

35、执行的，责任由甲方承担。 六、甲乙双方须向对方提交以下有效资料： 1、工商营业执照副本复印件 2、旅游业务经营许可证复印件 3、旅行社责任保险单复印件 4、委托接待协议书一份(须加盖双方公章) 七、违约责任： 甲乙双方须严格按照本协议约定的双方责任和义务进行业务合作，并约定以下违约责任： 1、任何一方未按照上述约定履行各自义务所造成的损失，按国家颁布的旅行社条例、旅行社质量保证金赔偿标准及其他由国家颁布的行业法律法规承担相应违约及赔偿责任。 2、因游客投诉造成的赔偿损失，依据甲乙双方确认的行程及接待标准进行处理，由违约方承担。意外事故(如游客被盗、车祸等)造成的游客人身及财产损失，以公安、交通

36、等行政部门出具的责任认定报告为处理事故的依据。由责任一方承担相应损失。甲方不得以旅游者投诉、旅游质量问题或者其他旅游事故未处理为由不支付旅游费用。 3、甲方未按约定团费结算时间与乙方进行结算，造成事实拖欠款行为，甲方应承担由此带来的法律诉讼费和乙方为法律诉讼产生的其他相关费用。 八、其他补充条款可作为附件，同具法律效力。 九、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。自双方签字之日起生效，有效期为一年(如有效期届满双方未签订新协议并继续有业务往来的，本协议继续有效)。协议中未尽事宜，双方协商解决，或补签协议，其效力与本协议相等。 (以下无正文) 甲方(盖章)：乙方(盖章)： 负责人(签章

37、)：负责人(签章)： 甲方的计调确认章:乙方的计调确认章: 签约日期：_年_月_日签约日期：_年_月_日 旅游合同篇4 合同编号：_ 签订地点：_ 承运方：（甲方）_ 详细地址：_ 联系电话：_ 委托方：（乙方）_ 详细地址：_ 联系电话：_ 根据中华人民共和国合同法及道路旅游运输的有规定，甲乙双方本着互利互惠、诚实守信、公平的原则，经过平等协商，自愿达成如下协议： 一、甲方的权利和义务 1、甲方应是经道路运输管理机构批准取得相应旅游运输资格的企业法人。 2、甲方应按具体趟次合同的要求提供车辆，所提供的车辆技术等级应达到交通部规定的一级车况等级要求，并具备完备的营运手续。 3、甲方所派驾驶员应

38、符合交通行政主管部门规定的旅游客运驾驶员条件，驾驶员应严格按照乙方旅游团队运行计划提供服务，服从乙方委派的导游按照团队运行计划作出的安排。未经乙方同意，驾驶员不得搭乘他人。 4、甲方保持车内设施（如电视、空调、音响、座椅、窗帘等）的完好并正常使用，提供优质服务。 5、车辆在运行途中发生故障_小时以内不能修复的，甲方应就近安排相同或相近类别车辆接驳。 6、乙方旅游团队人数超过车辆核定的载客人数或乙方委派的导游私自增加游客人数以及乙方团队运行计划违反了道路运输安全管理规定的，甲方及其委派的驾驶员有权拒绝承运。 二、乙方的权利和义务 7、乙方应是经旅游行政主管部门批准依法成立的具备旅游业务经营资格的

39、企业法人。 8、乙方在签订趟次合同时应同时向甲方提供旅游团队名称、人数、国籍、所需车辆类型及等级、旅游线路、用车时间安排及接送地点等用车情况。 乙方的团队运行计划表应在旅游团队出发前一天交给甲方。乙方提供的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定。 9、乙方委派的导游应负责安排好驾驶员的住宿，保证并督促驾驶员充分休息，确保旅游团队的运输安全。 10、趟次合同签订的当日，乙方应按趟次合同约定运输费用的10%向甲方交纳订金，合同履行完毕合同_天内向甲方付清合同约定运输费用，乙方不再承担甲方运输过程中的其他费用。 11、车辆运行途中发生故障_小时以内不能修复，甲方又无法安排接驳车辆时，乙方可自行组织车

40、辆，所产生的费用由甲方承担，但不得超过约定运输费用的_%。 12、乙方安排的团队运行计划应符合道路运输安全管理规定，乙方组织的旅游团队人数不得超过客车核定的载客人数。 三、甲方的违约责任 13、甲方擅自变更运输工具而降低服务标准的，退还降低服务标准多收的费用，并向乙方支付合同约定运输费用_%的违约金；提高服务标准的不应加收费用。 14、由于甲方或驾驶员的原因产生下列情形之一的，由甲方向乙方承担由此造成的直接经济损失： 1）延误接团时间造成旅游团队滞留而延误行程计划的； 2）车辆在运行途中发生故障，造成旅游团队滞留而延误行程计划的； 3）因驾驶员违章驾驶或客车技术状况、装备的问题，造成团队人员人

41、身伤害及行包毁损、灭失的； 4）甲方所派驾驶员不按照乙方旅游团队运行计划提供服务的； 5）甲方所提供服务不符合国家及行业标准或合同约定标准，损害旅客合法权益的。 四、乙方的违约责任 15、由于旅游团队原因延误行程计划给甲方造成直接经济损失，由乙方承担。 16、乙方及其委派导游改变运行计划应征得甲方同意，并承担增加运输里程或时间所产生的费用。擅自改变运行计划的，应承担由此给甲方造成的直接经济损失。 17、旅游团队人员造成车辆设备、设施损坏的，由乙方承担赔偿责任。 五、其他约定 18、甲乙双方因故需变更或解除本合同应征得对方同意。 19、车辆运行途中发生不可抗力（如暴雨、地震、山体滑坡、塌方等级）

42、造成道路中断而需临时改道行驶增加里程所产生的费用，由乙方按_元/公里支付；行程被迫中止的，乙方按实际用车情况支付费用。 20、运输过程中发生交通事故，甲、乙双方应共同配合，做好有关善后工作。 21、赔偿金或违约金应明确责任之日起10日内偿付，逾期偿付的每延迟一日加付5%的滞纳金。 22、甲乙双方签订的旅游运输趟次合同作为本合同组成部分。 23、本合同未尽事宜，双方另行协商。 24、本合同执行过程中发生合同争议时，双方应通过协商解决，或提请道路运输管理机构、旅游行政主管部门或工商行政管理部门调解，协商、调解不成可选择以下_的方式解决： A、向_申请仲裁； B、向人民法院起诉。 25、本合同经甲乙双方签字盖章后生效，合同一式二份，甲、乙双方各持一份。本合同有效期为_年_月_