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1、第一章 网络系统管理与维护概述内容提要： 网络系统管理与维护的重要性 网络系统管理与维护的基本功能 网络系统管理与维护的基本内容 网络管理人员的工作职责1.1网络系统管理与维护的重要性 网络管理：规划、监督、控制网络资源的使用和各种活动，以使网络的性能达到最优。 任务1：对网络的运行状体进行监测 任务2：对网络系统的运行状态进行控制1）当前网络系统现状A、规模大B、异构性高（如互连设备的差异、软件系统的差异）C、互连设备复杂（如品牌不同，标准差异）D、提供资源与服务多1.1网络系统管理与维护的重要性2）网络管理员科学的使用网络管理软件和工具，对网络实现自动的监视、控制和管理，可以保证网络系统能
2、够安全、可靠、稳定、持续地运行。合理分配资源、提高性能，保证网络服务质量。2、什么是网络管理 是指规划、监督、控制网络资源的使用和网络的各种活动，以使网络的性能达到最优。其包括故障管理、配置管理、性能管理、计费管理、安全管理。1.2网络系统管理与维护的基本功能1）故障管理1）故障管理出现故障-故障位置与原因-正常运行需要故障管理技术科学地管理网络发生的故障，并记录。（即作好日志管理、并经常查看和分析）检测、诊断、隔离、纠正返回2）配置管理2）配置管理 检测、控制网络的配置状态，在网络建立、扩充、改造和运行的过程中，对网络拓补结构、资源配置、使用状态等信息进行定义、检测和修改。网络系统发生改变，
3、也需要作出相应的改变。 其主要功能：书返回3）性能管理3）性能管理 对网络系统资源的吞吐量、使用率、时延、拥塞等系统性能进行分析，实现网络性能的监控和优化。对出现瓶颈或潜在的，实施调整。 其 主要功能：书返回4）计费管理4）计费管理 提供网络资源的使用情况，提出计费报告，为系统资源成本计算和收费提供依据。返回5）安全管理5）安全管理A、网络安全体系 a、社会的法律政策，企业的规章制度和网络安全教育。 b、技术方面的措施：如防火墙 c、审计与管理措施B 、ISO的网络安全体系结构 a、鉴别服务 b、访问控制服务 c、数据机密性服务 d、数据完整性服务 e、抗抵赖性服务 其中ISO 定义了8种安全机制，确保上述服务的实现。如加密机制、数字签名机制等。返回C、网络安全技术 a、物理安全措施 b、数据传输安全技术（如加密、防抵赖等） c、内外网隔离技术（使用防火墙将内外网分开） d、入侵检测技术 e、访问控制技术（即对访问用户进行权限的分配） f、审计技术（记录使用计算机网络系统进行各种活动的过程、以及相应的事件） g、网络漏洞检测技术 h、病毒防范技术 I、备份技术 j、终端安全技术返回D、网络安全管理的主要功能 a、身份验证 b、密钥管理 c、安全控制 d、访问控制返回1.3网络系统管理与维护的基本内容1.4 网络管理人员的工作职责