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1、文件编号：HBLK- JS A/00版本号：A 修改号：1页 码：第1页 共43页技术部文件 受 控 状 态 分 发 编 号 版次/修订状态 A/0 编 制 技术部 审 核 批 准 2011年10月20日发布 2011年10月20日实施质量管理体系文件程序文件文件号HBLK/JS-2011版本状态A目 录修订状态0页码第 1 页 共 1 页目 录综合布线作业指导书-2系统调试作业指导书-4设备安装作业指导书-6产品检验规程-12安全施工制度-13计算机系统集成规范-14质量管理体系文件技术文件文件号HBLK/JS-01-2011版本状态A综合布线作业指导书修订状态0页码第 1 页 共 2 页综
2、合布线作业指导书布线前应做好以下准备：1、 设计文件和施工图纸必须齐全.2、 施工人员要熟悉施工图纸及有关施工规范,了解本工程所选设备的安装方法。3、 熟悉施工现场环境。如室外施工，应料了解施工沿途的具体情况;敷设电缆、管道和直埋电缆的地质和沿途其他管路情况.4、 准备好施工现场的用电。5、 根据现场施工条件、设备安装种类与数量、所配备施工人员数量及技术水平,制定出施工计划（包含管线敷设顺序及工程周期等）。综合布线应符合以下几方面：一、缆线的敷设要求1、线路导线应采用铜芯绝缘导线或铜芯电缆。额定工作点压不超过50v时,导线的绝缘等级不应低于交流250v,额定工作点压超过50v时，导线的绝缘等级
3、不应低于交流500v。2、导线在管内或线槽内不应有接头或扭结。导线的接头，应该在接线盒内焊接或用端子连接.3、管内导线的总截面积（包括外护层）不应超过管子截面积的40。4、直埋电缆距地面的距离不应小于0。7m,穿越农田时应不低于1没；只有在引入建筑物、与地下建筑物交叉及绕过地下建筑物时，可买蛇前些，但应采取保护措施。5、敷设线缆施工中应做好隐蔽工程的随工验收，并填写隐蔽工程记录表。6、缆线的布放应自然平直,不得产生扭绞、打圈接头、不可受到外力的挤压和损伤；7、缆线两端应贴有标签，并标明编号。标签书写清晰、端正和并保持正确，标签应选用不易损坏的材料；8、缆线终接后，应留有余量；9、同轴电缆的弯曲
4、半径至少为电缆外径的15倍，主干对绞电缆的弯曲半径至少为电缆外径的10倍；10、电缆线、综合布线系统最好分隔布放，缆线间的最少净距需符合设计要求; 质量管理体系文件技术文件文件号HBLK/JS-012011版本状态A综合布线作业指导书修订状态0页码第 2 页 共 2 页二、设置电缆桥架和线槽敷设缆线应符合下列规定：1、在暗管或线槽中缆线敷设完毕后,应在通道两端出口处和管子连接处均应填充材料进行密封处理。2、电缆线槽,桥架宜高出地面2.2m以上,线槽和桥架顶部距楼板不宜小于300mm，在过梁或其它障碍物处不宜小于50mm。3、槽内缆线布放应顺直，尽量不交叉，在缆线进出槽部位，转弯处应绑扎固定，其
5、水平部分缆线可以不绑扎，垂直线槽布放缆线应每取决于1.5m固定在缆线支架上.4、电缆桥架内缆线垂直敷设时,在缆线的上端和每间隔21。5m处应固定在桥架的支架上，水平缆线的首、尾、转弯及每间隔5-10m处进行固定。5、在水平、垂直桥架和垂直线槽中敷设缆线时，应对缆线进行绑扎,绑扎间距不宜大于1.5m，间距应均匀、松紧适度。6、楼内采用吊顶支撑柱作为线槽在顶绷敷设缆线时，每根支撑柱所辖范围内的缆线可以不设置线槽进行布放,但应分束绑扎，缆线护套应阻燃,并且符合设计要求。7、管槽敷设工程的支持件固定应牢固，在砖、石、混凝土上安装时宜采用膨胀螺栓固定；用木螺钉或铁钉固定支持件时，宜选用尼龙塞或塑料塞。8
6、、金属软管引入设备时，应符合下列要求：1）软管与钢管或设备连接应用软管接头连接。2）软管应用管卡固定，其固定点间距不应大于1m。9、槽板在敷设时，盖板的接口与底板的接口应错开，并小于20mm。10、槽板的盖板在直线段上和再转90角时,均应锯成45角的斜口相接。质量管理体系文件技术文件文件号HBLK/JS 02-2011版本状态A系统调试作业指导书修订状态0页码第 1 页 共 2 页系统调试作业指导书调试工作是整个工程完成的最后技术阶段,也是技术性强，缓解复杂、易出现各种问题的阶段.比较好的调试顺序应该是:分设备调节（设备检验与调试）、分系统调节、系统联调。系统调试应建立在设备检验安装、管线施工
7、与测试、终端设备连接的基础上.其中单项设备的检验是在设备安装置前进行的。当单项设备的调试及子系统的调试进行完毕后,，就可以进行整个系统的调试.只要前两项调试都完成得很好，那么系统的联条就会很顺利.1、在系统联调中，最重要的一个环节就是检查供电电源的正确性.不能短路、断路，供电电压也要符合设备要求。尤其要注意供电电压极性不能供反,否则通电后很容易烧毁前端设备。2、检查信号线路的连接极性的对应关系是否正确（输入、输出的对应关系）.以上两部均检查无问题后，进行通电系统联调。当系统联调出现问题时，首先应判断是哪一个分系统出现了问题，是哪类问题.将该子系统所有设备断电后进行调整。质量管理体系文件技术文件
8、文件号HBLK/JS-04-2011版本状态A产品检验规程修订状态0页码第 1 页 共 1 页产品检验规程 1. 凡是公司采购的A类产品,在入库或安装前由质检员检验并在相应的记录上签字确认。2. 必须按购进产品及物资的种类、名称、规格型号、数量核对，产品必须有进货厂家的合格证、使用说明书，同时对购进的产品进行外观和开机检验，合格后方可入库。3. 质检员根据进厂产品的特点，采用开机功能检查和100的外观检查验等方法。4. 开机功能检查a) 所有可开机的产品均进行开机检查，按照产品使用说明书依次核查功能能否实现,需要与其他设备联机检测的要进行联机测试。b) 不适合开机并且质量上一直稳定的产品可不作
9、开机检查。5. 外观检查:a) 所有进厂物资均做外观检查，保证完好无损，无划痕和污浊现象；b) 货物的商标、名称、规格型号、合格证、说明书等要准确无误,与实物相符，数量与交货清单或发货单相符。6. 对进公司产品经检验如发现不合格时，库管员作好标识，进行隔离,并做好记录,不得办理入库手续，通知相关部门进行处理.质量管理体系文件技术文件文件号HBLK/JS05-2011版本状态A安全施工制度修订状态0页码第 1 页 共 1 页安全施工制度一、 认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任二、 正确操作，严格执行工艺纪律,做好各项记录。交接班必须交接安全情
10、况三、 正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，如发生事故，要正确处理，及时、如实地向上级报告，并保护现场,做好详细记录四、 按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告五、 正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产六、 上岗按规定着装，妥善保管和正确使用各种防护器具和灭火器材七、 积极参加各种安全活动。八、 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。质量管理体系文件技术文件文件号ZCHT /JS06-2011版本状态A系统集成规范修订状态0页码第 1 页 共 4 页信息系统集成规范总则一、为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作
11、方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证项目的质量，特制定本规范。二、本规范的主要内容包括：项目准备管理、项目实施管理、项目验收管理、项目维护管理共四大部分。 第一章工程准备管理一、 项目负责人控制系统集成的前期准备工作，安排人员完成出厂前检验.就工程所需达到的各项技术指标进行确认。二、 项目负责人向工程参与人员安排任务时。阐明任务目标、任务背景、现有的条件、涉及的主要设备、用户的联系方式等。三、 制作工程准备期相应的文档资料，需要用户作的先期准备工作则应与用户以书面形式联系进行确认。四、 在搭建硬件平台前，要明确设备清单及安装的位置,考虑如下设计：1）设备安装设计；2）网点平面设计；3）
12、网点电源设计;4）网点环境设计。五、在安装主机系统前，要明确主机系统的硬件配置，考虑如下内容：1)要安装的软件并明确其介质2)硬件和软件环境需求3)网络配置4）磁盘冗余方式5)卷组（共享与非共享）的配置6）逻辑卷配置7）CLUSTER实现及配置质量管理体系文件技术文件文件号ZCHT /JS-062011版本状态A系统集成规范修订状态0页码第 2 页 共4 页8）应用服务配置9）数据库配置10）终端配置六、 安装网络管理工作站前，要明确工作站的硬件配置,考虑如下内容：1)要安装的软件并确认其介质2）硬件和软件环境需求3）网络配置4）卷组（共享与非共享）的配置5)逻辑卷配置6）数据库配置7)网络管
13、理软件的协同工作七、 配置网络设备和网络调测前，要明确设备的模块和用途，考虑如下内容：1)网络设备系统软件的需求2）路由协议的选择3）根据IP地址总体分配方案，分配IP地址4）交换机虚网的划分5）ATM交换机的LAN仿真配置有CLASSICALIP配置6)线缆的类型和长度，以及相应的配件（如RJ45头、BNC头、转接头）7）远程数据通信的方式、接口和速率8）远程数据电路和相关设备的准备9)相应工具的准备，如RJ45压线钳、BNC压线钳、电烙铁、焊锡、螺丝工具、老虎钳、万用表等。八、 项目负责人必须保证在工程参与人员到用户现场至少1天前，以书面形式向用户通报日程和工作内容。九、 对于存在新旧系统
14、过渡问题的工程，项目负责人应考虑相应的过渡策略,包括设备、数据、业务流程等,需要的外部条件、潜在的恶果，形成详细的书面文件，并取得用户负责人的书面同意。作为工程参与人员应透彻理解新旧系统的目标和实施过程。 质量管理体系文件技术文件文件号ZCHT /JS06-2011版本状态A系统集成规范修订状态0页码第 3 页 共4页第二章工程实施管理一、 项目负责人到用户现场后，向用户现场负责人通报主要工作目标，检查先期的准备工作，提出需用户方配合的工作及必备的人员与物资条件.二、 对于存在新旧系统过渡问题的任务，项目负责人应检测现行系统的运行状况及涉各个设备的状况，并须向用户现场负责人阐明过渡策略，需要由
15、用户准备的工作，现系统状况，可能的后果.得到用户的书面同意确认后方可执行。三、 搭建硬件平台时，根据所完成的准备工作设计,应执行如下规范：1）对尚未验收的设备会同用户现场负责人进行设备验货，填写一式两份的设备验收文档,与用户双方签字后各留一份。2）与用户现场负责人确认设备位置。3)确认提供的工作电压和电源功率。4）检查设备的工作环境。5)对于不符合设计的条件。若影响安装的设备安全，应向用户现场负责人指出，提出相应的补救措施，以书面形式递交用户现场负责人。6）确保设备安装的整洁和牢靠。四、 在安装主机系统时，要执行如下规范：1)详细记录所作的各项配置。2）主动检查系统的稳定性,确认是否达到设计目
16、标。3）向用户提交使用说明书。五、 在安装网络管理工作站时，要执行以下规范：1）详细记录所作的各项配置.2）主动检查系统的稳定性,确认是否达到设计目标。3）确认网络管理软件的功能.六、 项目负责人在结束任务时，应按预先设计的测试内容进行测试。并形成相应的系统验收报告，并由用户现场负责人签字确认，带回公司进行保存。七、 项目负责人要在完成任务一月内完成项目总结报告。质量管理体系文件技术文件文件号ZCHT /JS062011版本状态A系统集成规范修订状态0页码第 4 页 共 4 页第三章项目验收管理一、 在完成项目阶段性目标后或整体完工后，应向相关人员提出验收申请.二、 在验收工作前，项目参与人员
17、应参照技术总体方案和项目合同等相关资料，制定一式两份的系统验收报告，详细罗列验收的标准、内容、指标、操作规程.三、 对于验收过程中出现的问题、工程参与人员应力争现场解决,并及时通报技术部，如果现场不能解决,技术部要及时提出解决方案。四、 在通过验收后，项目负责人应将验收报告交给用户负责人签字盖章后，双方各执一份。并将该验收报告及时交部门归档.五、 在项目通过验收后一月内，项目负责人必须向部门负责人提交项目总结报告，将汇总后准确的工程准备期和实施期的记录及工程验收文档汇总存档。六、 项目验收标准见附录系统集成检验标准和软件验收标准.七、 项目负责人要在工程验收同时依据使用说明书对客户进行现场培训
18、。第四章项目维护管理一、 项目维护分为免费维护和收费维护。在系统运行维护期,维护人员则由公司根据情况临时调配。二、 维护人员的主要职责：1）及时响应用户的故障申告和要求.2）按公司的安排完成具体的维护工作.3)编制相关的维护文档.4)为用户提供技术咨询.5）承担维护目标的责任。6)承担用户满意度的责任。三、 维护人员在接受职责后应调阅工程的技术文档，形成对工程详细准确的了解，并与用户联系沟通。四、 对于用户使用发现的故障,维护人员应作相应记录，视情况尽量通过（电话、电子邮件等途径）远程解决。如确需到用户现场解决，应报部门负责人批准.在现场维护所进行的工作.维护人员都应做详细记录。五、 如果用户系统运行中所发生问题不属于公司的责任，维护人员应向用户说明,并向部门负责人汇报以决定后续工作。六、 对于需要第三方配合才能解决的故障，维护人员应向用户作好解释工作，并及时向部门负责人汇报.七、 维护中对系统重要参数所做的修改，技术人员应在完成维护2日内提交配置改动说明。-精品 文档-