安林装饰施工监理工作手册.doc

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1、安 林 装 饰监理施工守则第一章：工程监理工作流程一 遵守公司的各项规章制度，服从安排、努力工作、相互学习、要有团体精神。二 接受工作任务,组织施工人员，认真学习施工手则和管理制度。三 根据施工现场作出施工进度计划表，材料、人工预结算表,做出该工地的质量控制计划。四 组织现场工程技术资料交底。施工合同签订后，由该工程设计方案的设计师与客户约定开工交底的具体时间。1) 联系设计师确认现场交底时间。如因客户原因变更现场交底时间，设计师应及时与监理取得联系，明确变更后的时间,如有延误，设计师应承担责任.我方不得主动提出变更交底时间的要求。2) 勘查施工现场的结构及施工面层等情况。发现轻度质量问题（包

2、括原有防水层）须及时向设计师和客户提出,并提出相应技术处理意见。3) 对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的，建议客户要求物业管理部门对建筑原有的质量问题采取处理措施，直至符合装修施工条件为止。对此，监理应同客户协商工程延期，并办理延期手续.4) 与客户进行沟通、交流（包括互换通讯方法）。向客户说明并介绍公司的施工管理、质检、交款、服务等方面的规定。征询客户意见，了解客户需求；协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续；5) 与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。6) 与客户确认水电改造项目及增减项目。7) 根据图纸、预算，结合施工现场情况，评估设计人员的交底是否详实、准确，

3、相关技术处理是否恰当，对有误之处予以说明，由设计师处理设计变更及办理变更手续。8) 工程监理、设计师、客户共同填写技术交底表，一式两份，财务备份存档一份，24小时内由监理将交底表交到工程部.五 材料进场验收:填写相应表格，24小时内上报工程部经理。六 隐蔽工程验收：填写相应表格,24小时内上报工程部经理。七 工程中期验收：填写相应表格，24小时内上报工程部经理。八 竣工验收:填写相应表格，24小时内上报工程部经理。 施工监理程序及细则一、 工程开工时1、到现场熟悉工地及设计图纸，同客户进行交流.2、监理、同客户签收材料验收单。3、协同设计师跟现场放线、定位，具体问题跟客户现场协商解决.4、做好

4、现场交底笔录.二、 工程进行中1、监督检查文明施工情况。2、按照工程进度逐项验收并认真填写工程验收单。3、对工地出现的问题及时处理并上报,不得虚报瞒报。4、喷漆前，全方位检查施工质量（开关插座、电话线、电视线、宽带线等要特别验收进行保护)，自检合格后，同客户进行完工验收，随后通知喷漆工喷漆。5、施工过程中客户增减项目及设计变更，须及时签订变更和预算清单.三、 工程竣工后1、工程全部结束后，同客户进行最后验收.2、核算出实际工程量交工程部。3、认真填写工地情况及考评意见上交工程部经理.4、严格抓好后期服务的四小时回复制.(填写维修单后，将维修时间和损坏原因,四小时之内答复客户及公司前台；维修完成

5、后，四小时之内回复公司前台。）第二章：工程验收规范各阶段工程验收由施工监理主持，客户参加；各阶段验收结果必须有双方同一时间的签字确认为有效。施工项目验收合格后，方可进行后续施工。未经确认不得进行后续施工。遗漏的验收项目由施工监理承担责任。验收后24小时内由施工监理上报工程部经理.第一阶段：材料进场验收1. 对所有用于施工的装饰材料进行验收.2. 现场交底时监理同客户预约材料验收时间。3. 材料进场后通知、客户到场验收。4. 未经确认的材料不得用于施工.第二阶段：隐蔽工程及水电工程验收1. 对隐蔽工程和防水工程进行验收。2. 施工监理自检合格后，通知客户进行验收并填写数据签订验收单.第三阶段：中

6、期验收1. 中期验收前,监理须先进行自检,确保验收合格。2. 自检合格后与客户约定验收时间。3. 施工监理按验收规范逐项验收，并详细填写验收结果。4. 验收手续完成后，监理应提醒客户按期交款：逾期未交工程款者，需停工待款,直到交款后方可开工，因此延误工期由客户负责；客户未交中期款及增加项目款的，施工监理未及时按排停工的，给公司后续收款造成困难的，施工监理罚款500元,并承担相应损失;工程部经理不服从施工监理停工待款的命令而继续施工，后续款项由其自己负责，公司另处罚工程部经理500元。第四阶段：竣工自检验收1. 工程竣工前5天内监理进行自检验收并填写自检验收单。2. 凡自检验收未通过的工程,施工

7、监理限期整改，并在限定时间组织二次验收。3. 二次验收仍不合格的，工程部经理亲自组织或参与整改。工程部经理参与或组织的整改工程，该工程质量等级降一级。第五阶段：竣工验收1. 自检验收合格后,监理在工程竣工前3天向工程部报验.将工程名称、地点、竣工时间报工程部备案，以便于组织工程验收工作，凡不按规定时间进行报验的,按违反验收程序处罚.2. 竣工验收由工程部经理按工程验收规范进行验收，并负责进行评定打分，评定时要求施工监理参加。3. 验收手续完成后，监理应提醒客户交纳工程尾款：未交纳工程尾款不能交接，不予签订保修单,由此延误工期由客户负责。4. 客户交纳工程尾款后，施工监理协同工程部经理与客户签订

8、工程保修单，约期到现场交接。相关说明：1. 各阶段验收不合格的，工程部经理按规定对施工监理进行处罚并限期整改。由此延误工期时造成的损失由监理承担。2. 整改后须经工程部经理鉴定合格方可继续施工。3. 验收结果是工程结算依据。第三章：施工监理管理规范一、管理处罚条例施工监理是安林装饰工程质量的把关员，能否创造良好的家装质量，能否真正为客户带来良好的家装质量和服务,在很大程度上依赖于各位施工监理的工作努力。所以，各位施工监理肩负着为安林装饰塑造质量品牌的重任，因此工作中不可不认真负责，为公司与客户把好这道关。现制订监理管理不当和工作失误处罚条例，处罚不是目的，目的是提醒大家时刻注意自己的工作态度和

9、工作方法，为公司减少工程损失。1、开工前准备不足，致使开工当日工作受到耽误,处罚100元.2、对进场材料未能进行严格验收，致使劣质材料或其它品牌材料混入施工材料中，处罚100元;致使公司品牌形象受到损失者，处罚300元/次。3、对现场管理不严，公司巡检若检查到现场有烟头、工人不穿工作服、工人赤膊或穿拖鞋、现场卫生质量不好，出现材料乱放、现场工作指示牌不见、公司现场展板丢失、卫生间或用水处污水遍地等现象，处罚50元/项.4、对现场成品保护管理不当，致使客户所购产品受到损害或致使工地返工耽误工期，处罚200元。5、对现场施工的质量监理不够严格，致使不合格工程进入下一道工序，对现场施工造成损失的,每

10、项处罚100元。6、明知施工现场有质量问题，伙同工程部经理以侥幸心理企图蒙混过关者，给公司品牌形象造成损失者,每项处罚200元。7、接受工程部经理吃请，处罚50元/次.8、接受客户吃请，处罚100元/次。（完工后私交另计）9、未能履行监理义务，致使应当由客户签字方可进行下一道工序的工程提前施工,或耽误工期，每耽误一项(客户有一项不签字）处罚50元.10、对应当及时保修的工程，未能及时安排前去维修，处罚50元次.11、对监管不严,致使不合格产品被安装，或安装后没仔细验收，致使公司品牌形象受到损失，处罚100元.12、对工厂安装与现场之间协调不当者，或致工厂耽误工期，或致工厂与现场之间产生矛盾，处

11、罚100元次。二、业绩奖励规范1、现场施工管理优良，卫生良好，受到客户书面表扬的，奖励100元。2、监理工地连续5户都优良者，奖励300元。3、为公司解决工程难题、工艺难题者，奖励100元。5、为公司介绍业务的,获业务提成，按2计取.第四章:安林装饰监理管理条例一、监理加盟安林装饰方法与条件 安林装饰是室内外装饰品牌企业，随着公司业务开展不断加强,公司对于施工队伍的需求量也会增加，在今后公司发展中，我们将建立起一套完善的施工队伍发展机制,在不断淘汰劣质施工队伍的同时，不断引进新的优质的施工队伍.在此将监理加盟安林装饰的方法和条件做一下说明，希望现有监理认真对照公司对施工队伍的要求，严格加强自身

12、建设。同时，也欢迎老监理为公司介绍新监理，公司奖励介绍人100元.二、工程发包管理条例1、安林装饰公司与所有监理之间，既是隶属关系，又是商业合作关系.所有监理务必遵守本工程发包管理条例.2、工程部经理代表安林装饰将工程发包给承包人，并签署发包质量责任协议,发包时，工程部经理向监理下达发包单，监理和工程部经理确认工程量及承包价格,监理于开工之前,做好开工准备。3、考虑各施工队原有单的状况和组织技工配构。4、对施工质量优良的施工队伍，在相同情况下，公司将考虑优先派单。5、监理须确认发包单中所有资料齐全，若资料不全监理可拒绝开工。6、无故不接工程者，一次罚款100元。7、嫌工程价钱瘦而不接单者,一次

13、罚款100元。8、接单后不能按时准备开工者，一次罚款100元.9、开工当日迟到者，罚款100元。10、开工后,不论何种原因不得撤离现场，撤离现场须在施工监理签署撤离现场通知单后进行。违者罚款1000元并承担一切责任。三、工地现场承揽家装业务条例1、监理不得以安林装饰公司名义,私自接其它单。违者一次罚款1000元。2、公司鼓励施工监理和施工人员,积极为公司联系业务。为配合工地现场进行宣传，开工时会在现场放置宣传资料.3、凡监理或工人为公司介绍业务成功者，公司将给予业务提成,按工程总造价2%支付业务提成。4、为提高监理和工人的业务水平，公司会对工长和工人进行业务宣传轮流培训。四、监理培训管理条例1

14、、安林装饰公司鼓励监理和工人参加公司各类培训，公司将借助于工程部每周例会对监理进行工程管理能力培训。2、工程部经理也可从监理中，选拔工作认真、态度积极、施工精良的监理，参加公司中层管理干部培训.3、监理也可从工人当中，选拔素质较高、工作积极的工人,参加公司各类培训，若监理推荐的工人，今后在公司中有较大的发展,为奖励监理的伯乐精神，公司会给予监理推荐奖,奖励50-100元不等.五、工程部会议管理条例1、工程部每周例会时间为周一下午4：305:30，监理必须参加。2、工程部会议,不准迟到、早退.迟到和早退，每发生一次处罚50元。3、无故不来参加会议，每发生一次处罚100元。4、工程部会议主要是分配

15、新任务、颁布新规章，开展新计划,内部整顿及学习,和家装行业知识。第五章：施工队伍管理规章制度【文明施工现场管理规定】 一、施工中必须严格遵守该物业管理部门和管理规定,尽量减少对环境造成的污染和对周围居民的影响； 二、开工当日起，工地必须按规定悬挂统一施工进度表、施工标识牌、现场文明施工管理规定，严禁吸烟，垃圾堆放处，半成品堆放处,成品堆放处，每日巡检单在工地门口张贴统一宣传标语。 三、工地必须按规定配制灭火器，摆放在明显位置，并由专人负责管理。 四、施工人员必须按规定统一着装、严禁打赤膊、穿拖鞋施工。 五、工地严禁生火做饭、严禁家属、非施工人员进入，严禁使用未成年工人。 六、工地中严禁饮酒、聚

16、众赌博、打架斗殴及其它违法乱纪活动. 七、施工用电要设立临时电箱，禁止违章乱拉、乱接电线；严禁使用非施工大功率电器.八、施工用水点只能固定一处，严禁长流水，保持地面干燥、无积水现象。 九、保持施工场地清洁，材料堆放整齐、集中（油漆材料除外)。需留宿的工地,开工时,生活用品必须在暂未施工的地方集中堆放。 十、工地中应设立临时大小便设施,并由专人负责每日冲洗，保证无异味。严禁随地或利用排污管口大小便。 十一、施工中的施工人员必须在公司考核注册的,按规定配带工作牌，实行一人一证，临时施工人员可配带临时工牌. 十二、工地中所有施工图纸必须用夹板装订成册,并保持图纸完整，直到工地结束. 十三、高层施工严

17、禁向外抛物，沿外窗、外阳台施工必须注意安全;严防物体坠落、严禁将工具、材料等物品放在可能跌落的位置。 十四、在施工中对成品和半成品要有相应有效的保护措施，严禁损坏污染成品、半成品、堵塞管道（包括门窗、洁具、电器、家具、木地板等)。 十五、收工后，必须由专人负责清扫垃圾，装袋后集中堆放，及时处理。 十六、施工中严格遵守安全操作规程及国家有关安全施工的管理规定，严禁不顾安全和设备的“野蛮施工”。 【施工队的考核考评方法】一、 公司对工程队各方面和总体形象的考核。 二、 监理对工地的全面检查考评。 三、 工地形象、工程验收等级的计分考核。 四、 施工队与客户之间全面协作的评定. 五、 施工队与施工队

18、之间相互合作的考核。 六、 完成公司和部门领导临时任务的考核.【质量管理“六不准】 一、 严格按图施工，不准随便更改。 二、 每一分项工程必须进行班前交底，不准无交底工程. 三、 各分项工程必须实行自检、互检、抽检、不合格者不准进入下一道工序。 四、 主要隐蔽工程施工时，监理必须现场跟班作业，现场监督不准随便离开。 五、 不合格的材料，不准运进施工现场使用. 六、 确保工程质量，不许野蛮施工。 【进场材料验收制度】一、 材料进场，应与计划用量相符后验收,做到无计划、质量不合格、型号不符,不验收。 二、 主要面板材料,粘结材料，特殊材料在验收时应同时验收材料合格证，或使用说明书。 三、 做好主体

19、框架材料、木质的验收. 【质量管理制度】 为确保工程质量,制订下列管理制度: 一、 全体员工必须树立“百年大计,质量第一”的方针，共同把好质量关。 二、 严格按公司颁发的施工规范和验收评定标准进行施工，确保工程质量。 三、 建立“三检制”挂牌施工，项目监理严格班组质量检查。 四、 实行分项、分步评级奖罚制度，奖优罚劣。 五、 若发生质量投诉，按不同程度给予经济处罚。 六、 严格执行操作工序、不许违章作业，如发现立即停工，视情节轻重给予处罚。 七、 抹灰、地面、油漆等工程，应先计划做样,确定符合标准后，再统一全面施工，墙漆工程应自查达标后,再由质量检验组抽查。 【特种作业人员持证上岗制度】一、

20、特种作业人员必须进行安全教育，技术培训和考核,考核合格取得合格证者才准独立上岗作业. 二、 取得操作证的作业人员，必须定期进行复审。 三、 对违章作业及造成事故者，质检员有权扣证1-2个月，给予经济处罚，直接追究刑事责任. 【施工注意条例】 一、 高空铺贴瓷片,要系安全带. 二、 严禁高空抛物，窗外扔东西。 三、 非电工严禁擅自装接电动工具和拉设电线. 四、 严禁在工地煮饭.(如有需要上报申请) 五、 严禁穿拖鞋、打赤膀、赤脚作业。 六、 室内排水要流畅,不乱排污水，乱倒垃圾。 七、 电线作业必须排开易燃易爆物品. 八、 禁止擅自使用非生产性电加热器和电炉。 九、 严格执行现场文明管理规定。

21、【关于违规违纪的处罚制度】 一、 施工工地未挂“施工牌、进度表、现场文明施工牌”等牌，每牌50元。 二、 施工工地不穿工服、穿拖鞋每项罚款50元. 三、 现场材料不整齐，不按规定堆放,乱摆乱放，罚款50元。限期整改，不按期整改，罚款50元。 四、 乱动用业主的私自物品，未经业主同意罚款50元。 五、 脏水遍地,不按指定地点用水,罚款50元。 六、 装修垃圾不及时清理,不用袋装，罚款50元。 七、 施工现场禁止吸烟，违者（以发现现场烟头为依据）罚款50元. 八、 现场酗酒、赌博、打架斗殴,罚款500元. 九、 不准带小孩、妇女、朋友在现场过夜,违者罚款100元。 十、 墙面不许乱涂、乱写、乱划、

22、违者罚款50元. 十一、 用自制电炉、加热器、烧水罚款100元. 十二、 高窗抛物，窗外扔东西，砸伤他人，除交由公安机关外罚款100元。十三、在施工现场：偷盗，故意破坏行为的,处罚十倍罚款，情节严重者送有关执法 门处理.十四、不按图施工：偷工减料、手工质量不达标、无故浪费材料、损坏材料、按照原有材料的价格二倍进行赔偿及修复。并处罚200元每次。十四、 根据劳动法用未成年人员做工罚款100元。 十五、 工地不按规定配制灭火器，罚款100元。 十六、 工地中施工图必须用夹板装订成册，并保持图纸完整,施工图纸丢失者罚款50元。 十七、 严格遵守有关国家安全操作规定对不顾安全和设备的“野蛮施工” 使用电动工具、电源、脚手架等造成人身安全的自行负责 并罚款200元。 十八、 对领导下工地，不听从领导指挥恶语中伤者罚款100元。 十九、 施工工作人员不配带物业部门或本公司的上岗证、出入证,违者罚款50元。 二十、 未按公司预算单中要求的品牌、规格购买材料，罚款5001000元，并立即更换到位。9