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1、提高陶板幕墙的施工质量江苏中厦亭湖文化艺术中心工程QC小组一、工程概况盐城市亭湖区文化艺术中心工程由盐城市亭湖区区政府投资新建，盐城市建筑设计研究院有限公司设计，盐城市建业工程咨询有限公司监理，江苏中厦集团有限公司中标总承包施工，于2010年12月2日开工， 2012年8月10日竣工。工程位于亭湖大道与开放大道交汇处的西南角，是亭湖区政府实施重点工程之一。该工程为地下一层，地上五层。地下部分为设备用房和停车用房，地上部分由2个区组成，A区建筑为多功能大剧院，具备大型演出、会议和播放电影的功能，B区为文化艺术中心具备图书馆、阅览室、健身房、咖啡厅和培训教室的功能。结构形式为框架结构，建筑总面积3
2、1606 ，建筑高度26。4m.亭湖文化艺术中心工程的外立面采用德国慕尔丁幕墙系统公司生产的陶板装饰幕墙，陶板的规格为89230030。陶板幕墙与石材幕墙相比较,具有以下几点优点：1、陶板无须用结构胶与连接件固定，现与钢龙骨用螺丝固定连接，而是直接用活动的固定卡进行固定；2、陶板幕墙表面的水平缝和垂直缝无须打胶，与普通石材幕墙相比较更加绿色环保。以下是实物照片：安装成型的陶板幕墙陶板实物图片二、小组简介小 组 情 况 表小组名称江苏中厦亭湖文化艺术中心工程QC小组成立时间2011年1月20日课题名称提高陶板幕墙施工质量活动时间2011年1月20日-2012年07月27日小组类型现场型受QC教育
3、时间平均达60课时小组注册编号JSZSQC2011-1课题注册编号JSZSQC2011-1小 组 成 员 简 介成 员性别年龄学历职 称职 务小组职务承担工作丁阿勤男52大专工程师项目副经理小组长负责全面组织领导孙爱群女54本科高 工公司总工副组长技术指导董茂会男37本科工程师技术负责人组 员方案的编制落实李红梅女32大专助 工资料员组 员质量检查徐志丹男26大专助 工施工员组 员施工测量、放线成海翔男25大专技术员施工员组 员数据统计吕 梅女23中专技术员质量检查员组 员数据统计朱海龙男34高中工 人工艺执行人员组 员施工操作许广龙男32初中工 人工艺执行人员组 员施工操作徐万寅男30初中工
4、 人工艺执行人员组 员施工操作制表：李红梅 日期：2012年7月27日QC小组活动统计情况序号活动内容次 数应出勤人次出勤人次出勤率（%)1课题研究3302891。72TQC教育6605896.73原因分析220201004制订对策4403997.55组织实施55048966现场检查440401007效果评价110990合 计2525024296。7制表：李红梅 日期:2012年7月27日三、选择课题工程质量目标为优质工程，确保省“扬子杯”优质工程。提提高陶板幕墙施工质量该工程为区重点工程，公司各级领导对本工程非常重视，多次提出要把文化中心建成精品工程，确保省优工程。选题理由陶板幕墙工程施工系
5、我公司第一次接触，无以往经验可鉴，需要技术攻关。陶板幕墙的施工质量，能直观地反映工程的实体形象，且影响工程总体观感质量的评价。 四、现状调查 在2011年1月20日2011年3月20日这段期间，我小组通过2次课题活动研究，在对盐城地区仅有的两个陶板幕墙装饰的工程进行现场测量的方式进行调查，分析出影响陶板幕墙施工质量的几个问题主要是：表面裂痕和划伤、阴阳角方正、接缝直线度、接缝高低差、接缝宽度。我们对此进行了一个缺陷统计,共收集到400条关于陶板幕墙的施工质量信息，其中不合格的点数为60，合格的点数为340，其合格率为85，具体调查内容详见以下附表。影响陶板幕墙施工质量的问题调查表序号检查项目检
6、验方法及检验指标不合格个 数合格个数1表面裂痕和划伤通过目测检查，表面有明显裂痕或划伤痕迹的，用直尺度量，如果裂痕或划伤长度超过100，则为不合格，表面无裂痕、划伤，或裂痕、划伤长度超过100则为合格22582阴阳角方正对照质量验收规范,将2米的细线绷直，然后将细线沿阴阳角缝边，用直尺测量所得偏差值大于2时，为不合格，小于2则为合格29513接缝直线度对照质量验收规范，将2米的细线绷直，然后将细线沿陶板接缝边,用直尺测量所得偏差值大于3时，为不合格，小于3则为合格4764接缝高低差对照质量验收规范,将2米的细线绷直，沿上下两排陶板之间的接缝,直接用直尺度量，如果两块板之间的接缝高低差值大于1时
7、，即为不合格，如果无偏差，或偏差值小于1,即为合格.3775接缝宽度对照质量验收规范，直接用直尺度量上下两排或左右两列陶板之间的接缝宽度，当接缝宽度偏差值大于1时,则为不合格，如果接缝宽度偏差值小于1时，则为合格278合 计60340制表人：李红梅 制表时间：2011年3月25日 陶板幕墙施工质量缺陷统计表 序号项 目频 数累计频数频率（）累计频率（%）1阴阳角方正292948.348。32表面裂痕和划伤225136.7853接缝直线度4556.791.74接缝高低差358596.75接缝宽度2603。3100根据上面陶板幕墙施工质量缺陷统计表中的计算和统计出的数据信息，汇出排列图如下：制表人
8、:李红梅 制表时间：2011年3月26日五、设定目标1、目标设定从上面的排列图中可以看出，影响陶板幕墙施工质量的两个主要问题是：表面裂痕或划伤和阴阳角方正，这两个问题的累计频率达到了85.如果完全消除这两个问题,我们的陶板幕墙施工质量合格率将达到：85+85%0。15=97。75.因此我小组将目标设定为：确保陶板幕墙施工质量的合格率达到92%。 六、原因分析在2012年3月30日2012年4月30日QC小组根据主要问题进行了多次的研究讨论，集思广益，互相启发、互相补充，把出现问题的原因按照人、机、料、法、环及各个控制环节层层分解至未端因素，分析关联图如下：未编制专项施工方案保护性包装不合格非正
9、规厂家产品安装时被划伤传递时不小心运输中损 坏非正规产品工具划伤施工前未挑选钢管划伤施工前未排版出厂时不合格未跟踪测 量使用时损坏施工方法施工材料阴阳角方正表面裂痕或划伤施工环境施工人员施工机具切割机有问题表面伤痕看不清卷尺读数看不清班 组不重视未培训学习切割片松 动光线暗交底不充分责任心不 强电机转动力量低脚手防护遮挡光线交底制度不健全奖惩力度不 够使用前未检查校验阴天施工制图人：李红梅 制图时间：2012年5月4日 七、要因确认小组从2012年5月2日至2012年5月8日期间，连续组织5次活动，针对上面关联图中分析得出的10条末端原因:传递时不小心、安装时划伤、非正规厂家生产、保护性包装不
10、合格、未编制专项施工方案、脚手防护遮挡光线、阴暗天施工、使用前未检查校验、交底制度不健全、奖惩力度不够。针对以上11条末端原因进行要因分析,得出结论如下:1、传递时不小心陶板运输到施工现场，堆放在指定地地点,再用叉车将整件材料运送到操作面附近的地面，这段过程中如果对陶板造成损坏，往往是导致破碎或整块断裂；运到操作面附近的地面后,拆除包装，人工翻运到楼层，再传递给安装工人，这一过程陶板常常受到脚手钢管等硬物的碰撞和划擦，造成表面划痕。该因素是主要原因。2、安装时划伤陶板安装时，安装固定卡要用铁锤轻轻敲击，将其卡在龙骨上，安装面板时则要用橡胶锤敲击陶板表面，进行平整度、接缝顺直等方面的调整。由于施
11、工时，工人为了省事，未更换橡胶锤，而是直接用铁锤的敲击陶板表面，可能导致表面划伤。该因素是主要原因。3、非正规厂家生产每一个批次均有质量保证资料和合格证随货同行，且均是购买的材料均是质量信誉高的，有生产资格的厂家生产的，而且每批材料进场后，均报监理单位验收,经过现场取样送检，其各项性能指标均合格。该因素为非主要因素.4、保护性包装不合格陶板出厂时采用厚硬纸盒包装,包装盒内每块陶板之间有薄泡沫纸进行隔离，以防止运输过程中颠簸对陶板造成损坏,即使颠簸对陶板造成损坏，也只是板材碎裂，而非表面划伤。该因素为非主要因素.5、未编制专项施工方案由于陶板幕墙在盐城地区尚属新材料,使用并不常见，因此在施工前就
12、针对该项分项工程单独编制了专项施工方案，并且施工方案已经经公司总工和监理单位审批。该因素为非主要因素。6、脚手防护遮挡光线施工环境为建筑物的外立面，在陶板幕墙施工时，外脚手架及绿网防护还未拆除遮挡光线，在检查阴阳角方正和检查陶板表面质量时，光线不强或仪器不好架设，造成影响较大.该因素是主要原因。7、阴暗天施工施工环境为建筑物的外立面，在陶板幕墙施工时，外脚手架及绿网防护还未拆除遮挡光线,再加上阴暗天施工光线本来就差，在检查阴阳角方正和检查陶板表面质量时，光线不强，造成影响较大。该因素是主要原因.8、使用前未检查校验切割机电动机功率低或切割片松动，切割时费时费力,且会对切割质量造成很大影响，因此
13、每次进行切割时，一般先检查调切割机，如果有问题时，及时校验，不是造成上述两个质量缺陷的要因。该因素为非主要因素。9、交底制度不健全方案编制全面，而且针对性也较强，但在施工过程中,工人师傅未能严格按方案既定的步骤进行操作,项目部技术组对施工班组长进行了书面的技术交底后，要求班组长对操作的工人进行检查，班组并未及时对操作的工人进行检查,而项目部也未对其进行检查。项目部公布了交底制度，但未明确对交底落实情况奖惩措施。该因素是主要原因。10、奖惩力度不够由于公司领导和项目管理人员对QC活动比较重视，为了保证活动效果，自上而下制订了一系列的奖惩措施。该因素为非主要因素。根据上述的原因分析确定,传递时不小
14、心、安装时划伤、脚手防护遮挡光线、阴暗天施工、交底制度不健全，这五条末端原因为主要原因,形成要因分析表如下：序号末端因素确认方法确认过程确认人确认时间是否要因1传递时不小心 调查分析 陶板运输到施工现场，堆放在指定地地点，再用叉车将整件材料运送到操作面附近的地面，这段过程中如果对陶板造成损坏，往往是导致破碎或整块断裂；运到操作面附近的地面后，拆除包装，人工翻运到楼层,再传递给安装工人，这一过程陶板常常受到脚手钢管等硬物的碰撞和划擦，造成表面划痕吕 梅20125.8是2安装时划伤调查分析 陶板安装时，要用铁锤轻轻敲击表面，进行平整度、接缝顺直等方面的调整，由于铁锤的敲击，可能导致表面划伤吕 梅2
15、0125.8是3非正规厂家生产现场分析每一个批次均有质量保证资料和合格证随货同行，且均是购买的材料均是质量信誉高的，有生产资格的厂家生产的，而且每批材料进场后，均报监理单位验收，经过现场取样送检，其各项性能指标均合格董茂会20125.20否4保护性包装不合格调查分析 陶板出厂时采用厚硬纸盒包装,包装盒内每块陶板之间有薄泡沫纸进行隔离,以防止运输过程中颠簸对陶板造成损坏,即使颠簸对陶板造成损坏，也只是板材碎裂，而非表面划伤董茂会20125。25否5未编制专项施工方案现场检查 由于陶板幕墙在盐城地区尚属新材料，使用并不常见，因此在施工前就针对该项分项工程单独编制了专项施工方案，并且施工方案已经经公
16、司总工和监理单位审批孙爱群20125。25否6脚手防护遮挡光线调查分析 施工环境为建筑物的外立面，在陶板幕墙施工时，外脚手架及绿网防护还未拆除遮挡光线，在检查阴阳角方正和检查陶板表面质量时，光线不强或仪器不好架设，造成影响较大徐志丹20125。25是7阴暗天施工调查分析 施工环境为建筑物的外立面，在陶板幕墙施工时，外脚手架及绿网防护还未拆除遮挡光线，再加上阴暗天施工光线本来就差，在检查阴阳角方正和检查陶板表面质量时，光线不强，造成影响较大成海翔20125。25是8使用前未检查校验调查分析 切割机电动机功率低或切割片松动，切割时费时费力，且会对切割质量造成很大影响，因此每次进行切割时，一般先检查
17、调切割机，如果有问题时,及时校验，不是造成上述两个质量缺陷的要因徐万寅20125。25否9交底制度不健全调查分析 方案编制全面,而且针对性也较强，但在施工过程中，工人师傅未能严格按方案既定的步骤进行操作,项目部技术组对施工班组长进行了书面的技术交底后,要求班组长对操作的工人进行检查,班组并未及时对操作的工人进行检查,而项目部也未对其进行检查。项目部公布了交底制度，但未明确对交底落实情况奖惩措施朱海龙20125。25是10奖惩力度不够走访调查 由于公司领导和项目管理人员对QC活动比较重视，为了保证活动效果，自上而下制订了一系列的奖惩措施，并将质量与个人的经济效益挂钩，及时进行考评,根据施工状况随
18、时进行奖励或随时进行处罚徐万寅20125.25否 制表人:李红梅 制表时间：2012年5月30日 八、制定对策 QC活动小组根据分析所得的几个主要因素进行专门研究、分析，有针对性地制订出相应的对策措施，详见下表:序号要因对 策目 标措 施地点完成时间负责人1传递时不小心小心传递堆放,派专人看护保证陶板表面无划痕裂纹人工在从楼层上向操作面传递陶板时，注意避开钢管等刚性物体的碰撞，堆放时注意轻拿轻放，要求堆放的陶板正面和正面、背面和背面靠在一起,可以防止将表面划伤现场巡视20128. 5朱海龙2安装时划伤小心施工防止用具对陶板的伤害在进行幕墙的平整度、接缝等内容调整时，保证不伤害陶板表面 施工前组
19、织施工人员进行学习，要求在进行平整度、接缝等内容调整时，要用对陶板表面无污染的橡胶柱状敲击，坚决不允许用铁锤敲击现场巡视20128. 5董茂会3脚手防护遮挡光线拆掉部分绿网和钢管保证陶板安装时，光线充足,表面的瑕庇一目了然，仪器架设和红外线照射畅通无阻 在进行施工或阴阳角检查时，可拆掉影响光线的绿网，为保证安全一定要拆除操作面所在处的上一步的防护网，施工结束后立即恢复张设；影响仪器架设和红外线照射的钢管，先局部拆除，等到验收结束后再恢复搭设现场检查20128. 5孙爱群4阴暗天施工选择自然光线足的晴好天气施工和对陶板进行挑选保证陶板安装时,光线充足，陶板表面的缺陷能及时发现和上墙的陶板是完好无
20、缺陷的当天气阴霾,拆掉部分绿网光线仍然不足时，停止施工；在操作空间较大外,可安排人员预先进行陶板的挑选工作。对于为保证质量而停止施工和挑选陶板所造成的浪工,项目部进行适当的补贴现场检查20128。 5夏万寅5交底制度不健全重新制订交底制度保证施工操作人员严格按方案和交底内容施工制订新的交底制度，完善以前缺少奖惩措施的部分内容，并组织施工操作人员进行相关制度的学习。制度中强调指出,如因未按方案交底随意施工而造成的质量缺陷，对具体的操作人员每发现一处罚200元，对班组长处以500元每次的罚款,并且当场执行会议室20126. 18吕梅 制表人：李红梅 制表时间：2012年8月5日九、对策实施 实施一
21、:传递时不小心 由朱海龙为小组长,监督材料运送小组在传送材料时的行为，确保在从楼层上向操作面传递陶板时，注意避开钢管等刚性物体的碰撞,堆放时注意轻拿轻放，要求堆放的陶板正面和正面、背面和背面靠在一起，可以防止将表面划伤.实施效果检查：传递材料时，小心谨慎，未导致陶板表面划伤。该项措施实施效果良好。 实施二：安装时划伤施工前组织施工人员进行学习，要求安装固定卡或在龙骨上进行固定卡的位置调整时,用铁锤轻轻敲击。固定卡就位后,安装面板时则要将铁锤更换成橡胶锤敲击陶板表面，进行平整度、接缝顺直等方面的调整。坚决不允许用铁锤敲击，违者每发现一次处以300元的罚款。实施效果检查:在进行幕墙的平整度、接缝等
22、内容调整时，保证未伤害陶板表面。该项措施实施效果良好。 实施三：脚手防护遮挡光线 在进行施工或阴阳角检查时，可拆掉部分影响光线的绿网，为保证安全一定要拆除操作面所在处的上一步的防护绿网，施工结束后立即张设恢复；阳角检查时，影响仪器架设和红外线照射的钢管，先局部拆除，等到验收结束后再搭设恢复。 实施效果检查：自然照射光线充分，施工时能及时发现陶板表面的划痕；利用激光垂准仪检查阴阳角时，无遮挡干扰。该项措施实施效果良好。 实施四:阴暗天施工 当天气阴霾，拆掉部分绿网光线仍然不足时,停止施工；在操作空间较大外，可安排人员预先进行陶板的挑选工作。对于为保证质量而停止施工和挑选陶板所造成的浪工，项目部进
23、行适当的补贴。每个班次进行挑选陶板时,项目部补贴班组每人30元，阴暗天停工，项目部则补贴班组每人60元. 实施效果检查：阴暗天可施工处，陶板全部经挑选；对于无法施工处，停止施工,等待晴好天气。该项措施实施效果良好. 实施五：交底制度不健全 制订新的交底制度，完善以前缺少奖惩措施的部分内容，并组织施工操作人员进行相关制度的学习。制度中强调指出,如因未按方案交底随意施工而造成的质量缺陷，对具体的操作人员每发现一处罚200元，对班组长处以500元每次的罚款，并且当场执行。完善交底程序,实行层层交底责任制。由项目部技术组对施工班组负责人进行交底，由班组负责人对所辖工人进行交底，每层交底都签字收存于项目
24、部技术组。实施效果检查：每个施工人员至少接受了3次的制度与方案学习,都接受了书面交底，并在交底上签字确认,提高了他们的质量素质.该项措施实施效果良好。 十、效果检查通过一个严格的PDCA循环的QC活动，陶板幕墙的施工质量得到了明显提高，见下效果检查图：效果检查表序号检查项目检验方法及检验指标不合格个 数合格个数1表面裂痕和划伤通过目测检查，表面有明显裂痕或划伤痕迹的,用直尺度量，如果裂痕或划伤长度超过100，则为不合格，表面无裂痕、划伤，或裂痕、划伤长度超过100则为合格2382阴阳角方正将2米的细线绷直,然后将细线沿阴阳角缝边，用直尺测量所得偏差值大于2时，为不合格,小于2则为不合格2383
25、接缝直线度将2米的细线绷直,然后将细线沿陶板接缝边，用直尺测量所得偏差值大于3时，为不合格，小于3则为不合格2384接缝高低差将2米的细线绷直，沿上下两排陶板之间的接缝，直接用直尺度量，如果两块板之间的接缝高低差值大于1时，即为不合格，如果无偏差，或偏差值小于1,即为合格。1395接缝宽度直接用直尺度量上下两排或左右两列陶板之间的接缝宽度，当接缝宽度偏差值大于1时，则为不合格，如果接缝宽度偏差值小于1时，则为合格239合 计9191制表人:李红梅 制表时间：2012年8月10日陶板幕墙施工质量缺陷统计表 序号项 目频 数累计频数频率（）累计频率(%）1表面裂痕和划伤2222。222.22阴阳角
26、方正2422。244.43接缝直线度2622。266.64接缝高低差1711。277.85接缝宽度2922.2100从上面效果检查表中可以看出:通过对随机分别抽取200点的施工质量的检查，其合格的个数为191，不合格的个数为9个，其合格率为95。5%，达到了陶板幕墙施工质量的合格率达到92%的目标.本次活动通过一个PDCA循环就已达到预期目的。下面是PDCA循环前后的对比图:制表人：李红梅 制表时间:2012年8月10日十一、巩固措施 为进一步推广使用新技术、新工艺，和巩固活动的成果，我公司已经根据本次QC活动的实施情况以及实施效果，编制了陶板幕墙安装施工作业指导书，在公司内部和各项目部推广学
27、习，用以指导类似工程的施工,为以后工程施工提供经验. 十二 总结及今后的打算 通过这一次QC小组活动所取得的成果，各个成员学会了如何循序渐进地进行了课题攻关,如何进行科学合理地质量控制,提高了我们在今后施工中加强质量管理的信心和决心.小组成员的质量意识、个人能力、QC知识、工作积极性、团队精神得到了很大的提高，我们进行了自我评价，详见下面综合素质评价表。序号评价内容活动前（分)活动后(分）1质量意识352个人能力343QC知识344工作积极性455团队精神35制表人：孙爱群 制表时间：2011年8月26日 本次活动实现了小组的目标，QC小组活动提高了工程质量,今后我们将不断的开展QC活动,严格遵守PDCA工作循环，不断提高运用水平,解决现场存在的实际问题，把握好工程施工质量的各个关键环节。