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1、疫情期间多地政府,开展业务网上办理，为市民提供很大便捷,请你结合政府服务谈谈，对于此举措的看法？1.多地政府在疫情期间开通线上业务办理,能够以群众需求为导向，优化供给方式，解决群众问题,同时也可以提升政府服务质量、提高工作效能.应该予以鼓励。2。结合实际分析意义:（）线上办理业务能够完善政务服务、提高政府服务效率并解决人民问题,不仅满足人民诉求,更加增强人民获得感，是构建社会治理新格局的重要举措,有助于打造共建共治共享的社会治理格局。()此措施还能优化营商环境改革,激发市场的活力和社会创造力,能不断提高国民生活质量提高，使老百姓的“获得感提升，能顺应新常态发展的时代潮流。3.分析在线上服务过程
2、中可能存在的问题：（）宣传不到位。群众知晓度不高，参与较少；()服务效果不佳。提供的服务质量和效果不能满足群众需求;(3）服务内容有限。菜单服务种类偏少,可供选择的范围较小；（)服务体验不好。工作人员不能适应新的服务模式，服务理念和执行能力没有跟上等。4.解决对策：明确法律效力,解决在线政务服务“三个关键。一是通过明确电子印章、电子签名在政务领域的法律效力,解决了企业群众办事“多次跑”、窗口人员“反复核的关键问题。二是通过明确电子证照的法律效力，解决在线政务服务“三少一快的关键问题.要实现企业群众办事“少填、少报、少走、快办”,核心在于电子证照的应用。三是通过明确电子档案的法律效力，解决在线政务服务全程电子化的关键问题。