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1、致远互联协同研究院 争 鸣 ： 企 业 信 息 化 、 数 字 化 和 智 能 化 的 区 别在云计算、 物联网、人工智能和虚拟现实技术的快速发展下，全球迎来了数字化时代。那么，企业的信息化、数字化及智能化到底有什么区别呢，且听业内的两位专家如何解读：陈 飔 ： 致 远 协 同 研 究 院 执 行 院 长一 、 信 息 化 、 数 字 化 和 智 能 化 本 体 层 的 分 析1. 信 息 化 ： 解 决 的 是 数 据 映 射 问 题 ， 是 对 现 实 世 界 （ 即 企 业 的存 在 配 置 、资 源 存 流 、运 营 状 态 、外 部 联 通 ）实 现 数 据 映 射 集 合 。感 知
2、 、 采 集 、 识 别 判 断 、 指 令 传 递 、 动 作 控 制 、 反 馈 监 测 均 处 于数 据 层 面 。与 人 类 的 关 系 是 只 有 数 据 界 面 交 互 。关 键 点 ：所 有 语义 内 容 均 为 人 为 定 义 、 解 读 、 赋 予 ， 信 息 系 统 只 是 传 递 、 运 算 、执 行 单 元 。2. 数 字 化 ： 开 始 解 决 语 义 层 的 问 题 ， 不 仅 实 现 了 信 息 化 ， 而 且在 识 别 、采 集 数 据 底 层 已 经 设 计 、赋 予 了 语 义 内 容 ，并 且 在 算 法上 植 入 了 包 括 自 然 语 言 理 解 、智
3、 能 识 别 、自 组 织 、自 寻 优 等 智 能 ，使 得 系 统 的 识 别 判 断 、指 令 传 递 、动 作 控 制 、反 馈 监 测 都 具 备 了一 定 程 度 的 语 义 内 容 ， 特 别 是 与 人 类 可 具 有 双 向 的 语 义 互 动 了 。3. 智 能 化 ： 是 信 息 化 - 数 字 化 的 终 极 阶 段 ， 这 一 阶 段 解 决 的 核 心问 题 是 人 和 机 器 的 关 系 ：信 息 足 够 完 备 、语 义 智 能 在 人 和 机 器 之间 自 由 交 互 ， 变 成 一 个 你 中 有 我 我 中 有 你 的 “ 人 - 机 一 体 ” 世 界
4、。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 致远互联协同研究院 人 和 机 器 之 间 的 语 义 裂 隙 逐 步 被 填 平 ，并 逐 步 走 向 无 差 异 或 者 无法 判 别 差 异 。信 息 化 、数 字 化 和 智 能 化 三 者 之 间 没 有 取 代 式 递 进 关 系 ，但 是 有本 体 层 次 差 异 。二 、 信 息 化 、 数 字 化 和 智 能 化 的 特 征 和 场 景信 息 化 、 数 字 化
5、 和 智 能 化 系 统 的 体 系 架 构 、 内 容 、 作 用 和 价 值 ，不 赘 述 ， 直 接 列 于 表 中 ：信 息 化 、 数 字 化 和 智 能 化 的 特 征 和 场 景体 系 架 构内 容作 用价 值信 息化业 务 信 息系 统数据/信 息信 息 处 理业 务 流 程自 动 化数 字化业 务 信 息系 统 / 管 理信 息 系 统数据/信息/知识/决策（局部 ）信 息 处 理 /信 息 管 理 /知 识 管 理业 务 流 程自 动 化 / 管理 流 程 自动 化智 能化业 务 信 息系 统 / 管 理数据/信息/信 息 管 理 /知 识 管 理 /业 务 流 程自 动
6、化 / 管名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 致远互联协同研究院 信 息 系 统 /运 营 管 理系 统知识/决策/执 行决 策 管 理 /运 营 管 理理 流 程 自动 化 / 运 营自 动 化 、智能 化三 、 协 同 管 理 平 台 与 信 息 化 、 数 字 化 及 智 能 化 的 关 系协 同 软 件 ，即 协 同 管 理 平 台（ CO P ）在 企 业 信 息 化 的 初 期 阶 段 还没 有 出 现
7、， 直 到 O A 办 公 自 动 化 系 统 发 展 成 熟 ， 进 一 步 发 展为 企 业 工 作 和 工 作 管 理 平 台 即 协 同 管 理 平 台（ 今 天 的 O A 只 是 企业 协 同 的 典 型 应 用 之 一 ），就 为 企 业 信 息 化 向 数 字 化 转 型 提 供 了核 心 运 营 引 擎 和 管 理 体 系 架 构 。也 为 企 业 智 能 化 升 级 奠 定 了 平 台基 础 。由 于 企 业 信 息 化 进 程 的 路 径 依 赖 等 原 因 ，ERP 逐 步 演 化 为 企 业 信息 化 的“ 底 盘 ”。而 协 同 平 台 正 在 演 进 为 工 作
8、和 工 作 管 理 平 台 并进 一 步 发 展 为 数 字 化 的 体 系 语 义 层 框 架（ 因 为 协 同 平 台 正 在 成 为具 备 丰 富 的 语 义 引 擎 的 体 系 架 构 ） 。 ERP 和 CO P 二 者 的 融 合 将演 变 成 即 将 到 来 的 智 能 工 厂 （ 企 业 ） 体 系 架 构 。阿 朱 ： 走出软件作坊一书作者，现任用友研究院的院长。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - -
9、致远互联协同研究院 一 、 对 信 息 化 、 数 字 化 和 智 能 化 的 解 读1 、 信 息 化 ： 现 实 的 业 务 流 程 在 计 算 机 及 其 网 络 系 统里 固 化 ， 从 部 门 各 岗 位 联 动 、 到 企 业 各 部 门 联 动 、 到消 费 者 联 动 、 到 产 业 上 下 游 联 动 。价 值 ：流 程 与 规 则 固 化 便 于 大 规 模 统 一 作 业 与 协 同 作业 。2 、 数 字 化 ： 用 智 能 产 品 智 能 设 备 传 感 器 、 视 觉 识 别自 动 采 集 全 息 全 程 现 实 数 据 ，形 成 计 算 机 里 的 数 字 孪生
10、， 现 实 变 就 计 算 机 里 的 数 字 孪 生 物 品 自 动 变 ， 在 计算 机 里 操 作 数 字 孪 生 物 品 ， 现 实 世 界 就 自 动 同 步 反应 。价 值 ：不 会 形 成 现 实 情 况 和 计 算 机 里 的 情 况 两 张 皮 导致 决 策 误 判3、 智 能 化 ： 一 曰 具 备 智 能 O S、二 曰 具 备 智 能 传 感 且物 联 成 网 、 三 曰 具 备 视 觉 识 别 和 语 音 交 互 、 四 曰 具 备深 度 学 习 计 算 机 来 进 行 社 会 资 源（ 人 才 、物 料 、设 备 、仓 库 、 运 输 车 、 资 金 ） 最 佳 调
11、 度 。价 值 ： 到 达 产 业 联 动 乃 至 社 会 化 商 业 ， 事 情 的 庞 大 复杂 性 已 经 超 出 人 的 掌 控 能 力 ，必 须 通 过 社 会 大 数 据 驱动 的 人 工 智 能 深 度 学 习 ，来 做 到 社 会 资 源 的 自 动 化 最佳 化 供 需 匹 配 调 度 。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 致远互联协同研究院 4 、 信 息 化 、 数 字 化 、 智 能 化 到
12、底 有 什 么 区 别核 心 结 论 ： 信 息 化 、 数 字 化 、 智 能 化 ， 不 是 三 个 递 进的 发 展 阶 段 ， 而 是 因 为 智 能 传 感 和 人 工 智 能 技 术 进步 ， 过 去 想 做 却 做 不 了 的 ， 现 在 能 做 到 了 。 产 业 成 网调 度 、 社 会 成 网 调 度 ， 是 这 样 的 现 实 业 务 需 求 驱 动 导致 新 技 术 被 应 用 。没 有 智 能 设 备 自 动 采 集 全 息 全 过 程数 据 、 没 有 互 联 网 络 联 动 、 没 有 深 度 学 习 自 动 处 理 数据 、 没 有 大 数 据 技 术 平 台
13、存 储 海 量 数 据 、 没 有 云 计 算技 术 平 台 计 算 海 量 数 据 ， 成 网 调 度 是 不 可 能 达 成 的 。中 国 企 业 ， 从 小 作 坊 到 企 业 、 到 全 国 化 甚 至 全 球 化 经营 ， 现 在 正 在 悄 然 迈 进 产 业 整 合 、 产 业 调 度 ， 并 且 与政 府 与 公 共 事 业 单 位 联 动 ， 形 成 社 会 化 商 业 。阿朱：本名吕建伟。走出软件作坊 一书作者。现任用友研究院的院长，名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -