2022年网站项目管理规范 .pdf

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1、项目管理规范网站项目管理目的1. 系统地分析网站项目流程2. 成功地控制项目的开发进度3. 制定合理的技术规范4. 创建高效的精英团队一、概述1. 什么是网站项目管理指南顾名思义就是针对网站项目管理，提供规范管理的建议和指导。之所以称作“指南”，是因为我们的规范不是标准， 标准是由国家制定的。我只是将认为最好的管理办法推荐给您，供您参考。 我们希望您本指南能够带给您切实的工作上的帮助！网站项目生命周期网站项目生命周期是参照项目管理的国际标准和软件项目生命周期，结合网站项目实际工作制定的。 我们将一个网站项目依次分为六个阶段：项目规划， 项目实施，项目测试，项目完工，项目跟踪，项目总结。下面是整

2、体的提纲，我们将在本章详细讲解各部分细节管理规范。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 14 页 - - - - - - - - - 项目规划项目定义1. 需求分析与客户会面，请客户填写项目调查表，确定项目的明确需求。项目评估1. 可行性分析主要目的是确定项目是否可以做， 做得话是否可以赢利。根据客户需要的 web网站，与团队中的各级人员磋商，确定完成网站的时间长短决定采用的报价方式确定是否有竞争对手参与竞争判断客户的信誉，是否有支付能力决定收费方式2. 系统分

3、析确定网站的主要功能，硬件软件系统环境，目的是帮助制定报价表和方案书。项目方案1. 报价一套合理灵活的报价体系。报价单作为方案书的附件起极其重要的作用。2. 方案书 ( 标书) 又称标书。提交给客户审阅，通过后，可以签定合同。方案书应该包括：对该项目的理解和将制作的网站特色网站的主要功能和版块名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 14 页 - - - - - - - - - 技术解决方案合约类型以及支付办法项目分析1. 详细分析对网站功能进行详细设计和分析，2.

4、 项目说明书 (内部) 项目说明书是项目实施前的规划说明文档，供内部使用。内容包括：具体的功能需求完成期限项目进度安排职责和工作分配项目资源1. 项目小组选择适当人选和比例组建项目小组。2. 项目材料主要是确认收到客户的全部相关资料。项目控制计划1. 项目进度详细安排项目进度计划2. 项目预算创建项目预算名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 14 页 - - - - - - - - - 3. 质量标准确定需要实现的质量标准， 以便在项目完工时检测通过。这些标准包

5、括：命名规范目录结构规范尺寸规范首页代码规范形象设计规范内容编辑规范新技术使用规范导航规范数据库使用规范链接规范4. 风险计划简单的说就是设计一份糟糕情况应急办法清单。格式类似如果出现 XX 情况，应该XXX 办。5. 沟通方案决定团队成员之间，团队与客户之间最好的交流方式。决定取得客户认可的沟通方法。项目实施形象设计o首先设计首页的整体形象，经客户的签字认可后开始进入全面制作阶段开发制作文档管理o及时编写项目的使用说明文档项目控制项目测试项目测试o测试项目，发现错误并修正。项目完工项目发布o上传到服务器名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - -

6、- - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 14 页 - - - - - - - - - 项目完工o客户验收，结款。项目跟踪宣传推广网站建立以后， 就需要仔细规划所需要采用的宣传方法。在规划宣传计划前， 你必须清楚：网站的拜访者是谁，他们的年龄，收入状况，生活的点以及性别等各种宣传媒介和媒体工具的的优缺点。常用的媒介和媒体工具有媒介媒体工具广告电视，广播，报纸，杂志，户外广告商业信息片直接市场邮件直销，电话推销公共关系信息发布，展览会，其他事件Web 交互Web站点，搜索引擎，条幅广告，定向电子邮件列表不同的媒介和工具，所花费的成本，取得的效果也不同。常用

7、的推广网址的办法将网站网址印刷在商业名片上，信件的标头上将网站网址加入公司的报纸电视或其他商业广告中向已有的顾客发送邮件，宣传新建立的网站在相关地区或行业的报刊杂志上发布新闻在各种展示会中标明新的网址由于网络的特殊性， 传统的广告行业的观念哲学可能并不完全适用。我们应该根据网络的特点和优势， 采用更符合人性的宣传手段，提高网站访问量。 目前常用的方法有：搜索引擎。网站建立后，因该立刻将网站网址登记注册到各主要的搜索引擎。如：英文的有Yahoo ，AltaVisa ，Lycos，Excite ，Infoseek等，中文的有 Yahoo，Sina，sohu，Goyoyo ，Netease 等。注册

8、过程相当简单，而且是免费的。 注意：在主页的 标签中加入适当的关键词， 将直接影响注册效果。电子邮件列表。就是向注册用户发送电子邮件， 宣传新的网站，通报新闻。但是注意不要发送垃圾邮件。 电子邮件的发送技巧， 我们将在下面章节专题介绍。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 14 页 - - - - - - - - - 条幅广告。就是常见的486*60 的在线广告条。条幅广告的费用是以CPM（每千次印象单位）进行计算的。友情链接。与相关或有业务往来的站点交换超级链

9、接，是一个十分有效的途径。电子邮件宣传电子邮件是一种公认的高效廉价的网上宣传营销手段，但是“垃圾邮件”也是被人们深恶痛绝的。 如果你想发挥电子邮件列表的效能，下面是一些实践中总结出来的技巧：不要使用 OUTLOOK EXPRESS 5.0 等非专业群发邮件软件发送广告邮件，因为这样收信人会看到其他人的邮件地址，轻易将自己的客户和朋友的邮件地址告诉他人对自己不利，因为现在在网上专门收集邮件地址的人很多，被暴露的邮件地址可能会因此不断的收到很多垃圾邮件，带来无尽的烦恼。建议寻找专业公司帮助，建立邮件列表，使用专业邮件发送软件，如：Aureate Group mail等。邮件的内容不要太长， 推荐使

10、用 txt 格式。不要带附件和过多的图片。 如果您采用 HTML 格式，使你的电子邮件在客户的电脑上显得很独特，很新颖。最好请专业的人员设计， 因为在你的电脑中看到的外表华丽的电子邮件在收信人的电脑里可能显示的是杂乱无章的文字和图片。因为每一个电脑的操作系统和使用的邮件软件都不完全一样。电子邮件应力求内容简洁， 用最简单的内容表达出你的诉求点， 如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（ URL ），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容， 否则，内容再多也没有价值， 只能引起收件人的反感。一般来说，邮件大小为 10-12K 较合理 。邮件的主题要明确， 电子邮件的主题是收件人最早可以看到的

11、信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。一般主题的构成为邮件中最有吸引力的三篇文章标题。发送邮件的频率不要过于频繁， 同样的内容不要重复发送。 可以想象当有一个推销员喋喋不休的对你说： “买我们的产品吧！看看我们的广告吧！”即使你很需要这种产品， 由于推销人员的态度会使你产生强烈的抵触心理。推荐每周一次。邮件开始为招呼语，站点名称与连接；最后有答疑信箱地址，退定地址。称呼尽量个性化，比如“张三，你好！”。邮件的背景色要为白色，如果其他颜色的背景，会被滤掉。邮件里不要用 js 写动态的效果。大部分免费邮箱，会滤掉js ，或是显

12、示一堆源代码。附件图片尽量使用gif图片格式。 因为 sohu 等一些免费邮件， 会自动滤掉 jpeg 格式的图片。每收到一个退订的信，一定要即时处理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 14 页 - - - - - - - - - 站点维护另外签定维护合同。项目总结项目报告对项目进行总结，存在哪些不足，解决办法。表扬和奖励o不要忘记鼓励团队！网站项目团队管理团队组成项目团队组成人员的多少和比例要根据实际项目来决定。一般项目团队控制在 5-7 人。组建项目团队

13、时首先需要定岗，就是确定项目需要完成什么目标，完成这些目标需要哪些职能岗位，然后选择合适人员组成。网站项目开发可能涉及到的职能岗位有很多，我们将在后面章节详细介绍。 这里先提供一个普通网站项目常见职能和人员需要。管理职能项目管理： 一人，主要负责项目协调和管理。 协调主要是与客户联系与公司其它部门协同工作。 另外负责项目组的管理。 要求有较强的管理能力和良好的沟通能力。业务上越全面越好。建立并维护网站项目站点： 一人。 项目管理有关工作。辅助项目经理工作。文档资料管理、备份：一人。系统分析和总体设计系统分析：主要是项目中前台与后台应用系统的需求分析和系统设计。一人。网站总体设计：三人。网站定位

14、、用户需求分析基础对网站的设计。一般涉五个方面：结构、内容、功能、导航和形象。功能中包括维护管理的功能。内容编辑和形象系统名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 14 页 - - - - - - - - - 网站内容编辑： 一人。内容编辑的主要任务是在总体设计中的内容确定之后，对网站各个部分的内容进行设计、组织（与客户方协同）。在商业网站中要注意与企业文档管理规范一致，并且注意版权问题。网站形象设计：两人。由于是一个商业网站，规模为中型，因此需要对整体网站的形象系

15、统进行设计。 网站形象系统 （WI）是类似于企业视觉形象系统（VI）的系统。需要与企业本身的VI 保持一致。对这种规模的网站，其中一人为主创设计师（具有独立创意并完成完整项目的形象系统）。网站形象设计文档（ WI文案）：一人。提供符合规范的文案，方便网站的维护、管理和今后的改动在形象系统方面的一致性。一般是主创设计担任。网站形象设计制作档案：一人。一般是形象设计中的制作人员承担。用户使用手册编写：一人。包括管理员使用手册、维护和管理手册。制作与安装页面制作： 一人。尽管是比较大的网站， 但由于采用的是后台软件进行控制前台界面页面的动态生成，因此主要的工作是模板的制作。页面制作文档：一人。网站上

16、传：一人。程序安装调试：一人。测试网站结构和页面测试：一人。内容测试：一人。功能测试：一人。导航测试：一人。兼容性测试：一人。专门测试：一人。（根据网站本身的特殊要求在设计时所要求的测试。）另外还有公司组织第三方测试（由非项目组人员进行）和用户测试。注意：以上只是确定岗位职能，实际工作中，往往是一人身兼数职，根据个人能力特长合理调配。职能岗位因为随着 Web的商业化程度的不断提高， 使工作角色日益细分， 形成了一个掌握不同技能、 各司其职的工作群体。 下面是网站开发可能需要的职能岗位以及职位的规范称呼。项目经理 Project Manager 项目的管理和协调，合理分配和使用资源，保证项目按计

17、划顺利进行。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 14 页 - - - - - - - - - 内容编辑 Contene Editor 由于 Web的一个重要的特征是媒体特征，“Content Is King”（内容为王）。因此，通过网站将信息更为有效地传达给最终的顾客，就是网站编辑的角色的主要职责。这一角色从传统媒体中可以十分清晰的演变过来，如报社的记者、编辑、撰稿人、电视台的编导等。网站的这一角色首先要具备熟练的写作能力， 并且对网站要传达的内容以及客户的心

18、理都要有充分的理解与把握。网站结构规划 Architectural Designer 如何将信息内容通过合理的编排，使用户可以方便地找到需要的信息，并且设计用户访问的工作流程， 与软件工程相比， 这一角色与系统分析员的有些类似主页制作 Implementation 内容与结构都已经确定，需要由专业的主页制作人员使用专业的制作工(Frontpage,Homsite, Dreaweaver 等）进行主页、表格等内容的制作。美术设计 Visual Designer 主要负责标志、按纽设计、图片的创意与设计，色彩的搭配以及菜单、表格等的合理应用。同时还要负责网络站点有关多媒体动画或者FLASH 的应用

19、功能的实现。一个优秀的网络美术设计师必须熟练掌握Adobe photoshop 或 Corel Draw 等制作工具，这一角色将与主页制作人员共同完成主页的创建与维护更新工作。网络营销 Web Marketer 负责制定网络站点的宣传计划并实施，同时利用网络建立公共关系， 树立网站的品牌形象， 同时要对客户的访问进行分析以及相应的客户反馈，提高网站的客户满意度。 如果站点有广告业务， 他也将负责站点的网络广告业务联系、实施与监测的工作。网络商业策划 Web Business Planer 负责有关网络相关商业项目的研究、咨询、策划的工作， 协助商业机构借助网络的优势降低成本，形成规模经济，获得

20、良好的商誉与商业上成功。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 14 页 - - - - - - - - - 软件程序开发 Software Development 这里的软件开发工程师主要是指负责与Web相关的基于网络数据库系统与应用软件开发的工程， 他们一般使用 CGI,Perl,Java,ASP等进行程序开发。系统管理 System Administrator 也许许多人一直认为作为Webmaster ，最重要的角色莫过于是系统管理了，也正因为如此一些人也仅

21、仅认为Webmaster就是一个网站的系统管理员。也就是大家经常称之为“网管”的。他们的工作通常是负责服务器端的技术问题的解决，负责在不同服务器的操作系统（UNIX ，NT ，LINUX ）的管理以及 WEB 、DNS 、MAIL、LIST、FTP 、SERVER 的维护与管理，同时也要负责网络环境的拓扑设计以及网络安全保障。网络工程技术 Network Technical Engineering 这一角色主要负责广域网络以及局域网络的组建与维护，他们熟悉网络技术如 TCP/IP 协议，安全协议，路由与交换技术，对网络的设备进行维护与管理。质量测试 Quality Test 对开发产品进行测试

22、， 发现其中的技术问题和错误， 及时的向项目小组报告情况，并督使相关的人员及时解决被发现的问题。法律顾问 Counselor 项目规范化和法律有效化的有力保证。文档管理 Document management 对项目过程所有文档进行编辑和管理。项目经理项目经理的主要任务是帮助项目团队确定它的任务，制定规范和明确的目标。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 14 页 - - - - - - - - - 项目经理的工作不是独裁专横地命令和监督，而是知道，培训和鼓励

23、团队成员，尊重每一个人， 认为他们都是各自领域的专家，合理安排小组成员， 使人人都能够尽可能地独立工作，帮助团队开发项目，按期完成目标。命名规范文件命名的原则：以最少的字母达到最容易理解的意义。一般文件及目录命名规范：每一个目录中应该包含一个缺省的html 文件，文件名统一用index.htm 文件名称统一用小写的英文字母、数字和下划线的组合尽量按单词的英语翻译为名称。例如：feedback( 信息反馈 ) ，aboutus( 关于我们 ) 多个同类型文件使用英文字母加数字命名，字母和数字之间用_分隔。例如：news_01.htm。注意，数字位数与文件个数成正比， 不够的用 0 补齐。例如共有

24、 200 条新闻，其中第 18 条命名为 news_018.htm 图片的命名规范：名称分为头尾两两部分，用下划线隔开。头部分表示此图片的大类性质。例如：放置在页面顶部的广告、装饰图案等长方形的图片我们取名： banner ； 标志性的图片我们取名为： logo ；在页面上位置不固定并且带有链接的小图片我们取名为button ；在页面上某一个位置连续出现，性质相同的链接栏目的图片我们取名：menu ；装饰用的照片我们取名：pic ；不带链接表示标题的图片我们取名：title 依照此原则类推。尾部分用来表示图片的具体含义，用英文字母表示。例如：banner_sohu.gif banner_sin

25、a.gif menu_aboutus.gif menu_job.gif title_news.gif logo_police.gif logo_national.gif pic_people.jpg pic_hill.jpg. 有 onmouse效果的图片，两张分别在原有文件名后加_on 和_off命名。其它文件命名规范js 的命名原则以功能的英语单词为名。 例如： 广告条的 js 文件名为 :ad.js 所有的 CGI文件后缀为 cgi 。所有 CGI程序的配置文件为config.cgi 目录结构规范目录建立的原则：以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。目录的命名以小写英文字母，下划线组成。

26、( 参照命名规范 ) 根目录一般只存放index.htm 以及其他必须的系统文件每个主要栏目开设一个相应的独立目录名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 14 页 - - - - - - - - - 根目录下的 images 用于存放各页面都要使用的公用图片，子目录下的images 目录存放本栏目页面使用的私有图片所有 JS,ASP,PHP等脚本存放在根目录下的scripts目录所有 CGI程序存放在根目录下的cgi-bin目录所有 CSS文件存放在根目录下st

27、yle目录每个语言版本存放于独立的目录。例如：简体中文gb 所有 flash, avi, ram, quicktime 等多媒体文件存放在根目录下的media目录尺寸规范尺寸规范请根据您的实际情况调整：页面标准按 800*600 分辨率制作，推荐尺寸为766*430px 页面长度原则上不超过3 屏，宽度不超过 1 屏每个标准页面为 A4幅面大小，即 8.5X11 英寸全尺寸 banner 为 468*60px，半尺寸 banner 为 234*60px，小 banner 为88*31px，另外 120*90，120*60 也是小图标的标准尺寸每个非首页静态页面含图片字节不超过60K，全尺寸 b

28、anner 不超过 14K 项目合同书说明：下面的合同书并不是标准范本，暂时放在这里，待改进。根据国家知识产权及网络管理的有关规定，_ （以下简称甲方） 委托_（以下简称乙方）为甲方筹建Internet网站，设计制作网页的合作项目，经双方协商达成以下协议：甲方权利与义务1. 甲方有权要求乙方按照附件一中双方商定的网站结构，在附件二中双方约定的时间内，完成合同中规定的内容。 2.甲方负责提供制作所需的一切资料 （包括文字、图片以及其他相关文件） ,并制作成电子文件。在乙方开始制作网页时，甲方应备齐全部内容资料。 3.甲方应在网页制作的全过程中给与乙方便利条件，并积极配合。 4.甲方有权对乙方设计

29、的网页提出修改意见，由双方协商更改。乙方权利与义务5. 乙方应依据附件一中双方商定的网站结构，在附件二中双方约定的时间内， 完成合同中规定的内容，乙方有权对甲方网页的设计提出自己的意见和建议。 6.双方合作期间，乙方对甲方提供的文字及图片资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 14 页 - - - - - - - - - 7.乙方对甲方提供的文字及图片资料中所涉及的包括知识产权在内的一切法律问题不承担任何法律责任。 8

30、.乙方所制作的网页需兼容 IE 4.0 版和 Netscape 4.0 版以上主流浏览器，并支持 800*600 分辨率。 9.在制作过程中， 对甲方陆续提出的修改要求，乙方应尽力协助实现， 并交甲方验收通过。 对有可能影响附件二中双方约定的完成时间的要求，乙方有权提出延期请求，由双方协商确定具体时间。 10.乙方负责在网站开通后10 日内对甲方网站中由于乙方失误造成的页面错误进行修改。违约责任11. 由于甲方未及时提供资料而导致乙方工作不能按时完成，乙方不负任何责任，并有权向甲方提出延期要求，延期时间由双方协商确定。 12.由于乙方原因未能按时完成合同所规定的内容，甲方有权向乙方提出索赔，具

31、体额度由双方协商确定。争议解决13. 双方因合同的解释或履行产生争议，由双方协商解决。协商不成，双方均有权向有管辖权的人民法院起诉。知识产权的保护14. 甲方付清应付乙方的全部款项后，甲方正式享有网站的全部使用权。 15.双方合作期间，网站构架、网页版式设计等内容（甲方提供文本资料及图形、音像资料未经乙方加工部分除外）之版权、设计权、使用权归乙方所有，未经许可甲方不得擅自使用，不得复制或交由第三方使用。 16.如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权的事件，应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。合同的终止17. 在乙方收到甲方支付的全部费用后，本合同自行终止。 18.任何一方终止合同，

32、 需提前 10个工作日书面通知对方， 并说明正当终止理由，由双方签字代表协商终止合同。 19.由于战争、地震、火灾等法定人力不可抗因素导致的工作中断，双方均不承担责任，待条件恢复后，由双方协商确定合同变更内容。合同金额及付款方式20. 甲方应向乙方支付域名申请费，服务器空间租用费，网站设计费，加急费，网站最终页数的网页制作费，以及网站后期维护费共计人民币_元。( 详细费用见附件 ) 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 14 页 - - - - - - - - - 21. 乙方为甲方进行网站总体设计制作之前, 甲方应付给乙方网站总体预算的40%作为预付款。 22.待乙方全部完成甲方网站建设后, 根据乙方实际制作页面数量， 确定甲方网站最终建设费用，甲方应在三日内一次性付清剩余费用。合同签署甲方：地址：代表签字（盖章）：日期： 年 月 日乙方：地址：代表签字（盖章）：日期： 年 月 日附录名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 14 页 - - - - - - - - -