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1、精品文档精品文档汉中唐龙集团有限公司2015年员工培训计划汉中市唐龙集团人力资源部二 0 一五年三月十七日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档陕唐龙集团人资部字 2014 JH4 号2015年度唐龙集团员工培训计划-目录一、 培训目的 -二、 培训原则 -三、培训职责-四、培训计划的制定与需求：-五、培训的实施 -1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系- 2、各分公司专业业务技能
2、知识的培训说明-3、内部培训的实施 -4、外派培训的实施草案 -5、培训风险管 -六、培训效果评估 -七、培训档案管理 -八、公司 2015年度培训课程计划 -1、 2015年新员工入职培训课程计划-2、2015年度人力资源部培训计划安排-九、相关 附件- 1、 2015年度唐龙集团员工培训计划表-2、员工培训签到表 - 3、内部培训效果评估表- 4、员工培训考核成绩表-5、培训训后总结检讨报告-6、员工外派培训申请表-7、外派培训协议书 -名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -
3、 第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档2015年度培训工作计划唐龙集团汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，为做出合理的人员配置计划、人员招聘计划、绩效考核计划、职业发展计划，人力资源部特做了精密的年度培训计划， 以使以上各项计划能顺利实施。此外，为使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，使企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。一、培训目的1.1 改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质， 提高员工的工作技能、工作态度和行为模式， 满足公司的快速发展需要， 更
4、好的完成公司的各项工作计划与工作目标。1.2 加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。1.3 提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。1.4 提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。1.5 完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。二、培训原则1. 以公司战略与员工需求为主线。2. 以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。3. 以针对性、实用性、价值型为重点。4. 以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。5. 坚持理论与
5、实践相结合、学习与总结相结合。6. 坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。7. 坚持理论培训和岗位培训相结合。8. 实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。三、培训职责：由综合服务部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。四、培训计划的制定与需求：1. 人力资源部下发本年度年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排， 各名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - -
6、- - - 第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档部门应积极配合与支持。2. 各分公司各部门经理需在当月 20号向人力资源部报备下月部门培训计划内容。五、培训的实施1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系1.1 一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司管理人员和各分公司全体管理人员。组织部门为人力资源部， 每月至少进行一次，每次不少于一个小时；1.2 二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、 本
7、单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个小时；1.3 三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和技能专业知识、操作指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是两周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。2、各分公司专业业务技能知识的培训各部门（如销售、财务、采购、售后等）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，
8、两周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量。3、内部培训的实施由人力资源部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表，以及培训训后总结检讨报告。4、外派培训的实施草案外派培训审批程序： 拟外派培训者提出申请部门审核人力资源部审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。参加外派培训的员工应填写外部培训协议书，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。5、培训风险管理为避免培训员工流失、 商业机密保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，
9、公司外派参加培训的员工， 要根据实际情况与公司签订 外派培训协议书 。六、培训效果评估名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档1.严格按培训计划执行；将每月的培训签到表抄送至人力资源部报备培训档案。2. 培训后，公司组成评估小组（管理人员、员工组成）必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。3.1 个小时以上的培训 ( 包括外训 ) ，参训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交集团
10、人力资源部存入个人档案。4. 参加短训班， 受训员工学习结束后， 应将受训所学的内容， 对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。5. 培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。6. 人力资源部对当次的培训工作进行总的评价，在进行年度评估时， 应将年内每一次评估的结果作为依据。七、培训档案管理公司建立员工培训档案， 凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、 证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。八、年度培训课程计划：1、此培训计划具体包括 2014年新员工入司培训计划、 2015年度人力资源部培训计划安排等2 项培训，在实际实施
11、过程中会有所调整。2、通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质， 提高公司的管理水平； 达到公司和员工的双赢， 从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。九、附件： 1 、2015年度唐龙集团员工培训计划表2、员工培训签到表3、内部培训效果评估表4、员工培训考核成绩表5、培训训后总结检讨报告6、员工外派培训申请表7、外派培训协议书汉中唐龙集团有限公司人力资源部二一五年三月十九日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - -
12、 - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档2015 年新员工入职培训课程计划序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间培训考核备注1 入职基础、公司要求简述新进员工1H 内部培训入职后 10 人以上集中培训，连续 2天书面考试2 行政规章制度新进员工2H 内部培训书面考试3 公司管理制度新进员工1.5H 内部培训书面考试4 企业简介、企业文化新进员工2H 内部培训书面考试5 考勤管理制度新进员工2H 内部培训书面考试6 人事、绩效考核规章制度新进员工2H 内部培训书面考试7 公司各岗位职责及工作流程新
13、进员工2H 内部培训书面考试8 安全培训新进员工2H 内部培训书面考试名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档2015年度人力资源部培训计划安排序号培训主题培训对象培训讲师培训课时培训形式培训时间责任完成部门备注1 团队建设与高效执行中层以上内部培训4 月人力资源部2 如何满足顾客要求、销售技巧销售业务接待人员内部培训4 月销售部3 公司历史、 发展目标、 企业文化、 组织机构、各部门岗位职责学习全体员
14、工内部培训5 月人力资源部4 车间维修技术专业知识讲解售后车间维修内部培训、实操训练5 月售后部5 职业素养与职业技能提升全体员工内部培训6 月人力资源部6 汽车产品知识全体员工内部培训7 月人力资源部7 商务礼仪与专业形象（例）业务接待、行政人员内部培训7 月销售、 行政部8 汽车市场前景、分析公司管理人员内部培训8 月人力资源部9 心态决定一切全体员工内部培训8 月人力资源部10 非人力资源管理人员的人力资源知识培训公司管理人员内部培训9 月人力资源部11 领导风格、管理魅力公司管理人员内部培训10 月人力资源部12 战略成本管理公司管理人员内部培训11 月人力资源部13 如何提高管理者执
15、行力公司管理人员内部培训12 月人力资源部此培训内容和讲师均暂定，此培训内容可添加、补充更改。！培训课时由培训讲师填充！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档员工培训签到表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式应到人数实到人数缺席人数出勤率序号姓 名序号姓 名备注1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 评估项目好一般差课堂纪律学习
16、态度讲师表达课堂氛围培训总评评估人 / 日期名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档员工培训考核成绩表培训内容培训时间培训讲师培训地点培训方式考核方式序号部门姓名理论得分应用得分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 说明：员工入职培训考核分为书面考核（70% ）与应用考核（ 30% ）两部分；考核标准为：60 分以下为不合格， 60-70
17、分为合格， 70-80 分为一般， 80-90 分为良， 90 分以上为优。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档内部培训效果评估表部门:_ 姓名:_ 培训内容 :_ 培训时间 :_ 请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：培训师培训收获课程内容很差差一般好很好优秀1. 课程目标是否符合我的工作和个人发展需要5 6 7 8 9 10 2. 课程知识是否深度适中、易于理解5 6 7 8 9
18、10 3. 课程内容是否切合实际、便于应用5 6 7 8 9 10 4. 培训师表达是否清楚、态度友善5 6 7 8 9 10 5. 培训师对培训内容是否有独特精辟见解5 6 7 8 9 10 6. 培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好5 6 7 8 9 10 7. 培训师对学员提问是否所作出的回答与指导5 6 7 8 9 10 8. 获得了适用的新知识和新理念5 6 7 8 9 10 9. 获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。5 6 7 8 9 10 10. 促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。5 6 7 8 9 10 其它收获：11. 整体上，您对这
19、次课程的满意程度是： A 不满 B .普通 C.满意 D.非常满意12. 您给予这次培训的总评分是（以100 分计）：13. 本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?14. 您认为课程或讲师最应改进的地方？15. 请您提出其他培训建议或培训需求：说明 : 1.填写完整后及时将本表交人事部；2. 请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档培训训后总结检讨报
20、告培训主题培训讲师培训方式培训时间培训人数不合格人数不合格率检讨内容异常原因改善方案备注名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - 精品文档精品文档员工外派培训申请表部门申请人培训课程拟派出人员培训时间培训地点培训费用：差旅费：食宿费：培训费：合计：培训机构：培训内容：申请培训理由：申请人：日期：部门意见：日期：总经理意见：日期：备注：名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - -