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1、管理学基础管理学基础课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质和任务管理学基础是广播电视大学开设的一门专业基础课。管理学是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边
2、缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。二、与相关课程的衔接管理学基础是一门建立在经济科学、数学、心理学、计算机科学等基础之上的独立的应用科学，以它为基础派生的课程为相关专业的专业理论与技术课程，诸如市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理、企业信息管理等。三、课程教学的基本要求1正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学基础有一个总体的认识。2掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法
3、，了解学科发展的新理论与新思想。3紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。四、教学方法与教学形式建议1要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。2增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。3日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布
4、置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。五、课程教学要求的层次教学过程中，按“掌握、熟悉、了解”三个层次要求。掌握，要求学生非常清楚地理解有关知识和技能并能够灵活运用。熟悉，要求学生理解有关知识和技能。了解，要求学生知道的有关知识和技能。第二部分媒体分配一、课程的基本结构本课程设五篇十三章，篇章结构如下：第一篇总论第一章管理与管理学第二章管理理论的形成与发展第二篇计划 第三章计划 第四章目标管理第五章战略管理第六章决策第三篇组织第七章组织结构设计第八章人员配备第四篇领导 第九章领导第十章激励第十一章沟通 第五篇控制第十二章控制基础第十三章控制系统与方法三、多媒体教材1文字教材包括主教材
5、和辅助教材。主教材是教学的基本依据，其内容是教学大纲所规定的教学基本内容。要求教材体系完整，文字简洁，概念准确，论证清楚，案例应用恰当，适合以自学为主的成人教育，体现电大教学的规律和特点。辅助教材包括复习指导和参考资料，它有三个主要功能：一是学习主教材的向导；二是连接主教材和录像教材的媒介；三是自学和复习的必要补充，它包括重难点问题、案例分析、练习题等。教材形式可以采用分立型（即主教材和辅助教材分开编写），也可以采用合一型（即主教材和辅导教材合在一起编写）。2录像教材它是文字教材的导读、拓展、深化和补充。在现有条件下，尽量做到教学形式的形象、生动、直观、简洁，有利于提高学生学习效果。3其他教学
6、手段主要是网上资源、期刊辅导等，以帮助学生自学为目的，指出学习要求和重点内容，适当阐释难点问题。四、教学环节1电视课这是广播电视大学的重要教学环节，以专题讲授为主。2自学自学是学员重要的学习手段，以文字教材为主要学习对象，学员应注意自学能力的培养，保证必要的自学时间。3面授辅导以教学大纲为指导，以文字教材为依据，采用讲解重难点问题、分析典型案例、讲评作业等方式，并适当组织课堂讨论，培养学生学习、思考和分析解决问题的能力。4考核考核是对学习效果的检查和验收。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。本课程考核分为形成性考核与终结性
7、考核两部分，由中央电大统一命题，统一评分标准、统一考试时间。第三部分教学内容和教学要求第一篇总论 第一章管理与管理学第一节管理的含义、性质及职能一、管理的含义二、管理的性质三、管理的职能第二节管理者角色及技能一、管理者的分类二、管理者角色三、管理者技能第三节管理与组织环境一、组织环境构成二、环境的不确定性及对环境的管理第四节管理学的研究对象及方法一、管理学的研究对象二、管理学的研究方法教学重点：管理的内涵与性质；管理者角色及技能；管理的职能；环境与管理。教学要求：1.掌握管理的内涵；管理的性质；管理与组织环境的关系。2.熟悉管理职能，管理者角色与管理者技能。 3.了解管理学的研究内容、方法。第
8、二章管理理论的形成与发展第一节管理理论的萌芽一、中国早期的管理思想二、西方早期的管理思想第二节古典管理理论一、泰罗的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、韦伯的行政组织理论第三节行为科学理论一、梅奥及霍桑实验二、人际关系学说三、有关行为科学的理论第四节现代管理理论一、管理过程学派二、经验学派三、系统管理学派四、决策理论学派五、管理科学学派六、权变理论学派第五节管理理论新发展一、企业文化二、学习型组织三、企业再造教学重点：泰罗及科学管理理论，法约尔及一般行政管理理论；霍桑试验，人际关系学说；管理理论发展的新趋势。教学要求：1掌握科学管理理论的主要内容、一般行政管理理论的主要内容；人际关系学说主
9、要内容。2熟悉韦伯的行政组织理论的主要内容；管理理论丛林的主要学派及其主要观点；组织环境变化的新趋势。3了解管理理论发展的新趋势。第二篇计划第三章计划 第一节计划工作概述一、计划工作的含义和重要性二、计划工作性质三、计划类型第二节计划工作程序一、机会分析二、确定目标四、拟定可供选择的方案五、评价各种备选方案六、选择方案七、计划分解八、编制预算第三节计划工作一般方法一、预测技术二、滚动计划法三、计划评审技术四、线性规划法教学重点：计划的定义和分类；计划工作程序与方法。教学要求：1掌握计划工作的概念和性质，计划的种类。2熟悉计划工作程序。3了解滚动计划法、线性规划法。第四章目标管理第一节目标的确立
10、 一、目标的含义 二、目标的性质 三、确定目标的原则 第二节目标管理的产生和发展一、目标管理的产生二、目标管理的发展第三节目标管理的实施过程与应用一、目标管理的实施过程二、目标管理的应用与评价教学重点：确定目标的原则；目标管理的含义；目标管理的实施过程。教学要求：1掌握目标的含义和性质，确定目标的原则，目标管理的含义。 2熟悉目标管理的实施过程，目标管理的利弊。3了解目标管理的产生与发展。第五章战略管理第一节战略概述一、战略的涵义和特征二、战略构成要素三、战略体系构成第二节战略管理过程一、战略分析二、战略制定三、战略实施及控制第三节总体战略 一、稳定型战略二、发展型战略三、收缩型战略四、总体战
11、略的选择第四节竞争战略 一、成本领先战略二、差异化战略三、集中化战略教学重点：战略管理的含义和特点；战略构成要素；公司层战略类型、特点及适用条件；战略的选择。教学要求：1掌握战略管理的含义和特点。2熟悉战略的主要类型和特点，熟悉公司层战略的主要类型和特点。3了解不同类型战略的实施条件或适用情况。第六章决策第一节决策含义和分类一、决策的含义二、决策在组织管理中的地位和作用三、决策的类型四、现代企业管理决策的新特点第二节决策过程一、识别问题二、确定决策目标三、拟定可行方案四、分析评价方案五、选择方案六、贯彻实施七、追踪检查第三节决策方法一、定性决策方法二、定量的决策方法教学重点：决策的含义；决策类
12、型；决策方法。教学要求： 1.掌握决策的含义和作用；决策的类型；决策程序。2.熟悉决策定量方法和定性方法。3.了解决策的原则。第三篇组 织第七章 组织结构设计第一节组织结构设计工作原则及影响因素一、组织结构及组织结构设计的含义二、组织结构设计的原则三、组织结构设计的影响因素第二节组织结构形式一、直线制结构二、职能制结构三、直线职能制结构四、事业部制结构五、矩阵制结构六、网络型结构第三节组织变革与组织发展一、组织变革二、组织变革与组织发展三、组织变革与组织文化教学重点：组织结构设计的影响因素；直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊。教学要求：1. 掌握组织结构设计的原则2熟悉组织
13、结构设计的影响因素，直线职能制、事业部制、矩阵制等组织结构形式的特点和利弊。3. 了解组织变革与组织发展。第八章人员配备第一节人员配备概述一、人员配备应考虑的因素二、人员配备的程序三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员的选聘标准四、管理人员选聘程序与方法第三节管理人员的考评一、管理人员考评的作用二、管理人员考评的内容三、管理人员考评的程序和方法第四节管理人员的培训一、管理人员培训的作用二、管理人员培训的内容三、管理人员培训的方法教学重点：人员配备的影响因素；管理人员选聘程序与方法；管理人员考评的程序和方法。教学要求：1.掌握人员配备的影响因
14、素，管理人员的选聘。 2.熟悉管理人员的选聘程序与方法，管理人员的考评程序和方法。3.了解人员配备的程序，管理人员培训的内容和方法。第四篇领导第九章领导第一节领导的实质及作用一、领导和领导者二、领导者的权力来源三、领导的作用第二节领导理论一、领导特质理论二、领导行为理论三、领导权变理论第三节领导者素质以及领导班子构成一、领导者个人素质二、领导班子构成第四节领导艺术一、领导决策的艺术二、领导用人的艺术三、有效地协调人际关系的艺术四、科学利用时间的艺术教学重点：领导的特征和作用；领导理论；领导艺术。教学要求：1.掌握领导的特征，领导者应具备的个人素质，领导艺术。 2.熟悉领导者的权力来源，主要的领
15、导理论。 3.了解领导的作用，领导班子的合理构成。第十章激励第一节激励概述一、激励过程与激励模式 二、激励的作用第二节激励理论一、内容型激励理论二、过程型激励理论三、行为改造理论第三节激励手段和激励方法一、物质激励二、精神激励三、员工参与管理四、工作丰富化教学重点：激励过程；激励理论；激励方式和手段。教学要求：1.掌握需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论等激励理论的主要内容。2.熟悉激励的主要手段和方法。3.了解激励过程。第十一章沟通第一节沟通概述一、沟通的含义二、沟通过程三、沟通的分类第二节 有效沟通的障碍及克服一、沟通障碍二、沟通障碍的克服第三节组织冲突及其协调一、组织冲突产生的原因
16、二、管理冲突的策略三、激发冲突教学重点：沟通过程；有效沟通的障碍及克服；管理冲突的策略。教学要求：1. 掌握沟通的含义，有效沟通的障碍及克服，管理冲突的策略。2熟悉沟通过程；组织冲突产生的原因及其协调。3.了解沟通的分类，激发冲突。第五篇控制 第十二章控制基础第一节控制含义和分类一、控制的含义及作用二、控制的类型三、控制系统第二节控制工作过程一、制定控制标准二、衡量工作绩效三、纠正偏差第三节控制工作原则和要求一、控制工作的原则二、有效控制的要求教学重点：控制系统；控制工作过程；控制工作原则。教学要求：1.掌握控制的含义和类型，控制的原则和要求。2.熟悉控制工作过程。3.了解控制系统。第十三章控制系统和方法第一节人员控制系统和方法一、人员控制系统二、人员控制方法第二节作业控制系统和方法一、质量控制二、成本控制三、采购控制第三节预算控制系统和方法一、预算的种类二、预算的程序三、零基预算第四节全面绩效控制系统和方法一、全面绩效控制系统构成二、财务控制三、平衡记分卡控制教学重点：作业控制系统和方法，预算控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法。教学要求：1.掌握作业控制系统和方法，全面绩效控制系统和方法。2.熟悉预算控制系统和方法。3.了解人员控制系统和方法。