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营销部协议签订流程流 程编 号作 业 流 程 图作 业 要 求12345 签单协议信息 客户情况调查放弃 审 查 IC卡 签订协议书 存 档 2.32.1客户经理通过各种渠道获取客人准备同酒店签定消费协议的信息。2.32.2客户经理对客户的基本情况作详细调查,并填写客户情况调查表（3.5号记录）,包括资产状况,经营状况,消费实力等。2.32.3由营销部对单位进行初审,后由财务部和总经理审批,不符合酒店要求的客户可推荐办理IC卡或说服客人现金消费。2.32.4.1凭客户情况调查表到财务领取协议书。2.32.4.2详细填写协议书（3.1号记录）.包括单位签单人姓名和签字笔迹,结账方式,结账时间等。2.32.4.3请客户单位代表签字并加盖单位公章。2.32.4.4客户经理签字并加盖酒店公章。2.32.5客户经理协议书一份交办公室文员存档，另一份交财务部.