企业经营运营营销培训资料 销售技巧.docx

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1、1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事,关心顾客的工作生活,赢取顾客的信任,懂得灵活的交流。2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说,夺取顾客的信任,给顾客一个可信的承诺3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。足够的信心,积极的去对待,耐心的去解说,多了解,常实践4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。对于这种顾客要有耐心,细心,只要成交了他的回头率很高,说不定还会给你带来更大的利益5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?不要用同一种方案去对顾客群, 并不是每个人都吃你这一套,要懂

2、得去修改创新6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。新朋友就是你新顾客,得到顾客的认可,把握好每个顾客8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。说话时不要大大咧咧,会让顾客敢到反感,对个人的形象也不好,说话要坚决,不要让顾客有种被欺骗的感觉9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。在推销的同时也要认真的去倾听顾客的话,因为在他的话中我们可以找到缺口10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。想成功就要有目标,有目标就要努力去奋斗,要有挑战自己的心,要有不放弃的精神11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。顾客进门你不去招呼你就没有机会,就算他朝你走

3、去,但你不把握结果还是一样12.不要躲避你所厌恶的人。顾客是不分尊卑贵贱的,每个人都有可能给你带来财富,他们也不会长期的停留,得到他想要的他就会离去,所以什么样的人都要去把握,产品不只有你一个人有,但机会只有靠你自己争取13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。失败是成功之母,失败了不用害怕,把失败的教训来做成功的基础,没有哪条路是平整的,出过事故的路不是还有人走,只要勇往直前才会到达目标14.过分的谨慎不能成大业。放心的去做,大胆的去创新,不要瞻前顾后的,哪怕一点点的希望,不做就连一点成功的机会都没有15.世事多变化,准客户的情况也是一样。不要害怕顾客突然变卦,在不同的情况下,选择适当的

4、方式去处理16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。成功都是给有准备的人的,要想成功就要去做准备,没有不劳而获的17.光明的未来都是从现在开始。如果你什么都不会那么从今做起,只要认真的去学,勇敢的去做,你就有机会18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。刚开始的时候有十个顾客,前几个大都不会购买你的产品因为你还没有一定的基础,足够的能力,前者只是让你学习的阶梯,实践的材料19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。与顾客交流时不要心急,特别是新手,要多问多听,这样才能彻底的了解顾客20. 你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。不要没开始就说自己会失败,没有人是永远的失败的,只是成功的还没到,如

5、果你一味的想着失败那你一辈子也不会成功21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。不要死读硬背,懂的灵活运用,不同的顾客用不同的招数22.彼此时间都珍贵,爽快才有机会。顾客有些小要求不要与其争论,做的到得就要立即答应与实现,否则浪费彼此的时间有给顾客留下不好的印象23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。形象是最重要的,要有一种让顾客看起来很专业的样子,才能得到顾客的信任,第一印象最重24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。顾客要反驳时我们要用心的去听,在听的同时找出他的缺点对症下药25.让销售方式都人性化,不要太讲究技巧。人性化的销售最能让顾客信任,人不是机器不要老

6、是走同一条路线,对话要人性化,技巧也要讲的人性化一点26.有时沉默是金。当顾客情绪激动时不要去反驳,用心的去听,当他讲到没话讲我们的机会就来了,但一定要耐心,细心,不要在提顾客反感的话27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。不要老是用学到的技巧去面对每一个顾客,要有自己的另一种方案,或是把学到得去修改,看怎么改才更有说服力28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。公司给了我们一个谈判的环境,而谈判的氛围要自己去制造,尽量说一些顾客感兴趣的话题,不要冷场,也不要表现出一份很专业的样子,这样会让人感到不舒服29 适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。在我们的角度我们只想成交这个产品,但我们也要替顾客想想他买了这个产品对他本人有什么好处,对家人有什么好处,才能更好地去推销30 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不推销。销售这产品时不要只是会推销,比如你卖的是一个包,你可以与顾客谈一些旅游或出差等的话题,在适当的时候说这个包刚好能装什么东西,让他觉得买回去有用武之地

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