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1、（2011.06.21 ）组织行为学期末复习（文本）下面按大家的要求，对纸质的考试进行要求：这就是中央广播电视大学开放教育本科各管理专业组织行为学课程新编考核说明，主要给大家介绍考试的方式、题型、内容范围、重点等。考核方式： 本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。1.形成性考核形成性考核包括5 次作业， 其中有 1 次课堂小组讨论 （讨论案例） ，1 篇学习心得或社会调查报告， 1 次综合训练。形成性考核成绩占学期总成绩的30%。请注意 :没有完成平时作业者不能取得该课程的期末考试资格或本课程的学分。2.终结性考核终结性考核成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。期未考试题型和要求1、
2、期未考试题型：判断对错题 ; 单项选择题 ; 多项选择题 ; 案例选择题 ; 简答题 ; 案例分析题。2、期未考试要求：判断对错题： 考核学生对本课程基本知识的理解、记忆程度和作出正确判断的能力。要求对基本理论知识的记忆与理解中容易出错和易引起似是而非的问题，做出是对还是错的准确判断。这类题目占全部试题的6左右。单项选择题： 这种题型是要考核同学们对基本概念、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。此类题目占全部试题的12%左右。多项选择题：这种题型是要考核同学们对基本原则、方法和措施的了解和综合掌握程度。此类题目占全部试题的18%左右。案例选择题： 考核学生对实际问题的理解与判断能力。根据案
3、例中的具体情况和所学的本课程的理论来选择正确答案。此类题目占全部试题的16左右。简答题：考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。此类题目占全部试题的36左右。案例分析题：考核学生分析问题和解决问题的能力。案例分析题占全部试题的12左右。本学期组织行为学课程的考核内容和要求：本次活动只介绍纸质考试的要求，对于参加网考和选修课考试的学生，请大家看网考方案和相关规定。复习重点范围以中央电大本学期下发的组织行为学期末复习指导为准名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - -
4、第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 第一章组织行为学导论的考核知识点和考核要求一、考核知识点1. 组织和组织行为学的概念2. 组织行为学的研究对象与学科性质3. 组织行为学的研究方法4组织行为学的产生与发展二、考核要求1、重点掌握：组织和组织行为学的概念和学科性质、特点和组织行为学的主要理论来源。2、掌握：学习组织行为学的重要意义，科学的研究方法应遵循的原则，组织行为学的基本研究方法。3、了解：组织行为学的发展状况。第二章个体行为的考核知识点和考核要求一、考核知识点1. 人的行为分析2. 关于人性假设的研究3. 知觉4.个性理论5. 气质、性格和能力6. 价值观与态度7
5、情绪与情感二、考核要求1、重点掌握：影响人的行为的主要因素，人性假设的主要观点，个性理论与人的行为，知觉、情绪与情感、态度、价值观与人的行为，个性心理特征及其在管理中的应用。2、掌握：人的行为的类型及人的行为特征，个性对人的行为的影响，个性的特点和作用及影响个性形成的因素，气质、能力、性格的差异与应用，知觉错误的成因及预防，管理者的知觉与管理方式的关系，工作满意度与人的行为的关系，情商的概念和影响个体情绪情感的因素等。3、了解：各种个性理论的观点，知觉的类型与影响知觉选择的因素。第三章激励的考核知识点和考核要求一、考核知识点.激励概述.内容型激励理论.过程性激励理论.行为改造型激励理论.综合激
6、励模式.如何提高激励水平二、考核要求1、重点掌握：激励的概念，激励机制，激励的方式和技巧，激励的过程和有效性。2、掌握：需要层次论、双因素理论、ERG 理论、成就激励理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论、挫折理论、综合激励模式等激励理论的内容及其在管理中的应用。3、了解：激励的模式、类型、作用，以及激励理论的发展，激励理论的文化局限性。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 第四章群体行为的考核知识点和考核要求一
7、、考核知识点. 群体行为的一般问题.群体互动. 群体中的人际关系.沟通.工作团队.弱势群体的保护与管理二、考核要求1、重点掌握：影响群体行为和绩效的主要因素，内聚力的因素和作用，人际关系的特点、类型和功能、人际交往的原则、改善人际关系的途径，沟通技巧。2、掌握： 群体的概念， 人际关系的概念和内容，个人与群体的关系，群体规范， 群体压力，工作团队的类型、作用和管理，群体冲突的性质、来源及处理方式，信息沟通的概念和谈判技巧。3、了解：群体的类型，群体的发展阶段，社会抑制与助长作用，研究人际关系的重要意义、弱势群体的保护与管理。第五章领导行为的考核知识点和考核要求一、考核知识点. 领导的概述. 领
8、导理论的研究. 领导决策. 领导效能评估及行为监控.提高领导的有效性二、考核要求1、重点掌握：领导的概念与作用、菲德勒模式、如何提高领导的有效性、各种领导决策的主要方法及优缺点。2、掌握：领导的一般原则，领导特性理论的基本内容，行为理论的类型、三种领导方式理论的内容、领导连续流理论的内容、管理系统理论的内容，四分图理论、管理方格图理论、“ 途径 目标 ” 理论、领导规范模式、不成熟成熟理论的内容等领导理论的内容。3、了解：领导者、被领导者的概念，其它领导理论的内容，领导理论的前沿发展概况，以及领导效能、领导行为的评估等内容。第六章组织行为的考核知识点和考核要求一、考核知识点1组织理论2. 组织
9、设计3. 工作压力4. 组织文化5. 组织环境6组织变革与对策7组织发展8组织行为的评估名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 二、考核要求1、重点掌握：组织设计、组织结构、组织文化、组织变革的概念，组织理论的基本内容，组织设计的意义、要素与程序及其应遵循的原则，工作设计方法， 组织文化建设，组织变革的阻力及对策， 组织变革的动因、组织变革的内容、组织变革的基本模式，评估组织行为合理化的基本标准和方法。2、掌握：组织文化
10、的特征、结构与内容，工作生活质量和组织发展的内容及措施，工作压力的来源与后果、对付压力的方法与措施，组织环境的基本特性，组织变革的一般方法。3、了解：组织结构的类型，构建和谐组织的重要性，组织发展的战略措施，当代组织变革的关键问题及组织变革与发展的新趋势，以及组织理论的最新发展趋势。在复习简答和多选时，大家应注意以下重难点问题1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型。2、科学的研究方法应遵循的原则。3、组织管理活动中的个体行为特征有哪些。4、能力差异的应用原则。5、麦格雷戈的“ 超理论 ” 与谁的理论观点相近？这种人性假设的主要观点是什么。6、如何进行情绪的调适与情感的培养。7、何谓激励
11、8、有效激励的手段与方法有哪些。9、有效激励应遵循什么原则。10、美国的罗伯特? 豪斯和迪尔教授对提高人的积极性的观点。11、内聚力有何作用。12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤。13、人际交往的有哪些基本原则。14、对弱势群体的保护与管理的具体措施。15、领导权力及其分类。16、菲德勒的对一个领导者的工作最起影响作用的因素。17、个体决策因素18、对决策民主化的理解。19、怎样做才能提高领导工作的有效性。20、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么。21、什么是组织文化，企业文化的构成22、组织设计应遵守的基本原则。23、组织变革的基本动因是什么？24、组织柔性化特点的表现25、组织发
12、展战略措施有哪些。在复习案例选择和分析题时，大家应注意以下经典案例，尤其是做过作业的案例。一、经典案例1、尊重、理解、信赖。2、研究所里的骨干为何留不住。3、古井酒厂反思失误。4、怎样看待奖金与荣誉。5、大连三洋制冷公司的企业文化建设。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 6、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长。7、爱通公司。8、王义堂现象说明了什么？9、固定工资与佣金制。10、贾厂长的困惑。11、杨利平糯米美食厂。12、建造 “ 大家庭 ” 。13、利民公司。*14、艾琳化妆品公司*15、日产公司怎样由衰落走向兴盛*16、年轻人辞职引发的风波二、案例分析常用的理论有：公平理论、 认知不协调理论、气质类型理论、 组织文化理论、 成就激励理论、 群体冲突理论、人际关系理论、领导理论、组织结构类型及优缺点、组织变革理论王承先： 期末了，重点多看期末复习指导名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -