《创业组织计划管理案例分析训练 时常调查问卷P30.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创业组织计划管理案例分析训练 时常调查问卷P30.doc（30页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、IYB Q (FIRST DRAFT)编号 编码问题意图 备注 筛选类问题您是这座城市（城市名）经营小型独资企业（个体户，私人企业）的主人或经理吗？ 是/否 检验受访者是否属于目标群体如“否”，结束面试。封闭式问项您的企业雇佣多少个全职员工（包括您自己）？_ 检验受访者是否属于目标群体如超过50，结束面试 开放式问项您的企业所提供的主要产品或服务是什么？ _为受访人群建立广泛的分类稍后根据ISIC分类开放式问项 按人口因素，所提的问题您的年龄？建立客户档案注明地址按照由小到大的顺序来归类： 18-3031-4041-5051-6061+开放式问项您2003年的个人收入（各种收入源都计算：利润，
2、即从企业拿回家的薪水、工资、津贴等）是多少？ 达到： 2,000人民币12,001-24,000人民币24,001-36,000人民币36,001-48,000人民币48,001-60,000人民币60,001-120,000人民币120,000+人民币建立客户档案 初步估计客户的购买力。有序选择的封闭式问项2004年您的个人收入是多少？(截至到11月底)比2003年低一些大概不变比2003年高一些建立客户档案 初步估计潜在客户的购买力有序选择的封闭式问项 2004年，您平均的个人月收入是多少 ？(截至到11月底)达到：1,000人民币2,001-3,0003,001-4,000人民币4,00
3、1-5,000人民币5,001-10,000人民币10,000+人民币 核实个人收入 有序选择的封闭式问项您积累到现在的总的个人储蓄额是多少（现金+银行帐户上的钱数） 达到 ： 少于50,000人民币 50,000人民币50,001-100,000人民币100,001-150,000人民币150,000+人民币建立客户档案 初步估计客户的购买力 有序选择的封闭式问项2004年，您收入的主要来源是什么？（只选择一个） 利润（经营企业）薪水、工资养老金 教育银行存款 教育补助金由家庭其他成员供养非养老金的政府补贴（津贴） 其他（请指出是那种） _建立客户档案 无序选择的部分开放式问项以下那种分类适
4、合您目前的身份（您可以选几个选项）？ 个体户企业的主人？ 企业主人下岗人员登记失业不到一年的人 登记失业一年多的人 大学毕业生#大学生民工自由职业者在岗人员（在某单位工作） 农民有土地农民无土地 (被合法征用)自己也搞不清楚 建立客户档案无序选择的封闭式问项 您的企业是在哪一年创办的?建立客户档案开方式问项您属于哪个民族？汉 满族 蒙古族 藏族 回族 朝鲜族 维吾尔族 其他少数民族 请说明_建立客户档案按照以下顺序来归类 开放式问项您所受过的最高教育是哪个级别（只能选一个）？ 小学初中 高中 本科在读 研究生在读 中专大专 电视大学 夜校 学士 硕士博士 博士后建立客户档案大概排序选择的封闭式
5、问项您是：未婚已婚离婚丧偶您有几个未成年孩子？您有几个成年孩子？ 建立客户档案按照以下顺序来归类： 年轻单身年轻、已婚、没有孩子年轻、已婚、有孩子中年、已婚、有孩子中年、已婚、没有未成年孩子 中年单身开放式问项您的性别？ 男性女性 建立客户档案封闭式问项您有没有从对失业人员的政策中受益，例如？免费培训 免税其它（请详细说明） _建立客户档案无序的部分封闭式问项您如何来描述自己的企业在2004年的运营情况？不是很忙，反倒有些发展迟缓 有一点忙很忙，相当忙碌 建立客户档案初步估计客户的企业运营活动有序的封闭式问项 按地理条件，所提的问题您生意业务主要集中在那个地理区域? 注:省 市 区 街道1)2
6、) 3)建立客户档案初步估计企业所在地区的便利性按照城市无序性的封闭式问项您的办公或者工厂的所在地? 注:省 市 区 街道建立客户档案初步估计企业所在地区的便利性按照城市无序性的封闭式问项 您的居住地？注: 省 市 区建立客户档案 初步估计企业所在地区的便利性 按照城市无序性的封闭式问项 从形式上说，您属于那类人群？ 城市居民农村居民建立客户档案有序的封闭式问项您是本市户口还是外地户口转到本地的？ 对，是本地户口不，我的户口是从其它地方转来的 建立客户档案有序的封闭式问项 从心理因素方面，所提的问题以下那种特点和对您的描述更接近？ 建立客户档案尽管我没有全面的信息，但是我更喜欢快点做决定/ 只
7、有得全面的信息后，我才会做决定 。我迫不得已才会采取行动。/ 我会很自觉地采取行动。我更喜欢自己管理企业的大小事务。/我更喜欢别人来分担我的责任。我仍然希望看到自己的企业发展的更好。/我对自己企业目前的发展状况感到满意。 建立个性档案 有序的封闭式问项我喜欢这样描述自己: 工人农民干部 知识分子企业主(家)党员以上都不是：我更喜欢这样来描述自己: _ 建立社会成分档案无序的部分封闭式问项 按照行为特点来提问题您 是 否 曾经参加过自选培训项目（非正规教育，如大学）？（也就是指参加不是由其他人,如公司高层指定的培训项目。） 建立客户档案开放式和封闭式混合问项 如果您曾 经 参 加 过自己所选择的
8、培训,那么您最近参加过什么样的培训项目？_是哪个机构提供了这样的培训？_这个培训持续了多久？不到一周一周多于一周，但少于一个月多于一个月，但少于三个月超过三个月业余时间培训 (请注明期限). 这个培训是如何组织的？岗位培训在教室中工作日晚上利用周末或假期在本市在不同的地点您对自己所参加的这次培训满意吗？不满意很不满意满意比较满意很满意 您自己付款来接受培训吗？不，培训完全是免费的我只付交通费我付饮食费我付住宿费 我只付培训资料费我只付入学登记费我总的花费大约为 _人民币您参加的培训对您是完全免费还是您只需付交通费， 如要收取其它费用（合理的，基于培训的成本）您当时还会参加吗？ 大概不会不确定大
9、概会 初步估计培训经历，识别培训提供商的身份。初步估计选择一个管理培训项目的可能性识别竞争对手对前次培训的期限进行评估对前次培训的期限进行评估初步评价培训服务的付款习惯初步评估培训经验初步评价付款的自愿性开方式问项开方式问项封闭式问项封闭式问项封闭式问项封闭式无序问项（部分开方式问项）封闭式问项如果您从 来 没 有 参加过任何自己所选择的培训,您能给出不愿意参加自选培训项目的两个主要原因吗？一般来说, 我认为培训费用很昂贵。我还没有发现适合自己需求的培训项目。 我不知道如何来评估一个培训项目的质量。如果我发现他们的培训对我没有帮助，我又不能找培训机构去退钱。我曾经去上过一些无用的培训，我再也不
10、希望再重复以前的培训经历了。最好的培训机构太远了。 我不能扔下企业而去上培训班。我从来都没有选择自己培训项目的自由。在学校时，我的成绩很一般 ；所以我不想在教室这种环境中使自己尴尬了。 我觉得自己现在去学习年龄太大了。 不是以上所述的原因。 上面只有一个是主要的原因（如果你圈出了一个）如果您有足够的时间和金钱来参加培训，那一个培训项目是您的首选，哪个是您的第二选择？ 管理培训质量管理计算机和软件技术在我需要改进的一些科技技术方面进行培训获取更高的普通教育其它（请具体写出） _如果您要是参加自选的全天培训项目，您最多可以花费多长时间？不到一周一周多于一周，但少于一个月 多于一个月，但少于三个月三
11、个多月我不能参加任何全天培训，我要参加业余培训。您对以下观点有什么看法：培训课程的利润和参加者联系在一起。因此，应该向参加者收取参与费用。 （注：此问题是针对参加过和从未参加过自选培训的所有被访谈者）坚决不同意。有点不同意。 不确定。一定程度上同意。绝对同意。 初步估计培训兴趣初步估计培训兴趣评估客户选择管理培训的趋势评估可以接受的评估期限初步评价付款的自愿性封闭式无序问项封闭式无序问项（部分开方式问项）封闭式有序问项封闭式有序问项本市所提供的培训项目，您最看重的是什么（请给它们排序）？培训的费用培训内容培训员的培训技能培训员的技术（即内容相关的）技能。培训员的培训资格 正式发起此次培训的机构
12、的实力和知名度 培训的地点（如在城市的哪个区） 培训其间所提供的饮食 培训所选择的教室环境 培训材料的质量 初步获取潜在客户看中培训的那些特点可选项: 各供应商的级别 (如：非排序) 高能力 低能力封闭式无序问项您可能已经听说过以下机构，开展过企业管理培训.，您能不能按照自己对这些机构，所提供对您的企业有用培训项目的信任度，对它们进行排序？ 政府劳动和社会保障部门 个体户独立的外国培训机构独立的国内培训机构外国咨询公国内咨询公司本地的大学工业联盟或协会政府经济和贸易（发展和改革）部门政府商业部初步获取潜在客户对由劳动和社会保障部门所提供的管理培训的看法。(形象)可选项: 各供应商的级别 (如：
13、非排序) 高能力 低能力封闭式无序问项您熟悉以下培训项目吗？SYB（开创你的企业） 我不知道这个培训项目。我听说过这个培训项目。我对此培训项目的基本特点有所了解。我对参加这样的培训项目很感兴趣。我决定参加SYB我已经参加了SYB培训项目IYB（改进你的企业）我不知道这个培训项目。我听说过这个培训项目。我对此培训项目的基本特点有所了解。我对参加这样的培训项目很感兴趣。我决定参加（或已经参加了）这个培训项目。评估对 SYB 和 IYB的知晓程度评估对 SYB的知晓程度评估对 IYB的知晓程度有序的封闭性问项有序的封闭性问项您认为除了培训示范基地中心（基地中心名称）所提供的管理培训项目，还有没有其它
14、培训机构所提供的其它供选培训方案我认为有许多好其它的供选方案。 我认为有一些好的其它供选方案。 我认为没有任何其它正规的供选方案。我不知道还有其他培训机构所提过的其他培训项目。初步获取以前SYB 参加者的忠实程度。 有序的封闭性问项 如果您以前参加过SYB 培训项目，那么是什么促使您决定参加的（只能选一个选项）？需要合法的建议 培训的需求。企业危机。信誉的需要。 其它（请具体写出）_ 初步获取潜在客户参加相关培训项目的动机。半开放性问项 如果您以前参加过SYB培训项目，您当时是如何知道这个培训的（只选一个选项）？电视广告或电视报道广播广告或广播报道报纸广告或报纸报道劳动和社会保障部门的推荐第三
15、方（居委会、朋友、家人、同事等）的推荐初步了解潜在客户的获取信息渠道。封闭性问项 如果您以前参加过SYB培训项目，您还会不会参加IYB（您可选择几个答案）？绝对不会在企业扩大规模前，我不会参加。只有免费时，我才会参加。只有在得到另外的贷款时，我才会参加。只有获得失业人员折扣时，我才会参加。我不觉得目前有参加的必要。评估重新培训SYB 客户的可能性封闭性问项 其他问题 如果您要参加培训，本市的哪个地方是您理想的培训地点？（根据每个城市的具体情况明确到小区）对其他位置问题的补充封闭性问项 您对培训机构有什么样的期望值（只选一个）？还没有，只要他们实力强大，这对我来说已经足够了。需要通过某家合格的本
16、地机构对其进行评价需要国家机构对其合格性进行认证。 需要外国机构对其合格性进行认证。 其它（请具体指出） _对 MOLSS 和 ILO 评价值的大小进行评估有序的封闭性问项(部分开放性问项)在每天的企业运作中，您会用到这些办公材料中的那些？ 列出标准的办公单据，例如收据、发货单、现金日志、等等。经常/偶尔/从来不用 初步测定作记录模式对潜在客户的意义。无序的封闭性问项请说明谁是您的消费者/客户？_ 不知道初步测定营销模式对客户的意义。开放性问项您预计 2005年销售量会是多少？_人民币不知道 初步测定企业规划模式对潜在客户的意义。开放性问项 在企业运行中，您是否计算您所购买设备的折旧？是不不确
17、定我没有设备初步测定成本模式对潜在客户的意义。有序的封闭性问项您如何来描述自己员工的工作态度？没有动力、懒散：我从来都不敢信赖他们。 干活比较买力，但他们从来不关心产品质量，所以我不能真正信赖他们。 他们一直工作很努力，所以我可以完全信赖他们。初步测定人和生产力模式对潜在客户的意义。有序的封闭性问项 以下这些情况您经常和会碰到吗？ 我的货物经常都是提前预备好的。是/否我需要预定备用的部分，因为这部分通常不能按时发货。是/否初步测定存货控制模式对潜在客户的意义。无序的封闭性问项 我的主要供应商 （单选）：我通常会与自己信赖的供应商伙伴合作。有许多供应商来作我的主要合作者。初步测定购买模式对潜在客户的意义。有序的封闭性问项30 / 30