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1、专业技术人员情绪管理与职场减压72分如果下面的第一题和第二题与考试第一题和第二题相同，那么可以直接填写下面的答案。BBDDCCBBDCADCDCCADDBACACABCD AB BCD ABD ABCDBC ABC ABD ABCD BCDABCD ABCD CD BCD ABC错对对错对对对错对对1.单选题【本题型共25道题】1.情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营A激动情绪B负面情绪C行为情绪D消极情绪2.提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A职能B能力C指挥D关系3.（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理
2、智的表现形式A开心B慵懒C抑郁D急躁4.不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A价值B目标C性格D个性5.若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量A持久B岗位C压力D环境6.所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明A认可B否认C许诺D确认7.适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有()的帮助A积极B正面C负面D消极8.、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治A心态B预防C关照D照顾9.一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会()A复杂B简单C事半功倍D事倍功半10.从某种意义上讲，工作支配着我们的（）A岗位B环境C利益D生命11.情绪管理是对
3、个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程A感知B把握C理解D安慰12.竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力A持久B控制C目标D客观13.情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。A工作B岗位C积极D环境14.最好的管理方法是（），而不是惩罚A罚款B教育C培训D启发15.人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水A终点B重点C根基D结束16.产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡A创造B行动C要求D实践17.在竞争过程中更要注重自我()调整A心理B监督C能力D情感18.焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平A轻松B乐
4、观C愉快D忧郁19.相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）A不思进取B困难重重C顺水推舟D如鱼得水20.构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力A安慰B激励C计划D培训21.驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法A思维B集中C经营D现实22.知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力A培训B行为C知识D工作23.学会把握开玩笑的分寸（）A比较重要B无关痛痒C无关紧要D十万火急24.（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中A警戒B责任C行为D时间25.言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎A讲道理B讲礼貌C讲文明D讲道德2.多选
5、题【本题型共15道题】1.预防紧张具有非常重要的作用是以下A生物钟B注意性格气质倾向C运动D营养2.自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验A认识B评价C期望D态度3.主要的负面情绪包括哪些A自卑B嫉妒C情绪低落D悲观4.承受压力是()成长的基本条件A心智B管理C体能D情绪5.哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢A当自己工作不得志时，切不可悲观失望B切忌“好高骛远”C要学会正确地归因D还要注意周围的人际关系6.所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()A能力B感召力C吸引力D动力7.如何让领导采纳你的意见A要坚持原则，旗帜鲜明B、要注意自己表达意见的方式B要注意自
6、己表达意见的方式C要注意公私要分明D直接与领导对着干8.与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点A沮丧的表情B太多的疑虑C干脆利落D犹豫不决、支支吾吾9.消除和缓解过度紧张应注意哪些方面A注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪B注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能C注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生D注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张10.如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力A凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B需要接近他人并掌握交往的分寸C以时间、地点、对象为转移D以客体的状况为转移11.心
7、境是一种（）的情绪状态A挑战自我B挖掘潜力C富有效率D激起创造性12.通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括()A注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系B注意人的需求C注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张D注意性格气质倾向13.从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面A由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的B由人的思想意识修养产生的C由个体的偏执性格所造成的D由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的14.关于情商的定义以下说法正确的是A情商与智商是对立的B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力D情
8、商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标15.情商是()A一种态度B一种能力C一种技巧D一种创造3.判断题【本题型共10道题】1.长期处于负面情绪之中不会有损健康。Y对N错2.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。Y对N错3.外部环境存在着七种主要的紧张源。Y对N错4.嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。Y对N错5.警戒反应是一种生理上的复杂反应，是由塞里耶称之为紧张源的东西激发的。紧张源就是“产生紧张的事物”，一旦紧张源出现，警戒反应便随之发生。Y对N错6.情商的概念是美国耶鲁大学的沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出的。Y对N错7.卡耐基说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。”没有任何东西比我们的情绪，也就是我们心里的感觉更能影响我们的生活了。Y对N错8.现代心理学的研究表明，一个人的成功，80依赖于智力因素，也即是智商水平的高低，其余20都依赖于非智力因素。Y对N错9.自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。Y对N错10.情绪是人生色彩，情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。Y对N错