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1、营运部门各岗位绩效考核表营运部经理（教育培训类）考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1会务进行40%1)课前训练3小时以上2)主持人有二次以上大课经验3)DJ专业化4)迎宾礼仪化5)站位规范化6)后勤保障无失误7)会场安排布置按标准所有七项按要求达成40分达成六项30分达成五项20分达成四项10分达成三项以下0分2会务成本15%预算内，较上期降低1%较上期降低15分在预算内，但未降低10分超出预算0分3会务管理15%客户满意度在85分以上，无差错、无投诉客户满意度85分以上15分客户满意度80-85分10分客户满意度80分0分出现
2、差错、投诉每次扣1分4建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队15%有组织领导、有实际操作缺少此四队中任一队减5分5仓库管理15%进出建帐，摆放有序，管理顺畅货帐相符，出入库准确率在95%以上15分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分得分自评上级结果1主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事
3、有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4慎独25%1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2级：按制度与工作标准达成结果3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人签字：年 月 日