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1、通信运营商大数据行业分析平台解决方案概述电信运营商作为固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务机构，是天生的大数据企业，拥有超海量的数据规模（Volume ），真实、实时、稳定的数据流（Velocity ），复杂多样的数据类型（Variety ）和巨大的数据价值（Value ）。作为整个互联网行业的数据管道，运营商多年积累的数据广度和深度，是其它企业、移动互联网企业难以企及的。受行业发展驱动以及竞争的影响，各大运营商迫切希望寻求到新的利润增长点、提高运营效率、降低运营成本、提升服务水平，在此背景下充分利用好运营商自身的大数据优势是最佳路径之一。软通动力运营商大数据平台基于电信运营商大数据资源的
2、丰富性、完整性和连续性特征构建，在充分了解运营商行业资源与市场需求情况下，采用最先进的大数据技术，打造开放的 SaaS 化大数据平台，充分挖掘数据价值，助力运营商运营决策人员洞察商机、开拓业务、高效运营。解决方案软通动力运营商大数据平台采用自主研发的ETL 配套工具，通过对多源异构数据的采集、整合、处理，运用大数据文本分析技术和累积的行业挖掘模型，深入挖掘客户特征、 需求，构建全面的用户画像体系。用户可根据业务需求定制所需业务，为运营、服务、决策提供数据支撑。整体方案如下：平台服务内容如下：对内业务提升、运营优化以消费者为中心，开展用户行为模式的分析与数据挖掘，支撑各类数据应用，包括基础设施建
3、设和网络运营管理优化，挖掘新业务并实现精准营销，客户服务优化、企业运营决策支持等。对外提供数据服务运营商整合数据，通过数据挖掘脱敏生成结果数据集，提供给企业客户，帮助企业了解用户，提高竞争力，包括精准广告、数据报告、精准营销、能力开放和能力租用等。方案优势安全保障从规划、管理、操作、数据层面构建四位一体化的数据安全管理体系。遵循网络安全与物理安全并重的原则，敏感数据脱敏处理，保证数据安全和避免数据泄露。简约智能实用通过构建 360 度多级标签体系，刻画群体与个人用户画像，辅以贴合业务需求的功能，以清晰明了的可视化手段展示，并对业务结果进行智能反馈。客户收益增收传统通信、带宽业务业绩显著提升新业务拓展通过对人群细分，成功挖掘用户个性化需求提升服务增加客户满意度、粘度，有效防止用户流失硬件资源布局为基础设施建设提供数据支撑