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1、1 管理学基础期末复习重点第三部分一、名词解释1、管理：是指在特定地环境下， 管理者对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现组织目标的过程。2、管理者的概念技能 ：是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力”。3、管理者的行政方法 ：是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。4、增量预算 ：又称基线预算法， 是以上一年度的实际发生数为基础，再结合预算期的具体情况加以调整，而很少考虑某项费用是否必须发生。或其预算有没有必要这么大。5、领导：就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现
2、目标而努力的过程。6、创新：是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一项基本职能。7、组织文化 ： 是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织人员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。8、沟通： 是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。2 9、管理幅度 ：是指一名管理者能够直接、 有效地管理下级人员的数量。10、滚动式计划 ：指每次制定或调整计划时，均将计划期顺序向前推进一段时间。二、简答题1、简述矩阵型的优缺点
3、，并说明适用于什么样的组织。优点：（ 1）有利于加强各职能部门的沟通协作、配给。（2）可根据特定环境需要随时变动。（3）在发挥人的才干方面具有灵活性。缺点：资源管理复杂，稳定性差，权责不清，造成混乱，权力斗争。应用：需要对环境变化作出迅速反应的企业。（适用于那些工作内容变动频繁、每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一班组织中安排临时性工作任务的补充结构形式）。2、组织文化的执行结构。潜层次的精神层，表层的制度系统，显现层的组织文化载体。3、企业的战略是什么，有哪些特征。特征：全局性与复杂性 。企业战略是根据企业总体发展的需要而制定的，它所追求的是整体效果，因而是一种总体决策。全局是由若干局部所组成，战略的制定、实施和评价都是一个复杂的系统工程。稳定性与动态性 。企业战略制定的着眼点在未来而不是目前，需3 要考虑长远的效益，因此，企业战略实施过程具有较强的稳定性。但是，如果企业内外部环境发生较大的变化，企业战略必须能够随之修改，因此，战略又具有动态性的特点。收益性与风险性。 企业战略的目标是达成企业发展的愿景和未来目标，因此，对企业自身而言，企业战略能够带来显性或隐性的收益。同时，随着环境的动态性增强，许多事物具有不可预测性，环境的不确定性因素增多，因此，企业战略的制定及实施具有一定风险性。