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售后服务部质量保修鉴定员绩效考核标准考核内容满分得分改善措施一、必须严格遵守汽车有关质量保修的各项规定。10二、负责汽车汽车的保修鉴定工作，单据须准确无误。20三、 对维修车辆的备件进行鉴定，对属于质量问题的配件进行登记、录入档案，及时向总公司汇报，月底将旧件返回总公司。20四、按规范及时向总公司报送市场品情报告。12五、配合财务部向总公司进行保修结算工作。8六、完成领导临时交付的任务。5七、客户满意度得分。20八、遵守员工守则情况。5合计：100其他奖罚情况（由部门经理根据其表现给予一定的额外分数，该分数记入考核总分中）说明：1、每月最后一天由售后部经理对鉴定员进行考核；2、凡是没按考核内容规定做好相应工作的，扣分；3、部门经理须于每月4日前将上月的考核结果呈交总经理室和财务部，作为评奖依据；4、当月考核得分80分100分算及格、80分以下按实际得分比率核发当月原定所得奖金、100分以上按比例增加奖金；5、改善措施由鉴定员于每月3号前填写并交部门经理验收。