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1、精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-运营中心职责说明书基本情况部门名称运营中心部门岗位编制4直接上级分管副总平行部门总经办、行政部、人资资源部、财务部、道路运输事业部、市场发展部、车辆管理/安全监察部下属部门各营运网点部门设置目的对公司客运业务管理的全过程进行计划执行和控制主要职责描述职能分类主要内容制度建设1.主持编制公司运营管理规章制度，并报上级领导审批；2.监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善。经营目标管理1。编制公司的年度、季度、月度运营计划，并将运营计划进行目标分解，执行实施；2。制定各营运网点的年度、季度、
2、月度运营计划；3.组织/监督各营运网点运营计划的实施。营运网点管理1.对营运网点的日常性经营进行直线管理、监督和指导.营运流程管理1.建立健全公司营运管理流程，不断优化、改善流程管理，提高管理效益；2.监督/检查各营运网点严格执行各项管理流程，对违反流程操作的行为和个人，根据公司相关管理制度规定,进行处理。信息化平台管理1.建立/维护约租客运公共信息化管理平台，保证信息化平台正常运行；2.组织信息化平台管理的系统培训，确保相关工作人员能熟练操作信息化平台各功能模块;3。监督/检查信息化平台的操作运行是否符合相关管理规定,并对违反规定的行为和个人进行考核处理.培训与考核管理1。组织营运相关人员的各种培训，包括安全、技能、态度等的各类培训,以提高营运效率；2.针对各营运网点实行目标管理，按照公司的绩效方案，对营运网点负责人目标达成情况进行考核.其他1.与公司各部门配合工作，保障运营中心工作环境和谐、顺畅；2.配合市场发展部做好各类策划、推广方案的制定及调整、修改、提报；3.配合财务部做好应收账款的统计、催收和结算工作;4。编制各类运营报表，并上报分管副总经理；5。完成上级领导交办的其他工作任务。部门组织编制1。经理1人；2。督导2人；3。信息化平台主管1人；4.操作员若干。附：运营中心组织架构图经理1人督导2人信息平台主管1人操作员若干-精品 文档-