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1、质量管理体系内审员考卷GB/T190012000标准内审员试卷？ 单位:_ 姓名:_日期:_成绩:_ 一、判断题：（10题,每小题2分,共20分）(正确的划？,错误的打） ( ）1、ISO9001：2000标准是质量管理和质量保证标准的选择和使用指南。 ( )2、质量计划可以是对产品实现过程进行策划后形成的文件。 ( )3、管理者代表的职责之一是制定质量方针 ( ）4、组织对外来文件的管理只需识别其适应性，并控制发放以确保其有效。 ( )5、顾客没有投诉就表示顾客满意. ( )6、2000版ISO9001标准只要求建立6个形成文件的程序。 ( )7、“设计和开发包括对产品实现过程中的生产和服务
2、提供信息。 ( ）8、在测量装置发生偏离标准状态时，要对已测量的产品全部重新测量。 （ ）9、2000版标准使用了过程方法的模式，增加了标准的通用性。 （ )10、外供产品即是顾客提供的财产，要妥善保管。 二、选择题:(共15题，每题2分，共30分)(填写选出的英文字母代号） 1、2000版ISO9000标准的核心标准不包括：_ a) ISO9001 b） ISO9000 c） ISO9004 d) ISO10012 2、组织可以裁减质量管理体系要求:_ a) 仅限于产品实现过程 b) 仅限于产品实现和测量分析阶段 c） 取决于产品的性质和法规的要求 d) a） +c) 3、ISO9001:2
3、000要求的文件除6个形成文件的程序外，还应包括：_ a） 质量手册 b） 质量方针和质量目标的声明 c） 保证质量管理体系有效运行和得到控制的文件. d） a）+b）+c） 4、ISO9004：2000标准是：_ a） 质量管理体系要求 b) 质量管理体系的基本原理和术语 c） 质量管理体系业绩改进指南 d） ISO9001的实施指南 5、ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有：_ a） 内审、管理评审 b） 自我评定 c） a） +b) d） c）+认证 6、组织对ISO9001:2000的应用可以证实有能力提供满足_要求的产品。 a） 顾客 b) 适用法规 c) 各相关
4、方 d) a)+b) 7、过程和产品这两个概念的关系是:_ a） 属种关系 b） 整体与部分关系 c） 关联关系 d） 无关系 第1页共4页 8、关于“职责和权限”,新版9001版标准要求:_ a) 明确机构和部门，规定其职责、权限及相互关系 b) 明确机构和部门的内部岗位，规定其职责、权限及相互关系 c) 应沟通,确保部门和员工明确自己的职责、权限及相互关系 d） a） +b) +c） 9、“信息及其承载媒体”是_的定义 a) 文件 b)资料 c） 质量记录 d） 客观证据 10、管理评审的输入包括：_ a） 第二方质量审核报告 b） 对主要竞争对手的分析报告 c） 机构调整的可行性报告 d
5、) a）+b)+c） 11、汽车制造企业应按6.3控制的“基础设施”是_ a） 医院、学校等 b) 用于生产的计算机硬件和软件、工具和设备 c) 运输用的火车和航运公司的轮船等 d） 生活用的商业网点 12、2000版标准的供应链使用的术语是:_ a） 供方？组织？顾客 b） 分承包方？供方?顾客 c) 分供方？供方或组织?顾客 d） 分承包方？组织?顾客 13、最高管理者应_ a） 向组织传达满足顾客要求的重要性 b） 在整个组织内提高对顾客要求的意识 c） 负责识别顾客的要求 d） 负责测量和监控顾客的满意程度 14、ISO9001标准5.4条策划指对_的策划。 a） 质量目标设定 b）
6、产品实现过程 c） 编制质量手册 d） a) +b) +c） 15、某组织对机构设置进行调整,应_ a） 编制组织机构图 b) 向组织内部、顾客和认证中心等各方发通知 c) 机构调整后再对文件逐步进行修改 d） 同时对职责及质量管理体系各过程的相应变更进行规定，以保证完整性 三、简答题(每题6分,共30分) 1、如何关闭不合格项, 第2页共4页 2、根据标准7.4条款采购要求，编制内审检查表, 3、ISO9001:2000标准“6.2人力资源的要求是什么， 4、简述质量方针、质量目标的要求， 第3页共4页 5、与产品有关的要求有那些,如何确定， 四、判断题（每小题5分，共20分） 根据下述不合
7、格事实，指出不符合GB/T19001标准中最适用的一个具体条款号，并说明 理由 1、在一家酒厂进行审核，组长想看看制酒的操作规程，车间主任拿出二份,一份是1999年5月8日发布生效的，另一份是2002年6月1日发布生效的。 2、一家电梯厂向某宾馆提供了两台升降电梯。合同中规定由电梯厂负责安装，电梯制造完成后，由于该厂无力安装造成完不成合同。 3、供应科在外构件的采购合同中，质量要求一栏中写的是“按国家标准”,内审员问是指什么标准，采购员回答不出来。 4、某厂设备操作规范规定设备在550？-880？之间运行，审核员查近一周的有关记录，发现连续六天的记录温度均超过880？,问车间主任为什么，车间主任说设备操作规范规定得不合理,马上就要进行修改。 第4页共4页