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1、质量管理奖惩制度及考核细则（试行）江苏鑫成药业有限公司质量管理奖惩制度(试行）一、总则为了加强对公司药品经营的管理,顺利开展药品质量管理工作，考查各级质量管理组织质量管理的效果，质量管理制度执行情况，特制定本制度。二、考核内容1、（上岗培训）办公室负责组织人员上岗培训和考核，并建立培训档案;2、（继续教育)办公室负责组织管理质量、购进、验收、养护、仓储、销售、运输等岗位的人员继续教育,培训工作应建立档案；3、（健康检查）办公室组织质量管理、验收、养护、仓储等直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度常规健康检查，并建立健康档案。验收、养护岗位的人员还应进行色觉和视力项目的检查；4、(管理制度内容)质
2、量管理部负责起草及修订质量管理制度，其内容应符合国家相关法律、法规;5、（质量职责内容)质量领导小组负责起草及修订质量职责；6、(工作程序内容）质量领导小组负责起草及修订工作程序;7、(建立质量记录）各部门应根据质量管理制度和工作程序建立质量管理记录；8、（设施设备检查）办公室负责对所用设施和设备应定期进行检查、维修、保养、清洁，并建立档案；9、（确认供货方合法资质）采购供应部负责供货单位的合法资质及购进品种的合法性的初审，未经确认不得购进；10、（合格供货方数据库）质量管理机构负责对合格供货单位及购进品种录入计算机信息数据库，并按期审核、更新有关内容；11、（首营企业审核）质量管理部负责对首
3、营企业应进行合法资质和质量保证能力的审核；12、（首营品种审核)质量管理部负责对首营品种(含新规格、新包装等)的审核；13、（销售人员审核)质量管理部负责对到本企业进行业务联系的供货单位销售人员，应进行合法资格的核实；14、(质量保证协议内容)采购供应部负责与供货单位签订质量保证协议：15、（购进票据和记录）采购供应部负责索取购进药品的票据，并按规定建立购进记录，负责购进记录的管理;16、(质量评价）质量管理部与采购供应部共同负责定期对经营品种的质量情况进行评价，对不符合要求的，应停止进货；17、（收货凭证、检查)药品到货时，仓储部收货人员应凭到货票据，对照供货单位的送货凭证收货；18、（收货
4、要求）仓储部负责到货药品的核对，对货与单不符、包装破损或污染、标志模糊不清等情况，应拒收并报告质量管理部门；19、（疫苗、生物制品收货检查）收货时，仓储部应对生物制品及疫苗等需冷藏药品的运输方式、运输时间、运输设备及温度状况等进行检查并记录，对不符合温度要求运输的应拒收；20、（收货记录）仓储部收货人员应对收货（包括拒收）情况进行记录；21、（符合收货要求的处理)仓储部收货人员对符合收货要求的药品,应放置在规定区域，通知验收人员验收;22、（验收要求)仓储部配合验收人员严格按照规定的验收标准，在规定时限内，对购进药品进行逐批验收，必要时应抽样送药品检验机构检验；23、（验收完成后处理）验收完成
5、后，验收人员应通知仓储部人员办理入库交接手续。仓储人员根据验收结论，确定药品储存位置；24、（验收记录）验收人员负责做好验收记录并保存；25 、（药品存放）仓储部应按规定的储存条件和质量状态存放药品；26、（养护工作）仓储部养护员负责药品养护工作；27、（药品效期管理）仓储部负责对效期药品的管理；28、（不合格药品管理）质量管理部负责对质量不合格药品进行管理；29、（确认购货单位合法资质）市场营销部负责销售药品,索取销售单位资料，确认购货单位的合法资质,未经确定，不得销售；30、（合格购货单位数据库)批发部负责对合格购货单位建立计算机信息数据库，并按期审核、更新有关内容，质量管理机构负责审核;
6、31、（销售票据和记录)批发部负责对销售药品开具合法销售票据,并按规定建立销售记录,做到票、账(记录）、货相符,并按规定保存；32、(营销宣传)业务部负责药品营销宣传，应严格执行国家有关广告管理的法律、法规；33、（质量问题处理）市场营销部与质量管理部对质量查询、投诉、药品抽检和销售过程中发现的质量问题进行处理；34、（不良反应）市场营销部负责搜集售出药品不良反应情况，质量管理部负责上报售出药品的不良反应情况；35、（发货)仓储部应根据销售部门的销售凭证发货；36、（出库复核及记录)仓储部负责药品出库，应对实物进行质量复核，并做好记录;37、（不得出库的药品）仓储部发现质量问题的药品,不得出库
7、，并报质量管理部处理;38、（拆零发货）仓储部负责拆零药品的管理;39、(拼箱发货）仓储部负责拼箱发货的管理;40、（发货检查及记录)车队负责药品的运输管理,如发现运输条件不符合规定，不得发运；41、(冷藏药品的发货)仓储部与车队共同负责需冷藏药品的发货、装箱和发运工作;42、（运输措施)药品运输时,车队应针对运送药品的包装条件及道路状况，采取相应措施，防止药品破损;43、（搬运和装卸)仓储部、车队负责搬运、装卸药品,严格按照外包装标示要求装卸并采取有效防护措施；44、（运输中保温和冷藏）车队负责对有温度要求药品的运输，应采取相应的保温或冷藏措施;45、(药品运输时间）车队负责药品运输，在规定
8、的时间内完成,不得将运输车辆作为药品的储存场所;46、（委托运输）委托运输时,应对受托方的运输能力进行考察，索取承运工具的相关资料，签订明确质量责任的委托运输协议。运输有特殊要求的药品，应指定承运工具；47、(可退回药品）采购供应部负责对非质量原因拒收或不符合经营条件要求的库存药品，可退回供货单位。被药品监督管理部门查处或封存的药品不得退出；48、(销后退回药品收货)销后退回药品应由批发部开具的退货凭证核对实物，货单相符,方可收货。收货时还应了解药品售出期间的储存、运输情况；49、（销后退回药品存放及记录）销后退回药品由仓储部放置于退货药品专用存放场所，做好并保存退货记录;50、(销后退回药品
9、验收）验收人员按照规定的验收标准对销后退回药品的质量进行逐批验收；51、(验收合格的销后退回药品处理）批发部、仓储部共同对销后退回药品按退货管理制度管理；52、（销后退回药品验收记录）验收人员负责销后退回药品验收记录的管理；53、（内部评审）企业应定期由质量领导小组组织内部评审;54、（内部评审的组织、实施、程序文件、报告）质量管理部门牵头，相关管理及业务部门专业技术人员参加组成内部评审小组，负责内部评审的管理；55、（财务票据）财务部负责各种药品税务票据的管理.三、考核方法1、质量责任的评定标准在每次质量管理制度执行检查过程中，年度GSP评审中，按质量管理考核评定标准、GSP评定标准，未达到
10、要求的，责任人承担一般质量责任；在省、市、县药监部门GSP检查中被检查组认定的整改项目为一般缺陷的(系人为因素)、连续被评定为一般质量责任的，责任人承担严重质量责任;在省、市、县药监部门GSP检查中被检查组认定的整改项目为严重缺陷的（系人为因素）、连续被评定为严重质量责任的，责任承担重大质量责任。2、处罚标准2。1、对各级人员出现重大质量责任的，给予责任人及部门领导停职处分，并对责任人罚款100元，部门领导罚款200元；2.2、对各级人员出现严重质量责任的，给予责任人及领导警告处分，并对责任人罚款30元/项，部门领导罚款50元/项；2。3、对各级人员出现一般质量责任的，给予责任人罚款50元/项
11、；2。5、检查部门出具书面处理意见，通知被检查部门领导及相关责任人确认，由检查部门报请总经理批准，总经理批准后执行，以总经理批准的意见为依据，财务部门出具罚款通知，从责任人当月工资中扣除； 2.6、质量罚款由财务部登记,做为质量奖励基金的补充。附：1、药品批发企业GSP验收细则2、公司质量管理考核标准部门评定内容评定要求结果负责人质量领导小 组企业质量方针和目标是否贯彻执行定期检查和考核质量管理制度执行是否执行并记录定期对GSP实施情况进行评审是否按程序进行评审并记录办公室人事档案管理1、人事档案是否建立健全2、人员的资质是否符合要求3、人事变动是否连贯每年组织相关人员体检及建档1、每年是否组
12、织相关人员体检2、是否按规定建档定期组织相关人员培训及建档1、定期是否组织相关人员培训2、是否按规定建档设施设备配备及检查维修保养的建档1、公司硬件是否符合要求2、是否定期对设施设备进行检查、维修、保养，并建档质量管理部首营企业、首营品种的审核是否对首营企业、品种审核质量管理制度制定、修订是否对管理质量制度进行修订质量档案的建立是否建立药品质量档案药品质量的查询、事故、投诉的处理是否合理的进行处理定期对相关人员的培训是否定期对相关人员进行培训不合格药品处理是否对不合格品进行处理收集和分析药品质量信息是否收集和分析药品质量信息采购供应部进货程序是否执行进货程序供货单位、药品、人员的审核1、进货单
13、位资料是否齐全2、品种资料是否齐全3、销售人员资料是否齐全签订质量保证协议是否签订质量保证协议编制购货计划、建档是否按规定编制购货计划签订进货合同、建档是否签订合同并保存合法票据，购进记录票据是否合法，是否建立购进记录年进货情况进行评审是否每年对进货单位评审，并建档验收员验收程序是否按规定验收程序进行验货验收内容验收内容是否齐全验收方法是否按规定抽样方法进行抽样验收记录是否建立验收记录,并保存入库验收后是否按规定入库验收、养护仪器的管理是否按规定使用仪器验收过程中异常情况处理是否按规定处理仓储部仓库区域管理1、设施设备是否符合要求2、库房墙面、顶棚、地面是否符合要求仓库区域划分区域划分是否符合
14、要求药品储存1、药品是否按色标进行管理2、不合格药品的管理3、药品是否按温湿度要求储存4、温湿度是否符合要求并记录5、药品堆放是否符合要求6、特殊药品管理是否符合要求效期药品的管理效期药品是否按规定进行管理销后退回药品的管理销后退回是否按规定进行管理养护人员的管理1、定期对药品进行养护并记录2、是否对库房温湿度有效控制3、是否建立养护档案药品出库的管理1、对出库药品质量进行检查2、是否按规定对出库进行管理批发部销售单据的管理1、是否按开票原则进行开票2、销售票据是否按规定保存车队运输的管理运输是否符合要求市场营销部销售客户单位资质销售客户资质是否符合要求销售记录是否按规定对立销售记录药品售后质
15、量管理1、对质量问题处理是否有效处理2、是否及时追回药品并做好记录不良反应报告是否收集不良反应财务票据的保存是否按规定保存票据下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一）在201x年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑，不断理清工作思路
16、，总结工作方法，一方面,干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务.另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责,突出工作重点，落实管理目标责任制。(一
17、）201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励，差的处罚。（三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。（四）加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展.三、主要经验和收获在安
18、防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用.(四）只有树立服务意识,加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查,及时整改，在工作中正确认识自己。（一)开展常规检查.把安全教育工作作为重点检查内容之一.冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查.(二）
19、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年,还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我
20、时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语,这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象.3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们
21、做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生.七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高,创新工作方法，提高工作效益;(三）加强基础工作建设,强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用
22、。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高
23、了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力.同时也还存在着许多的不足与缺点.学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间.2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙.3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看
24、“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁,如果长时间没处理好的话心里还来气.2缺乏较好的工作方法,同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来.下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好
25、自己的心态，多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你
26、们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活,严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作,刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这
27、一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作,在紧张的工作之余,加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队.作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼
28、，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线.热爱祖国，热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责,在平凡的工作岗位
29、上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力.(2）是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之
30、处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间,选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念.三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己,勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成
31、绩比较突出,效果良好。四、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律,工作纪律.自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利； 公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。（2)在干部选拔任用工作中,认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道.（3）严格执行各项规章制度
32、，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4）密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益.本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。(5）按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说,一年来，本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习,更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步.踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩.11