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1、大学生创业计划书临床1302班 杨亚萍扬州大学 医学院 目录 -药店创业计划书一、 创业计划书简介创业背景 2。项目创意 3.市场分析 4。公司宗旨二、 药店创业计划书详细三、 营销策划书1. 营销方式2. 人员素质3. 产品质量4. 企业管理四、 项目预计未来发展设想-药店发展分店创业计划创业背景 2。项目创意 3.市场分析 4。未来预计设想一创业计划书简介一）、创业背景 随着大学扩招，毕业生的迅速增加，社会需求基本上保持再扩招前的水平，而用人单位大多希望是要有几年工作经验的“成手”，毕业生就业压力越来越大。面对这种形势，选择自主就业既可以为自己寻找出路，又是为社会减轻就业压力。“创业”本身
2、就是一种职业，自主创业还让我们拥有更多自主的时间,而就目前对于我们自己的情况，为自己制定一份有效可未来可实施创业计划是相当有必要的。就目前对于各个行业的一点小小了解,对于农村和一些城市的了解,医药市场还是有很大的前景。二）、项目创意 在此背景下，我和团队将以建一家药品零售店作为我们的创业的最初计划。该药店将以农村地区为开发市场。我们顶目与众不同之处在于我们要在药店中根据初村镇的高发病例（风湿病、心肮血管疾病等），建立特色项目和普通项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药稍告服务体系.该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将每一个客户的个人信息与家人、用友等的信息收集于资料库中,用于完善找们
3、的销售过程中的医药服务，这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁,从而提高顾客对找们药店的忠诚度,份助百姓对健康医药服务的了解，以次获得市场中绝大部分消费者的青睐,从而获得更大的医药市场份倾占有率.三)、市场分析 我们初期的创业产地选在医药服务体系发展井不完兽的农村型市场一初村。纵观农村市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等，这也是政府正在大力发展卫生服务。提高新型农村合作医疗的筹资标准和保障能力，努力缓解看病难、看病贵的现象.同时调查发现也有药店成立会员卡体系,消费者对此拥有很大的好奇感,但它的服务顶目低，就促使消费者对一种高质
4、量服务的渴求。因此，现如今的医药销售体系将会逐步龙出舞合，取而代之的销售服务的高标准。农村市场的优势：1、遭遇的竞争显著减少，容易占倾市场主导地位，2、对所有的厂商一视同仁，无论品牌一与“非品牌”3、进入的门槛较低，4、回避药品招标采购带来的麻烦5、渠道控制相对容易四)、公司宗旨本公司宗旨是在不断完曹的服务体系下让每个人都能有自己的私人药房,建立我们与客户之间的信任与感情，让每一个注册用户成为药房主人，让人性化的医药服务理念进入千家万户。顶目优点通过这种体系的销咨，顾客实质上购买的是用心的服务，而不单单只是药品。药店所有人员的言行举止、沟通能力和服务水平都能令消费者感到亲切、舒心、赞叹和满意。
5、其主要优点表现为：改变药店的固有模式，提升人性化的服务。提高购药者的用药安全和用药知识。将医药梢售体系由单纯的买药阶段提升为医药服务阶段.获得更为广阔和周定的客源,从而降低进药成本。增加药房的收入。和谐医患关疾。更好的发展医药事业。项目前景：该项目是医药市场由买药一到一买服务的转型初期,根据杜会发展的要求，这种体系将成为发展的必然.对于国外相对成熟的医药服务而言，国内的医药服务还很欠缺,甚至可以说是只有上海制订了相关成型规定。基于如此空白的市场，我们当理念成熟之际，再向大的农村市场进军，通过农村包围城市的战略，以求后期创业的巨大成功.二、药店创业计划书详细一） 公司摘要：药店名称：便民药店药店
6、公司的主营产业：药品、医疗药物服务和医疗诊断服务（可凭请医师）产品和服务：各大药品及病人问诊的诊断服务公司的竞争优势：一切以顾客为主，用心为病人服务二 ）公司业务描述：在不断完曹的服务体系下让每个人都能有自己的私人药房,建立我们与客户之间的信任与感情，让每一个注册用户成为药房主人,让人性化的医药服务理念进入千家万户。三 )产品或服务：介绍公司的产品或服务，描述产品和服务的用途和优点,有关的专利，著作权，政府批文等.四 ）收入：介绍公司的收入来源，预测收入的增长.五） 竞争情况及市场营销：分析现有和将来的竞争对手，他们的优势和劣势，以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法。对目标市场作出营销计
7、划。六 ）管理团队:对公司的重要人物进行介绍，包括他们的职务，工作经验,受教育程度等.公司的全职员工，兼职员工人数，哪些职务空缺。七） 财务预测：公司目前的财务报表,五年的财务报表预测.投资的退出方式（公开上市，股票回购、出售、兼并或合并）。八） 资本结构：公司目前及未来资金筹集和使用情况，公司融资方式，融资前后的资本结构表。九 ）附录：支持上述信息的资料：管理层简历，销售手册，产品图纸等。其他需要介绍的地方三、营销策划书面对竞争激烈的医药市场，对于医药售行业，要有自己明确的目标,这就需要拥有自已独特的营销策略,在营销方式，人员素质,产品质量，企业管理等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。
8、一）、营销方式1、奖励回馈购买一定金额的药品，会有小礼品赠送，可根据金额多少的不同，划分礼品的等级不同，礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡，由本药店提供的专家组进行定期检查，这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品，又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。2、会员制度在药店买药的人都有成为会员的机会,其实也就是顾客信息的整合，了解顾客的特征，从而了解其需求,根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡，如老年卡，年轻人的女性卡、男性卡，学生卡,儿童卡等，和他们说明持有不同类型的卡,优惠政策也会不同，通过这种分类,再在社会上做好公关活动.（1）对于老人的持有
9、卡的可以参加每月月初的专家健康讲座。（2）对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。（3）对于男性也是针对男性的特点,及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。（4）学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助,又能缓解学习压力的方式来对他们了解很多保健品对身体的重要，尤其是长身体开发智力的时候。（5)对于儿童这里，就要经常搞一些亲子活动。当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的，是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的，其实这些活动要和厂家共同来举行，是最好的,可以降低我们的成本,又可以通过我们的药店销售更多的药品,又提高药品及药
10、店的知名度及社会影响力，一举两得是需要厂家与药店更好的合作。3、公益活动一个企业的社会影响力,公益活动是必不可少的，也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子,陪他们做游戏,给他们讲故事，与他们一起唱歌跳舞；去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天，给奶奶梳梳头，和爷爷下下棋。不必经常,但要在一些特殊的日子，如儿童节，重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。4、送药上门（1）对于保健器材等庞大的器械。（2)购买达到要求金额。(3）没有达到金额的也可送货上门，但要有误工费.5、价格策略价格要看具体的情况,对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样，也可
11、以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的，也可享受不同的价位。比如黄钻价要全市最低，依次划分等级。其实这些和前边的会员卡也会有些联系。当然，价签也要标价明确，黄钻价多少要写清楚，普通价多少，两个价钱就够了，不必太多等级。而且拥有黄钻待遇的门槛要很高。6、套餐组合哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好，比如感冒症状的发烧、咳嗽流鼻涕、打喷嚏等,可能吃消炎药,治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的，就可以针对药品面向的人群特征进行分类。比如老人会有哪些高发病，就可以把这些药集中起来进行优惠销售。7、广告推广不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上,费用又高,又局限，作为一个
12、有实力的连锁药店,自己的品牌更重要，可以通过一些公益性的讲座及活动,利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。其实这些营销方式也都是互相联系，好的营销方式就会有促进销售，其实营销方式中提到的这些活动又可以是一种广告，而这些广告又会给药店带来知名度，这样的广告也许就在不知不觉的在药店与这些人的交流沟通中而达到一种真正效果。8、网站的维护需要一名网销人员来做好网站布局设计,内容发布,药店宣传等工作内容9、关注季节变化有很多事季节高发病，就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分，及根据上边的活动来销售药品。10、24小时售药晚上即22点之后销售人员可不必太多，三个足够。两个最好。二)、人员素质1、
13、专业知识的掌握医药知识的掌握，因为大多数来买药的顾客，更多的是对销售人员的一些咨询与信赖，这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求.2、销售技巧的掌握洞察顾客的心理，提供给他们需要的产品，人性化的服务。3、良好的自身素质具有亲和力,性格乐观开朗，喜欢与人沟通，勤劳刻苦,积极向上,自信，具有学习的能力.三）、产品质量这是很重要的，储存药品要符合药品特性来存放.核实药品的批准文号和取得质量标准；审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定；了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容.记录内容应包括：药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供
14、货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口.把握好质量这关，当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类，一般药品都分为西药中成药，其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类；中草药类;保健品类等四）、企业管理1、分工明确,制度严格。明确公司的各项制度，各尽其职，工作时间最好安排倒班。由公司的管理人员安排好上班的班次,及负责的区域。2、销售业绩要考核。并设立顾客对销售人员的满意评价项目，每月都有固定的业绩任务，把销售人员分成
15、若干小组，每小组都有一个组长,这样用竞争与鼓励的方式去激励员工更加的努力工作。并由长及管理人员做好业绩的统计及顾客对销售人员的态度满意度。这个一定要坚持并认真做好。3、财务分工负责。3人即可，其中要有一名财务主管，这些财务人员即要做好收银的工作，又要做好与厂家的结款,及员工的工资管理.4、采购要做好进货渠道安全，药品质量安全，做好检查与监督的工作。做好药品数量与日期的统计，随时保证不积压、不断货、不过期.5、在药店内的各个位置都安装好摄像头，确保安全，又方便管理.大家持之以恒的决心，认真实施的态度，严格的要求是对每一个营销策划书最好的支持，当然有很多还需要在实践中吸取经验，不断完善与进步！四、
16、 项目预计未来发展-药店发展分店创业计划一)、创业背景 就相对于医药市场和相关医药改革政策,传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业,那就是连锁药店。这正是我们在医药市场中开创新的服务体系的机会。如果拥有好的发展前景，可以设立分店，就情况而言.二)、项目创意 在此背景下，我们提议创建一家药品零售分店作为我们的创业之初的计划。该药店初拟地址选在街上，以农村为开发市场。我们项目与众不同之处在于我们要在药店中根据初村镇的高发病例(风湿病、心脑血管疾病等），建立特色项目和普通项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独
17、特的医药销售服务体系.分店将继续以更好的目标发展，审时审地的做出相应计划。三)、市场分析 就具体的实施情况可以做出相应的调整，不断了解就目前医药行业的状况和农村地区的发展状况，不断完善调整项目的实施，保持好的措施,不段推出更好的计划和行动。四)、未来预计设想 根据自己创业项目的实施营销状况，可采取适当的扩充，设立相应的分店。乡镇大型药店,投资金额在20万以上，经营面积在200平方米以上。正式人员5人.医药市场竞争很激烈，但医药市场一直存在着巨大的商机.在任何的历史条件下，市场总要淘汰一批没有能力的企业。无论多么严峻的市场形势，也总能发展出一批真正能够适应市场、适合发展模式的企业.所以，未来医药
18、产业的发展,机会远远大于危险。机会留给哪些企业呢？现在国家政策做了很多调整，政策调整对那些规范的企业有利，对有竞争能力、有特色的企业有利。如果企业都在低水平里重复地竞争,对医药产业的发展没有好处。经过几轮的整顿之后，现在的医药企业正在复苏，有一批企业正在快速地成长。据了解，2007年底，一批企业的销售增长超过60，甚至还有的达到100%的增长.为什么呢？因为市场竞争更规范了，他们的竞争力得到了体现。但同时也要看到，环境还在变化，给企业带来了新的压力。竞争不会减弱,只会加强。在这种竞争中怎么样脱颖而出?这是对企业自身能力一个极大考验。（1）医药企业包括：a、研发型企业b、生产型企业c、流通企d、综合性医药企业其中主要产业链结构每一个板块都有相应的企业结构,a、b、c综合起来就形成一个规模较大的医药企业：产业链：研发企业-生产企业-流通企业 2、三年简要财务损益预测分析: 盈亏平衡点计算： （1）、基本毛利率按照行业平均盈亏点毛利率20计算。 （2）、盈亏平衡年收入：盈亏平衡年收入（不含税）=费用/毛利率