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1、2003年全国房地产经纪人试题-房地产经纪实务一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选答案中只有一个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。）1市场营销通过商品的交换过程体现着经济关系，这是市场营销的（ ）。A自然属性B经济属性C社会属性D市场属性2市场营销中影响销售的“4Ps”是（ ）。A市场调研、市场预测、市场定位、市场细分B产品、价格、渠道、促销C公共关系、人员推销、营业推广、广告推广D优先、定位、权力、公关3健全的市场营销要求仔细分析消费者，一般包括三个步骤，依次为（ ）。A市场细分一市场调研一选择目标市场B市场调研一选择目标市场一市场细分C市场细分目标市场选择一市场定位D选择
2、目标市场一市场细分一市场定位4市场调研应该遵循客观性和（ ）的原则。A准确性B及时性C科学性D有效性5社区环境影响着房地产产品的价格，（ ）属于社区环境调研的内容。A居民收入B居民素质C居民职业构成D居民购买意向6房地产消费动机调研属于房地产（ ）调研。A市场环境B市场需求C市场供给D营销活动7下列关于设计调查表时注意事项的说法中，不正确的是（ ）。A问题要短B表上每个问题只能包含一项内容C问题中不要使用太专门的术语D问题要直截了当，不应采用间接方法8一般来说，房地产市场的“景气”衡量标准界定在（ ）上是比较客观的。A价格B总销售金额C销售速度D交易量9根据AIO尺度对房地产市场细分，属于（
3、）。A心理细分B人口细分C文化细分D行为细分10决定房地产开发企业开发某一个项目成功与失败的关键在于（ ）。A需求预测B项目策划C项目决策D销售策划11市场最低需求量为Q1，市场潜量为Q2，则需求的市场敏感性可表示为（ ）。A Ql Q2 B Q2Ql C Q1Q2 D Q1 XQ212日本一位专家就商圈的层次区分，提出了第一层次商圈指可望吸引该地域（ ）以上的消费需要的地域。A30 B20 C10 D513在进行办公楼竞争情况调查时，也应考虑其他类型的建筑在办公用房市场中的份额，特别要对（ ）进行市场分析。A住宅B写字楼C别墅D酒店14假设明年顺利销售的概率为08，预计收益值为900万元；销
4、售不顺利时，预计收益值仅为90万元，该公司收益期望值为（ ）万元。A728 B738 C748 D75815形成市场差异化产品的房地产项目定位是（ ）。A产品定位B渠道定位C形象定位D价格定位16为消费者提供最基本的效用和利益，属于房地产产品整体概念的（ ）层次的内容。A核心产品B形式产品C延伸产品D附加产品17某项目主力户型以三居室为主，对于本区域而言面积偏大，这一条件在S WOT 矩阵中应为（ ）条件。AS BW CO DT18在建筑策划方法中，研究建筑、环境、人的课题属于（ ）阶段的内容。A总体规划到建筑策划B总体规划到建筑设计C建筑策划到建筑设计D建筑设计到建筑策划19不适合房地产产品
5、引入期的策略是（ ）。A适当低价、薄利为其宗旨B加强市场调查与预测C加强售前、售中、售后服务D可用广告、新闻发布等方式大力推销、宣传20楼盘品牌推广中，对树立产品形象最直接的体现方式是楼盘的（ ）。A名称和标志B产品品质C概念D个性化21房地产企业的定价目标必须服从企业经营总目标和（ ）。A产品成本目标B消费者购买能力C市场价格水平D市场营销目标22为适应和满足消费者的购买心理所采用的定价策略是（ ）。A整数定价B现金折扣C季节折扣D渗透定价23直接函件广告具有（ ）特征，是房地产项目常用的一种广告手段。A长期性、亲切性B固定性、传播广C无冲突性、反馈性D消息性、固定性24开展立体广告攻势的先
6、决条件是（ ）。A项目区位B楼盘档次C产品定位D资金实力25具有“灵活、展露重复性强、成本低、竞争少、但不能选择受众、创造力受到局限”特点的广告媒体是（ ）。A报纸B电视C杂志D户外广告26在房地产营销中，采取委托房地产经纪公司销售时，被广泛采用的渠道是（ ）分销渠道。A密集型B选择性C独家D集中型27评估营销环境机会可从两方面进行：（ ）和成功的可能性。A实力大小B机会好坏C增长潜力D潜在获利能力28为保证完成商品房预计销售目标，某企业设立市场营销副总经理主管销售人员和营销职能部门工作，这种组织机构是（ ）。A简单的销售部门B独立的市场销售部门C现代市场营销部门D现代市场营销公司29建立市场
7、营销导向组织的主要目的在于使（ ）满意。A企业B董事会C社会D企业的客户30职位决策的目的，是把（ ）活动纳入各个职位。A营销B经营C业务D组织31某楼盘有800套住房，按照2个月销售40的目标，当设计平均成交率为12时，按每名销售人员每天平均接待5批客户，每天大约需要（ ）名销售人员A6-7 B7-8 C8-9 D9-1032商品房销售中，如遇两个以上客户对同一套房屋有意向时，销售人员应该（ ）后确定哪位客户有优先购买权。A请示房号管理人员B请示销售经理C请示公司总经理D向销售经理提出，由销售经理请示后确定33房源不仅包括委托出售或出租的房屋，还包括该房屋的（ ）。A经纪人B物业管理者C户主
8、D业主34房源的法律属性包括（ ）。A面积B区位C权属状况D空间格局35王先生有一套房屋，1999 年可以售出价格为48万元，2001 年可以售出价格为52万元。2003 年7月王先生急需一笔资金，只得以44万元成交，引起该套房屋价格最终变化的是（ ）。A市场信息B出售心态C新旧程度D市场供求36大业主是相对于小业主而言的，它通常指的是（ ）。A拥有批量房屋的单位B拥有许多房屋的个人C拥有大房子的个人D物业管理企业37在美国流行的MLS，其实质是（ ）。A将所有房源信息共享B只有业主委托的房地产经纪人拥有业主的联络方式C各个区域的房地产经纪人需要合作D一宗交易只需一名房地产经纪人38对客源的获
9、取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（ ）。A客源开拓B客源分析C客源利用D客源管理39客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（ ）的特征。A指向性B实效性C潜在性D可能性40利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法叫做（ ）。A门店揽客法B上门揽客法C客户介绍揽客法D会员揽客法41对于房地产经纪机构和经纪人来说，（ ）。A客户的价值取决于客户的财产B培养熟客的费用大于赢得一个新客户的费用C不同的客户其价值不同D重复交易客户的价值大于推荐购买客户的价值42客源的挖掘和建立是为了（ ），赚取服务佣金。A保证供给B满足需求C满意服务D促成交易43房地产居间业务在
10、卖方的确认和说服工作中不属于重点因素的是（ ）。A现场查勘B真实意愿C核实产权D需求引导44在不成熟的房地产经纪市场中，优质房源往往成为同业追逐的对象。居间业务中防止撬盘最有效的手段是（ ）。A独家委托B扣押房屋权属证书C要求卖主交出房屋钥匙D收购该房产45下列说法中，不正确的是（ ）。A房地产经纪人只对交易中自己的公司负责B房地产经纪人能够给买卖双方节省交易费用C房地产经纪人应尊重交易双方的要价和应价D房地产经纪人是房地产经纪公司的代表46下列原则中，不是房地产居间服务原则的是（ ）。A平等化原则B珍惜常客C收费优惠D体察客户的希望47客户购物时的心理动态历程是（ ）。A注目、联想、兴趣、欲
11、望、行动、信赖、比较检讨、满足B注目、兴趣、联想、欲望、行动、信赖、比较检讨、满足C注目、兴趣、联想、欲望、信赖、比较检讨、行动、满足D注目、兴趣、联想、欲望、比较检讨、信赖、行动、满足48投机风险是一种客观存在，是不可避免的，也是（ ）。A可以完全消除的B不可识别的C可以控制的D不可控制的49广义上的风险是指未来结果的不确定性，其中（ ）又被称为危险。A收益风险B纯粹风险C自然风险D投机风险50制订规范、标准的对外承诺（ ），是实行对外承诺标准化的关键。A制度B用语C条款D文本二、多项选择题（共30题，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得
12、分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分。）51下列关于经营的观念中，属于传统的、旧的观念是（ ）。A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念52房地产行情分析专家在房地产开发过程中所起的作用是（ ）。A制定规避风险的策略B制定价格策略C制定竞争策略D制定公关策略E制定销售方案53房地产市场调研的一般内容有房地产（ ）调研。A市场环境B市场需求C市场供给D市场营销活动E市场周期54属于非随机抽样的具体方法有（ ）。A就便抽样B分层抽样C判断抽样D分群抽样E配额抽样55房地产细分市场需求预测中，项目预测主要包括（ ）等内容。A市场最低需求量B销售速度与价格C项目销售与租赁的比例D
13、职业或行业类别比例E资金回笼速度56“楼盘营销实证分析比较法”是进行房地产竞争分析实务操作一种很有效的方法。选取“具有代表性楼盘”时应考虑寻找（ ）。A环境特性类似的项目B投资方式类似的项目C区域条件相类似的项目D目标客户比较类似的项目E价格一致的项目57在影响各类房地产的风险中，同时影响住宅和写字楼投资风险最主要的因素是（ ）。A地价风险B市场供求风险C住房制度政策风险D治安风险E信息风险58下列关于房地产项目定位的表述中，正确的有（ ）。A需要研究市场前提、技术前提和资金投入状况B对楼盘本身有实质性改变C利用科学方法构思房地产产品方案的过程D旨在目标客户中确立与众不同的价值地位E开发商对商
14、品的质量、成本的决策过程59在房地产项目产品定位过程中，市场分析的调查方法有（ ）。A座谈会B会员制C电视调查D问卷访问E实地调查60房地产企业在品牌战略的执行过程中，可供选择的方案有（ ）。A产品效应B人物营销C客房活动D企业与楼盘品牌联动E企业实力61竞争导向定价的方法主要有（ ）定价法。A理解价值B随行就市C需求差异D主动竞争E被动竞争62习惯上说，一个楼盘的均价代表了市场对楼盘素质的综合评价，下列关于楼盘均价的说法中，正确的是（ ）。A均价的制定和房地产价格本身的成本没有任何关系B整体均价能说明某一幢楼的档次C均价表现为开发商对项目总体销售额的预期D均价确定表示该楼盘的质量水平E必须先
15、制定出分幢（组）价格，再定出整体均价63高开低走定价策略一般适用于（ ）。A一些高档房，开发商高价开盘成功，基本完成预期营销目标B期房销售C人气较旺的待售小区D房地产开发项目销售量小E小区销售处于宏观经济衰退阶段64在选择媒体发布房地产项目广告时，房地产开发商应考虑（ ）等因素。A项目规模B项目区位C楼盘档次D销售方案E销售经理65常用的广告沟通效果预测方法有（ ）。A直接评分B间接评分C对比评分D组合测试E实验室测试66人员推广管理的内容是（ ）。A销售队伍设计B销售人员招聘C销售人员考试D销售人员培训E销售人员业绩评价与激励67影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（ ）。A企业规模B市场
16、C产品品质D物业管理E商品房物业类型68在项目式组织中，可以委派一名营销经理负责开发过程的营销业务，这种项目式经理的优点是（ ）。A能够为开发某个项目协调各方力量B可以直接向总经理汇报工作，参与决定企业经营总战略C能对市场上出现的问题作出快速反应D项目式经理是锻炼年轻经理的极好位置E可以协调地区营销工作69按项目销售时间及进度，房地产销售分期有（ ）。A预热期B销售前期C持续销售期D销售中期E尾盘期70商品房销售管理工作的主要内容有（ ）。A客户接待的管理B销售现场的管理C房号的管理D物业售前管理E物业产权管理71房源的特征主要有（ ）。A公共性B变动性C可替代性D人文性E经济性72一个有效的
17、房源信息中，放盘要求主要是指（ ）等。A房地产预售契约B委托人所定的出售或出租价格C交房日期D税费支付方式E房屋产权性质73在房地产居间业务中，客源的构成要素有（ ）。A售房者B需求者C售让方D转让方E需求意向74客源管理应遵循的原则主要有（ ）。A服务原则B有效原则C合理利用原则D重点突出原则E长期沟通原则75客源管理是要掌握（ ）等资料。A客户基础资料B需求状况C交易记录D业主概况E房屋状况76下列关于客户需求与动机的说法中，正确的是（ ）。A了解客户交易动机可从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取B客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的C客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素
18、的影响D在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问E对客户的需求越明确，越易促成交易77让客户尽快成交的方法有（ ）。A需求引导B了解出资人C了解继承人D了解律师E财务支出能力判断78房地产服务也讲究“5S”，其内容有（ ）。A速度B强度C真诚D机敏E谨慎79 房地产经纪业务中的主要风险有（ ）。A信息欠缺引起的风险B操作不规范引起的风险C承诺不当引起的风险D道德风险E财务管理风险80房地产经纪公司面临的投诉主要来自（ ）。A房地产开发公司B物业管理公司C本公司客户D其他经纪公司客户E其他从业的经纪人三、综合分析题（共20题，每题2分。由单项选择题和多项选择题组成。请在答题卡上涂黑其相应的编号。
19、错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分。）（一）某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，E房地产开发公司准备竞标开发。81若E公司想确定开发物业的类型，则分析的出发点是（ ）。A公司的财力B投资人的倾向C地块的区位条件D地块的法律约束82若E公司委托H房地产经纪公司做市场需求调研，则H公司主要应做（ ）的调研。A行情B中心区土地存量C房地产消费者D房地产消费行为83若H公司经过调查，认为该地块适合开发商场，则在商圈的设定分析方面，可采取的方法有（ ）。A项目实证分析比较法B独立调查的方法C利用政府商业主管部门通过调查而存有的现成资料D商圈的层次区分法84若商
20、场已建成，准备租赁，则（ ）。A当写字楼、普通住宅以及公寓住宅建于商场附近时，能显著增加商场的租赁价格B当许多同类的或者相近的商店或购物中心建于商场附近时，能显著增加商场的租赁价格C商场的租金通常由一个固定租金加上销售额的一个百分比来确定D商场的租金主要取决于客户的整体赢利状况85若开发的项目总面积为6000m2，固定总成本为1200 万元，单位变动成本为2000 元m2，销售税费率为10，发展商的目标利润为1000 万元，则该项目全部销售出去的保本价格和目标利润销售价格分别为（ ）元m2。A4400、4620 B4444、4620 C4444、6296 D4400、6296（二）某房地产开发
21、公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800 元m2，而新型住宅的价格定为3500 元m2，属于同类结构和同等地段的最低价。86该房地产开发公司对新型住宅定价时，采用的定价策略是（ ）。A折扣定价策略B渗透定价策略C低开高走定价策略D稳定定价策略87该房地产开发公司所采用的定价策略适宜需求弹性（ ）的新型住宅。A较小B较大C稳定D不稳定88该房地产开发公司所采用的定价策略的优点有（ ）。A易拓展销路B提高市场占有率C降低成本D树立企业形象89当该新型住宅推向市场时，营销人员应通过（ ）等方法，找出目标客户的理性价格区间，作为价格敏感度分析的依据。A难点户
22、型价格分析B一般市场调查C成交客户分析D售楼现场调查90若该新型住宅在销售过程中，预期的情况与实际情况出现偏差，需进行价格调整，则调整策略主要包括（ ）。A难点户型的均价调整B难点户型的层差和朝向差调整C难点户型的重点推荐D对全楼价格重新调整（三）张先生要调往外地工作，将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人王某代理出售，并且同意在低于市价的情形下尽快售出。91张先生是（ ）。A供给方B需求方C房源D客源92房地产经纪人王某搜集张先生所售房屋信息的基本要素有（ ）。A业主资料B代理人资料C房屋状况D放盘要求93房地产经纪人王某立即公布了张先生的售房信息，结果当天就有买者要求
23、看房，并签约成交。对经纪人来说，张先生要求代理出售的住宅属于（ ）。A套盘B笋盘C新盘D散盘94房地产经纪人王某与张先生签订委托协议时，下列做法中有利于避免或减少风险的是（ ）。A核实张先生的身份与产权状况B保管该房源的钥匙C承诺房屋成交后一个月之内办好房屋所有权证的转移D张先生不得与其他经纪机构签订委托出售协议95为了使交易顺利完成，房地产经纪公司必须实行对外承诺标准化，主要包括（ ）。A建立检查稽核体系B将各类义务分配给相关的工作人员C规范档案与印章管理D将房款收受、代办房屋交易等业务转交给律师事务所处理四、某房地产企业计划一季度在本公司K、M、N三个地区市场按4000 元m2、5000
24、元m2、6000 元m2的价格销售商品房2000m2、2500m2、3000m2，但季末检查的情况是K地区以3900 元m2的价格售出2300m2，M地区以4600 元m2的价格售出2200m2，N地区6000 元m2的价格售出3300m2。96造成M地区销售额不理想的最主要因素是（ ）。A销售量未达目标B降价C销售量未达目标和降价D难以分清最主要因素97通过分析，可以得出以下结论（ ）。A企业在K地区的竞争地位上升B企业在N地区竞争地位上升得更快C企业在M地区销售不理想的原因可能是原来的目标定得不妥D难以比较企业在各地区市场上的竞争地位98 K 、M、N地区的广告费用比原计划分别增加10万元、0万元、5万元。结合营销理论，可以说明（ ）。A广告费的增大可以持续促进盈利的增加B推广费用增加到一定程度，对销售作用不明显CK、N地区的销售量增加是因为推广费用提高的结果DM地区的情况不符合正常销售反应函数代表的规律99企业对以上项目可以采取的房地产营销控制的方法有（ ）。A销售程序B年度计划控制C赢利能力控制D营销审计100在销售现场管理中，房号管理应遵循（ ）原则。A客户满意B诚意表示可视同成交C以客户办理定房手续作为销控房号的标准D发生交易后，应停止向客户推荐此房号