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1、招生就业处大学生就业指导讲师姓名第五部分 职场适应与发展第七讲 职场适应与发展自我介绍*u教育背景工学学士、管理学硕士、博士u工作经历副教授、硕士生导师照片课程总述u引导案例u教学目的： 1.了解学校和职场、学生和职业人的差别； 2.建立对工作环境客观合理的期待，做好进入职业角色的各种准备，实现从学生到职业人的心理转变； 3.提升职业素质，打造职业形象，尽快适应职场，做合格的职业人。u重点：职业素质提升与职场适应u难点：职业适应理论及其应用u内容：职场角色转换、职业适应理论及应用、职业适应与发展关于职业适应u大学生就业状况调查大学毕业生普遍对自己的工作满意吗？社会对大学毕业生满意吗？为什么？关
2、于职业适应u满意？2013年6月9日上午，由麦可思研究院独家撰写、社科文献出版社正式出版的大学生就业蓝皮书2013年中国大学生就业报告在北京正式发布。2012届毕业生半年后就业满意度、离职率统计关于职业适应u不满意！ 我这里适合他们的工作太少了 我这里对他来说就是一块踏脚石 找不到配得上他的同事 他提出的价码是税后12000 花高价买了一大堆废品 骂客户是猪脑子 他在办公室里成了孤家寡人一个 MBA在第四天撑不住了 会背滕王阁序也会写错别字 来自母校的超级网虫 关于职业适应u应届毕业生不受欢迎的原因p 抱有不切实际的期望 p 心态浮躁p 喜欢相互攀比 p 动手能力差p 人际关系不适应p 懒惰散
3、漫p 缺乏合作意识p 经验不足p 缺乏诚信p 频繁跳槽p 做好准备了吗？就要上班了目录1. 认识职场u 职场：与职业活动相关的场所及范围。u传说中的学生职业人1学校的主体，付费学习，接受学校服务2行事规则相对简单直接3松散的情感导向的合作1职场的客体，为职场服务，赚取报酬2按规则做事，结果导向3利益导向的合作2.大学和职场的区别u 角色的差别大学文化工作文化1比较弹性的时间安排2同学们可以逃课3更有规律、更加个别化的反馈4有长假和自由的节假休息5要解决的问题常有标准式答案6教学大纲提供了清晰的学习任务7同学间围绕分数的个人竞争8工作循环周期较短，按学期循环，常有班会或其他班级活动9奖励以较客观
4、的标准和优点为基础1更为固定的时间安排2员工不可以旷工3无规律和不经常的反馈4没有寒暑假，节假休息很少5要解决的问题很少有标准答案6工作任务常比较模糊、不清晰7员工间按团队业绩进行评估8工作循环时间长，可能持续数月、数年甚至更长时间9奖励更多以较主观的标准和个人判断为基础2.大学和职场的区别u 文化环境的差别大学老师老板与上司1一般鼓励讨论，欢迎发表不同看法2规定完成任务的交付时间，而且通常宽容延迟交付者3通常尽量公平地对待所有同学4知识导向1通常对讨论不感兴趣，更关心执行2常分派紧急的工作，交付周期很短，对不能按期完成者常伴有不满甚至处罚3许多老板经常很独断，并不总是公平4结果（利益）导向2
5、.大学和职场的区别u 老师与老板的差别大学的学习过程工作的学习过程1抽象性、理论性色彩重2正规化、制度化、结构性和象征性的学习3个人化的学习1具体的问题解决和决策制定2以工作中发生的临时事件和具体真实的生活为基础3社会性、分享性的学习2.大学和职场的区别u 学习过程的差别2.大学和职场的区别大学职场组织形式运作周期任务性质群体性存在目的存在基础奖励制度文化氛围身份角色松散点阵型，静态学期制,3-8年,有寒暑假单纯学习，有标准答案学生个人进行学术研究、人才培养国家拨款、缴纳学费奖学金、荣誉，按评比慢节奏,低竞争,同质化消费者金字塔扁平化，高控，动态不定,30年或终身,无寒暑假复杂任务，无标准答案
6、群体合作完成生存、发展、社会责任收入、利润奖金、升职、福利，按绩效快节奏,高竞争,差异化价值创造者u 要求：适应环境，敬业专业，沟通协作，创新突破。“成为创造价值的职业人”3.如何顺利实现角色转换u从学生到职业人的转换大学生告别校园，踏上新的工作岗位，意味着学习、工作、生活环境的转换，意味着一个正式社会成员的产生，同时也意味着更多更具体的社会期待在等待着大学生。这些变化和期待陡然间出现在大学生面前，意味着大学生拥有了一个全新的角色，这也势必给大学毕业生带来许许多多的困惑和苦恼。3.如何顺利实现角色转换u角色转换过程中的心理问题对学生角色的依恋心理观望等待的依赖心理消极退缩的自卑心理苦闷压抑的孤
7、独心理眼高手低的自傲心理见异思迁的浮躁心理u心理适应期： 兴奋期-冲突期-协调期-稳定期3.如何顺利实现角色转换u做好岗前准备，迎接新的挑战树立信心，相信天生我材必有用合理定位，做好自身职业规划更新观念，顺应变化迎接挑战脚踏实地，做好艰苦创业的准备调整心态，提高抗击挫折的能力精心准备，塑造良好的第一印象u讨论：如何快速走出“蘑菇期”职场“蘑菇期”： 职场新人往往被安排在不受重视的部门，干着打杂跑腿的工作，得不到必要的指导和提携，在“阴暗”的角落里自生自灭，时常还会面临无端的批评、指责，代人受过。 这种状态被成为“蘑菇期”。目录匹配论发展论适应论建构论1.职业发展相关理论u职业生涯规划理论发展的
8、几个主要体系1.职业发展相关理论u传统职业规划理论：充分了解自我，尽量匹配职业先择业，再就业爱一行，干一行 u职业适应理论：立足社会需求现实，适应社会环境先就业，再择业干一行，爱一行1.职业发展相关理论u两条职业发展路线：目标驱动型：功利、焦躁、急进责任驱使型：敬业、负责、热情u强调在大学生的职业发展中要重点培养大学生们的责任意识。“在其位，谋其政，尽其责，成其事”2.明尼苏达工作适应论u罗圭斯特与戴维斯（Dawis &Lofquist）于1964年提出。u认为选择职业或生涯发展固然重要，但就业后的适应问题更值得注意。u理论主要观点认为每个人都会努力寻找个人与环境之间的一致性，“工作适应”就是
9、指个人为了能维持此一致性所做的努力，以达到内在满意和外在满意。内在满意：工作和工作环境满足个人的需求外在满意：个人也能够满足工作的技能要求2.明尼苏达工作适应论u内在满意主要是价值观适配，外在满意主要是能力适配u案例： 华南城总裁梁满林的传奇创业人生树根（内）与树冠（外）p 对自然界中的植物研究发现，环境越是恶劣，土壤越是贫瘠，越是需要更庞大的根系。p 在肥沃的土壤，树根与树冠的比例约1：1；p 在贫瘠的环境中，树根与树冠的比例可达到的3：1；p 在沙漠地带，树根与树冠的比例会达到的5：1。p 这是大自然的规律，也是大自然的智慧。2.明尼苏达工作适应论u树立正确职业价值观外职业生涯 ：从事一种
10、职业时的工作时间、工作地点、工作单位、工作内容、工作职务与职称、工资待遇等因素的组合及其变化过程。内职业生涯：从事一种职业时的知识、观念、经验、能力、心理素质、内心感受等因素的组合及其变化过程。2.明尼苏达工作适应论u树立正确职业价值观在就业初期，最重要的是积累“内生涯能量”，内生涯是外生涯的基础。面临严峻的就业形势，大学生更应该将内生涯发展摆在重要位置；当机遇来临，环境好转，内生涯就会催化外生涯。职业生涯发展路径：p职业生涯前期，努力锻炼自己；p职业生涯中期，收益最大化；p职业生涯后期，自我价值实现。2.明尼苏达工作适应论u树立正确职业价值观 合理定位，要有职业发展的长远眼光。 职业不分贵贱
11、，劳动最光荣 从小事做起，从最平凡的事做起 将个人理想建立在社会责任基础上 敬业方能职业，乐业才可专业2.明尼苏达工作适应论u能力适配美国雇主最重视的技能根据美国“全国大学与雇主协会” 在2002年的调查，美国雇主们最为重视的能力按顺序排列如下：p 1、沟通能力p 2、积极主动性p 3、团队合作精神p 4、领导能力p 5、学习成绩p 6、人际交往能力p 7、 适应能力p 8、 专业技术p 9、 诚实正直p 10、工作道德p 11、分析和解决问题的能力2.明尼苏达工作适应论u能力适配中国雇主最重视的技能雇主在应聘者的试用期内最注重考察的工作能力（东方时空、智联招聘联合调查）编号 能力 百分比1
12、工作态度 53%2 学习能力 51.3%3 团队合作 41.7%4 执行能力 35.7%5 创新精神 34.3%2.明尼苏达工作适应论u能力适配世界五百强坚决不用的十三种人p1、没有创意的鹦鹉 p2、无法与人合作的荒野之狼 p3、缺乏适应力的恐龙 p4、浪费金钱的流水 p5、不愿沟通的贝类 p6、不注重资讯汇集的白纸p7、没有礼貌的海盗 p8、只会妒忌的孤猿p 9、没有知识的小孩 p10、不重视健康的幽灵p11、过于慎重消极的岩石 p12、摇摆不定的墙头草p13、自我设限的家畜u职业适应力“九维模型”3.职业适应力“九维模型”u职业适应力“九维模型”3.职业适应力“九维模型”目录u 案例：小童
13、为什么不开心 小童是一名刚毕业的大学生，由于经验欠缺，之前在协助项目招标过程中出现了失误，受到上级严厉批评，他很不开心，没心思工作。有人问他：“你为什么不开心？”他说：“经理骂我了。”又问：“你是不是工作没做好？”答：“即便工作没做好，他也不应该对我态度这样恶劣，我长这么大，我爸妈都没对我大声喊过！”问：“那你希望怎么样？”答：“我希望我下次犯错时，他的态度能好点儿！” u小童： 出错很正常； 我以后还会出错； 我再出错时，要改的是经理，不是我。他应该 提高管理艺术。 今天工作出错，被上级骂，我很不开心。我下次一定把事情做好，让他骂不成。 完成任务，达到上级要求。 看来我还有很大的成长空间，先
14、要加快学习提升能力达标，再达成职涯规划目标。u职业人： u思考：如果你是小童的领导，会对他有哪些可能的要求？1.职业素质提升u职业素质是指一个人在职业过程中表现出来的综合品质，以及这些品质是否符合职业内在的要求。1.职业素质提升u如何提升职业素质树立优良的职业价值观建立敏锐的职业意识培养良好职业心态模范地遵守职业道德遵从职业行为规范学习全面的职业技能1.职业素质提升u建立敏锐的职业意识 表现为职业敏感、职业直觉，甚至是职业本能的思维过程。 六大核心意识：责任意识、奉献意识、团队意识、服务意识、创新意识、规范意识 其它：目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意
15、识、营销意识、经营意识、效率意识、质量意识、完美意识、细节意识、系统意识1.职业素质提升u模范地遵守职业道德1.职业素质提升u积极主动的态度把焦点放在“我可以做什么？”上树立楷模，学习TA把自己当海绵1.职业素质提升u良好的职场好习惯主动操之在我守时基本原则诚实立身之本笔本随身，随时记录效率第一，要事优先带着答案问问题保持整洁良好形象开会坐前排1.职业素质提升u给人际关系加分 建立以“尊重”、“真诚”、“宽容”、“互利”为核心的职场人际关系 与领导相处p职业化“四有”;p领导任务要求5W2H确认清；p不要轻易“出卖”领导；p荣耀归于上司 与同事相处p微笑嘴甜；p尊重他人； p举手之劳，助人为乐
16、；p避免金钱/情感/人际纠纷。u案例分享教师可以以自身经验或收集一些毕业生案例，跟学生分享，如何顺利地从学生过渡到职业人。如何进行工作中的人际沟通。u 讨论：什么是“职业化”“职业化”： 就是为了达到职业要求的所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。职业化有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等，也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。2.职业形象塑造u职业形象就是竞争力形象能够产生魅力，运用形象的魅力是成功者的智慧之一。良好的职业形象不仅能够提升个人品牌价值，而且还能提高自己的职业自信心。职业形象和个人的职业发展甚至生活幸福都有着密切的关系。u你的
17、形象价值百万男人有型赢天下u你的形象价值百万女士优雅征服天下2.职业形象塑造u建立良好的第一印象 第一印象中的55%来自你的外表，包括你的衣着、发型等； 38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等； 7%来自谈话的内容。 7%38%55%2.职业形象塑造u让着装更职业着装的TPO原则p合适的“time”、合适的“place”、合适的“object”。 不恰当的着装 p过分的时髦、过分暴露型、过分正式型、过分潇洒型、过分可爱型2.职业形象塑造u树立成熟稳重的职业形象如果你想事业有成，首先你得让人看起来就像事业有成；成熟稳重是专业形象的关键，所以在日常工作中一定
18、要注意表现出自身的成熟；在言谈中表现出足够的智慧、幽默、自信和勇气，会使你看起来更果断而可靠。2.职业形象塑造u适当突出个性风格职业形象的设计必须在细节上体现出个人风格；每个人都有属于自己的独一无二的优点和气质，也许没有骄人的容貌，但有高挑的身材，没有清秀的五官，但有细腻的肌肤，问题是有没有发现自己的优点，并将它最大限度地展现出来。2.职业形象塑造u职业形象要与组织文化融合不同行业有着不同的组织文化，不同文化对人的职业形象有着不同的要求。u案例：穿着细节影响面试印象 有所学校要招聘一名校长助理，学校董事会向校长推荐了一位女士。他们对该女士的修养、学识、风度都大加赞赏。当校长亲自面试这位女士后，
19、却没有录用她。原因在一个小细节。她说：“那个女青年来我这里的时候，穿着昂贵的时装，而戴的手套却有点脏，鞋子上的扣子还少了一个，一个邋遢的女人是不适合做老师的。 讨论：你觉得校长的决定正确吗？你认为职业形象真的会影响到从事的职业吗？u案例 刘宇思在一家公司从事培训工作，所学专业完全不沾边，读书时也从未接触过类似工作，这让她工作起来很吃力。面对完全陌生的领域，刘宇思说自己是摸着石头过河，每天小心翼翼，怕出错，连睡觉都梦到自己被投诉或被老板骂。一次培训前，刘宇思安排会议室时，由于疏忽，竟然将培训跟一个重要会议安排在了同一会议室，导致培训紧急转移地点，遭到领导批评。当刘宇思一人坐在空荡荡的培训室，想起
20、工作以来的点点滴滴，忍不住流下了眼泪，她想，辞职算了。u什么原因？u有什么不良后果？u她该怎么办？3. 职场挫折应对u产生职场挫折的原因未做职涯规划缺乏正向工作目标职业心态投入及参与度欠缺心理承受力不足3. 职场挫折应对 产生心理困扰情绪低落睡眠质量下降正常工作受影响 工作信心丧失u对于现在的影响：u对于未来的影响：u职场挫折产生的后果u刘宇思要怎么做？3. 职场挫折应对面对现实认识自己 辞职，重新职业规划找工作 继续为公司服务1. 兴趣在哪里2. 自己能做什么3. 了解想进入的行业4. 了解想进入的公司5. 明确工作的目的1. 增强自身专业能力2. 提高沟通能力3. 调整工作心态4. 寻找公
21、司内的适合职位u怎样克服职业挫折 正确认识挫折 采取针对性措施 舒散挫折情绪 适当进行宣泄 提高挫折商3. 职场挫折应对u 不做职场“草莓族”！ 外表漂亮、一碰就烂 高学历，低能力 抗压、抗挫能力低 个人利益高于集体利益 执行力弱3. 职场挫折应对结束语u单枪匹马、既无阅历又无背景的年轻人起步的最好方法是：首先，谋求一个职位；第二，珍惜第一份工作；第三，养成忠诚敬业的习惯；第四，认真仔细观察和学习；第五，成为不可替代的人；第六，培养成有礼貌、有修养的人。 美国金融界的的杰出人物 罗塞尔塞奇 u课后思考学生与职业人有什么差别？职业人应该具备那些素质？如何才能成为一名合格的职业人？招生就业处大学生就业指导祝你成功！