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1、 1.借助开发和培训人才，对员工进行新技能的传授，从而使员工可借助开发和培训人才，对员工进行新技能的传授，从而使员工可以对市场环境的变化和科学技术的提升适应；以对市场环境的变化和科学技术的提升适应；2.2.借助开发和培训人才，使企业文化得到强化，使员工可以对企业借助开发和培训人才，使企业文化得到强化，使员工可以对企业发展目标明确，对企业认可，从而使企业凝聚力更强。发展目标明确，对企业认可，从而使企业凝聚力更强。3.3.企業企業更好地利用更好地利用人力資源人力資源，提升劳动生产率，提升劳动生产率4. 4.提高企业的竞争力提高企业的竞争力, ,也是吸引人才、留住人才、提高经济效益也是吸引人才、留住
2、人才、提高经济效益 通过零售企业为员工进行在职培训，使员工能够提升工作绩效,提高工作效率企业能够维持生存和发展提供动力企业对员工进行培训，从而使其能够和时代同步，能够对经济及技术的发展适应企業為員工提供有效的激励措施培訓的意義 第一阶段：改革开放初至1989年底，传统百货商店占零售市场绝对主导地位。第二阶段：19901992年底，超级市场开始涌现，动摇了百货商店的市场基础。第三阶段：1993年1995年底，各种新型零售组织崭露头角，出现百花齐放局面第四阶段：19961999年，跨国零售商进入，加速了零售业现代化进程。第五阶段：1999年以后，零售竞争日益加剧，连锁经营趋势增强。 零售业是给予消
3、费者以服务和商品的行业，也是国家一个不可忽视的行业。零食业是对国家的民众所具有的消费水平和经济状况的反映。希望在探究零售业人才開發的过程中，发现我国零售业中开发人力资源方面面临的问题 由于我国正处于快速发展阶段导致我国的零售业由于我国正处于快速发展阶段导致我国的零售业经历数次变革经历数次变革 针对我国零售业在人才培训和开发方面的特点和不足,提出存在的问题,从而制定解决问题的方案。要完成的任務 论文的基本结构：论文的基本结构：.我国零售业我国零售业在人才培訓在人才培訓和開發存在的問題和開發存在的問題提出问题分析影响我国零售业在分析影响我国零售业在人才培训和开发的有利人才培训和开发的有利要素要素原
4、因分析解决我国零售业在人才解决我国零售业在人才培训和开发存在的问题培训和开发存在的问题,提出可实施的方法提出可实施的方法解决问题零售企业人才培训和开发的现状零售企业人才培训和开发的现状一）我国人力资源开发特点：一）我国人力资源开发特点：1、人才专业所涉及的门类多和结构复杂；2、员工素质；3、需求量大；4、员工工资水平普遍较低；5、具有时段性,季节性和区域性。二）美国人力资源开发特点：二）美国人力资源开发特点：1、劳动工市场作用巨大；2、人力资源管理的制度化；3、注重人本管理；4、对选拔人才重视。AB 论文的主要内容：论文的主要内容： 我国零售企业存在的问题：1、没有深刻认识人力资源管理；2、招
5、聘不严格；3、培训没有发挥作用；4、人员构成不合理；5、员工个人素质较低；6、专业技能人才缺乏。我国零售企业人力资源管理中存在的问题：1、人力资源成本高；2、企业文化没有受到重视；3、人力资源管理的基础比较薄弱；4、缺乏有效的激励机制；5、没有充分合理开发人力资源管理。加入案例說明人才培訓和開發對零售企業發展的重要性以以优衣库优衣库的成功背景為例的成功背景為例優衣庫在人才培訓和開發的特點優衣庫在人才培訓和開發的特點: :培训人性化培训人性化培训制度专业化培训制度专业化培训与实际相融培训与实际相融加大人才交流加大人才交流培训期中采用奖励制度培训期中采用奖励制度加入員工案例提供實証加入員工案例提供
6、實証解決問題解決問題: :解決我國零售業在人才培訓和開發存在的問題解決我國零售業在人才培訓和開發存在的問題, ,提出可實施的方法提出可實施的方法一）重视人力资源，树立以人为本的管理理念1、培训的系统性和计划性。2、培训同时亦应建立激励约束机制。3、加强对前线营业员的培训。自我實現需求尊重需求社交需求安全需求生理需求马斯洛的需求层次理论建立有效的人员配置机制建立有效的人员配置机制完善合理的薪酬机制完善合理的薪酬机制建立有效的绩效考核机制建立有效的绩效考核机制建立有效的精神激励机制建立有效的精神激励机制构建企业文化构建企业文化, ,营造良好的企业文化气氛营造良好的企业文化气氛现在，我国的经济正向市场化、全球化、信息化迈进。经济环境日益改变，零售企业的管理人力资源策略，业需要和时代相适应，从而实施变革。因而，在开发人力资源方面，零售企业需要进行诸多资源的投放。人力资源培训和开发是每一个行业所需要得到重视的问题，我国的企业必需要树立持续培训和终身学习的观念才能跟上时代的步伐。企业要想获得发展，需要企业员工和管理层人员的齐心协力。 企业需要对员工进行培训，以使员工提升能力，使员工能够和市场需求、经济发展、技术提升的需求适应。重视零售业的开发和培训人力资源问题，使我國的零售企业在国际上富有竞争力。请各位老师批评指正