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1、网络系统管理与维护导学方案一、课程概况网络系统管理与维护是中央电大计算机网络技术专业（网络管理方向）的一门核心课程。主要内容包括：网络运行管理的基本概念，IT基础设施库（ITIL），网络运行管理的基本框架，硬件管理，配置和变更管理，性能管理，故障管理，掌握系统管理，安全管理，网络管理的主要领域，网络管理软件，网络运行管理的法律法规。目的使学生通过该课程的学习，深入理解网络系统运行原理，掌握基本的网络系统管理工具，能够对网络系统进行日常维护工作，并初步具备基于Windows网络的一般故障排除的能力。二、教学资源（1）文字教材文字教材是主要教学媒体，是教学和考核的基本依据，对其他教学媒体起纽带作用
2、，具有导学功能。本课程文字教材采用理论和实训合一化设计的方式，侧重实践教学环节，每章均设计有相应的实训项目。（2）音像教材视频教材是辅助教学媒体，主要讲授课程的重点、难点以及在面授教学中难以实现的教学内容，是对文字教材的强化和补充。（3）网上学习资源江苏电大在线中（）教学辅导、实施方案、学习自测等栏目以及中央电大在线（）中与本课程有关的学习资源。各地方电大学生可以随教学进度和学习计划上网游览；同时结合本课程特点每学期安排4次实时答疑活动，具体时间根据电大在线网上通知，非实时答疑每天进行，欢迎各位同学积极交流。三、教学支持中央电大网址：http:/中央电大在线网址：http:/江苏电大网址：ht
3、tp:/ (2)注意学习连续性。随着计算机应用和管理起来越多，网络管理也会发生多层次和多方面的变化，因此，需要我们不断地更新知识，追赶这些应用，这样在工作中才能不断进行管理创新。 (3)加强协作团队学习。由于新技术不断出现，新的应用内容也发生很大变化等等，在面对这些问题时，一个人的思考的范围及想法也可能是狭窄的，所以要求同学们在学习时要相互学习与交流，通过系统思考问题，才能发挥团队成员的协同效果。五、考核安排本课程采用形成性考核与终结性考核相结合的考试方式，形成性考核成绩占课程总成绩的50%，终结性考试成绩占总成绩的50%。课程总成绩按百分制记分，其中形成性考核成绩和终结性考试成绩二者均须达到
4、60分，才能视为合格。形成性考核主要考核学生实训及平时作业的完成情况，实训成绩占形成性考核成绩的100%。终结性考核采用闭卷笔试的形式，由中央电大统一命题，答题时限为90分钟，终结性考试成绩占总成绩的50%。试题题型有：填空题、选择题、判断题、简答题六、导学内容及学习进度安排第1章 网络系统管理与维护概述考核目的掌握网络系统管理与维护的概念、功能、网络管理员的职责以及网络的安全体系。考核知识点1网络系统管理与维护的基本内容2网络系统管理与维护的功能3网络管理员的职责4网络安全体系概述考核要求了解：网络系统管理与维护的基本内容。理解：网络系统管理与维护的功能、网络管理员的工作职责、网络的安全体系
5、。第2章 用户工作环境管理考核目的掌握组策略的工作原理以及使用组策略实施管理的基本技能。考核知识点1活动目录和域2组策略的工作原理3利用组策略实现桌面管理4利用组策略实现软件分发5利用组策略对用户账户实施安全保护考核要求理解：活动目录和域的概念。掌握：构建活动目录和域。理解：组策略的概念和功能。掌握：实施组策略的方法。掌握：使用组策略管理桌面环境、软件分发和用户账户的安全。第3章 网络病毒防护考核目的掌握网络病毒的类型、常用防范方法以及防病毒软件的安装和配置。考核知识点1网络病毒的类型和攻击方式2网络病毒防范的常用方法3常用防病毒软件的功能和特点4防病毒软件的配置考核要求理解：网络病毒的类型和
6、攻击方式掌握：网络病毒防范的常用方法理解：常用放病毒软件的功能和特点掌握：防病毒软件的配置第4章 防火墙与入侵检测考核目的掌握防火墙和入侵检测的功用、以及如何配置防火墙和入侵检测。考核知识点1防火墙的功用2入侵检测的功用3常用防火墙产品的功能和特点4配置ISA Server防火墙5配置入侵检测考核要求理解：防火墙和入侵检测的概念和功用了解：常用防火墙产品的功能和特点掌握：ISA Server防火墙的安装和部署掌握：ISA Server防火墙中入侵检测功能的实现第5章 系统容错与灾难恢复考核目的掌握实现系统容错与灾难恢复的基本技能。考核知识点1系统容错和灾难恢复的内容和意义2不间断电源的作用和配
7、置3数据的备份与还原4恢复失效的操作系统考核要求了解：系统容错和灾难恢复的重要性、不间断电源的概念和管理掌握：数据的备份与还原、恢复失效的操作系统的方法第6章 补丁管理考核目的掌握补丁的概念和管理技术，能够配置WSUS服务器实现补丁的集中部署。考核知识点1补丁的概念2补丁的管理技术3配置WSUS服务器考核要求了解：补丁的概念、特点以及补丁管理技术的发展趋势理解：补丁管理技术掌握：配置WSUS服务器实现集中的补丁管理第7章 性能监视考核目的掌握性能监视的重要性、以及常见的性能监视手段。考核知识点1性能监视的含义和重要性2性能监视的常用方法3配置任务管理器4配置系统监视器5配置性能日志6配置警报考
8、核要求了解：性能监视的含义、重要性和常用方法掌握：配置任务管理器、系统监视器、性能日志和警报第8章 网络故障诊断与排除考核目的掌握网络故障诊断的基本工具、命令和方法。考核知识点1网络故障诊断技术2网络故障维护的常用工具及测试命令3网络故障分析与检测方法4局域网中常见的故障分析与排除手段考核要求了解：网络故障的含义和重要性、常见网络故障诊断技术。掌握：网络故障维护的常用工具及测试命令、网络故障分析与检测方法、局域网中常见的故障分析与排除手段。课程实训项目实训1：用户工作环境管理（5学时）考核目的：掌握利用组策略管理用户工作环境的方法。考核内容：创建活动目录和域，部署组策略，利用组策略实现桌面管理
9、，利用组策略为用户分发软件，利用组策略保护用户帐户的安全。考核要求：完成“用户工作环境管理”实训项目。实训2：网络病毒防范（2学时）考核目的：掌握网络病毒防范的常用方法，能够安装和配置防病毒软件。考核内容：通过侦听、跟踪或关闭端口等方法防范网络病毒的攻击，安装和配置一种防病毒软件。考核要求：完成“网络病毒防范”实训项目。实训3：防火墙与入侵检测（5学时）考核目的：能够配置防火墙和入侵检测来保护内部网络的安全。考核内容：安装ISA Server防火墙，配置防火墙客户端，建立访问策略和发布规则控制内部网和外部网之间的访问，配置入侵检测。考核要求：完成“防火墙与入侵检测”实训项目。实训4：系统容错与
10、灾难恢复（4学时）考核目的：掌握系统容错与灾难恢复的方法。考核内容：数据的备份与还原，使用“安全模式”、“上一次正确的配置”、“目录服务还原模式”等方法恢复失效的操作系统。考核要求：完成“系统容错与灾难恢复”实训项目。实训5：补丁管理（3学时）考核目的：能够配置WSUS服务实现补丁的集中管理和部署。考核内容：安装和配置WSUS服务器，配置WSUS客户端，实现补丁的管理和部署。考核要求：完成“补丁管理”实训项目。实训6：性能监视（3学时）考核目的：掌握常用的性能监视指标，熟练使用性能监视工具。考核内容：配置系统监视器，配置性能日志，配置警报日志，配置任务管理器。考核要求：完成“性能监视”实训项目。