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1、质量部上半年工作总结及下半年工作计划一上半年工作总结上半年质量部处理客户投诉29起、客户退货14起、供应商质量问题12起、内部质量问题68起，基本上解决了高端客户反馈的质量问题，为质量工作奠定了良好的基础。现将主要工作总结如下：1.苏州航天的供应商绩效评价的风险识别，制定整改方案并发送给客户。处理该客户二方审核的不符合项。2.沟通处理富鸿齐项目的质量协议和风险评估，对富鸿齐产品有针对性的进行质量改进，让客户对我公司的产品质量、服务质量、质量改进的有效性及效率有较好的评价。3.4月份整理即将检定到期的工量器具，进行外部实验室检定和校准的询价和确定检定机构，完成部分工量器具的检定校准工作，部分量具
2、返厂维修。4.对205圆管的生产问题和质量问题进行原因分析和解决办法研究，质量基本满足客户要求。5.对新入厂员工进行3次质量意识和不合格品处理程序培训。6.对太阳能边框的质量问题进行汇总分析，系统的解决了太阳能边框的组织条纹、挤压纹、尺寸、保护膜等问题，使质量满足客户要求并以质量经验储备吸引了新客户。7.针对模板客户今年的具体要求改变模板型材的质量标准，使产品质量标准更严格，同时提供了满足这些要求的生产和技术建议，以保证产品满足客户要求。8.为迎接iatf16949体系的外部审核工作，在公司内部准备内部审核、产品审核、过程审核和管理评审、质量文件和记录等的资料准备。9.召开迎接内审的准备工作会
3、议，将审核要点、各部门的准备工作内容、审核注意事项通报给大家。10.为保证外部审核工作万无一失，质量部对各部门的iatf16949准备工作进行了审核确认和指导。11.组织各部门配合外部审核机构顺利通过了iatf16949的审核，对外部审核开出的不符合项完成了整改并顺利通过审核组的验收。12.为规范现场人员的检验行为和工作职责，编写了基材检验规程、挤压过程检验规程、氧化电泳成品检验规程、喷涂成品检验规程、铝合金圆铸锭检验规程、热挤压模具检验规程等通用检验指导书并发放给相关人员。13.编写富鸿齐产品检验指导书、太阳能边框检验指导书、丰准产品检验指导书等专用检验文件并发放给相关工作人员。14.完成了
4、部分三体系审核换证（8月份）前期准备工作，准备工作较多，7月份还要花时间尽快完成。二、下半年工作计划1.准备iso9001、iso14001、iso45001三体审核换证的内审审核、管理评审准备工作，迎接审核工作和不符合项的整改。2.准备未进行检定和校准的工量器具的及时检定工作，保证测量系统的可靠性。3.推动7月份质量月活动的顺利完成。4.完成质量部需准备的制度文件和表格的编写。5.完善专用检验指导书的编写。6.完成化工原料、喷涂粉末、包装耗材等原辅料的进厂检验规程，建立进厂检验流程。7.完成对检验员的技能的培训工作。8.规范测量系统的工作，完善量具的使用校准规程，量具的维修规程等。9.完成将质量记录搬迁到oa的工作。10.保障检验控制、统计控制、质量保证、质量改进等质量部日常工作顺利进行。第 3 页 共 3 页