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1、文本为Word版本，下载可任意编辑国税报表无法打印 篇一：国税印章打印不出来 国税印章打印不出来 解释和图章是默认选项，改成文档和标记，如下图所示，右下角图章出来： 篇二：国税网报税常见问题 在线客服常见操作问题 一、一号窗口常见问题 . 3 1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示：文件签名失败。或提 示上传的文件名错误。 . 3 2. 一般纳税人上传发票认证文件时，点击“上传”时，弹出下载保存文件的对话 框。或提示“新建任务”。 . 5 3. 上传申报文件后，提示版本过低。 . 5 4. 一般纳税人增值税申报成功后，通过申报征收模块查询会查询到2条申报记 录，一条有数据，一条
2、数据为0。 . 5 5. 在申报征收模块的申报表查询中下载申报表时提示：该功能未开放。 . 6 6. 一般纳税人通过1号窗口下载的申报表不是本企业的申报表。 . 6 7. 一般纳税人不能下载增值税专用发票认证结果，提示“只能下载年月之前的认 证结果”。 . 7 8. 一般纳税人增值税申报已上传申报文件，但不能清缴税款。 . 7 二、网上拓展常见问题 . 8 9. 点击“我要缴税”提示登陆超时。 . 8 10. 登录网上拓展时，提示：请先登录系统。 . 8 11. 通过1号窗口网上拓展模块，不能下载汇算清缴鉴证报告。 . 9 12. 进行核定征收企业所得税的年度申报时，属于小型微利企业，但申报表
3、没有 自行生成减免数。 . 9 13. 纳税人不能通过网上拓展打印完税凭证。 . 9 三、PDF表格常见问题 . 10 14. PDF表格不能填写，打开时提示：本文档启用了ADOBE READER扩展功能。文档自创建后已补更改，无法再使用扩展功能。请联系以获取本文档的原 始版本。 . 10 15. 打开下载的PDF表格提示“PLEASE WAIT?”。 . 10 16. 申报表签名后，不能提交，出现错误提示。 . 11 17. PDF表格进行签名或提交时提示：必填域不能为空。 . 12 18. PDF表格提交时提示：报表发送失败： 数字证书验证不通过，请选择正确 的数字证书，对PDF文件签名，
4、谢谢！ . 12 19. 进行数字证书签名时，弹出窗口，要求添加数字身份证。 . 13 20. 关联报表上传后，查询显示失败“核心系统异常” . 14 21. 文化事业建设费申报表上传后，查询显示失败：“核心系统异常” . 14 22. 纳税人填写财务会计报表时（小企业会计准则），填写本月数后，系统会自 动令本年数调整为本月数一样。 . 14 23. 打印PDF文书或申报表时，不能打印出印章。 . 15 24. 纳税人打开财务报表后，导入XML文件但PDF表格没有显示数据。（财务 报表年报） . 16 四、 二号窗口常见问题 . 16 25. 登录2号窗口后，左边显示一片空白。 . 16 26
5、. 出口退税，下载反馈结果时，提示需要登录。 . 18 27. 进行涉税事项受理，提示：验证签名失败，证书与当前纳税人不匹配。 . 18 28. 进行涉税事项受理时，提示：签名失败。 . 18 29. 上传出口发票数据时提示：申报的企业代码和上传数据中的代码不一致? 19 30. 出口发票数据在2号窗口上传后，查询不到发票数据。 . 21 31. WORD文件打勾问题。 . 22 五、 其它问题 . 24 32. 用数字证书登录1、2号窗时，提示安装“安全适配器”，安装后，依然有提 示，不能登录。 . 24 33. 通用规则（最高原则）。 . 25 版本：V2.5 更新日期：2022年4月22日 一、一号窗口常见问题 1. 上传一般纳税人增值税申报盘或认证发票文件时，提示： 文件签名失败。或提示上传的文件名错误。 原因：浏览器设置问题。一般是由于可信站点和安全等级原因造成，另一个原因是使用IE10或以上的版本。 解决方法：1、先了解IE版本。点击浏览器菜单的“帮助”“关于”可查看版本信息。如属于10.0版本以上的，则需要卸载，系统会自行恢复到旧版本。 2、进行可信站点和安全等级设置。在浏览器中点击“工具”“Internet选项”“安全”“可信站点”“站点”，增加网址： 第 11 页 共 11 页