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1、Orientation Wal-Mart China 沃尔玛沃尔玛 宏观环境分析宏观环境分析Orientation Wal-Mart China一、公司简介一、公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆奇人物山姆沃尔顿先生于沃尔顿先生于19621962年在阿肯色州成立。经过四十多年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球开设玛在全球开设了了84558455多家多家商场，商场，员工总数员工总数210210多
2、万人多万人，分布在全，分布在全球球1515个个国家。每周光临沃尔玛的国家。每周光临沃尔玛的顾客顾客2 2亿人亿人次。沃尔玛次。沃尔玛(WAL-(WAL-MART)MART)是是全球全球500500强榜首强榜首企业，年企业，年销售额是全美百货公司的总额。销售额是全美百货公司的总额。 Orientation Wal-Mart China二、公司现况二、公司现况 20072007年年7 7月月1111日在美国日在美国财富财富杂志公布的杂志公布的20072007年世界年世界500500强排强排行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以行榜中，美国零售大王沃尔玛公司卷土重来，以3511.393511.3
3、9亿美亿美元元的年营业收入超过埃克森美孚，再度的年营业收入超过埃克森美孚，再度跃居榜首跃居榜首。 20082008年金融危机影响下，沃尔玛在中国的采购金额并没有缩减年金融危机影响下，沃尔玛在中国的采购金额并没有缩减，仍然将直接从中国采购价值约，仍然将直接从中国采购价值约9090亿美元的货物，与亿美元的货物，与20072007年的年的采购规模相当。根据美国采购规模相当。根据美国财富财富杂志杂志7 7月月9 9日公布的日公布的20082008年度年度全球企业全球企业500500强排行榜，美国零售业巨头沃尔玛公司以强排行榜，美国零售业巨头沃尔玛公司以3787.993787.99亿美元亿美元的年销售额
4、的年销售额蝉联榜首蝉联榜首。 20102010年年4 4月月1616日在美国日在美国财富财富杂志公布的杂志公布的20102010年世界年世界500500强排强排行榜中，依然跃居以行榜中，依然跃居以4082.144082.14亿美元亿美元销售额销售额位居榜首位居榜首。Orientation Wal-Mart China三、沃尔玛宏观市场环境分析三、沃尔玛宏观市场环境分析 政治法律环境政治法律环境 社会与物质环境社会与物质环境 自然环境自然环境 经济环境经济环境 科技环境科技环境Orientation Wal-Mart China一、政治与法律环境一、政治与法律环境1 1、从党的十四大以后，已初步
5、形成、从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架社会主义市场经济法律体系框架：包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证包括规范之市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发面的法律四部分社会发面的法律四部分2 2、政府的管制和管制解除政府的管制和管制解除 从从19991999年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社年宪法第二次修正后，加入了支持多种所有制共同发展的条款以及发展社会主义市场经济会主义市场经济3 3、特殊的地方及行业规定特殊的地方及行业规定 在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时个地方政府
6、也为吸引外资制定了在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠，同时个地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策各种优惠政策4 4、进出口限制进出口限制 随着这会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小随着这会发展、经济进步，各种高科技术产品的进出口限制大大减小5 5、世界性公约和条款世界性公约和条款 自从自从20012001加入加入WTOWTO后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。后，加快了全球化的步伐，为国际投资提供了更好的投资环境。6 6、政治环境、政治环境从从19781978年后，我国政治局面稳定，相关各项政策齐全，政府也鼓励、引导非公有年后，我国政治局面稳定，相关各
7、项政策齐全，政府也鼓励、引导非公有制经济发展。制经济发展。Orientation Wal-Mart China十二五规划十二五规划里面的内容：里面的内容： 加强资源节约和管理加强资源节约和管理 加大环境保护力度加大环境保护力度 沃尔玛中国的沃尔玛中国的可持续发展计划可持续发展计划与中国政府在环境、社与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的会以及能源方面的目标十分契合，也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步。可持续发展目标同步。 沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目主要沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目主要包括：包括： 1 1、建设、建设环保节能的商场环保节能
8、的商场 2 2、销售、销售环保商品环保商品 3 3、建立世界领先的高价值、建立世界领先的高价值可持续发展供应链可持续发展供应链Orientation Wal-Mart China二、社会和二、社会和物物质环境质环境 1 1、人口、人口 人口基数大，总体人口继续增长，消费群大，家庭结人口基数大，总体人口继续增长，消费群大，家庭结构趋向于小型化，贫富差距巨大，而且在各城镇分布构趋向于小型化，贫富差距巨大，而且在各城镇分布不均匀。不均匀。 2 2、物质环境、物质环境 土地超载和耕地锐减，淡水资源紧缺，不可再生的有土地超载和耕地锐减，淡水资源紧缺，不可再生的有限资源短缺，污染严重限资源短缺，污染严重O
9、rientation Wal-Mart China 三、自然环境三、自然环境 优势：优势： 1 1、地理位置，位于、地理位置，位于亚洲的中心亚洲的中心，是亚洲经济文化等，是亚洲经济文化等的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地的交流中心。四季气候适宜，动植物种类丰富，占地面积大，其中涉及多重地理环境。面积大，其中涉及多重地理环境。 2 2、根据不同的区位，门店所售货物也有不同根据不同的区位，门店所售货物也有不同。如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的如果门店比较靠近商务区的话，一般就会提供更多的商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而如果更商务用品，而对生活用品就会相对少一些。而
10、如果更靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对靠近住宅区的话，就会提供更多的生活用品。通过对不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不同区位的人群的把握，提供更具针对性的商品，而不是单纯的实行统一的铺货不是单纯的实行统一的铺货Orientation Wal-Mart China 劣势：劣势： 1 1、中国有、中国有购买力购买力的人口分布与美国十分的人口分布与美国十分不同不同，其选址的指导思想不适应。其选址的指导思想不适应。 2 2、自然灾害自然灾害的频繁发生，对运输和仓储造成影的频繁发生，对运输和仓储造成影响，从而也间接影响生产和消费响，从而也间接影响生产和消费 。 三、自然环境三
11、、自然环境Orientation Wal-Mart China 策略：策略： 1 1、应采用、应采用“本土化本土化”，选址应该从中国市场的选址应该从中国市场的实际出发，不能照搬美国市场的选址经验。实际出发，不能照搬美国市场的选址经验。 2 2、尽量采用、尽量采用高科技高科技武装，提高货物在运输或者仓武装，提高货物在运输或者仓储过程中，当自然灾害发生时，能将损失降到最低点储过程中，当自然灾害发生时，能将损失降到最低点。 3 3、建设环保节能的商场，实施、建设环保节能的商场，实施可持续发展可持续发展360 360 战略，并开始为三大目标而努力，包括：战略，并开始为三大目标而努力，包括：. .百分之
12、百使百分之百使用可再生能源、用可再生能源、“零零”浪费、出售利于资源和环境的浪费、出售利于资源和环境的商品。商品。 三、自然环境三、自然环境Orientation Wal-Mart China四、经济环境四、经济环境 优势：优势： 1 1、经济发展状况：中国经济飞速发展，自、经济发展状况：中国经济飞速发展，自19781978年改革开放年改革开放以来，我国以来，我国经济总体保持高速发展经济总体保持高速发展，综合国力显著增强，综合国力显著增强。20102010年的国内生产总值约合年的国内生产总值约合6.046.04万亿美元。万亿美元。 2 2、购买力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，、购买
13、力：个人收入的提高，使得人均可支配收入增加，同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费同时，消费者的消费模式逐渐改变，潜在顾客的增多，消费者的者的购买力逐渐加强购买力逐渐加强。 3 3、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济、经济结构：我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构的转换，是农村经济得以繁荣发展，从而改善农村生活结构的转换，是农村经济得以繁荣发展，从而改善农村生活状况，状况，农村的购买力增强农村的购买力增强 Orientation Wal-Mart China 劣势：劣势： 1 1、中国并、中国并不发达的基础设施不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效也妨碍了高科
14、技的使用效能。能。 2 2、中国人的购物构成中国人的购物构成，生鲜类的产品比重更大，品种，生鲜类的产品比重更大，品种要求更多。经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中要求更多。经营方式上，比较讲究控制，使得在广阔的中国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损国大地上，无法做到快速反映。坚持自己的经营流程，损害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。害了地方政府的利益，降低的他们的积极性。 3 3、由于、由于Wal-Mart Wal-Mart 卖的产品多样化，相对于其他产品较集卖的产品多样化，相对于其他产品较集中的竞争者来说比较中的竞争者来说比较没有弹性没有弹性 4 4、中国零售业发展迅速
15、，、中国零售业发展迅速，竞争加大竞争加大，. .随着中国的市场随着中国的市场的开放性扩大，的开放性扩大， 外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引外资大量涌入，抢夺市场，外资技术引进，国际化加速。进，国际化加速。四、经济环境四、经济环境Orientation Wal-Mart China 策略：策略：1 1、了解中国市场并做适当的调整，欧美的成功经验并不完全适合中国市、了解中国市场并做适当的调整，欧美的成功经验并不完全适合中国市场。尽管场。尽管Wal-MartWal-Mart在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先进在物流管理、全球化采购、信息化等方面，具有先进的经验，但是，在对市场的把握上的经
16、验，但是，在对市场的把握上Wal-MartWal-Mart还欠缺很多。通过调查、研还欠缺很多。通过调查、研究中国市场环境，广泛地调查研究各地区（特别是以深圳、上海和北京究中国市场环境，广泛地调查研究各地区（特别是以深圳、上海和北京分别代表的不同消费大区）消费者的消费习惯，找到为消费者提供满意分别代表的不同消费大区）消费者的消费习惯，找到为消费者提供满意的购物服务的切入点，来重新定位、划分自己的目标消费群体，根据目的购物服务的切入点，来重新定位、划分自己的目标消费群体，根据目标消费群体的需求，标消费群体的需求，调整产品结构和经营策略调整产品结构和经营策略，2 2、可和在中国其它的零售业者形成策略
17、联盟、可和在中国其它的零售业者形成策略联盟 ，进行规模化经营进行规模化经营，低，低价战略所向披靡价战略所向披靡3 3、优化营销组合优化营销组合 。 长期以来，沃尔玛将自己的目标市场定位于低长期以来，沃尔玛将自己的目标市场定位于低收入群体。沃尔玛的竞争优势一直是价格，是以天天低价为核心形成的收入群体。沃尔玛的竞争优势一直是价格，是以天天低价为核心形成的营销组合，具体表现为价格低廉，产品质量稳定且优于对手，服务、便营销组合，具体表现为价格低廉，产品质量稳定且优于对手，服务、便利、信息沟通和店铺环境方面达到行业平均水平。如商品结构向绿色和利、信息沟通和店铺环境方面达到行业平均水平。如商品结构向绿色和
18、环保产品提升，购物环境的改善，开设了一家基于可持续发展和绿色科环保产品提升，购物环境的改善，开设了一家基于可持续发展和绿色科技为理念的大型超市，超市的建筑设计采用了技为理念的大型超市，超市的建筑设计采用了2020多种以绿色特征为目标多种以绿色特征为目标的措施。沃尔玛的措施。沃尔玛( (中国中国) )也积极采取措施，如保持室内也积极采取措施，如保持室内2626度恒温、使用红度恒温、使用红外线空气幕、采用外线空气幕、采用T5T5节能灯、分阶段除霜，等等。节能灯、分阶段除霜，等等。 四、经济环境四、经济环境Orientation Wal-Mart China五、科技环境五、科技环境1 1、降低成本系
19、列方法在物流配送中心的应用、降低成本系列方法在物流配送中心的应用 ：快速高效的物流配送中心快速高效的物流配送中心配送中心采用的配送中心采用的作业方式作业方式 2 2、物流信息技术的应用、物流信息技术的应用建立建立全球第一个物流数据的处理中心全球第一个物流数据的处理中心物流应用中的信息技术物流应用中的信息技术3 3、“无缝无缝”供应链的应用供应链的应用Orientation Wal-Mart ChinaOrientation Wal-Mart ChinaOrientation Wal-Mart China 沃尔玛采购操作程序主要特点：沃尔玛采购操作程序主要特点：1 1、拥有自己完善的、拥有自己完
20、善的采购物流链采购物流链；2 2、全球性采购，中心统一配送控制；、全球性采购，中心统一配送控制；3 3、电脑信息全方位的、电脑信息全方位的中心控制系统中心控制系统；4 4、虚拟化的渠道物流链虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将进行直接生产控制管理，将 生产与终端销售完整结合生产与终端销售完整结合5 5、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；6 6、系统完整性强，资源供给性安全稳定；、系统完整性强，资源供给性安全稳定；7 7、对周边的行业规模性、对周边的行业规模性配套设施配套设施系统要求高。系统要求高。8 8、环境适应度较缓。、环境适应度较缓。五、科技环境五、科技环境Orientation Wal-Mart ChinaEndEndThanksThanks