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1、组织发展理论与实践组织发展理论与实践精精要要理论篇方法工具篇实践篇课程大纲课程大纲理论篇理论篇1：OD基础知识概览2：OD理论知识概览方法工具篇方法工具篇1：企业经营与管理模型2：商业画布与战略闭环3：组织诊断与评估4：其他相关方法工具介绍实践篇实践篇1：OD战略研讨与落地2：提升组织有效性3：企业文化重塑与融合4“U”在企业中的运用课程大纲课程大纲理论篇理论篇 个 体 人 际 群 体 团 队 组 织1-1：OD基础知识概览基础知识概览1、个体、个体世界上没有两片完全不同的叶子，世界上没有两片完全不同的叶子，但但世界世界上上也也 没有两片完全相同的叶子。没有两片完全相同的叶子。莱布尼茨莱布尼茨
2、特点特点能力能力人格人格个体行为分析个体行为分析价值观价值观年龄年龄性别性别任职时间任职时间专业力专业力领导力领导力经营力经营力气质气质：多血质、胆汁 质、粘液质、抑郁质人格理人格理论论：大五人格、 DISC、MBTI等自由自由幸福幸福自尊自尊诚实诚实平衡平衡个体行为分析个体行为分析显性：行为风格显性：行为风格隐性：激励因子隐性：激励因子综合：成熟度综合：成熟度个体行为分析个体行为分析行行为为风风格格D支配型（支配型（D因素）因素）I影响型影响型（I 因素）因素）S沉稳型（沉稳型（S因素）因素）C严谨型（严谨型（C因素）因素）-怎样处理怎样处理问题问题并迎接并迎接挑挑战战-怎样与怎样与他人他人
3、沟通并怎沟通并怎样样影响影响他他们们 -怎样怎样应变应变以及自我调以及自我调整整节奏节奏 -怎样处理怎样处理规则规则及他人及他人设设定的定的程程序序掌控型掌控型 直率的 结果导向的 严格的 固执己见的 言辞强有力的影响型影响型 乐于交际的 热情的 乐观的 精神抖擞的 活泼的 善于分析的 矜持的 一丝不苟的 内向的 有条理的严谨型严谨型 性情平和的 倾听他人意见的 有耐心的 谦逊的 委婉的沉稳型沉稳型谨慎的谨慎的 善于思考的善于思考的快节奏的快节奏的 直言不讳的直言不讳的友善的友善的 认同的认同的好问的好问的持怀疑态度的持怀疑态度的个体行为分析个体行为分析激激励励因因子子判断一个人的价值观判断一
4、个人的价值观个体行为分析个体行为分析激激励励因因子子Values/ Motivators 价值观/ 激励因子Passion For 追求/ 受激励Theoretical 理论导向Utilitarian 实用导向Aesthetic 唯美导向Social 社会导向Individualistic 个人导向Traditional 传统导向Knowledge 知 识Money/ROI 金钱/ 投资回报Form/Harmony美态/ 和谐Helping others 帮助他人Power/Control 力量/ 控制Order/Structure 秩序/ 结构知识与学习、“Why”、研究参考有形、实际、应用
5、、ROI/金钱条理、美好、平衡消除冲突、帮助他人、社会发展权力、领导者、个人荣誉秩序、归属感、信念Performance Characteristics 表现特征个体行为分析个体行为分析如如何何衡衡量量一一个个人人的的成成熟熟度度？单面向单面向VS多面向多面向有形有形VS无形无形短期短期VS长期长期相对相对VS绝对绝对衡量个体成熟衡量个体成熟 度的四个维度度的四个维度人际行为人际行为指具有一定关指具有一定关系系的的个个体体在在交交 往中出来的相往中出来的相互互作作用用。人际影响的行人际影响的行为为从众从众顺从顺从服从服从八种人际行为八种人际行为模模式式行为：管理、指导、教育行为：管理、指导、教
6、育反应反应：尊敬、顺众：尊敬、顺众行为：反抗、怀疑、厌倦行为：反抗、怀疑、厌倦：惩罚、拒绝：惩罚、拒绝反应反应行为：帮助、支持、同情行为：帮助、支持、同情反应反应：信任、接纳：信任、接纳行为：尊敬、赞扬、求助行为：尊敬、赞扬、求助：劝导、帮助：劝导、帮助反应反应行为：合作、赞同、友谊行为：合作、赞同、友谊反应反应：协助、友好：协助、友好行为：攻击、惩罚、责骂行为：攻击、惩罚、责骂：仇恨、反抗：仇恨、反抗反应反应行为：怯懦、礼貌、服从行为：怯懦、礼貌、服从反应反应：骄傲、控制：骄傲、控制行为：夸张、拒绝、自炫行为：夸张、拒绝、自炫：不信任、自卑：不信任、自卑反应反应2、群体、群体定义：定义：群体
7、可以界定群体可以界定为为两两个个或或两两个个以以上上相相互互作作用用、相相互互依依赖赖 的个体，为了的个体，为了实实现现特特定定目目标标而而组组合合在在一一起起的的集集合合体。体。群体的发展群体的发展群体发展是一群体发展是一个个动动态态过过程程群体动力群体动力库尔特库尔特-勒温勒温B=f(P，E)凝聚力凝聚力驱动力驱动力耗散力耗散力意识、意识、 规范、压力、士气规范、压力、士气群体动力系统群体动力系统五种群体动力五种群体动力类类型型1、群体领导方式动力、群体领导方式动力2、群体组织形式动力、群体组织形式动力3、群体结构性质动力、群体结构性质动力4、群体公约动力、群体公约动力5、群体多数动力、群
8、体多数动力制、民主、自由制、民主、自由专专字塔、扁平化、网络化字塔、扁平化、网络化金金求（马斯洛）求（马斯洛）需需的力量的力量共共识识效应效应大大众众群体动力的应群体动力的应用用适当竞争保持适当竞争保持 凝聚力凝聚力民主民主 促进团结促进团结文化文化塑造战斗力塑造战斗力任务驱动任务驱动 学习力学习力公约公约有利达成共识有利达成共识目标目标 激励斗志激励斗志领导素质及方领导素质及方 式式结构与功能结构与功能标杆标杆 的作用的作用个性增强个性增强 生命力生命力3、团队、团队是由基层和管理层人员组成的一个共同体共同体，它 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作， 解决问题，达到共同的目标。相比群体，
9、团队 更加规范。目标目标人人定位定位计划计划权限权限如何建立高绩如何建立高绩效效团团队队谨慎避坑：谨慎避坑：一般套路：一般套路：合适的人合适的人正确的事正确的事有效的机制有效的机制文化文化先人后事先人后事OR先事后人先事后人能力不足怎么办能力不足怎么办万能的绩效考核？万能的绩效考核？协作的五大障碍协作的五大障碍5、组织、组织组织的定义组织的定义很多要素按照一定的方式相互联系起来的一个系很多要素按照一定的方式相互联系起来的一个系统统。广义广义业务业务管理管理商业模式规模结构潜力空间结构功能规范化水平员工队伍组织氛围能量场域：基于追求与假设系统能量的点燃与互动组织与社会组织与人人与人人与工作主观的
10、 能量系统客观的 要素系统组织的定义组织的定义人们为了实现一定目标，运用知识和技能相互协人们为了实现一定目标，运用知识和技能相互协作作合作，合作，形形成的具成的具有有一定边一定边界界的集体的集体或或团体。团体。狭义狭义组织的特点组织的特点由个人和群体组成的。由个人和群体组成的。有自己的目标。有自己的目标。通过分工与协作来实现目标。通过分工与协作来实现目标。指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确指通过建立组织结构，规定职务或职位，明确责责权关系等，权关系等，以以有效有效实现组织目标实现组织目标的过程。的过程。组织结构组织结构组织目标组织目标组织流程组织流程组织职能组织职能组织的管理组织的管理组织的有效性组织的有效性组织有效性是组织实现其目标的程度。实现其目标的程度。投入投入产出产出组织组织运作与活动运作与活动外界环境 适应化资源利用 最优化目标 清晰化职能发挥 和谐化相关利益人 满意化员工投入 敬业化可预测性 复杂性 竞争性.人力 财力 物力外界合作合理 科学 宣贯 落地.结构 技术 协同.效益 发展.技 能 动机 态度 价值观.管理实践 最佳化战 略 报 酬 控 制 领 导 决策.组织组织团队团队 群体群体人际人际个体个体组织演化系统组织演化系统Thank You.