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1、精选工作计划模板合集五篇 工作计划篇1 在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下： 一、改善服务态度，提高护理质量 1.护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员.全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理. 2.护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理.随时为病人着想，主动作好病人的心理护理.改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上. 3.利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主
2、动介绍情况.做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖. 4.制定严格的科室规章制度及奖惩措施.每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生. 5.严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%.严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染. 6.急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合. 7.合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗.专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数
3、，保证临床正常运转. 二、加强护士修养，树立“天使”形象 1.加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术. 2.护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量. 3.转变服务观念，改善服务态度.任何人任何情况下都不得推诿.推广“一对一全程服务”. 4.为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平. 三、搞好护理教学 1.认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练.熟练地配
4、合新技术的开展.调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量. 2.根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等.将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一. 工作计划篇2 一、工作目标。 1、进一步加强信息化环境建设，努力推进“班班通”建设，继续推进“村小通”和“园园通”工程。加快实现校园向数字化的跨越。年内再有23所学校建成数字化校园。 2、继续加大教师和学生用计算机的配备力度，年内全区小学、初中、高中学段的学生数与学生用
5、计算机之比分别达到15：1、10.5：1和8：1。 3、充分发挥区域优质教育资源优势，努力实现优质资源远程化共享。 4、强化信息技术与课程、学科教学、学生学习的有效整合，进一步提高教师教育技术能力，加强信息技术学科教学，提升学生信息技术素养。 5、以优化课程整合为目标，积极开展有效整合活动，进一步提高现代教育技术装备效益。 6、以“四项配套建设”为抓手，加快完善学校配套设施。 二、工作措施。 （一）进一步推进学校信息化环境建设，不断加大数字化校园的创建力度。 1、以规范学校网站建设为抓手，进一步加强信息化环境建设。 按照xx区数字化校园建设标准和关于进一步加强校园网站建设和管理工作的意见要求，
6、进一步优化管理，强化应用，加快实现校园向数字化的跨越。要切实规范和完善数字化校园和“班班通”的建设和应用，在计算机网络、广播、电视、监控等方面逐步向数字化过渡。要继续推进“村小通”和“园园通”工程。年内全区中学和中心小学有1/3以上的班级实现“班班通”，实现“新三机”(计算机、大屏幕数码显示设备和视频展示台)进教室。各农村小学和幼儿园全面完成adsl宽带接入，并实现公文传输网络化。争取到20xx年年底前，全区再有23所学校按标准建成数字化校园。 2、按照标准化配备要求加快学校机房建设。 为确保学校信息技术教学活动的正常开展，各校应根据需要更新一批计算机设备，使之达到现行教学和电子阅览的需求。全
7、区各初级中学（含完中的初中部）和中心小学每校应至少配备二只标准机房，两轨及以下的农村小学每校至少配备一只机房。中学每只机房的电脑数为56+1台，小学为48+1台，村小为20+1台。年内全区小学、初中、高中学段的学生数与学生用计算机之比要分别达到15：1、10.5：1和8：1。同时，学校要努力为一线教师配备计算机，培养教师应用计算机开展工作和学习的习惯，使计算机真正成为教师教育教学和管理实施的基本工具。要结合学校特色，积极创造条件，推进数字化实验室建设，提高学生运用信息技术的动手动脑能力、实验实践能力、探索创新能力。 （二）进一步发挥区域教育优势，着力推进优质教育资源建设。 1、以xx教育信息网
8、为依托，各校校园网站为基础，完善满足学校教育教学、资源应用与管理、网络化教研、信息交流等需要为核心的网络教育平台和资源群，继续建好区、校二级资源库，充分发挥网络基础设施的教育和公共服务作用，尤其是重点建好数字图书馆、课例点播系统、视频会议系统和各学科专题网站，形成具有xx校本特色的数字化教学资源。 2、充分发挥区域教育资源和人才优势，加快“天一网校”建设步伐，切实发挥名校、名师的力量，建成一个动态发展、覆盖各学科的网上“新天一”，提高优质教育资源的使用效益。 （三）推进教育信息技术普及，提高信息技术应用的广度和效益 1、进一步提高教师教育技术能力。 以贯彻教育部中小学教师教育技术能力标准（试行
9、）为抓手，认真落实省教育厅关于组织实施中小学教师教育技术能力建设计划的通知文件精神，建立“分批、分层、分级”的教师培训机制，整体提升教师的信息技术能力和信息素养。 2、通过举办教师技能比赛、整合研讨、现代教育技术论文、案例和教学设计的评比等活动和通过基于网络的学科教研、区域资源共建、课题研究、评比竞赛等途径，提高广大教师的信息素养，培养教师在信息化环境中的教学能力与习惯，促进教师的专业成长。 3、对于学生信息技术素养的提高。 一要抓好信息技术学科教学，加强教研，全面提高信息技术学科教学质量。 二要抓好学生信息技术应用能力的培养，积极组织学生参加各级各类信息技术应用能力竞赛活动，以竞赛促提高。
10、三要切实抓好学校“绿色网吧”的建设管理，使其成为学生络技能、开展探究性学习的新场所，成为学校开展新时期思想道德教育的新阵地。根据区教育局及教研室的工作意见，紧紧围绕各学段重点内容创造性地开展工作。 小学阶段重点培养学生对信息技术兴趣、掌握规范的指法来操作电脑、正确处理好键盘和鼠标两者之间的关系。初中阶段要进一步提高课堂教学效率，提高课程的实施质量，在考查试点的基础上，充分用好考试平台，重点培养学生汉字录入能力，各校要以较好的状态参加_市初中信息技术考查。高中阶段要确保课程正常开设，以提高教学质量为中心，继续关心省信息技术等级考试的动态，通过开展多种形式的教研活动，落实信息技术学科教学指导意见中
11、有关要求，提高教师实施新课程的能力和教学水平。同时也要继续扶持村小的信息技术教学工作。 4、以优化课程整合为目标，积极开展有效整合活动，进一步提高现代教育技术装备效益。 通过规范现有装备设施的应用和管理有效促进教育教学质量的提高。通过降低对教师在信息化应用中的技术要求来激发教师在各个领域应用现代教育技术装备设施的积极性，节约教师的时间成本，提高应用的广度和效益。实现利用多媒体与网络技术开展学科教学的教师要达到80%，信息技术应用的课时覆盖率要达到30%，做到首先积极整合，同时注意有效整合，最终实现优化整合。 由于基于网络的信息化管理更具实时性、准确性和开放性，学校必须切实转变传统教育管理观念，
12、主动学习和引进信息化的管理手段，探索信息化环境下管理的模式和规范。例如可充分利用信息网络进行校务公开、教育管理等，实现学校管理信息化、无纸化办公，促进学校管理民主化，提高办公效率和管理效能。要花大力气，进一步提高“校校通”管理平台、数字化教学平台、图书实验管理系统等应用软件的使用效率，学校领导和管理人员应带头使用，充分发挥其先进性、优越性作用。实践证明，无论是重点学校还是农村小学，只要引起学校的足够重视，都能彰显现代管理整合的优越性。 5、加强对区级教科研课题的信息化管理。 20xx年，我区所有区级课题均将实现网上动态、过程式管理，实现网上全程指导，实时积累物化成果。 （四）以“四项配套建设”
13、为抓手，进一步完善学校配套设施。 根据江苏省农村初中基本办学条件合格学校建设意见精神及区教育局工作安排，按照省“四项配套建设二类标准要求，在全区初中已基本配备到位的基础上，20xx年xx月前，全区各小学也要求全部达标。其中中心小学达到省二类配备标准，农村小学按照省三类标准配备到位。并通过举办抓药农业培训活动等形式，帮助学校提高图书、实验管理人员的专业技能，为我区在义务教育阶段高位均衡发展提供配套保障。 工作计划篇3 为建立健全符合我镇社会发展水平的慢性病管理系统，对城乡居民的慢性病实施干预措施，减少主要健康危险因素暴露，有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，贯彻落实好国家基本公共卫生服务规范及
14、上级有关部门要求，结合我镇实际情况，特制定本计划： 一、居民健康档案管理 1、摸清辖区内居民总户数和总人口数。 2、为辖区内居民建立健康档案，在20xx年建档率30%的基础上，今年要求完成80%，力争100%。 3、通过建档，掌握036个月儿童、孕产妇、高血压、2型糖尿病、重性精神病以及65岁以上老年人基数，并实行分类指导和管理。 4、按照规范化管理要求，妥善记录、整理、保存、上报并及时更新各种数据资料。 二、65岁以上老年人健康管理 1、摸清辖区内65岁以上老年人基数，各卫生所要登记、造册、保留基数并上报卫生院汇总。 2、为65岁以上老年人每年进行一次健康体检，并做好记录20xx年慢性病管理
15、工作计划5篇20xx年慢性病管理工作计划5篇。 3、为65岁以上老年人每年进行一次免费血糖化验，并做好记录。 4、通过入户调查，建立健康档案，要求开展村建档率达到95%以上，力争100%，并达到规范化管理。 三、高血压病患者健康管理（共青团工作计划） 1、建立35岁以上人群首诊测血压制度，及时筛查和发现高血压病人，要求35岁以上人群首诊测血压比例达到95%以上。 2、建立35岁以上高血压患者登记册，实行分类管理，要求开展村建档率均要达到95%以上，力争100%。 3、对35岁以上高血压患者每年进行一次健康体检和免费血糖化验。 4、对于明确诊断的高血压患者每三个月上门随访一次，特殊患者根据病情及
16、时随访，做好随访记录并及时更新档案内容，不得缺项漏项 5、认真学习服务规范，掌握慢病患者的健康指导、行为干预等健康知识，合理对患者进行干预指导。 6、按照规范化管理要求，妥善记录、整理、保存、上报并及时更新各种数据资料20xx年慢性病管理工作计划5篇工作计划。 四、2型糖尿病患者健康管理 1、摸清和掌握辖区内2型糖尿病患者的基数。 2、建立2型糖尿病患者登记册，实行分类管理，并上报、汇总要求开展村建档率均要达到95%以上，力争100%。 3、对2型糖尿病患者每年进行一次健康体检和免费血糖化验。 工作计划篇4 经过半年的学工作，发现护理工作还存在许多的不足与缺陷。为了医院护理部在今后的工作有更大
17、的进步，特制定护理工作计划如下： 1、加强急诊科工作管理，加强护理人员的专业知识培训，让每一个护士熟记各项抢救紧急预案、抢救器材的摆放位置、能够迅速的配合医生进行抢救； 2、加强病房专科知识培训。 3、加强手术室的管理。做到手术室内设备、器械、物品合格率为98%，做好应急准备等。 4、完善骨科健康教育宣传手册。从患者入院的宣教（如：防跌倒、防坠床、贵重物品随身携带等）标本的留取（如：大便常规等）常规的检查项目地点及注意事项、专科的护理、手术后患者的饮食指导、出院指导（如：复查的.专家门诊、科室联系电话等） 5、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达
18、标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。 6、开展优质护理服务活动提高护士服务品质 （1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问题。 （2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动 做好健康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能力，提高护士服务意识和健康教育能力 （3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务 （4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提高护士服务品质，提高护理质量。 （
19、5）每月进行一次患者满意度服务问卷调查。 工作计划篇5 一、班前准备 1、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班； 2、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数； 3、备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保持车帘和抹布袋干净无破损。 二、上岗后的工作 1、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理； 2、卫生工作要严格按操作规程进行，卫生工具要注意保养，不得混用； 3、认真执行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染； 4、清理房间严禁摆弄宾客物品，
20、必须移动时，要恢复原状，清理后要注意锁好门窗，确保宾客财务安全； 5、客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房； 6、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是： （1）敲门：把工作车推到所要打扫房间门口，站立的姿态要端正，用中指轻敲房门三下，报名自己的身份“服务员”，敲门的力度要适中，不能太轻也不能太重，轻了客人听不见，重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答，再轻敲三下，用钥匙把门打开，打开之后，将房门推开三分之一，再敲三下门（如发现客人在睡觉，就不用敲门通报，也不能进房，而是将房门轻轻关上，如发现已惊扰即道歉，
21、退出房间，关好房门；如客人在房，要立即礼貌的询问是否可以进行工作提供所需服务）。 （2）拉：清扫房间时，必须先拉开窗帘，打开窗户，拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象，如房间有异味，可喷洒空气清新剂。 （3）倒：倒烟缸和垃圾桶。倒烟缸时要注意烟缸内的烟头是否有熄灭，以便消除隐患，注意不要把烟头倒进马桶里，另注意住客房报纸或其它纸上客人写字不能仍。 （4）撤：撤出用过的脏杯子，及时更换或刷洗，如果走客房间里有餐具，通知餐饮部。撤床单、被罩、枕套放入布草袋里，并拿干净的放回房间，如有损坏布草及时送回库房。 撤床时应注意以下3点： 1如发现床单等床上用品被客人弄脏、洗不掉，要礼貌提醒客人，根据
22、规定进行索赔； 2在撒床时要注意看是否裹有客人的衣物，在撒枕头时注意下边有无客人遗留的手表、耳环、戒指等小物品； 3撒下的床单等物品不准仍在地上。 （5）做床：要一客一消毒一更换然后根据做床程序进行。具体程序如下： 1首先要将床拉出，距床头板40厘米左右，这样便于操作，并检查床是否损坏； 2检查防滑垫上有无毛发和污迹及时更换并整理好，防滑垫四角拉平，把皮筋在床垫下套好； 3铺床单环节有甩单定位； 4铺床时注意床单平整，被子与枕头摆放一致。 （6）擦尘；擦尘应准备两块抹布，一干一湿，干的用来擦电器，湿的用来擦家具，另外准备两个损废干净枕袋擦镜子。擦尘要按照房间的顺时针方向或逆时针方向进行，顺序是
23、从上到下从里到外，依次擦干净，做到不漏项，动作轻捷，擦一件家具设备就检查一项。其顺序是： 1先从门、门框擦起，擦门时应该把门牌、门框、门面、门锁擦干净，并检查门锁是否有异常现象，而且里外都要擦，以防日久积尘，可保持门的整体干净； 2踢脚板：擦尘擦到什么部位，就要顺手把踢脚板一块擦过； 3衣柜：衣柜上端设一横杠，摆放有两个衣架； 4柜子下层有两套被子，如住房客人衣物比较多，可清理表面卫生，但一定要小心细致，不要把客人的衣物弄脏弄乱；如有客人晾湿的衣物，及时拿回卫生间，如走客房，要把衣架杆、衣柜、上下几层衣架都要擦干净，并要检查衣架是否齐全，有无损坏； 5电源控制闸板也要用干布擦干净，并检查插线板
24、是否有松动或异常现象； 6行李架和写字台电视柜前端对齐，间距一致。如住客房上面放有行李，原则上是不要移动客人行李，而是把表面浮土擦去即可。如果走客房，则要把行李架稍拉出一点，要把行李架的四周都擦干净； 7写字台：住客房写字台，台上放有客人的文件、图纸之类，擦时不要移动，把周围的尘擦干净即可，如放有客人物品，要把它轻轻拿起，擦完尘后再放回原位，注意绝不允许服务员任意翻阅客人物品，如果是走客房，那就要把写字台由里到外彻底擦干净，包括抽屉里面，不管走客房还是住客房，在擦尘时，检查补充的物品是否短缺。 8方凳：方凳置于写字台内侧，以抽屉中线、摆放对称，擦方凳要把方凳周围擦干净，注意方凳有无松动现象。
25、9电视机：擦电视机要用干抹布擦，如有客人要向客人说“对不起”，关掉电源，然后再擦，如有客人说“不用”，那一切以客人为主，如是走客房，则要把电视前后，尤其是爱聚尘的地方及电视转动板都擦不干净，遥控器放在电视机旁边显眼处； 10窗台：擦窗台时要把里边、外边的窗台擦干净，包括窗槽、护栏、纱窗，擦完后，把窗户关好，做到没有布毛； 11窗头灯：擦时要先把灯关掉，用干抹布把灯泡、灯罩、灯杆、灯座依次擦干净，注意不要把灯泡拧坏。 12床头板：擦时要注意，不要让湿抹布触及墙面，如不注意，时间一长，就会把墙面擦黑，影响整个房间美观。 13床头柜：擦时先把床头柜拉出一定距离，是为了检查后面掉没掉东西，便于擦尘，上
26、下两层都要认真擦干净。 14壁画：房间壁画离地面较高，所以擦拭要踩上东西去擦，但一定要在脚下垫上报纸，切忌蹬家具上，只要把玻璃面和镜框四周擦干净。 15垃圾桶：垃圾桶与写字台侧面对齐，最后要把垃圾桶里外擦干净，按规定放好。 补：补就是擦完尘之后，检查房间物品所缺数量，一次带齐一次配齐，做到不丢忘，不跑冤枉道。 观：打开开关，发现坏的及时报修，环顾房间一周，看看有无漏洞和不符合标准之处，如有，及时改正。 锁：最后退出房间锁门，并检查门锁有无毛病，使用是否灵活。 登：填表，把出房时间和工作所用时间按规定填写清楚，注意绝不允许漏登记时间和乱编时间的现象发生。 小结：房间卫生标准要达到：房间、家具、设
27、备无尘土，地面干净无杂物，墙面清洁无挂土，玻璃、镜面无污渍，室内清洁无死角； 要注意房间设备的日常保养，对自己所管辖的卫生区域设备要心中有数，经常检查，发现有问题及时处理，定期向领导汇报设备完好情况； 负责本楼层各种棉织品的送洗工作，每日送洗数目要准确无误，如有问题及时交接并向领导汇报。 7、清理卫生间的程序及具体做法： （1）开：进浴室后，要先开灯，开排风扇，给马桶冲水； （2）撤：撤出用过的棉织品，并核对数目看有无短缺，撤出用过的口杯（如住客房，客人放了自己的牙膏和牙刷及其它在物品在里面就不要动）如果是走客房浴室有衣架要把它撤回衣柜，把浴室各个角落的垃圾收到垃圾桶倒掉； （3）刷：使用专用
28、清洁剂和消毒剂分别对面盆、玻璃台面和马桶、地面进行刷洗和消毒，然后再用清洁剂把浴室墙壁刷洗一遍，并冲干净；（面盆、台面、墙壁用洗涤灵，马桶用洁厕灵，地面用去污粉，使用洁厕灵时应配比1：5，洗涤灵的比例为1：1）禁止交叉污染； （4）擦： 1用专用抹布，分别对面盆、玻璃台面和马桶进行擦干擦亮，尤其注意房间的不锈钢物品，一定不能有水迹，必须擦亮，并要注意下水口部位必须无赃物，流水通畅。擦马桶也要由里到外，层层擦干（包括马桶沿、坐板、盖、马桶后边及水箱等）； 2擦墙壁要把浴室各个角落擦得到的地方都擦到，尤其马桶后边，后面下边，后门边； 3擦浴室的镜子，要用一块湿抹布和干净枕袋，如果有的用抹布擦不干净
29、，则先用药水打一下再冲干净，擦亮要求做到无水点、花印； 4用抹布分别对浴室、门、浴帘杆、门把手、门下百叶、三巾架、卫生间棚顶进行擦拭； （5）补：玻璃台上备有，两个淋浴液，两个洗发液，两个浴帽，一个棉签，两个梳子，两个牙具，等摆放整齐，口杯两个并套好杯套，将卫生纸卷套在手指盒横杆上，下端拉出折成三角形，毛巾两条，摆入时注意将毛巾纵向对折，放在毛巾架上，两条同样，毛边朝里齐边朝外；摆放浴巾两条，先将浴巾横向三折，然后纵向三折，摆放齐边朝外，毛边向里； （6）擦浴室地面先用湿抹布由里到外彻底擦一遍，然后用抹布再彻底擦一遍，尤其注意马桶后边，台面下边地方； （7）观：最后在浴室门口环顾一下里边，看有
30、无漏洞，再把门关上45度左右； （8）登：填表，按实际使用情况填写清楚； 三、清扫卫生要注意的问题 1、不能用客用毛巾当抹布用； 2、撒垃圾时，不要把客人的东西扔掉； 3、发现住客房少棉织品、口杯，要及时询问客人，客人不在，交给下一班； 4、浴室发现任何工程问题，要及时报修工程部，来不及维修，一定要把坏的东西保存起来，以便及时修好，不能乱扔； 卫生间的卫生标准要达到：玻璃台、面盆、恭桶三大件整洁光亮，无毛发、水锈、水碱，瓷砖墙面无尘土和水迹，灯具无尘土，口杯无水碱手印，地面无死角。 结束工作 1、全部工作打扫完后，认真写工作报表； 2、做好交接工作，严格执行交接班制度； 3、交接结束后，请示领
31、导经批准后，方可离开工作区域； 4、下班后，立刻更衣离开工作区域。 四、夜班值班服务人员职责范围 1、夜班工作职责： （1）接班后，认真核实住客情况，如实填写住客房状况表（每晚前台打表查房两次）； （2）坚守岗位，不得离岗，不得做与工作无关的事，严禁睡觉，勤巡视、勤检查、注意客人活动情况。如有生病、饮酒过量、酗酒等异常情况、请示有关领导； （3）密切注意客人的到来、离出、会客等情况，发现可疑事项及时报告保安人员，保证楼层安全； （4）认真完成领班布置的一切临时工作。 （5）结束本班工作时，应执行交接班制度，交接班完毕，领班签字后方可下班。 2、夜班工作程序： （1）按时到岗，签到，并与早班进行交接（内容包括钥匙、对讲机、棉织品、杯子等物品）是否与交接本一致，如遇到特殊情况，及时与领班联系； （2）二十四点关上部分公共区照明灯，早晨七点全部打开，同时打开楼道窗户，八点下班关上楼道窗户； （3）每隔一小时巡视一次，每晚查空房两次（前台打空房表），注意让前台打表核对住客情况并及时记录，如发现特殊情况及时上报经理； （4）清扫楼道内容包括：踢脚板、小门、电梯间、空调、灯开关、安全出口灯、壁画、消防栓表面、垃圾桶，前后楼道窗户，等项目都要按照从下到上，从里到外顺序，最后达成光亮、整齐、无尘土、无死角； （5）前后楼道、楼梯及暖气片、踢脚板、楼梯栏杆、垃圾桶保证每天擦拭一次； 13