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1、银行柜员事迹：一个全年零差错柜员点滴银行柜员事迹：一个全年零差错柜员点滴 银行柜员事迹：一个全年零差错柜员的点滴一个全年零差错柜员的点滴 银行工作本来就是一项差错零容忍的工作，但只要是人，都难免犯错。XXXX支行的XX却做到了XX年整整1年连续无差错，并且每个季度的业务量都在XX分行排名前5名。在被问到如何做到整整1年无差错，并且速度又这么快的“奇迹”时，XX说：“我从来没有去想过要保持多么久、多少笔业务无差错，更没有想过能成为全年零差错柜员，整天想的就是把今天的事情、把手边的每一笔业务、把自己该做的事情做好，尽到自己的本份”。 能够把一件小事做好，决非难事，能够持之以恒把每一件小事做好，却决
2、非易事。她犹如一只展翅的海燕，翱翔在蔚蓝的天空，犹如一张铺开的白纸，却书画出了最斑斓的图景。 勤练内功强素质。自从XX年扁平化改革以来，所有的柜员都要从单一柜员变成综合柜员，她所在的XX支行也由以前的单一网点变成独立核算网点，并且一直没有设专门的对公柜台，所以作为XX的柜员在储蓄业务、对公业务，贷款业务、理财业务等必须全部精通。当XX踏上综合柜员时，观察到XX支行繁忙的业务场景，每个人都在紧张而有序的工作时，她感到身上的担子不轻，于是暗下决心，要尽快地学好业务，掌握快捷、准确的服务技巧。为了使自己能在短时间内熟悉会计业务，适应工作需要，她制定了一整套学习计划，并以极大的毅力坚持苦练。白天在岗位
3、上练习，晚上就在家中思考，力图用最简便高效的方法来完成最复杂的业务，保持快节奏的同时，又保证100的正确率。每天，她的十个手指在键盘上有节奏地跳跃着，噼啪作响，似最美妙的乐章，一曲自强不息的青春之歌在她的心里流淌。 “道虽通不行不至，事虽小不为不成”。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，对每个细节的精确把握，成就了她卓有成效的工作方法和态度。 兢兢业业，奉献凝结无私情。XX支行工作紧张，业务量大，XX每天早上8点20分就来到单位，晚上通常要在18点30分以后才能下班，一天的工作时间近11个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，她主动放弃了休假，依然坚守
4、岗位。几年来，没有真正的完整地休过一个元旦、五一、国庆假期。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿，承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上，她把砝码总是放在事业上，把人生最美妙的时光都倾注到了业务的学习上。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。一年来的“零差错”，正是对她平常刻苦付出的最好回报。 随着工作经验的逐步积累，她对自身的要求也在不断的提高。作为X行的服务窗口，她的一言一行都代表着本行的形象，要求在工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行的工作量很大，每日
5、客户如织。她在工作中认真再认真，严格按照行里的各项规章制度来进行实际操作，始终如一的要求自己。对待业务技能，她心里有一条自己的规定：三人行必有我师，平常积极向身边经验丰富的老同志学习，向领导请教，千方百计地把自己的知识空白点填满。想在工作中帮助其她人，就要使自己的业务素质提高。 在长期的一线服务工作中，XX一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。她以微笑服务的样子，成为XX支行一道独特而亮丽的风景线。 勤于学习，提升自
6、身素质。作为一名青年员工，XX始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。面对竞争日趋激烈的金融市场，一刻不敢松懈学习，时时加强自我“充电”，但是她只能在休息时间参加函授班金融本科的学习，然后再利用每天下班后的时间自学，并且经常学习到深夜。功夫不负有心人，她终于在XX、XX年两年时间内先后获得了AFP、CFP等国际金融理财师资格证书。作为CFP持证人，XX是XX市分行第一个通过业余时
7、间而学习成功取得CFP资格证书第一人。 “一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，激励我的同事们在X行立业、成才。她经常在做好自己工作的同时，还用多年来的经验来帮助其她的同志，同志们有了什么样的问题，只要问她，她都会细心的予以解答。当她有问题的时候，也会十分虚心的向其她同志请教。娴熟的业务技能积淀，为她的日常工作提供了有力的技术支撑。长期以来，她有一本自己的“小秘笈”，各种疑难杂症或是生疏业务，都会在探究操作之后认真札记下来。正如备忘录一样，不断丰富自己的业务知识，再遇到类似问题时就能及时解决。随着记录的日渐丰富，自身的业务水平也在不断得到提升和发展，而这些，她都会无私的和同事们分享，减少临柜的差错。 有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和汗水。面对领导和同志们的表扬和鼓励，XX没有满足，更没有停止前进的脚步。她用自己的热情，展示着绚丽多姿的风采和勤奋敬业的人生价值，青春也因此绽放出灿烂的光芒。平凡的工作岗位，却抒写了她无悔的人生。小小柜台，自有广阔天地。 3