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1、浅析企业行政管理人员绩效管理的特点及现状浅析企业行政管理人员绩效管理的特点及现状 【摘要】随着我国近几年经济结构的不断升级和感情中小型企业的发展也越来越多。为了有效提高公司的竞争力，对公司行政管理人员的绩效考核是一项重要工作。近年来，我国企业在行政管理人员绩效管理方面日渐暴露出一些问题。本文充分结合我国企业的发展现状，对行政管理人员绩效管理方式进行了深度剖析。 【关键词】行政管理;绩效考核;管理 引言：随着我国经济进入新时代，一些产业结构进行了升级和转型，因此对于企业的发展也提出了更高的要求。为了适应我国的新型发展模式，企业相继成立行政部门。通过从事一些行政工作来对企业内部的不同部门进行衔接，
2、从而最终实现公司的可持续发展和战略目标。然而，长期以来，由于我国企业内部的行政机构发展相对较晚，因此在行政管理方面经验不足，因此，有效提高企业内部员工的绩效管理工作，对于企业的发展具有重要的意义。 一、企业行政管理人员的工作特点 虽然企业的行政管理人员并不参与企业的生产经营活动，但是他们可以有效将不同部门的生产经营活动进行衔接，与企业的发展息息相关。一般来说，企业行政管理人员的工作主要与包含以下几个特点： （一）为了企业节约成本，做着非本职的工作 良好的人力资源分配是一个企业进行稳定发展的重要前提。但纵观我国现有的企业当中，一些企业为了减少人力成本，往往通过一人身兼多职的方式进行工作。以期来达
3、到事半功倍的效果。因此，在行政管理工作方面，当工作人员完成工作时，或多或少会被安排进行其他非本职的工作。 （二）行政工作的成果不明显，难以实现量化 然而，当一个人身兼多职时，尤其是行政工作人员，因其所涉及的工作业务范围较广，因此，在对行政工作的考核和绩效评估，往往难以做到统一量化，造成量化评估结果出现偏差，甚至不符的问题。 二、企业行政管理人员绩效考核中存在的问题 （一）没有对行政工作人员的工作进行一个明确的分析 要实现对行政管理人员的统一量化和绩效考核，那么就必须明确公司员工的具体职责。只有员工准确地认识到自己的工作职责，那么对于行政工作人员工作的一切分析就更加准确。而如今的现状就是很多公司
4、对从事行政工作人员的员工分工较为模糊，许多员工不明白自己的真正职责。因此，目前对企业行政工作人员的工作还没有一个准确的分析。 （二）绩效考核主体不明确 而目前在企业内部关于行政人员的绩效考核，一般只通过本部门内部相互考核来完成，并没有跨部门与其他部门之间进行相互评价，相互评估，尤其是生产运营部门，造成绩效考核主体模糊。这在一定程度上对行政人员的绩效考核造成了错误的评估。 （三）对行政管理人员的绩效管理没有做到透彻的理解 很多企业对于行政管理人员绩效考核的根本目的存在认识不透彻的问题。他们往往因为对行政管理人员绩效考核只是单方面对员工专业知识，工作能力的考察，忽略了对员工的绩效管理。从而忽视了对
5、企业员工的绩效管理，大幅降低了绩效管理的效率。 三、对企业行政管理人员进行绩效考核的具体措施 （一）根据行政人员的具体工作，对行政绩效目标进行明确 要想实现对企业行政管理人员的行政绩效的准确评估，首先要详细分析工作岗位，然后进一步对企业员工的职责进行明确的分工。只有做到分工明确，责任到人，那么才能根据工作的需要，制定出具体的绩效目标以及统一量化，这样才能做到对行政管理人员绩效考核的准确评估。 （二）对绩效分析和实效加以重视，选择合适的绩效考核方法 要想对行政人员做到准确的绩效评估，那么首先要进行明确的绩效分析。一般来说，绩效分析主要从两方面进行，一方面是个人因素，另一方面是环境因素。而对于绩效
6、的评估考核方法一般主要包括：自我评估法，横向考察法，以及由上级对下级的评估法方法。关于自我评估法，主要由员工进行自我述职报告，然后再与上级的考核相结合，统一量化后做出一份综合评价;而对于横向考核法，主要通过专业的评估评级部门进行评估，因评估部门人员在工作中对行政人员的工作都有一定的了解，因此具有较大的参考性;而对于上级评价法，我们一般由企业主管和领导部门对员工的工作直接进行评价，这虽然较为使用，但评估评估结果往往具有片面性。因此，在实际绩效评估时，我们要三者相互结合，灵活应用 （三）考核结果实行透明化、公正化 企业行政人员大部分都具有较高的学历背景，并且他们具有坚定的工作信念和对工作的热情，因此，他们的工作能力受到了大部分人的肯定。企業行政人员把考核结果透明化，公开化的张贴出来，高层领导不但能客观的了解整个企业的运营状态，还可以看出各个部门领导对该部门的领导能力和考核态度。在很大程度上，有利于激发全体成员的工作热情。 四、结语 企业行政人员在企业的发展中扮演了重要的角色，企业对行政人员实施绩效考核，一方面，可以提高表现优秀的员工的积极性，加强他们的责任心，为企业做出良好的带头作用，另一方面，可以工作表现欠佳的员工及时反思工作中的纰漏，刺激他们工作更加努力工作。总而言之，一个企业的成功需要全体成员的共同努力。 3