超市频道运营方案..doc

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1、超市频道运营方案.超市频道运营方案 网上超市前期运营,应利用线下社区服务站的天然优势,进行APP的推广使用工作. 不同的社区具有不同的特点,应对社区的消费状况进行详细了解,在商品品种和档次上争取适销对路。如有的社区老人居多,消费水平较低,对商品的要求主要强调功能,并比较在乎商品的价格;有的社区,消费水平不高,对商品质量要求也不是很高,在商品品种上具有较强的本地色彩;有的社区较为高档,居民消费水平较高,比较在乎商品的质量,价格次之。因此,应与社区单位资讯相关社区内居民概况,无需详细个人资料,年龄分段数据即可,要根据本社区具体情况,合理组织线上展示的商品种类。另外,除了这些与社区特色相应的要求以外

2、,所有的社区服务站在经营商品品种和要求上都有一个共同点,那就是要增加家庭日常用品的深度,即在超市里能买到家庭生活所需的一切物品,以吸引挑剔的家庭主妇的目光,让她们产生强烈的购买欲。 社区服务站可以建立专门的商品外送系统,对社区内的顾客提供免费的送货上门服务,或者对于有特殊要求的送货服务收取适当的费用。除此之外,社区服务站也应对于亲自上门购物的顾客,在所购货物携带不便时免费提供搬运工具,如手推车或购物篮等。如果遇上下雨的天气,还应为顾客提供免费或者收费借用雨具的服务,借助我司软件开发优势,或实现类似共享单车软件实现各类共享服务,提升用户对APP的粘性。 促销活动方面,可以与合作超市卖场洽谈一些定

3、期的促销活动方案,如: 一、 依托社区服务站的场地优势,与超市洽谈合作资源,实现“下载APP就送”的社区服务站开业活动,提升服务站与APP的知名度。 二、 合理利用合作超市资源,进行定期的促销活动,如每周或每月做一到两个单品的冰点价格促销,促销活动期间,APP每次启动时利用三至五秒进行活动单品的展示宣传,在社区服务站醒目位置设立促销活动的X展架,内容为活动规则与单品展示。 三、 如社区有居民聚会相关活动,服务站也可以与社区合作,利用活动期间居民数量集中的优势,进行超市商品的相关线下促销活动. 四、 利用超市资源,进行线上的超市团购活动,每期活动选择三到五款商品在APP的超市频道进行置顶展示,用

4、此类活动提高用户粘性,促使用户可以多次打开APP。 以下是网上超市的优点与不足的分析: 优点: 1、方便、快捷的满足顾客的需要. 2、顾客支付账单使用网上银行支付,促进消费,也能带动网上银行的发展,网上银行支付的方式方便、快捷。 3、现实社会中的超市能够充分利用自己已有的各种资源,充分利用人力资源,同时提高了超市本身的销售额,同时不会因为送货上门造成很大的运输成本。 4、充分利用现实生活中的超市资源,投资成本比较低。 5、系统正常使用后会带动某些地区一系列不可预测变化. 不足: 1、在网上超市使用网上银行的支付方式,安全性能需要很高。 2、网上超市有一定的局限性,不能为所有的顾客提供服务。 3、顾客的满意程度不易度量。 4、详细调查本市的超市是一件耗时间、人力、物力的事情。 网络超市的限制条件 1. 目前网络发展速度很快,可还没有达到非常普及的程度。 2. 物流体系的不完善,导致不能够合理的快速的配送。 3。 信用体制有待提高。

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