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1、大学生现代社交礼仪郑淋 08园艺班 0813010032【 摘要 】中国是礼仪之邦，作为一名新时代的大学生，懂礼仪，知廉耻对我们当 代大学生来说尤其重要。 但是作为礼仪之邦的当代中国大学生在社交礼仪方面表 现的是越来越不尽如人意， 如何改变当代中国大学生的面貌， 使他们成为懂礼仪， 知廉耻的新时代青年是一个亟待解决的问题。 本文以西昌学院为例， 通过分析社 交场合常见的心里状态， 结合自身的实际谈谈如何培养自己良好的社交心理的途 径和方法。【 关键字 】大学生 社交礼仪 西昌学院引言随着现在国际化程度的越来越高， 人们的交往越来越平凡, 国际上的合作越 来越密切. 而社交礼仪是人们的基础， 好
2、的社交礼仪有助于形成良好的公众形象, 培养我们良好的道德品质，提高人们的修养，规范人们的行为。当前，如何培养 当代大学生良好的社交心理成为我国必需面对和解决的问题。 因此, 研究大学生 的现代社交礼仪具有重要的现实意义。一、 大学生与社交礼仪的关系a 大学生、社交礼仪的定义大学生是在高等学校读书的学生包括大专，高职，本科学士,硕士研究生， 博士研究生等。 大学生是社会的一个特殊群体， 是指接受过大学教育的人， 作为 社会新技术、新思想的前沿群体、国家培养的高级专门人才. 【 1】大学生是祖国未来的希望， 是祖国未来的建设者, 是祖国各项事业建设的接 班人.因此加强对我国大学生的思想道德教育尤为
3、重要。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质， 交际能力等 【 2】 。 社 交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵, 建立深厚友谊,取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对 取得事业成功大有获益.b 大学生与社交礼仪的关系大学生身强力壮, 有上进心充满活力， 他们是年轻有活力一族的代表。 是祖 国未来各项事业建设的接班人， 培养他们成为爱祖国， 爱人民掌握现代科学文化知识,立志成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义现代化建设事业的 合格人才, 做无产阶级革命事业的接班人. 大学生的形象不仅是代表着个人的形 象，在现在国际合作越来越
4、频繁的今天他们的一言一行都代表着国家的国际形 象。 这就需要加强对大学生的社交礼仪方面的教育， 使他们具有良好的社交心理, 在各种社交场合都能轻松自如地应对， 给人们留下良好的印象。 更好的融入社会 这个大家庭中.二、 西昌学院的概况西昌学院前身为 1939年北洋大学工学院内迁至西昌创建的国立西康技艺专 科学校，距今已有 70余年的办学历史。 2003年 5月 8日经教育部批准由西昌农 业高等专科专科学校、 西昌师范高等专科学校、 凉山大学、 凉山教育学院合并组 建省属全日制普通本科院校 。 学校设置 12个二级学院，另设思想政治教育部和 继续教育学院; 49个本科专业和专业方向,涵盖了理、工
5、、农、管、文、法、 教 7个学科门类， 22个二级学科； 4个省级特色专业，农学、彝语言文学学科已 取得了副教授评议权; 14门省级精品课程， 41门院级精品课程.面向全国十九 个省、自治区、直辖市招生。现有全日制在校生 13459人，外国留学生 18人, 成教生 8502人，按教育部各类学生统计折合计算，共 14333人。 【 3】a 西昌学院学生在利益方面存在的问题中国改革开放三十年了， 中国的经济发展在突飞猛进， 人均消费水平在日益 升高。 中国呈现一种生计勃勃的繁荣景象， 但在繁荣景象的背后却存在着种种危 机。 其中最严重的是中国大学生的质量在不断地下降。 现在的大学生, 平均素质 真
6、的差了很多，没礼貌、狂、敖，以为自己上了大学就很了不起，狂妄自大，目 无尊长. 在学校学生们的行为动作都十分随便， 夏天学生穿背心, 穿拖鞋上课的 现象十分普遍。 学生们平时的业余生活也表现的十分低俗, 在图书馆里学习看书 的人是越来越少了，取而代之的是打牌，上网，谈恋爱,这些低俗的校园生活严 重影响了在校大学生的学习。 在文明礼貌方面也表现的不尽如人意, 在校园随处 可以听到脏话, 野话， 这些肮脏的话语很难想象竟然是出自当今大学生之口. 打 架斗殴的现在也在校园屡禁不止， 这些的校园环境已经严重影响了在校大学生的 学习和生活。三、 社交场合常见的心理状态a 胆汁质神 经 特 点 :感 受
7、性 低 ； 耐 受 性 高 ; 不 随 意 反 应 强 ; 外 倾 性 明 显 ; 情绪兴奋性高 ； 控制力弱 ； 反应快但不灵活。心理特点：坦率热情；精力旺盛，容易冲动;脾气暴躁；思维 敏捷;但准确性差；情感外露,但持续时间不长。b 多血质神经特点：感受性低 ； 耐受性高 ; 不随意反应性强 ； 具有可塑性 ； 情绪兴奋性高 ； 反应速度快而灵活。心理特点:活泼好动 ， 善于交际 ； 思维敏捷 ； 容易接受新鲜事物 ； 情绪情感容易产生也容易变化和消失 ， 容易外露 ； 体验不深刻.c 粘液质神经特点:感受性低 ； 耐受性高 ; 不随意反应低 ； 外部表现少 ； 情绪具有稳定性 ; 反应速度
8、不快但灵活.心理特点：稳重,考虑问题全面;安静，沉默,善于克制自己；善于忍耐。情绪不易外露；注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。d 抑郁质神经特点:感受性高 ； 耐受性低 ； 随意反应低 ； 情绪兴奋性高 ； 反应速度慢,刻板固执.心理特点：沉静、对问题感受和体验深刻;持久；情绪不容易表露；反应迟缓但是深刻;准确性高。 【 4】四、 培养大学生具有良好社交心理的途径和方法a 仪表仪容礼仪人们首次见面最先看见的就是一个人的外貌和穿着， 好的仪容仪表可以给你留下好的印象, 为下一次的交往打下良好的基础。 人们都有这样的认识， 第一印象好则什么都好, 第一印象差则一差百差。 好的仪表仪容不仅体
9、现对他人的尊重,也有利于维护自尊. 有助于人与人之间的沟通。 因此好的仪表仪容在我们的社交活动表演着十分重要的角色,我们应该注重中自己在社交场合中自己的着装。i。 讲究卫生,衣着整洁。人们在着装是不一定非要穿什么名牌高档服装才算好的着装， 因为在对于我 们大学生而言， 现在还处在读书消费期间, 自己还没有固定的收入, 那些高档的 服装对我们来说可以说是奢侈品， 我们没有能力去消费。 而且如果我们盲目的追 求名牌高档服装的话会使我们陷入相互攀比的境地， 这样既不利于我们大学生之 间社交的进行， 而且还会影响到我们大学的学习和生活。 因此只要我们讲究卫生， 衣着整洁， 大方得体就行了。 这样依然可
10、以给别人留下良好的印象， 使你成功的 和他人进行社交活动.ii. 强调和谐美在着装的时候因考虑到衣服是否与自己的合适。 因为每个人的体型肤色都不 一样， 同一件衣服穿在别人身上很合身, 很好看。 但是穿在你的身上就不一定好 看， 合身了。 因此我们在着装时就要穿适合自己的服饰了， 而不是看到别人穿什 么好看自己也去穿相同的服饰. 另外在穿着时还应考虑到自己的穿着与即将出席 的场所是否协调， 会穿着打扮的人总会在合适的场所穿合适的服饰， 给人一种十 分舒服的感觉. 如果我们在上体育课时穿着西装和皮鞋， 这样出现在运动场上给 人的是一种十分不协调,不舒服的感觉。b 仪态礼仪仪态礼仪是社交形象的重要
11、组成部分， 在社交活动中可以传达思想感情, 世 界上至少有 70多万种表达思想感情的态势动作。一个人的仪态可以真实昭示其 内心的心理活动，可以表现关系的亲疏尊卑.i. 体姿礼仪体姿礼仪包括站姿礼仪、 走姿礼仪、 坐姿礼仪. 一个具有良好体姿的人可以 给你留下深刻的印象。在社交场合中，人们的一言一行都是你本人气质的体现。 我们是祖国未来的希望，在平时的行为举止中应表现出阳光,积极向上的一面。 作为大学生的我们在平时与别人交往的时候, 应特别注意自己的言行举止。 作为 接受过高等教育的我们， 应该在与人交往表现的彬彬有礼, 显得有礼貌. 体姿应 该给人很优雅的感觉，谁不喜欢和一个懂礼貌,动作优雅的
12、人交往呢。ii。 表情礼仪表情是发生在颈部以上各部分的情感体验的反应。 基本面部表情：快乐、 惊 讶、 恐惧、 愤怒、 厌恶、 蔑视。 我们的喜怒哀乐都是通过我们的表情表现出来的,当我们在与人交往的时候表现出愤怒，厌恶的表情时，人们会对我们避而远之。 而当我们以微笑的表情和别人交谈时, 别人也会以相同的微笑回应我们。 因为微 笑是世界上最美的语言, 当一个人以微笑的表情面对你是， 你会忍心对他拒而远 之吗. 微笑是一种极具亲和力的表情给人们一种情切的感觉， 让别人觉得你很友 善。在这种情境下,我们就能很容易的与人进行社交活动了。c 语言礼仪语言是一门综合性的学问，战争离不开枪炮，沟通离不开语言
13、.脸热心跳、 张口结舌、 辞不达意是一种表现； 落落大方、 侃侃而谈、 应对自如是另一种表现。 好的语言如同好的色彩, 易让人感受到你的气质为人， 有效发挥沟通的作用。 油 嘴滑舌、夸夸其谈、哗众取宠不算口才好,说得到位、得体、巧妙，才算是掌握 了这门学问。 【 5】i. 创造良好的交谈氛围好的环境可以给人以好的心情, 而好的交谈氛围可以让人们的谈话在轻松愉 快的氛围中进行. 大学生在与人交谈时应注意创造好的谈话环境， 在大学校园这 个环境中, 我们可以选择学校环境优美, 宁静的河边作为交谈的环境. 另外我们 在交谈过程中还应该注意态度诚恳、寒暄大方、距离适中.ii。 选择恰当的谈话内容在谈话
14、中我们应避免以自我为中心， 只顾自己说， 而不注意别人的反应. 因 为也许我们所说的话题别人并不感兴趣， 如果发现别人对你自己所说的没有什么 反应的时候, 应及时停止对这个话题的交谈, 如果你继续说下去你会发现你自己 一个人在唱独角戏, 没有互动的谈话是没有意思的谈话， 最后会弄得大家都不开 心而终。 在谈话中也不要表现的沉默寡言， 当你沉默寡言的面对别人说话时， 会 使别人感觉自己好像一个人在唱独角戏， 会使别人觉得你对他的说话不感兴趣而 终止谈话. 因此我们在谈话中应多谈论对方感兴趣的话题、 谈吐文雅、 态度友好、 平等互敬、准确流畅、机智幽默、态势得体。iii。 聆听的艺术交谈是相互的，
15、 既然有说的一方, 当然也就有听的一方啦。 但是在现代人们 的社交中, 人们往往都是说的一方， 很少有人能当好听的一方. 一个合格的听众 在社交场合中会比一个会说的说客更为重要， 因为聆听也是一门艺术， 需要技巧大学生现代社交礼仪论文 的。在现代的社交活动中人们突然打断别人的说话的现象比比皆是，这样突然打 断别人的做法是很不礼貌的行为. 在聆听过程中我们应做到认真耐心、 专注有礼、 呼应理解.当一个合格的推销员在推销自己的产品时，他会十分认真的听客户提 出的问题,哪怕客户说到一半的时候他就觉得不可能按照客户的意思去做，但是 他也得用心听完。因为只有这样，客户才能感受到被尊重，即使他下一步是委婉
16、 的拒绝,客户也不会觉得他是在敷衍他，而是实在不能做出让步.这样推销员才 【6】 能顺利地把一件件商品顺利推销给客户。 由此可以看出聆听的重要性，因此我 们要注意练习聆听的基本功：少说多听、善于听（听重点，抓思路；听真实意图； 听弦外之音）注意礼节。 参考文献 1刘学浩.简论大学生的智力（智能）开发J黑龙江高教研究,1982， (3)2 2 胡成富。社交礼仪M。中国财政经济出版社,2005 8。5 3西昌学院。西昌学院学校概况 EB/OLhttp:/www。xcc。sc。cn/docs/xueyuangaikuang/list_1_1.html，2010 4 30/2010 6 5 4彭聃龄。普通心理学M。北京师范大学出版社,2004。300-302 5孙郡锴.社交的方圆艺术M。中国华侨出版社,2009。2 6石赟。推销员要懂心理学M。北京理工大学出版社,2009.5 -6