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1、银行人员个人工作总结银行柜员个人工作总结银行柜员个人工作总结_年_月我很荣幸的进入_银行从事储蓄柜员的工作一晃两个月过去了回顾这短短的两个月在支行领导的带领和同事们的帮助下我在思想素质、个人业务能力方面都得获得了一定的发展现将本年度个人工作情况总结汇报如下：首先我很幸运自己遇到了一群很好的同事和领导。刚进入_参加工作的我可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难强烈的挫折感让自己很是失落但是在同事们的帮助和鼓励下我坚持过来了。为了尽快熟悉业务在遇到问题的时候我会十分虚心的向其他同事请教。对待业务技能我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师要千方百计的把自己不会的学会。我
2、知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功因此我今后想在工作中帮助其他人或者更好的为客户服务就要使自己的业务素质提高不断加强自身业务技能的提升。做为一名前台柜员窗口是一个极其重要的环节前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中我也注重对服务意识的培养将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中扎实有效地践行“以客户为中心”的理念。同时在过去两个月的工作中我重新认识到合规的重要性身为网点一线员工切实提高业务素质和风险防范能力全面加强柜面营销和柜台服务是我们临柜人员最为实际的工作任务起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此在临柜工作中坚持要做一个“有
3、心人”。“没有规矩何成方圆”加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理在制约着我们的业务发展细细想来其实不然各项规章制度的建立不是凭空想象出来产物而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的只有按照各项规章制度办事我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。回顾_年的工作虽然在各方面有了一定的进步和提升但是也还有许多问题和不足需要去改进。回顾检查自身存在的问题我认为：一是学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、工作方法等还有待提升。二是
4、在工作遇到挫折的时候有消极心态。三是还不够细心业务不精处理业务还时不够娴熟和迅速上缴的会计稽核凭证出现差错。在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺。针对以上问题今后的努力方向是：一是加强理论学习进一步提高自身素质。转变工作态度努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率积极配合领导和同事们把工作做得更好。同时我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。工作中的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习取长补短相互交流好的工作经验共同进步明年会有更多的机会和竞争在等着我我心里在暗暗的为
5、自己鼓劲要在竞争中站稳脚踏踏实实目光不能只限于自身周围的小圈子要着眼于大局着眼于今后的发展争取更好的工作成绩。_年_月_日银行员工个人工作总结银行工作总结光阴似箭年即将走过我在迎来了第个春天也由当年的新员工变成老员工。翻看一年的工作日志回顾这忙碌充实而又紧张、愉快的一年感觉有太多的地方值得总结、值得回忆和感慨。在这一年中我按照行里制定的工作计划和目标我在自己的岗位上认真履行职责努力完成分配给我的各项工作任务。此外今年对我具有特别的意义我经历了工作上的变动从营业部调入综合管理部进入新的环境面临新的岗位和工作在经历了很长一段时间的适应后我从心底开始热爱这份工作人事工作非同小可能够让我从事这一工作体
6、现出行领导对我的信任这是我职业生涯的一个转折点我对此特别珍惜尽最大的努力去做好这份工作。通过一年来的不断学习以及上级领导及同事的帮助我已经完全融入到新的工作环境当中个人的能力和工作水平也有了明显的提高与发挥。虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说这一年也付出了不少也收获了很多我自己感到正逐步成长也逐渐走向成熟和稳重。现就年的工作情况总结如下：一、积极准备完成支行在全息同人力资源项目提升工作中的各项任务1从今年年初开始按照上级的有关要求人力资源管理提升项目逐步开展了岗位梳理、定岗定编、岗位评价和确定薪点等内容。在人事主任的带领下我做了大量的准备工作加班加点将每位员工的岗位信息及自然信息录入梳
7、理并进行了认真的核对确保全行员工信息准确无误确保报送市行的各种报表真实有效确保员工的切身利益得到切实维护。二、尽职尽责做好权限卡的管理和维护一是根据上级部门的要求和工作需要从月份开始启用新版的全功能银行系统权限卡签发及信息变更申请表并认真及时下发申请表的填写要求和审批签章流程使支行在今年没有一笔因为申请表填写问题受到清算中心下的差错和查询。二是认真做好全功能银行系统柜员岗位设置的变更工作对全行100多名持卡柜员、营业经理和网点负责人分别进行了岗位编号和级别的变更。在工作中对分期分批到行里修改信息的柜员都给予了认真对待、认真审核严格把关把错误发生几率降至了最低通过不断努力变更工作圆满完成在其他各
8、项工作正常运行的同时保证新旧岗位信息顺利过渡。三是针对支行部分营业经理在各网点轮换顶岗需要定期及时修改信息以及柜员普遍出现的权限卡消磁的情况我都认真加以对待无论是节假日还是下半时间都毫无怨言的对出现的问题进行有效处理一年来共修改权限卡信息上累计补发卡余笔余张保证全行没有因为修改不及时耽误营业经2理和柜员的工作现象发生。三、按部就班搞好员工劳动合同的续签工作由于今年有很多在岗职工和柜员合同工劳动合同到期合同续签工作量较大为了能够保障这项工作的顺利进行我及时按照上级行的要求下发了劳动合同续签通知公布岗位信息及时提醒员工做好续签劳动合同的准备工作监督员工本着严肃认真的态度签订劳动合同并在第一时间报送
9、市行使全行今年没有出现到期没续签和不签劳动合同的现象发生。四、保质保量系统开展总行人力资源系统维护工作总行的人力资源系统记录了每位员工的自然信息、教育程度、薪酬档案等内容。随着员工受教育程度的变化、职务的晋升、党派团体的加入以及各部门网点之间的岗位轮换系统中各项内容都要随时更新和维护。而上级行也从今年11月份开始要求将每位员工的照片上传人力资源系统还要将每位员工从入行前的毕业学校开始将简历补充完整这两项工作量都很大在困难面前我没有任何怨言下到每一个网点给全行每一位员工照相然后保存和修改并逐一对每名员工的简历进行修改和维护在规定的时间内完成了整个支行人力资源系统的维护工作。五、有条不紊搞好统筹保
10、险和公积金管理一是按照统筹保险属地化管理要求对新调入的外地员工全部建立了三险一金档案对新录用的大学毕业生及时建立了3统筹保险和公积金帐户有效消除了这些员工的后顾之忧。二是严格按照上级行的有关要求按时上收法人营销中心的员工的公积金余额划转到指定帐户保障法人营销中心及时上收。三是认真做好行内不幸去世的员工的善后工作及时帮助职工家属提取了公积金及医疗保险卡内的余额确保了职工及其家属的权益得到维护。四是做好员工提取公积金的各项程序和准备工作对需要提取公积金的员工帮助其认真填写凭证督促其准备各项手续保证公积金得以顺利提取。截至目前共有名员工提取了公积金累计万元没有一笔在领取过程中出现问题。一年来我在工作
11、中虽然取得了一点成绩但仍然存在着一些问题和不足。业精于勤荒于嬉形成于思毁于随新的一年里我为自己制定了新的目标那就是要加紧学习更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我要一如既往地向领导和其他同志学习发扬优点、克服不足勤勤恳恳任劳任怨努力开拓力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶更好地完成领导安排的各项工作任务争取取得更好的工作成绩不辜负领导和同志们的信任。4银行新入职员工个人工作总结银行新入职员工个人工作总结我是在今年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭入职六个月的时间并不算长但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱包含了太多的支持与帮助。在此我向那些给
12、予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意感谢你们的帮助和支持！总结这期间的工作履职情况主要体现在以下几点：在思想上一方面我坚定自己的政治信仰始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟坚持中国共产党的领导拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习学习态度端正遵守行纪行规尊敬领导团结同事明确锻炼目的服从安排积极参与内部事务虚心求教积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面在工作上转变思想态度银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方尤其是个人业务开展起来还面临很多困难这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解所以来到
13、这里之后强烈的反差使我很长一段时间情绪一直处于低谷看到重重困难我退缩过甚至想过放弃但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境而不是环境适应你。在工作中我忠于职守尽力而为领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励我也取得了很大的收获在这期间接触了个人贷款业务学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想在学习和实践中进一步地认识了“以客户为中心”的重要性。在竞争空前激烈的金融业中只有牢牢树立以客户为中心的思想尽心尽力为客户服务为客户创造更多的方便和财富切实为
14、客户服务才能在竞争中立于不败之地在学习上认真参加行里组织的各项培训、考试学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识开拓学习空间提高自身的理论水平七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习（cfp）这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化开阔了视野丰富了知识为更好的服务客户打下基础。不积跬步无以成千里。在这段时间中由于工作经验的欠缺我在实践中暴露出了一些问题虽然因此碰了不少壁但相应地也得到了不少的磨砺机会这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时行领导很信任的把
15、这项工作交给我来完成做了前期的准备工作却没有实地考察导致活动组织当天耽误了很多时间使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少想的多行动的少没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富因此在今后的工作中我将坚持多实践的工作作风“宽以待人严以律己”不断完善和细化自己的工作。在营销方面由于计划不清晰、目标不明确以及思想上未能真正的解放以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作今后的营销工作应贯彻到每一天走出去营销客户将营销工作作为我的基础性工作来抓只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月每星期每天不断总结对比。路还很长需要努力的事情还有很多尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式需要我们共同努力。新的一年我行的个人业务会不断完善我将紧紧跟随行的领导不单单销售我行的业务让看客户对我行有新的认可。动力抒写着激情在每一个季节绽放光彩.相信自己能做的更好!第 12 页 共 12 页