《邮政营业员的个人总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《邮政营业员的个人总结.doc（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、邮政营业员的个人总结邮政营业员工作总结邮政营业员工作总结一、在思想上认真学习_理论利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势自觉学习有关政治思想文件、书籍深刻领会_的讲话精神并把它作为思想的纲领行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识不断进步自己的理论水平和综合素质。二、在工作上围绕邮政局的中心工作对照相关标准严以律己较好的完成各项工作任务。按时上、放工从不迟到早退一分钟克服有孕在身的种种困难不因私请假一天工作从不推萎;对待顾客一视同仁态度热情;以邮政所为家积极为单位创收尽责尽力与同事同心协力为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习为
2、更好地开展工作而努力x月参加总局组织的业务考试成绩良好。三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简单的生活为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需把握的知识更广。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力进步文化素质和各种工作技能为中国的邮政事业作应有的贡献。提高了经营效益。_年我局邮政业务总收入必成指标是15169万元力争完成15350万元。收支差额指标
3、700万元。110月份完成业务总收入13092万元完成力争指标的85.29%;收支差额1422万元实现年计划的203.14%。其中邮储业务实现收入5985万元完成年计划的85.5%同比增长11.22%。函件业务实现收入1371万元完成年计划的79.8%。速递业务完成收入2545万元完成年计划的84.83%。物流业务完成收入835万元完成年计划的97.09%。提高了员工素质水平。_年是“员工素质提高年”我们围绕员工素质提高进一步完善用工用人机制完善教育培训机制优化激励考核机制。相继出台了支局长管理办法、劳务工管理办法、兼职教师的聘用管理办法等选拔了_年度后备支局长7名。重点加强员工综合素质培训引
4、入外部培训公司组织专业营销能力培训;同时组织开展了包括储蓄营业员、邮政营业员和投递员在内的各工种岗位大练兵活动并加快本局师资队伍的组建和培养。提高了网运支撑水平。重点增强投递能力出台了投递工种管理暂行办法、农村投递计酬考核办法将城区4条送大户的汽车邮路增至8条同时将商函投递郊区部分自行车班改为摩托车投递对负荷量较大的投递段道进行重新整合以缓解投递员压力;同时还在乡区试行村级邮件接转点。改造了福山肖桥、甸桥、湖苑等邮储骨干网点速递生产场地改造和函件分局内部装饰正在进行。网络优化和信息化建设方面重点配合做好atm前后台软件及监控软件的全国统版工作并确保各农村支局均配备atm对外服务。邮政储蓄过夜现
5、金库包进入集中押运中心。提高了基础管理水平。我们开展了“服务质量管理月”综合大检查活动充分发挥“两岗”监督检查职责促通信质量、服务质量、安全生产及基础管理水平全面提高。我们还组织开展城区投递员专项检查对小区信报箱进行了清理和逐步更新;加强投递人员规范投递服务检查强化业务管理;并根据业务邮政营业员工作总结结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前_邮政营业员工作总结_邮政营业员工作总结以下是_精心整理的相关内容希望对大家有所帮助!_邮政营业员工作总结篇
6、一二年前带着渴望带着期盼怀着激情怀着敬意我来到中国邮政高明区邮政局光荣成为一名营业员时光转瞬即逝紧张、充实的_年已过去。_年是我人生中难以忘怀的一年这一年是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里我学习到了很多使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获当然这与领导及同事的帮助是分不开的在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心在工作作风上能端正工作态度认真履行岗位职责积极进取对待同事能顾全大局、密切配合共同做好本职工作在服务上意
7、识上能摆正位置积极为客户服务促使我局的各项业务顺利开展。作为营业的顶班综柜自己清醒地认识到自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员有义务协助好开展一系列的工作力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工见意给谢感很。理心种这服克定后往际之来到年一新张紧会候时人客是就议建提也上作工还些有流交事同导领和如比足不面方多好我里月个五的去过在结总年半待店酒便不多来带事同己自给!免心任责和风致细真认持保都随们我以所等时班交排检单订对核与查机送存寄李行息信供提询问接转话电理办房退住入人客琐繁很程流作工常日是要主。训培的识知务业台前作效率冷静办理各项事务力求周全、准
8、确、适度避免疏漏和差错。营业是展示我们邮政企业形象体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心办理业务更应迅速、准确。营业员是企业最普通、最平凡的岗位作为企业的最前沿代表着邮政的企业形象保持本企业在市场竞争中的优势与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者是企业希望与活力的象征。干一行爱一行钻一行精一行是我的工作宗旨。在过去的工作中我接触过无数的客户经历过无数次主动与被动的服务方式真正体会到什么才是客户最需要的服务工作中点点滴滴的积累为我今后更好地
9、为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务看起来简单有人说笑一下不就行了实则不然。其实人与人的沟通是邮政营业员工作总结邮政营业员工作总结篇一：邮政营业员个人总结邮政营业员个人总结一年来本人在单位领导和同志们的帮助下立足本职岗位工作上勤勤恳恳、任劳任怨作风上艰苦朴素、务真求实能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。主要情况汇报如下:1、我始终坚持“工作第一”的原则认真执行邮政支局的各项规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。做到操
10、作标准服务规范用语礼貌举止得体给客户留下良好的印象。2、围绕邮政局的中心工作对照相关标准严以律己较好的完成各项工作任务。按时上、下班从不迟到早退一分钟克服种种困难不因私请假一天工作从不推萎;对待顾客一视同仁态度热情；与同事同心协力为邮政储蓄再创新高努力奋斗。3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简朴的生活为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。4、随着邮政事业的发展和业务的拓展可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识更广。为此我将更
11、加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和各种工作技能为支局的邮政事业作自己应有的贡献。篇二：_邮政营业员年终总结范文_邮政营业员年终总结范文回顾一年来的工作我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步但我也认识到自己的不足之处我一定认真克服缺点发扬成绩以下就是一篇_邮政营业员年终总结范文一起看看吧一、在思想上认真学习_理论利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势自觉学习有关政治思想文件、书籍深刻领会_的讲话精神并把它作为思想的纲领行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识不断进步自己的理论水平和综合素质。二、在工作上围绕邮政局的中心工作对照
12、相关标准严以律己较好的完成各项工作任务。按时上、放工从不迟到早退一分钟克服有孕在身的种种困难不因私请假一天工作从不推萎;对待顾客一视同仁态度热情;以邮政所为家积极为单位创收尽责尽力与同事同心协力为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习为更好地开展工作而努力_月参加总局组织的业务考试成绩良好。三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统始终做到老老实实做人勤勤恳恳做事勤劳简单的生活为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需把握的知识更广。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力进步文化素质和各种工作技能为中国的邮政事业作应有的贡献。_邮政营业员年终总结范文就介绍到这里了希望您能喜欢更多精彩内容请持续关注我们的营业员工作总结栏目篇三：邮政营业员年度个人工作总结邮政营业员年度个人工作总结一、在思想上认真学习_理论利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势自觉学习有关政治思第 9 页 共 9 页