转+美甲店员工的日常管理制度.doc

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1、转 美甲店员工的日常管理制度转 美甲店员工的日常管理制度3 美甲店员工奖励制度:新老员工工资问题,美甲界的经营者,经理,主管,所面临的问题是现在美甲店的竞争日新月异,很多美甲店加强销售管理和营销策略走向欣欣向荣时,很多店却走下坡路,甚至倒闭这是市场竞争的必然结果要想有一家成功的店,就必须要有完善的美甲店管理制度拥有多年的美甲管理经验。 美甲店新招来了一些员工,但由于薪酬关系没办法摆平,结果请来姑爷气走”,老员工相继气愤的离开,这是很多美甲店经常遇到的难题。 解决方法:保密薪酬:半鸵鸟政策 在美甲店初创阶段,规模较小,管理规范性不强,员工薪酬一般通过老板与员工的个别性协议确定.随着美甲店规模的扩

2、大,员工数量的增加,这种薪酬确定模式就面临着如何处理不同岗位、新老人员薪酬水平的难题。正是因为无法摆平,于是就杜绝员工相互之间比较薪酬,保密薪酬因而产生-当然这是一种比较低水平的保密薪酬模式。这种处理方式类似于鸵鸟政策,不能解决某个问题,那就把这个问题隐藏起来。当然问题并没有因为隐藏而解决,而是暂时性、表面性的平息下去。 事实上,这种保密薪酬无法实现绝对保密,即使美甲店将”薪酬保密作为”天条.一旦薪酬曝光,必然打破原来的平静,争斗由此开始。 如何根本解决这个问题呢?这就要我们把鸵鸟的脑袋从沙子里拿出来,做一番分析。 新员工引进的性质和价值 为何引进新员工,这是首要解决的问题.从本质上看,美甲店

3、引进新员工归结起来不外乎如下几类: 一、量的增长:美甲店规模扩大带来的美甲店连锁加盟美甲师需求的数量增长。 二、平行发展:由于离职、升迁等产生的岗位空缺导致的用人需求 三、质的提升:美甲店竞争环境、经营目标对美甲人力资源质量提出更高要求,要求引进具有更高技术、能力的人才.当然,美甲店还需要根据需要储备一定数量的具有成长潜力的人员,这些人员是将来时的质的提升. 四、管理需求:由于内部技术力老化,美甲店借助新人引进激活美甲店活力和生意表现,即所谓的鲶鱼效应”. 结论:将新进员工分为几类以后,我们发现:只有当引进员工是从质的角度弥补和提升美甲店能力不足时,才可能产生严重的新老员工薪酬平衡问题.这在下

4、文会做具体讨论.其他几类情况,只要按照原有的薪酬制度执行就可以了-当然这也需要美甲店薪酬制度对新进员工薪酬作出安排。 在我们明确了问题产生的主要方面以后,我们的分析就具有了针对性。一般来说,美甲店之所以对走掉的”儿子心存惋惜,正是由于老员工对于美甲店仍具有不可替代的价值,这才是我们对这个问题的焦点所在.相反,激活人力资源”存量”的合理流动正是”鲶鱼效应”发挥作用的标志 哪些老员工走不得呢? 一、业绩明星:这类员工代表了现实的美甲店业绩,其离开往往是美甲店极不愿意看到的。业绩明星在没有感受到切实的威胁的时候,一般不会选择离开,但如果他们认为自己相对于新进员工受到了不公正待遇的话,他们会选择观望、

5、消极怠工。当然,业绩明星从来不担心找不到”下家”,他们只不过需要观察一下。 二、任劳任怨的老黄牛:这类员工代表了良好的工作态度,很多所谓的脏活累活、琐碎的工作要依靠他们.老黄牛们更容易不满,因为与业绩明星相比,他们会处于劣势,老黄牛们的论点是没有功劳也有苦劳”. 三、未来之星:具有发展潜力的人收到新进员工的影响也是非常明显的,新进员工实际上就是竞争对手. 解决思路: 一、在薪酬制度中为新进员工薪酬套入确立规范 应当在美甲店薪酬制度中对新进员工薪酬的套入办法进行规范,当然这需要美甲店首先建立薪酬制度-如果仍然实行老板对员工的一对一的协议工资的话,这一问题不可避免。 一般来说,如果美甲店实行岗位工

6、资制的话,首先按照岗位确定薪酬等级,然后按照新进员工的具体因素套入该薪酬等级的相应档次。这些因素一般包括经验、技术等可能还要包括职称证书。 二、岗位特点决定的体力、经验、知识等因素对绩效的影响方式 某些岗位学习曲线较长,比如店长等,一个合格的美甲师成长起来起码要经过做学徒的这个辛苦过程,即员工需要较长的时间和经验积累才能成熟,从而得到较高等级的薪酬。如果不对这一因素给予相当考量,一位新员工一进入美甲店就获得与老员工相差无几的薪酬,这样自然会引发老员工的不满. 相反,有些岗位则对员工的能力提出了更高的要求,而由于老员工的知识老化,新进员工完全应该得到与老员工水平相当的薪酬. 三、公平、均等的发展机会 对于未来之星,这一点非常重要.如果由于新员工的引进,美甲店管理层作出了错误的暗示,则容易引发未来之星们认为发展的机会已经被新进员工堵死,那么选择离职时必然的.因此美甲店必须为新老员工提供完全公平、均等的发展机会。 四、对历史贡献的承认 承认历史贡献也是必须的.功劳必须得到即时的奖励,而”苦劳也必须给予相当的回报。而在我们的行业中,由于机制的不同则不一定能保证这一点.这就使得老一辈的人把权力抓得牢牢的,宁可耽误了事情也不愿意交班.” 五、关键人才必须依靠自身培养 美甲店所需的关键人才必须依靠自身培养。依靠外部引进并不能从根本上解决美甲店的关键人才的持续供给. 分享

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